Мы посещаем эту клинику постоянно,делали прививки щенку. А когда собака стала хромать, тоже обратились сюда. Персонал вежливый, ко всем животным находят подход, и не только к животным, но и к хозяевам. Все пооцедуры проводят оперативно. У щенка оказалась врожденная патология лап, врач-ортопед все сказал честно,что нам помочь не могут, т.к нет оборудования и должной квалификации ( по патолигиям), написал список специалистов и клиник, которые нам могут помочь. Спасибо Вам, что готовы не только помогать нашим животным, но и поддержать хозяина советом ( и что не обещаете «золотых гор», как многие клиники)
У меня о клинике остались противоречивые впечатления. Начну с отрицательных и скажу сразу, что моему животному там так и не смогли поставить диагноз. Более того - состояние питомца в клинике только ухудшилось. Цены "кусаются", будьте к этому готовы. Я оставила в "Высоте" более 100 т.р. Но если вы боритесь за жизнь и здоровье любимца - этих денег не жалко. Другое дело - это когда качество лечения оправдывает цены. В нашем случае этого не произошло. Мы были вынуждены уйти в другую клинику, где нам поставили верный диагноз и подобрали соответствующую терапию. Животное пошло на поправку.
Теперь поговорим о плюсах. В "Высоте" тем не менее есть несколько грамотных специалистов, которым можно доверить свое животное. О них только положительные впечатления. Но они не были ведущим ветеринаром моего животного. А те кто были - хорошо провели эндоскопическое исследование,ввели и вывели из наркоза правильно, но им немного не хватило компетенции, чтобы поставить правильный диагноз. Поэтому и лечение было не то что бесполезным, а пошло во вред. Но я не держу на них зла. Ветеринары клиники Высота, знайте, я не в обиде на вас, просто хочу дать совет: развивайтесь, смотрите и читайте лекции зарубежных специалистов, а еще - если вы видите, что клиент задаёт вопросы, не раздражайтесь на него, ведь он не умничает, а пытается таким образом подкинуть вам идею о данном подходе, о другой схеме лечения, о доп. обследовании - и т.д. Я хотела найти ответ вместе с вами, но не нашла. Будьте, пожалуйста, более коммуникабельны с клиентами, прислушивайтесь к ним - ведь кто-то из них может быть человеком с мед. образованием)). Совет для ассистентов: будьте внимательны к животным на инфузомате - не отходите далеко - покурить на улицу и т.д. Это может не очень хорошо закончиться: вы же знаете, что на задних лапах у братьев наших меньших более тонкие вены, и от одного резкого движения лапой катетер может проткнуть стенку вены, и раствор будет капать под кожу. Но, опять же, пара ассистентов Высоты показались мне внимательными и заботливыми ребятами.
Подводя итог, хочу сказать, что не существует ветлечебниц с идеальной репутацией. Так и здесь: кому-то эта клиника помогла, кто-то регулярно посещает и остаётся доволен. В моем же случае нам не только не помогли, но и ухудшили состояние животного, т.к. ветврачи не владели информацией о заболевании. Но я прощаю их, т.к. случай был и впрямь довольно непростой. Всем добра.
лохотрон обычный..обратилась в августе.кот перестал в туалет ходить,мучился всю ночь,нашла рядом ближайшуюю вет.клинику,повезла.."ой это мочекаменная болезнь 100%"-сказали,кота оставили до вечера,короче вечером пришла,говорят,мы ему узи сделали сердца,почек,брюшной полости...начали трясти какой то литровой колбой с кровью."смотрите сколько крови у него в мочевом пузыре"..ну камни мы не нашли сказал весело докторишко...узи вроде норма..ну какие то отклолнения есть раз мочевой пузырь не опорожнялся...ну забирайте...посмотрите что дальше...короче на руки ни одно узи не дали,дали анализ крови и все.и за это я заплатила 10 т.хотя изначально цена была обговоренна не больше 5 т....получается 10 т я отдала за катеризацию мочевого пузыря...наживаются в наглую
Это не клиника, а обман!
