Welna Eco SPA resort
2831 отзыв
2 мая 2024
Место рекомендую! Парам и парам с детьми!
Здесь есть всё, чтобы откиснуть от городской суеты.
Много леса, спокойно, тихо.
Руководство следит за территорией, чисто, ухоженно!
В Сеновале вкусно поесть, в Библиотеке вкусно выпить (есть не нужно), в Раките всё, всегда и сразу!
Территория большая, можно гулять весь день, есть чем заняться.
Порадовали спорт площадки. Хорошие баскетбольные кольца и вменяемый мяч, респект.
Домики и номера на любой вкус. Можно выбрать по цене и качеству. В любом случае всё будет - уютное дерево, приятный интерьер и минибар с кайфами от души)
10 января
Ездили с 8-10.01.25.
Ездили отдохнуть с мужем и двумя детьми. Впечатления остались крайне средние, ожидали другого за такие цены.
Мы жили в корпусе 23. Мы заселились в 20:45, на рецепшене нам сказали, что спа работает до 22 часов, и последний заход в 21:15. В 21:15 мы уже были в спа и нам говорят - в 21:30 вы должны покинуть помещение.. я говорю : как так, если нам сказали что вы до 22.. у нас уборка будет и тд. Я не понимаю зачем тогда предоставлять такую информацию? Дети очень хотели поплавать, поэтому пришлось на эти 15 минут зайти.. в последующие два дня мы были в спа в разное время- куча народа и отсутствие полотенец и халатов!!! При том что на рецепции сказали при заезде- тапочки/халаты/полотенца - дают. Я еще уточняла даже заранее по Ватс ап перед поездкой вообще. Оба дня персонал просто мне говорил: текстиля нет. Лол ребят, вы серьезно? Третий раз когда мы пришли с детьми 10.01 в 13:00, то женщина в спа сказала что полотенца будут только в 15:00. Я говорю: я по вашему как буду с детьми купаться.. и тд и тп, пока не наехала, они не зашевелились. Но ок, я полотенца получила, а за мной также были люди с детьми.. если не справляетесь с таким потоком народа- зачем тогда все это? Только стресс для отдыхающих.
Короче далее, вместо того чтобы выспаться в первую ночь, в 8:15 долбанного утра в нашем корпусе начало лаять две сраные собаки. У нас у самих есть собака, но мы никогда не таскаем ее в отели, потому что даже воспитанные собаки могут лаять- а это лишний стресс для людей которые хотят отдохнуть. На след день лай был в 12 ночи, я звонила на рецепцию и мне принесли беруши..
ооок..
Мы все спали из ряда вон плохо. В номере духота просто несусветная, открывать окно на ночь и оставлять было нельзя- детей бы продуло, тем более что мелкий спал на детской кровати, которая как манеж.
Еще в нашем номере кнопки вытяжки подсвечивались синим цветом который озорял всю комнату ночью.. что было крайне некомфортно, так как мы спим в темноте.. нормальные люди вообще спят в темноте.
Отдаю должное - в нашем номере было чисто.
Еда ок, но скудно, Шипко «детского стола», как заявляет отель на сайте- что «все для детей» - нет.
В ресторане сеновал цены московские, порции маленькие, но персонал приветливый и хороший. Правда один официант на полный зал- это странно.
Во все рестики надо заказывать столы заранее- опять же получается комплекс не может вместить всех своих гостей покушать.
Мы заказывали на второй день роллы из города.
В холодное время года с детьми не удобно на самом деле. Потому что спа отдельно, еда отдельно, номер отдельно, ты только и делаешь что ходишь и раздеваешься-одеваешься.
Хорошая детская игровая и с анимацией!
Единственная сложность и расстройство было, что на двери мастер классов написано что они до 19 часов работают, а перед моей дочкой закрыли дверь в 18:00 и сказали мы все. Она плакала. Мы прикола не поняли. Во второй день смена была нормальная, более приветливых девушек.
Вообщем если вы с детьми 6+, то будет вполне вроде ок, если вы готовы к неожиданностям в виде собак и мною вышеописанного.
Ps а еще у нас был диван ужасно скрипучий и полусломанный. Тут про диваны писали- это видимо проблема многих номеров. Спать было невозможно- от громкости скрипа.
