Спасибо Кусенковой Н.Б. за терпение, отзывчивость и понимание. Теперь нам с котом не страшно лечиться. Очень хороший специалист в своем профиле. Спасибо огромное. В самом центре уютно, отзывчивый персонал и нет очередей.
Дороговато,но однажды я упала в обморок у них,когда брали кровь у моего котёнка. Он так орал,что у меня в глазах потемнело от волнения и я рухнула.Меня уложили на диванчик.Принесли водички,потом чай с конфеткой.Ходили проверяли,как я себя чувствую. Это дорогого стоит,по крайней мере для меня
Были на приеме у дерматолога Яшиной П.А. с нашей кош кой. Полина Алексеевна очень внимательный врач, выслушала нас, внимательно прочла все исследования, которые были сделаны нашей кошке за год, тщательно осмотрела саму кошку, взяла на гистологию кусочек ткани с проблемного места на губе у кошки. Обьяснила четко и подробно, что надо делать.
В клинике уютно, чисто, только один минус-очень маленькое помещение, где люди и их питомцы ждут своего приема врачом., тесновато.
Клинику рекомендуем.
Стоматолог Устинова Олеся Андреевна-лучший специалист в этой области в Москве!
Всегда все подробно объясняет, рассказывает все варианты лечения, никогда не навязывает ненужные услуги, в обращении с животными бережна и аккуратна! Подруга удаляла зубы китайской хохлатой у Олеси Андреевны, операция была не легкая т.к. прогнила даже носовая полость, собака возрастная- и все сделала великолепно, пес жив-здоров, питается паштетиками))
Я вожу к ней всех своих собак, тоже только положительные эмоции! Там где в других клиниках навязывали операцию под наркозом, что противопоказано моей собаке из-за возраста и проблем с сердцем, врач решила за 15 секунд удалением зуба и собака только пискнула и все!!
От всего сердца советую этого специалиста все! Спасибо Олесе Андреевне за прекрасную работу и человечность!!
В клинику обратились по совету знакомых и не пожалели. Приятная обстановка, очень вежливый персонал. Имеется небольшой магазинчик с качественными зоотоварами первой необходимости и кормами, аптека. Ценники на приём и лечение - вполне себе по нашим временам адекватные (мне есть с чем сравнить). Особую благодарность хочется выразить Щугореву Максиму Андреевичу, радушно принявшему нас с шиншиллкой, давшему полную грамотную консультацию по всем вопросам и пролечившему маленького пациента. Даже а таком крупном городе, как Москва, не всегда оказывается просто отыскать ратолога с таким колоссальным опытом работы, к которому можно без проблем записаться в ближайшее время. Большое спасибо! Будем обращаться и далее. Рекомендую!
Были на приеме у Лысенко Андрея Геннадьевич. Доктор с большой буквы! Все очень четко, доходчиво и максимально понятно. Спасибо за ваш профессионализм и неравнодушие!
Обратилась в эту вет клинику, у моей ежихи кровоточит десна😬. Нас принял врач Максим Андреевич, осмотрел мою ИГЛУ, и сказал что нужна операция по удалению зубов и папилломы. Записались на операцию, и она прошла успешно🫠. Вот прошла неделя, еж мой идёт на поправку. Спасибо доктор!