Расскажу вам свою историю - обратились в сентябре в эту клинику с кошкой, кошка писала с кровью. На первом же приёме сделали УЗИ, на УЗИ обнаружили якобы камень в мочевом пузыре. Я присутствовала на УЗИ, и видела на экране какое-то пятнышко, но я не специалист. Назначили диету, лечение и сказали через 4 дня сдать мочу на анализ, чтобы понять растворимый камень или нет. Распечатку УЗИ не дали, снимки тоже. Через 4 дня пришли, у кошки взяли мочу шприцем. На следующий день придя узнать результат мне сообщили, что у кошки моей камень - оксалаты кальция. И что поможет ей только операция. Спросив стоимость операции мне ответили 13-15 тысяч. Я не готова была заплатить такую сумму, начала обзванивать другие клиники. В которых, к слову сказать, мне называли цены за такую операцию не больше 8 тысяч. Выбрала клинику ближе к дому. Пришла в "Высоту", попросила распечатать мне результат УЗИ. Была немного удивлена тем, что в распечатке были описаны и другие органы, которые врач даже не смотрел (я присутствовала на УЗИ). Ладно. Отнесла результат УЗИ и анализа мочи в ту клинику, в которой решила делать операцию. В назначенный день операции отнесла кошку в клинику. Спустя 2 часа мне позвонила врач и сообщила новость - в мочевом пузыре моей кошки не было камня. Там даже песка не было!!! У меня был шок. Это что, такой способ развода на деньги? Не думаю, что врач, делавший операцию решил меня обмануть, тк она даже денег толком брать не стала, а могла бы сказать, что все сделала и получить свои 8 тысяч.
Через 3 дня после "операции" сдали снова мочу, в другой лаборатории - ни песка, ни оксалатов в ней нет и не было. У кошки был просто цистит.
Делайте выводы перед походом в клинику "Высота", на Декабристов (м. Отрадное). Лично мы туда больше ни ногой.
Жаль в отзыв нельзя вложить фото анализов. Может руководство клиники задумается о том, чтобы повышать уровень обслуживания.
Большое спасибо центру Высота,за жизнь моего котика Семы.Всему персоналу большое спасибо.Почему всем ,лечение было и не простым и не один день,поэтому нами занимались все врачи,и весь персонал .Уколы,анализы,капельницы ставили профессионально,при необходимости делали экспресс анализы.Конечно хочу выделить нашего врача Юлию Николаевну Диденко БОЛЬШОЕ СПАСИБО ВСЕМ!!!!!!!! Насчет ценника, врачи не могут лечить бесплатно,есть определенный тариф на услуги,но они не пытаются выкачать лишние деньги,за ранее сообщают сколько это будет стоить.ЕЩЕ РАЗ БОЛЬШОЕ СПАСИБО ВСЕМ!!!!!!!!!!!!!!!!
Добрый вечер! По горячим следам, приехала в клинику на Фонвизина сегодня 20.05.18 в районе 22 часов с двумя кошками, сделать прививки и провести осмотр. В приеме мне отказали, как сказал врач он полтора суток уже работает и его смена закончилась, а другой врач через час приедет, приезжайте через час. Кошатники мне поймут путешествие с двумя кошками еще то удовольствие. В итоге поехала в другую клинику и сюда больше не вернусь, хотя являюсь постоянным клиентом. Вопрос к руководству клиники. Как вы допускаете, что врачи по полтора суток работают? И почему если клиника круглосуточная есть перерыв в присутствии врачей? И клиентам на заметку. Вы хотите чтобы ваше животное лечил замученный и не выспамшийся врач?
Ходили на декабристов (жаль закрыли😞) лет 6-8, то прививки, то аллергия. Оперировали в том году йорка 10 лет, боялась очень. Все прошло успешно, спасибо докторам🙂на фонвизина ездили к кардиологу перед операцией, по записи, но была очередь. Все понравилось.
В этой клинике не пытаются лечить и ставить диагноз, все гораздо проще. На приеме врач заполняет карту, спрашивает с чем пожаловали, осматривает ротовую полость, пальпирует лимфоузлы и направляет на анализы, которые в последствии оказываются отрицательными. Никакого предварительного диагноза, плана лечения и даже прослушивания легких не было! За прием и мазки отдала 3550₽.