А еще не посыпают дорожки песком. Мы ходили с ребенком на руках по голому льду..
Вообще принцип отеля видимо: в тесноте да не в обиде. В спа зоне просто ужасно маленькие раздевалки- зона душа.. три лавочки на 60-70 шкафчиков! Там не протолкнуться.. и два фена. Вечно мокро.. раздевалка в спа тоже просто с куче вещей- не присесть - ни переодеться. Нужно было делать нормальную гардеробную, а не две лавочки на такое количество народу.
В спа прикольно что есть детская сауна, туалет и душ- очень удобно! На втором этаже игровая. Когда идешь в кафе- там не хватает места чтобы повесить верхнюю одежду постоянно.
Машины ездят по территории, а тротуаров нет.
6
1
6 ноября 2024
Отдыхали в этом месте 2 суток ,территория большая ,особенно приехали тогда ,когда выпал снег ,но красиво за счет погодных условий ,на этом плюсы для нас закончились
1)все безумно дорого с учетом то,что завтра и обед в счет,за ужин выходит минимум 6 тысяч по 1 блюду и коктейлю на двоих ,брали кедровую баню ,час 4500,брали на 2 -пришли баня холодная и самое странное что в самой парилке один уровень на котором даже не попаришься ,замочили веник в холодной воде ,даже не попарились
2) самая вишенка на торте это конечно номер ,в номере невозможно жарко ,при открытом окне ничего не меняется ,ужасная слышимость ,было слышно даже храп соседей ,скрипучие полы и самое интересное это конечно мыши в номере
Ночевали вторые сутки и нас посетила прекрасная особа ,которых я безумно боюсь ,вторую ночь с мужем не спали ,потому что он убирал мусор из под кровати который она ела ,затем у нас стоял мусор в крафтовом пакете ,она всю ночь лазила по нему и не давала спать вообще,бегала по комнате даже было слышно! . На утро администраторы никак на это не восприняли ,просто посмеялись ,нам было не смешно. Выезд к 3 часам ,в 9 нас там уже не было !!
3
13 июня 2024
Шикарная территория, множество мест для прогулок и развлечений. Интересные локации (японский сад, метеостанция, пруд, шахматы, домик хоббита) Есть корт, футбольное поле, баскетбольная площадка, настольный теннис, мини гольф, бассейн открытый и закрытый и др.
Обслуживание на высоте. Готовят вкусно. Единственный минус - это петухи по утрам, но их слышно только в корпусе 10 при открытых окнах. В других корпусах должно быть не слышно из-за удалённости.
2
1
25 августа 2024
Сегодня вернулись с прекрасно проведенных выходных в Велне. Отдыхаем в этом комплексе не первый раз. Нам нравится архитектура, природа, спа. С годами хуже не становится, появляются улучшения. Дом творчества (детский клуб) просторный, появился лабиринт. Живём в новых корпусах, на этот раз был номер двухкомнатный с большим балконом и кухней. Все удобно и современно. Классно что есть бассейн с подогревом на улице.
Мы тоже были с собакой-не пойму из предыдущего отзыва куда девушка хотела чтобы пускали с собакой-в спа чтоле?))) Мы с ней гуляли и оставляли в номере. Также были с коляской-ну да, в горку к номерам- фитнесс. Из минусов: на шведском столе нет нормальных фруктов-ну привезите вы сезонные арбузы, они же сейчас такие вкусные и сладкие, а у вас бело-розовое нечто. Персиков и абрикосов нет( Взяли сегодня на обеде груши-есть не будешь. Овощи тоже средненько-томаты самые недорогие маленькие сливовидные. За эти деньги считаю надо подтягивать уровень питания. И ещё минус-в детском клубе все игрушки разломаны и не очень чисто. Малыш заинтересовался бизибордом - почти все на нём сломано. Игрушки тоже обновлять вообще-то надо.
На выезде купили их производства пельмени и вареники-пельмени вечером попробовали-супер. Вкусвилловские хуже в разы!
Желаем совершенствоваться хорошему отелю!
11 ноября 2024
Прекрасный СПА-отель. Очень большая, интересная территория. Уютный СПА-комплекс. Вкусный и разнообразный шведский стол. Ну и сама Таруса-милый сердцу уголок.