Не рекомендую к посещению клинику до тех пор пока там будет работать не квалифицированный персонал. Привезла собаку чтобы сдать кровь по назначению врача из этой клиники ( полностью лечение проходили в этой клиники и о том что у собаки проблемы с сердцем и какое лечение она принимает клиника сама же назначала ) по итогу собаке искололи ноги , тот кто должен произвести забор крови после неоднократных попыток сделать это не смог, просто исколол собаку , пришлось вызывать другого врача и он с первого раза справился с задачей. В итого кровь мы сдавали 40 минут , собака была в полном стрессе , но клиника на мои притензии просто обещало провести обучение персонала , но как можно допускать необученный персонал к животным ( тем более зная какие у нас проблемы) и мучать его 40 минут .клиника вообще мне заявила что у животного которое принимает мочегонное взять кровь практически невозможно , но почему другой врач тогда справился с задачей с первого раза. По итогу у собаки были перемотаны три лапы и собака вся тряслась. Фото прикладываю , как у собаки все лишь взяли кровь . Берегите своих четвероногих. В клиники были 23.03.2024г. Прошу клинику не делать вид что вы не в курсе. На мою жалобу я просто получила отписку , мне сообщила клиника что они проведут повышение квалификации персонала , но знаете на работу нужно принимать квалифицированный персонал , а не доводить до такой ситуации. Также сообщаю , что у других клиниках (не вашей сити) проблем с забором крови нет даже при приеме мочегонного. Кстати , до сих от вашего Глав врача я не получила ответа по этой ситуации. Ждем до сих пор . Но видимо вам сохранение клиентов не важно , а в приоритете только сбор денег(
Специалист Анастасия Ложечко 🌺
Спасибо за профессионализм, за хорошее и качественное отношение к своей работе, за доброту и внимание к нашим питомцам. Спасибо огромное! Успехов в Вашем деле!
Хочу отметить классного специалиста, Ложечко Анастасию Леонидовну, если у вас есть Крыска и с ней что то не так что можете не сомневаться и записывать, по поводу других животных сказать ничего не могу, так как на постоянной основе прихожу с крысой, но на основе того как проходит лечение крысы, и после удачной операции, точно приду и с другим животным к ней
Долго думала над отзыом) чтоб бы прошло время! Делали стерилизацию собачке ) француз ! Все прошло отлично !! Конечно понервничали ) При встрече с врачом нам все объяснили ) врач жесткий но очень талантливый и говорит все четко без лишних эмоций. Так же все и сделали ) шев затянулся зажил ) собачка в хорошем состоянии) нареканий пока нет )) надеюсь не будет!!! Клинике можно доверять и обращаться ) при выборе клиники сталкнулись с отзывами во всех остальных клиниках и поняли что люди их читают и общают внимание !!! По этой причине оставили развернутый отзыв !!! Огромное спасибо врачам. ( не было времени и возможности сказать лично ! СПАСИБО ! Записывайтесь )
Не могу не написать хотя бы отзыв и не постараться выразить огромную благодарность специалистам клиники. В особенности Щугореву Максиму Андреевичу и Евгении. Настоящие профессионалы своего дела, а также внимательные и эмпатичные люди.
На приём записались по рекомендации заводчицы.
У морской свинки началась диарея, далее она отказалась от еды.
На второй минуте приёма врач, проводя осмотр, поставил диагноз. В этот же вечер сделали операцию.
Максим Андреевич и Евгения подробно объясняли абсолютно всё, давали развёрнутые ответы на все вопросы, были на связи во время дальнейшего лечения.
Я понимала, что хрюша находится в надёжных руках.
Спасибо вам за то, что вы делаете! Я была очень рада попасть к вам.
Хочу выразить огромную благодарность Щугореву Максиму Андреевичу за огромную работу, проведенную по спасению жизни моей черепахи Репушки! Черепаха проглотила кусок проволоки. В нашем городе (мы из Воронежа) герпетологи ничего не смогли сделать. Оставалось только ждать неблагоприятный исход. Целый день я искала в Москве клиники, где могут помочь. И только Максим Андреевич взял Репушку на операцию.
Прошел месяц, Репа жива!!! Активная, плавает, ест, все процессы в норме.
Максим Андреевич, Вы Доктор с большой буквы!!! Вы совершили настоящее чудо!!!!! Спасибо Вам за ваш труд!!!!!
Отличные специалисты: грамотные, с любовью к животным, опирающиеся на принципы доказательной медицины.
Удобное фойе для ожидания приема, можно купить корм или лечебные препараты.
Можно расплатиться СБП, не нужно везти с собой карты или наличные.
Очень повезло нам что в этот день работал врач по кроликам. У нас случилась травма лапки и очень сложно найти ратолога да еще и с рентгеном в клинике. Приняли экстренно. Врачи молодые, дружелюбные. Быстро обследовали кроля, успокоили что обошлись легкой травмой, прописали лекарство, сказали что можно звонить и консультироваться если будут вопросы. Спасибо за качественное обслуживание и человечное отношение. Не теряйте качество. Будем к вам ездить, ибо быстрее чем в Троицк.
