Вся работа сводится к страхованию ипотечников без дальнейших компетентных решений вопросов. Приехав в офис, нет возможности даже узнать свой номер договора страхования по паспорту. В прошлые годы это решалось в течении 10 минут - дал паспорт, получил квиток на оплату страховки. Всё. Компетентность менеджера и консультанта в службе поддержки равна нулю - отвечают заученную фразу, отправляя писать всё на электронную почту. Неужели такие элементарные вопросы нельзя решать на месте. Если бы не специально удобное оформление при получении ипотеке в ВТБ, то не связывался бы с такой «страховкой».
На сайте нет самой важной информации - просто нерабочие ссылки. Взяли на себя полисы ОМС, но не справляются даже по ним!..
до колл-центра не дозвониться, информации по работе офисов нет нигде. Как будто первая компания в Мира прокладывает себе дорогу путём проб и ошибок - уже 2022 год - уже все давно придумали - надо просто взять и реализовать нормально.((
Ни разу не перезвонили, после объединения с Согаз невозможно добиться никакой информации. Оплатив страхование ипотеки четыре!!! Месяца назад, они до сих пор не направили данные в банк, хотя все квитанции направлялись не раз на указанные адреса. Звонки игнорируют, говорят, что перезвонят в течении трёх рабочих дней и тишина. Ужасное отношение к клиентам, бестолковая организация, бесполезная трата денег, нервов и времени. Буду узнавать как расторгнуть
Получила письмо, в котором напомнили об очередном платеже по страховке. Сумма и сроки не были указаны. По многоканальному телефону не могут назвать сумму платежа и сроки оплаты, с сотрудником, от которого пришло письмо, не соединяют. Онлайн сервис не работает.
Не знаю ничего об этой организации, но с номера +7 (965) 091-65-94 звонят мошенники (обычные песни о якобы прямо сейчас совершающемся переводе с моего счета, который я должна по телефону подтвердить или опровергнуть). Самое неприятное, что Яндекс мне сообщает, что это банк ВТБ при входящем звонке. Проверили бы вы информацию, что ли. Либо весь сайт мошеннический, либо телефоны указаны неправильно.
Не отвечают ни на телефоны, ни на почту впринципе.
Насколько я поняла они присоединились к компании СОГАЗ, так что продление ипотечного страхования у них . Но они тоже не отвечают по почте . После двух недель бесполезных попыток, приехали лично в их офис на Растрелли, и все оформили за пол часа.
Ужасная органищавия хужп стоаховой по-моему, просто нет затягивают выплаты под любым предлогом, игнорируют законодательство. Если хотите проблем -страхуйтесь у них!
На протяжении месяца не удалось связаться с менеджером. Оператор принимает обращение, обещают перезвонить и тишина. Так шесть раз. Компания абсолютно не заинтересована в клиентах.