10 апреля 2024
Очень уютное место с прекрасным спа комплексом (различные парные, массажи, взрослые и детские бассейны, в том числе на улице).
Вкусно готовят как на шведском столе (входит в стоимость), так и в отдельном a la carte ресторане, где можно поужинать.
Ухоженная большая территория с кучей развлечений/ активностей для взрослых и детей.
Мы были в теплые дни апреля, поэтому птицы заливались так, будто мы живем прям в лесу.
19 июня 2024
Очень достойный отель прямо в лесу. Воздух 🔥🔥 спали очень хорошо) территория вау, очень много разного вида растений и птиц. Если хочется сблизиться с природой, то это отличное место отдохнуть от городской суеты! Персонал дружелюбный, что всегда очень приятно!
Из доп. услуг: снимали беседку (последнее фото), готовили шашлыки - нереальный кайф. Вокруг как будто дикая природа, журчание воды, ну очень умиротворяет. И что классно, в стоимость аренды включены угли, розжиг и мангал/шампуры. Мы привезли лишь еду, очень удобно)
Из минусов: не очень понравилось включенное в стоимость питание. В один день пришли на завтрак - почти ничего уже не было, кофе тоже не очень. Обед средне, не могу сказать, что какой-то большой выбор мяса. На ужин пошли в платный ресторан Сеновал - там конечно было замечательно, еда и обслуживание на высоте!
1
1
3 апреля
Минусы:
1) Очень скудное питание по шведскому столу. Прям подводит всю концепцию. Рестораны за отдельные деньги вопросов нет, все отлично.
2) СПА, мини бассейн, плохой запах, отсутствие раздевалки и лавочек на входе. Видео что был рассчитан на совсем небольшое количество посетителей
Плюсы:
Все остальное супер
22 декабря 2024
Хорошее место. Нам зашло
Оценку снизил только за ресторан Сеновал. Ребятам есть ещё над чем работать!
Большая территория! Много активностей. Все очень ухоженно.
Теперь планируем поехать либо весной, либо осенью.
23 декабря 2024
Очень приятное место, огромная территория, лес, очень много красивых мест, есть неимоверные кострища, бар-бибиотекока, оранжерея, котики повсюду, никто друг другу не мешает, были зимой, планируем вернуться летом
12 августа 2024
Провела в этом отеле 10 дней-ни минуту не пожалела.Получила несказанное удовольствие от природы,атмосферы,вечерних прогулках по невиданным дорожкам с огоньками -светлячками.Вкусная еда,рестораны шикарные,мастер в спа -это песня!Я думаю самая лучшая оценка спа отеля Welna-это отсутствие свободных номеров,я хотела привезти семью-не вышло-отель укомплектован гостями!😁
Спасибо за отдых!Приеду еще:преобрела опыт -заранее бронировать номера!🥰
27 января
Лучшее место для отдыха! Невероятная атмосфера, чистота, ухоженность, забота во всём! Огромная благодарность всем, кто это придумал, создал, поддерживает и развивает!
13 октября 2024
Очень классное место! Завтраки, обеды и спа-комплекс включены в стоимость. Большая красивая территория со спортивными площадками. Дружелюбные, чистые и упитанные коты ждут на выходе из ресторанов. 5 мин на машине до Тарусы, где мы заказывали пешеходную экскурсию по городу Цветаевой, Ахмадулиной и Паустрвского. И заказали от В
22 февраля
Я впервые остановился в этом отеле, хотя ранее слышал о нём много положительных отзывов и решил его посетить. К сожалению, впечатления остались скорее негативными, так как количество минусов значительно превысило плюсы.
Плюсы:
- В ресторане "Сеновал" было вкусно.
- Баня, сауна и хамам работали исправно.
Минусы:
- Инфраструктура отеля явно не рассчитана на количество гостей. Везде было тесно, развлечений практически не было, и уже на третий день стало скучно. Всё выглядело устаревшим и неухоженным, будто отель забросили. Персонал казался уставшим, реагировал на просьбы вяло. На завтраках и обедах постоянно не хватало ложек. В номере было мало питьевой воды.
- Детская игровая комната оказалась плохо оборудованной: развлечений мало, почти всё сломано, кроме мастер-классов, которые, кстати, в основном платные. Если приходило больше 5–6 детей, организаторы терялись и не справлялись.