Отличные понимающие, внимательные врачи.
Но почему… почему у вас такой отвратительный персонал на ресепшене? Девушки грубоватые, ничего не знают, ждать обслуживание долго. Сколько приезжаем, ничего не меняется.
Плюсы: очень отзывчивые ребята, беруться даже за то, чего не знают.
Минусы: ветеринара Щугорева М.А. представили как орнитолога, который может проконсультировать травмированную ворону. Ветеринар говорил очень убедительно. Но по факту, после получения комплекса дорогостоящих мероприятий от вашей ветклиники и общения со знающими орнитологами, питомниками диких птиц и даже чтения интернета, меня просто развели на деньги. В наше время везде надо приходить теоретически подготовленным, иначе ждет обман. И это место не исключение.
Несколько фактов: травмированной птице , тем более не крупной, рентген надо делать всего организма в двух проекциях, а не толко отдельной конечности. И это, как мне сказали, знает любой уважающий себя птичий врач.
2. Ворону слетка нельзя лечить две недели и выпустить-она погибнет. И это тоже факт. Но ветеринар заверил в обратном, выписав список непонятных лекарств, которые за недешево и очень удобно можно приобрестри в этом славном ветцентре. Что это: незнание или развод? Если бы я изначально знала о бессмысленности этого лечения, некомпетентности врача, то не стала устраивать все эти пустые траты. В конце концов многие приюты для птиц берут их к себе за деньги меньшие, чем те, на что вы оказали свои шарлатанские услуги. И наверное, «работая» с уличными птицами это надо знать и предлагать клиенту варианты, а не «доить» сердобольных граждан.
По факту- равнодушие и некомпетентность!
Очень хорошее место! Все мои питомцы регулярно приходчт на осмотры, груминг, прививки. Очень внимательный персонал и удобный серыис записи. Всегда напоминают о приеме и времени прививок
Спасибо клинике Медвет! Уже не первый раз приходим, получаем отличное обслуживание! Высокий класс профессионалов! Спасибо, что помогаете животным! У моей собаки была проблема с зубами, но, теперь, я наднеюсь, все будет в порядке. Рекомендую всем знакомым и друзьям!
Добрый день!
Остались очень довольны сегодняшним приёмом у ратолога Ложечко А.Л.
Буквально за пару минут подстригла когти крольчихе, сразу проконсультировала по поводу вакцинации и дегельминтизации, поставила прививку, хотя изначально были записаны только на стрижку когтей. Всё это заняло буквально 10-15 минут, процедуры делала быстро и профессионально, со знанием своего дела.
После всех процедур дала полезные рекомендации и проконсультировала по поводу кормления и содержания кроликов.
Также отдельно благодарим сотрудниц ресепшена, проинформировали по поводу стоимости услуг, завели карточку на кролика.
В целом от посещения клиники остались только положительные впечатления, обязательно придём сюда ещё на повторную стрижку когтей и ревакцинацию.
Спасибо!
Мы нашли свою клинику: всегда звоним сюда, здесь внимательные профессионалы своего дела. Нам приходится часто обращаться по разным ситуациям: от терапии до хирургии и с собаками, и с котом, всегда встречаем профессиональное решение, всегда дельные пояснения, что и как делать, внимательное отношение, человечность и понимание. Там комфортно и уютно как дома, думаю всем: и нам, когда ожидаешь, и животным тоже. Рекомендую.
Отличная ветклиника, приветливый персонал! Врачи все замечательные!
Единственный минус - это въезд на территорию на Ленинском. Надо достать телефон, прослушать музыку, робота, а потом только соединение с админом, чтоб открыли шлагбаум.
Шарапов Дмитрий Николаевич, прекрасный специалист, все подробно объяснил, составил план лечения и в нашем случае к сожалению не обходится без операции, но Дмитрий Николаевич успокоил, показал фото что будут делать и все подробно объяснил.