В другой клинике кота осмотрели, прослушали легкие, измерили температуру, взвесили без анализов поставили диагноз, очень подробно все рассказали, назначили план лечения и повторный осмотр через 7 дней. За прием, и инъецирование отдала 945₽.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
9 сентября 2017
Никому не рекомендую сюда ходить.
Приходили и с котом и с щенком сюда. Относятся если не сказать как к мусору..то как к мешку с деньгами может. Сервис никакой. Внимательность к животным, участие,понимание- ноль.
Цены адски завышены. Вечный ремонт перед входом и внутри. Не приятно находиться . Создалось устойчивое ощущение что работают лишь бы выкачать поболее денег.
Даже в экстренном случае сюда ни ногой! и вам того же советую!!
Кратко не получится - история из нескольких эпизодов. Выводы сделайте сами, как говорится =)
Картина первая - однажды утром обнаруживаем на голове у кошки маленькую царапину и с выщипанной, как бы, шерстью вокруг. Предположили, что носилась ночью по квартире и не вписалась в поворот. Но - зачем рисковать? - решил свозить в Высоту на прием, вдруг какой-нить лишай. Приезжаю, принимает врач, смотрит, щупает, светит лампой синей, опять смотрит. Предлагает сделать лабораторный тест, который будет готов к вечеру - соглашаюсь. Отдаю по счету 1300 рублей, вечером перезваниваю за результатами анализов - говорят "отрицательные". Ок, спасибо.
Картина вторая - рядом с первой залысиной на голове появилась вторая. Беру кошку, приезжаю в Высоту. Смотрят, щупают, предлагают сделать лабораторный анализ. У меня начинается дежавю, я говорю, что делали уже, у вас же, отрицательно. Они говорят, что в истории болезни кошки ничего такого нет, только синяя лампа и вообще лабораторные тесты не могут быть готовы в тот же день, они "расти должны". А потом нужно на прием к дерматологу. Интересуюсь, сколько денег надо взять с собой на дерматолога - безнал они не принимают - говорят, что 3х тысяч хватит. Отдаю 1700 рублей за этот прием, ухожу.
Картина третья. В течении полутора недель жду результатов теста. Если бы кошка чем-то болела, она бы за это время точно умерла =) К счастью, царапина на голове заросла, шерсть почти восстановилась сама по себе. Звоню. Берет трубку молодой человек, я представляюсь, описываю проблему, далее диалог:
- Мы результаты по телефону не озвучиваем.
- И что мне делать? Мне нужно знать, записываться к дерматологу на прием или нет.
- Конечно, записываться!
- Зачем, если кошка здорова? Вы можете сказать результаты тестов?
- Нет, только лично в руки. Ладно, могу еще выслать на е-мэйл.
- Высылайте
Приходит е-мэйл, в нем результаты, в которых одна фраза: "тур-пур-тур НЕ выявлено".
Итого: 3000 рублей и куча попыток вылечить здоровую кошку.
1
А
Анонимный отзыв
23 декабря 2016
Все бы хорошо. правда, но...Котенку делали экг, потом эхо, эхо она уже не далась сделать, и это понятно, кошке 3 мес, с нас взяли за прием 600, за экг 250 и....эхо 1200!!!! Как не стыдно брать деньги за процедуру, которую не сделали? Врач "помучилась" мин 10, не больше. Осадок остался и больше сюда не хочется!!!!
Отличная ветклиника! Квалифицированные врачи и современное оборудование.
1
А
Анонимный отзыв
8 октября 2015
как обычно,случается трагедия поздно ночью,когда все уже спят,некогда и всё закрыто.А тут позвонил им,и они спасли жизнь моему коту...так как ни в чём не бывало,вытащили с того света,так просто и не просто.Я этих врачей на руках буду носить как и своего кота,по деньгам думал больше возьмут...спасибо всё здорово!и все ЗДОРОВЫ...люблю вас
Хороший врач. обратились с укусом клеща. все нам рассказали, а в результате ))) показали, что это не клещ , а сосочек прорезался. спасибо врачу, добрая и умная женщина. Один минус - нет секретаря и очередь