- SPA и бассейны были маленькими и тесными. В раздевалке тоже не хватало места. На улице был бассейн с температурой воды 24 градуса, но заход в него оказался крайне неудобным: дорожка была покрыта льдом, и я чуть не упал несколько раз. Вода в бассейне была настолько холодной, что я даже испугался, когда нырнул.
- Развлечений в отеле практически нет. Много недостроенных объектов, например, домик лесника — есть помещение, но его назначение непонятно.
- Завтраки и обеды были скудными, выбор блюд минимальный, а мест в столовой постоянно не хватало.
Цена проживания совершенно не соответствует качеству обслуживания и условиям. Больше сюда не вернусь и никому не порекомендую.
1
2
9 января 2024
Великолепный отель. Праздновали 15летие брака. Ресторан Сеновал - очень вкусно, интересные блюда.
В СПА в целом- приятно, но в хамаме пахло сыростью, это некомфортно.
Сауны хорошие. До массажа не дошли:)
Приятный бар библиотека.
В подземном аквариуме никого не увидели 🤔
Шведский стол на завтрак и обед- просто отличный! Очень разнообразно, порой приходилось себя останавливать 🤩
Очень приятные номера, много всего из дерева, очень люблю, когда так. Пахнет деревом очень приятно 🤩
Приятный персонал, помогали.
С WI fi были проблемы, в номере он так толком у меня и не заработал (домик 12).
1
1
9 февраля
Добрый день ! Проживали в данном эко-отеле с 7 по 9 февраля 2025г.
В процессе отзыва буду называть как и минусы , так и плюсы .
Нас поселили в 10 корпус, который находится далеко, вечером температура была -8/-10 и поэтому добираться до ближайших заведений было довольно не удобно (не знали местность, особенно в темноте трудно ориентироваться, кругом лес )
Главный минус… нас заселили в номер на 1 этаже , батареи были еле теплые и в первую ночь мы так замерзли, что легли в спортивных костюмах , но носы все равно мерзли. Но плюс того, что утром попросив администратора обогреватель нам сразу же принесли его и предложили переселиться на 3 этаж в улучшенный номер, но мы решили , что не хотим перетаскивать все вещи и подниматься каждый раз не 3 этаж (но такого не ожидали конечно от спа отеля,так все хвалят вас) отдых был подпорчен сразу …
При входе в комнату на ковралине огромное пятно , то ли от хлорки , то ли от чего-то иного. В уборной от унитаза оторвана крышка и чтобы сесть на туалет надо постараться , вы не следите за этим?
За номер твердая двойка .
Второй большой минус данного отеля , за «каждый шаг» ты должен заплатить дополнительно .
Начиная с ужина в отеле .
По совету друзей хотели отправиться в ресторан «сеновал» , но к нашему заселению он был зарезервирован. То есть , чтобы попасть поесть ПЛАТНО , будь добр забронируй еще и место . Но раз туда ты не можешь попасть, то тогда нужно идти в ресторан «у ракиты»(здесь проходят завтраки и обеды)
Поужинав здесь, мы остались довольны - это плюс . Вкусный крем-суп из шампиньонов подумали мы.
(На следующий день в обед его нам подали уже бесплатно и это кажется очень странным, что та же еда продается и в ресторане и на обычный шведский стол 🧐)
После ужина отправились бродить по территории отеля в поисках развлечений .
Набрели на дендрарий, с разными видами растений , за это огромный плюс .
Дальше зашли в бар-библиотека, вкусные коктейли , есть пару настольных игр (было бы здорово, чтобы их там было побольше )
На следующий день здесь же был вечер живой музыки за это + Также считаем классной идей , что тут +14, устали от толп детей в этом отеле . И пока у нас нет детей, мы не в восторге от чужих криков и оров . Спасибо, что тут можно побыть в тишине .
По еде, ничего изысканного , нет вина и шампанского, бесплатного (как например в отеле Воздвиженское, думали там не очень еда, оказалось ,что там выбор еще был хороший) за отсутствие алкоголя и платный ужин ЖИРНЫЙ МИНУС
Также минус, почему-то вся еда холодная, не ставят свечки-подогрев под еду, чтобы та была всегда теплая. Теплый только суп.
Персонал весь приятный и отзывчивый.