Посмотреть ответ организации
Curlie sister
Знаток города 6 уровня
21 ноября 2024
Хорошая, клиника, лечила здесь котика от циститв. Врачи очень внимательные, всё подробно объясняют. Не навязывали лишних процедур и анализов, назначили адекватное лечение. Очень хорошее впечатление. В следующий раз тоже обращусь сюда.
Сдавала анализ в другом филиале, там тоже всё понравилось, сделали очень быстро
Самое главное, это профессионализм врачей. Владельцы доверяют им жизни и здоровье своих питомцев. Большое спасибо коллективу стацион ара Медвет на Анохина, вы одни из лучших)))
Обратились к неврологу для замены препарата и продления рецепта.
Попросили врача заменить препарат, потому что он стал менее доступен - нет, мы рассчитаем вам просто другую дозировку, препарат же пока ещё есть в доступе. В течение двух недель, когда можно было корректировать лечение, препарат был и потом кончился (а тот, что есть, подорожал в несколько раз). Но на ресепшене вам скажут снова записываться на приём по полной стоимости тупо переписать название препарата, а ранее выданные рецепты на несколько препаратов и дозировок вам будут выносить по одной бумажке, после напоминания по каждому препарату. А, и письмо с электронными рецептами вам не продублируют, потому что вы должны записаться на приём по полной цене. С первого раза вас плохо услышат.
Клиентоориентированность ветклиники направлена на то, чтобы клиент снова записался на приём.
Очень чисто, место ожидания оформлено удобными диванчиками. Прекрасный персонал. Первичный прием и осмотр на высоте. Порадовало личное участие врача. Грамотно ответили на все вопросы, все объяснили.
31 августа была на приёме в клинике в филиале на Ленинградском проспекте 123 с питомцем у невролога Зайко. Очень внимательный доктор. Провела тщательный осмотр, взяли анализы крови на сахар, осмотрел хирург. Назначили ряд анализов крови, чтобы уточнить диагноз. Ценник средний по Москве. Приезжала на своей машине, есть возможность припарковаться
В Медвет с крыской попали довольно быстро, по записи. Приятно, что есть специалисты такого уровня и с душой! Назначили лечение. Лечимся, надеемся, спасибо большое Щугореву Максиму Андреевичу!
Самый главный минус клиники - некомпетентные сотрудники кол-центра и администрации. Обслуживаюсь около 10 лет с разными питомцами. Но за все это время клинике так и не удалось обучить вышеуказанных сотрудников.
Бывало, что кол-центр просто кидал трубку (привет оператору с именем Виктория). Другой раз записывали собаку на операцию, но выяснялось , что срочные анализы которые должны были сдать перед операцией в клинике, сделать невозможно из-за переезда лаборатории - операцию переносили еще на неделю.
Другая история: прошу врача и/или администраторов высылать описание приема и анализы на указанную почту - анализы не приходят, звоню - не приходят, могут прислать с третьего-четвертого напоминания - и то не факт. Пишу в вотсап - не отвечают. Зато когда клинике нужно перенести запись на другое время - тут вотсап работает, все нормально. Хочу написать отзыв о работе административного персонала на сайте клинике, но угадайте что? Правильно - это невозможно. На сайте можно написать отзыв лишь на работу конкретного врача, конкретной клиники. Очень жаль, что в Медвет работают адекватные и участливые врачи и административный персонал, которому наплевать на клиентов и их животных.
Зафиналю, приезжала с таксой которую укусила оса, у пса голова была размером с арбуз от отека. Был вечер, около 21-00. Кол-центр сказал, что в это время работает отделение в Троицке. Но когда приехали туда, то администратор сказала, что отделение закрыто, все врачи ушли, отправляла нас ехать на Ленинский пр. Хорошо, что в это время вышла врач с другим пациентом, которая увидев нашу собаку, сделала антигистаминный укол без вопросов.