Администраторы, официанты молодцы, даже охранники очень вежливые . За это благодарим.
Большой плюс (и чем мы занимались все дни ) это бассейн, хороший, всем хватало мест . Шикарные бани, особенно хамам и соленная баня. На улице температура воды +24 градуса, но это очень холодно. Хотелось бы , чтобы вода была теплая и возможность купаться там дольше .
Итог, возвращается желания в данный отель нет. Возможно, если тут, что-то изменится .
Но своих денег отель не стоит . Очень жаль , были большие ожидания .
1
1
1 января
Только не в Новый год!
Как бы это было не приятно, первый отзыв в 2025-м будет именно таким негативным, благодаря практически испорченному настроению с 31-01.2025
Факты:
В новогоднюю ночь на столе исключительно дешевая выпивка. Полусладкое шампанское - 4500₽ даже под бой курантов.
Программа хорошая, артисты молодцы.
Все остальное абсолютно не стоящее своих денег проживание.
Накануне Нового года и утром 01.01 бокалы шампанского за завтраком за деньги.
Надеюсь, обогатились:)
Шведка - столовка, никаких тебе праздничных украшений и никакой праздничной музыки.
Все дни скукотища - кроме мастер-классов и банальных активностей, которые так и так есть здесь - вообще ничего.
Отдыхали в местах и проще - надо признать это место не для праздников!
Летом да здесь хорошо, но праздники лучше в других местах.
По крайней мере, с Новым годом не справились.
Жалко несостоявшийся праздник, банальный акцент на зарабатывании денег даже в новогоднюю ночь.
4
14 ноября 2024
Прекрасное место в отдалении от города для отдыха с семьёй. Рекомендую вам заказать русскую баню у ручья, обязательно попросите разогреть вам деревянную бочку на улице, чтобы насладиться ароматом трав и потрясающим видом на лес и ручей. Рекомендую брать отдельно стоящий домик.
6 августа 2024
Хорошее в целом место для отдыха. Но на мой взгляд дороговато, не соответствует своей цене. Номера комфотртные, но с душевой кабиной целая проблема. Не закрывается нормально, щель. И буд-то её не чистили никогда, плесень. Баночки с шампунями выдали единожды и не пополняли, хотя было видно, что они уже пустые. На 8 дней одной небольшой баночки геля для душа на 4 человек как-то мало. Завтрак, обед вкусный. Ужин с ценами хороших ресторанов Москвы. Массаж по цене вылета в космос. Опять же даже в Москве дешевле. Хамам за 8 дней работал нормально 2 раза (и то спасибо бабушке, которая сходила и пожаловалась). Один раз на нас змея выползла с газона на асфальт, был шок конечно, но ребенку в радость) Одну ночь не спали, рядом праздровали день рождения на арендованной площадке,до двух музыка, ор в микрофон и прочие возгласы.
Из плюсов: еда вкусная, для детей много активностей, игровая комната в мастерской большая и интересная, бассейны хорошие, лежаки в сезон были в наличии всегда. Приятный персонал, всегда вежливый и приветливый. Подводный аквариум интересный, дружелюбные рыбки у рестарана, где шведский стол.
17 апреля 2024
Очень большая лесная территория. Большой игровой комплекс для детей. На регулярной основе проводятся мастер-классы. Есть кинозал. Уличный минни гольф. Большое футбольное поле. И многое другое. Номерной фонд разнообразный. Можно выбрать под ваши запросы. На территории несколько ресторанов, своя пивоварня, отдельное помещение под караоке. Бассейн в закрытой и зоне и подогреваемый на улице. Территория ухоженная. Рекомендую побывать.
16 ноября 2024
Отзыв к сервису в ресторане Сеновал , на территории отеля.
Останавливались в отеле с 15.11 по 17.11 решили отметить вдвоем с супругой значимое событие в нашей жизни . 15.11 забронировал стол заранее в ресторане Сеновал , сразу на два вечера которые хотели там провести. Отдыхаем в отеле на постоянной основе и ни когда проблем не было. Заселившись в отель 15.11 пришли в ресторан за заранее забронированный стол у окна с прекрасным видом , по ужинать и распланировать вечер торжества за этим стол 16.11. ( стол был также забронирован и на 16.11 заранее) обслуживание и блюда были хороши .
И вот настал день торжества 16.11 : стол был забронирован на 19:00 . Придя в ресторан в прекрасном настроении, нас встретил администратор и проводил за стол по центру зала у барной стойки ( повторюсь стол бронировали у окна и бронировали за день до торжества и даже до момента бронирования самого отеля ). На вопрос почему нас посадили за другой стол , не в лучшем месте , администратор аргументировала это тем ,что у окна столы только на 4 персоны . Вопрос ? Вчера сидели вдвоем , бронь подтвердили на двоих , на все два дня проживания , а теперь нельзя ? На вопрос почему не сообщили о замене места , администратор сказала бронировала не я и обещала не я ( прекрасный ответ) . На вопрос почему тогда за столами на 4 персоны сейчас сидят люди по двое , она просто улыбалась и не могла ответить .
Спросили у Администратора ,как можно решить данную ситуацию - она ответила ни как не сможем решить и если хотите оставить жалобу идите на ресепшен.
Оставаться в ресторане мы не стали , мероприятие сорвано , настроение на нуле от высокомерного общения Администратора. Праздник испорчен !
Решили дойти все же до ресепшена и уведомить о возникшей проблеме с администратором ресторана Сеновал. Девушки на ресепшене нас выслушали и сказали мы ни чего сделать не можем извините .
Извините ? Все ?
Вы испортили людям праздник !
Итог :
Праздник испорчен !
Настроение на отдых испорчено!
Даже банально по ужинать не получилось !
Сам больше не буду планировать отдых в данном отеле , друзьям советовать так же не буду , да и вам кто читает данный отзыв отдых в данном месте не советую .
Сервис и клиентоориентированность ( которая отсутствует ) явно не оправдает ваши ожидания !
9
1
24 июня 2024
На прошедших выходных отмечали день рождения и впервые побывали в комплексе Вэлна эко отеле и в славном городке Таруса. Остались очень довольны нашим визитом. Большая ухоженная зеленая территория - парковая зона где можно насладиться природой, живописный пруд и конечно японский сад камней, который открыли для себя в день отъезда. Ресторанный комплекс, в котором шикарный шведский стол на завтраке и обеде. И конечно спа услуги - бассейны, бани, массажи и при желании тренажерный зал.
Единственный наверное минус, что заезд в номера был с 18.00, а выезд из номера нужно было сделать до 15.00.
Советуем посетить это местечко.
22 марта
Очень красивое атмосферное место в лесу вдали от городской суеты. Есть спа, рестораны, еда кстати очень вкусная, нам все очень понравилось
31 октября 2024
Отдыхали третий раз в Велне с 27.10 по 30.10 на школьных каникулах.
Из плюсов: был хороший номер в 7 корпусе, все чисто, белоснежное постельное белье.
Брали массаж , дорого, но мастер Валерия делает отлично, не халтурит.
Хорошее питание завтраки/обеды, есть из чего выбрать.
Очень талантливые и доброжелательные девушки проводят мастер классы для детей, каждый день разные, сделали много поделок. Для взрослых тоже есть интересные мастер классы. Но девушки из детской мастерской это бриллиант Велны.
Посещали веревочный городок, инструктор доброжелательный, страховал все время ребенка, рекомендую.
Бережное отношение к животным котикам, их там много, кормят, миски с водой, животные выглядят хорошо.
Из минусов:
В бассейне взрослом купаются с маленькими детьми в подгузниках - такого быть не должно, есть детский бассейн в соседнем помещении! Так же постоянно прыгают дети с бортиков бассейна, никто за этим не следит. Администрация должна принимать меры, невозможно плавать когда тебе кто-то прыгнет на голову и ты или твой ребенок получит травму.
У некоторых взрослых гостей «отсутствует воспитание напрочь», из того что видели: мама ребенка 7-8 месячного после купания в бассейне сняла с него подгузник и стала выжимать на пол в бассейне 😳 Взрослые позволяют себе ковыряться в общей еде руками во время обеда/завтрака🙈 и я говорю не про «взять кусочек яблочка». Но это не вина отеля, просто имейте ввиду что такие гости присутствуют.
В женской раздевалке во второй половине дня грязно, все в волосах и воде, не успевают убираться.
3
1
11 апреля
Если честно, то отель не впечатлил.