Ездили в поликлинику по рекомендации. Обследовали возрастного котика. Переживали, потому что 11 лет назад с предыдущим питомцем у нас был очень негативный опыт в другой вет.клинике (кошка погибла через несколько дней после операции). Поэтому сюда приехали аж из СЗАО г. Москвы. В итоге очень довольны. Спасибо за профессионализм и отличную коммуникацию! Отдельная благодарность докторам Медведевой Анастасии Павловне, Киселевой Дарье Николаевне, Болотиной Софии Вячеславовне.
Были на приеме 09.12.2023 у Яшиной Полины Алексеевны, которая поставила моему котенку диагноз дерматофия возбудитель microsporum canis.Чтобы было всем понятно это лишай и котенка я нашла на улице.В кабинете доктор дала Марсику симпарику ( для собак)10 мг 1/2 таблетки и сказала ,что сейчас надо срочно вакцинировать вакциной Биофел PCHR с бешенством потому что ему уже по зубам приблизительно 7 месяцев и опасно ходить по ветеринарным клиникам с котенком, который не вакцинирован. Сейчас очень много больных животных приходят в клинику и Марсик так как у него лишай и иммунитет ослаблен может заразиться более серьезной заразой. Конечно я с радостью согласилась с врачом и Марсику поставили эту спасительную прививку.Далее нам прописали лечение от лишая и мы отправились домой лечиться.Полина Алексеевна, вы вообще врач? Маленькому котенку , который болеет лишаем с ослабленным иммунитетом вы одновременно дали симпарику (для собак ) поставили вакцину и на следующий день антибиотик ИНТРАКОНАЗОЛ 14 дней!!! Яшина, где вас учили? Вакцинация проводится только здоровым животным , а симпарика дается перед вакцинацией , а не одновременно как сделали вы!!! Как можно вакцинировать котенка и на следующий день дать ему антибиотик? Котенок чуть не умер!!! К сожалению всю эту информацию я узнала от других врачей, которые любят животных.Короче малыша еле откачали в другой клинике!!! Лечение от лишая пришлось отложить на более поздний срок пока котенок не приедет в норму. Яшина Полина Алексеевна, желаем вам с Марсиком крепкого здоровья!!! Бог вам судья!!! Очень жаль, что с вами встретились…
В этой клинике лечим крысу. Огромная благодарность ратологу Щугореву Максиму Андреевичу! Он оперировал крысу, удалял опухоль, была просто ювелирная работа. В саму клинику просто приятно приходить, очень вежливые девушки- администраторы, чисто.
Абсолютно не компетентные ветеринары
Йорк 12 лет пришли на процедуру санации ротовой полости что бы убрать все корни и зубки,прочистить каналы,по итогу нам просто зашили фистулы вместе с воспалением внутри,никаких не корней ,не Зубов не убрали,взяли полную стоимость 30.000,по итогу все переделываем в другой клинике где сказали дословно «странно что такая клиника как медвед наделали так дел»
После наркоза полетел весь жкт,спасибо что собаку вывели из наркоза,в эту клинику больше не ногой
Кличка питомца тайсон
Чудесная клиника. Здесь работают внимательные и доброжелательные люди, которые не только любят животных, но и понимают чувства владельцев. Есть абсолютно все услуги и специалисты. Видимо поэтому в графике всегда полная запись по любому вопросу.
Один недостаток - реально дорого. Нет ощутимых скидок для пенсионеров. Так что, если вы малоимущий человек, обратиться сюда вряд ли сможете.
Терапевт провел осмотр и на вопрос, что нужно для проведения рекомендованной процедуры, озвучил только 2 анализа. Я записалась и приехала, чтобы сделать эти анализы. Но при проведении Эхо сердца Кардиолог сказала, что необходимо сделать еще 2 анализа, которые терапевт прежде указывала в рекомендациях, но сказала, что они не являются обязательными.
При этом только мне пришло в голову уточнить срок действия анализов перед операцией, хотя все специалисты знали, к какой операции готовились. Если бы я не уточнила, то нас бы записали еще и на другие анализы, которые по факту до дня операции уже бы истекли.
Кажется, что произошедшее - база, которая не должна западать.
У меня очень переживательная собака, поэтому я хотела минимизировать количество визитов, но видимо на получится.
Надеюсь, что все остальное пройдёт хорошо…