Да, большая территория, но в плохую погоду деться кроме бассейна, некуда, а там...
Мало "развлечений" для детей. Руководству стоит перенять опыт LesArt и Лесное.
Питание по системе шведский стол относительно неплохое.
Ещё не совсем понятна ситуация с питьевой водой.. Почему-то отсутствует бутилированная вода в корпусах.
Да, при заселении, в номере есть вода. Но 4 бутылки по 0,5 на 4х человек-.....
Привет этом отель позиционирует себя как ЭКО...
1
21 мая 2024
100 из 100!!! Потрясающее место! Это из разряда, когда придраться даже не к чему!! Территория- это просто надо обязательно увидеть! Ухоженная, красивая, но как будто в сказочном лесу! Все сделано с такой любовью, каждый уголок! Пруд с рыбками, оранжерея, библиотека! Да всего и не перечислить! Самый обычный номер, большой и очень комфортный с большим балконом! Баня у ручья - это полный кайф! Парильщик Юрий- респект и рекомендация к посещению! Птицы поют так, что даже музыкой всё это нарушать не хочется! Еда - есть все и всё очень вкусно! Персонал отзывчивый, всё четко! Бассейн на улице 29 градусов, чистый и вообще не пахнет никакой хлоркой! Ресторан Сеновал - вид огонь, особенно вечером, когда горят лампочки и веранда выходит в лес! Везде очень чисто! И что ещё очень удивило и порадовало - находишься в лесу и ни одного комара! Вообщем не думайте - езжайте, один из лучших эко отелей, в которых я была, а была я во многих!
1
23 сентября 2023
Потрясающее место! Еда очень вкусная и её много, шведский стол на завтрак и обед, вечером есть 4 кафе- ресторана. Территория просто супер!!!!Большая, можно ходить полдня. Споконая обстановка, полный релакс на природе!!! Всё ухожено, много уютных мест, где можно посидеть и покачаться на качелях.. Номер был в 8 корпусе. Номер просторный, есть своя терраса... Очень понравится!!!! Персонал очень приветливый и не назойливый!!! С детьми есть чем заняться, много детских площадок и мастер-классов для детей!!! Самое приятное это спа комплекс: 4 бани 4 бассейна, 2 из них круглогодично на улице с подогреваемой водой до 26 градусов по Цельсию.
5
21 июля 2024
Все по порядку…
Плюсы:
1. Нам повезло с номером, просторный и с хорошей климат системой.
2. Персонал оказался доброжелательным.
3. Еда в ресторанах (ужин) вкусная (У Ракиты). В остальные даже не заходите.
4. Есть выбор развлечений для детей и взрослых.
5. Есть сауна и турецкая баня. В хорошем состоянии.
6. Вкусная кухня на завтраки и обеды.
Минусы:
1. Воняет фекалиями с соседней фермы. Спасибо, что коровьем, а не свиным…
2. Местность с большими перепадами, готовьтесь к восхождениям
3. Обманули в баре с ценами на напитки. В меню одна цена, по факту пробивают другую… очень неприятно!
4. Тут рассадник слепней. Они похоже с соседней фермы летят.
5. Лежаков мало у бассейна.
6. Не везде можно проехать с коляской. Это очень большой минус.
Второй раз сюда не поедем, к сожалению.
3
5 января 2024
Приятный отель, дом отдых, были на Новый год, все супер, для семей и детей, не плохой спа комплекс, отличная территория, правда холмистая) приготовьтесь тренировать свои ноги и зад), обширная территория много разных развлечений. Но все семейное больше. Детские комнаты, аттракционы и все для детей. Еда разнообразная, шведский стол. Алкоголь не включен, а хотелось бы пива хотя бы ! Да к стати пиво из местной пивоварни, были на дегустации, хозяин молодец старается, но пиво в баре из кег не лучшее. В пивоварне есть сорта получше нужно присмотреться, возможно не правильное хранение.
30 июля 2024
Отличное место для отдыха с друзьями или семьёй. Бассейны, сауны, тренажерный зал и прогулки на свежем воздухе доставят массу удовольствия. Устные номера и вкусная еда. Доброжелательный и квалифицированный персонал создают уютную атмосферу. На территории комплекса парковки расположены рядом с корпусом проживания.
26 ноября 2023
Основновные преимущества отеля - это прекрасная холмистая местность, где можно погулять, полностью оборудованное здание для детских развлечений от мастер-классов до детской комнаты и различных игр и приличная спа-зона с несколькими саунами и бассейнами. Очень понравилась кухня в ресторане Сеновал, особенно бургеры. Система питания включает завтраки и обеды в ресторане У Ракиты, на ужин необходимо бронировать столик в Сеновале или У Ракиты. Отсутствие ужина лично для нас было вполне приемлемо, так как наедались на завтрак и обед и ужин был по меню и лёгким. На территории много интересных местечек в лесу: аквариум, деревня хоббитов, японский сад и экотропы. Поедем ещё, рекомендую!
1
1
17 сентября 2024
Мы в этом отеле уже в 3-й раз) все очень нравится) хочется вернуться еще раз) но замечание хочется сделать ресторану Сеновал! Мы были с ребенком 1,5 года. Заказали макароны и котлетку. Котлетка какая то жесткая оказалась, как будто день лежала и нас ждала( макароны разваренные и огромные, малышка в них запуталась, она сама у нас вилкой ест и руками) это пол беды) я заказала курицу с какой то пастой и салат, муж заказал вырезку на копчеоном картофеле…во всех блюдах был просто фейерверк вкусов… ужасно не понравилось, я и половины не съела… зачем столько соусов и приправ класть в одно блюдо??? Фу! Лучше простенько, но со вкусов сделать, а не все подряд мешать. В прошлый раз кстати нам тоже не понравилось, но не помню что ели. Расписывать не хочу больше, но очень разочаровались! Проще сосисок было поесть на костре с песнями под гитару) девушка нас угощала) а так очень любим этот отель ❤️
25 ноября 2024
Отель понравился, можно приехать раньше времени заезда и находиться на территории по карте гостя, классный центр для детей с мастер классами, хорошие завтраки вкусные
11 июля 2023
Отдыхаем в этом отеле не первый раз, зимой тоже бывали. Территория красивая и ухоженная, персонал вежливый. Еда вкусная, но выбор небольшой особенно по меню на ужинах, детское совсем скудное сплошная картошка фри! Когда полная загрузка, то справляются не очень, иногда не хватало десертов и фруктов, но после обращения они это поправили, и конечно это еще возможно связанно с некоторыми гостями не очень воспитанными которые берут полные тарелки от ЖАДНОСТИ и потом не доедают, причем прилично НЕ доедают!!! Как то мы отдыхали в домике там отлично. В этот раз были в 8 корпусе, тоже не плохо - номер просторный, но дверь в с/у сломанная, чтобы ее закрыть надо потрудиться. Теперь уборка номера- на 4. Пол мыли через раз, полотенца меняли каждый день, белье через 4 дня. Анимация так себе однообразная, одна девушка делает все - это что касается бесплатного. В целом место приятное, тихое, красивое.
3
2
6 сентября 2024
Место потрясающее! Большая ухоженная территория, вкусная кухня в ресторанах, отличный бассейн на открытом воздухе и другой организованный досуг! Праздновала свой юбилей 3 августа 2024, бронировали дом! Все понравилось и моим гостям тоже!
5 марта 2024
Чудесное место для отдыха с детьми. Были зимой. Огромная игровая зона на любой вкус и вид активности. Большое количество МК как для детей, так и для взрослых каждый день, платных и бесплатных. Каток с прокатом фигурных и хоккейных Коньков, клюшек. Спа зона. Детей впечатлил бассейн под открытым небом. Даже мороз в -13 не напугал поплавать на улице.
Были три дня, но много всего не успели попробовать в отеле. Очень интересно.
Надо будет вернуться летом и дополнить отзыв )
20 января
Массаж отличный, все чисто. Есть некоторые ньюансы (ржавые батареи, неправильно идут часы в бассейне, неудобно было, когда спросила на ресепшен, что про нас забыли, а было еще 10 минут в запасе)) много маленьких детей до 7 лет во взрослом бассейне. Если сам без детей, то это конечно неудобно ( тогда нужен еще один бассейн для взрослых). Если лежишь на шезлонгах, которые напротив саун, очень дует из коридора ( особенно пожилые заметили, спрашивая откуда так дует). В целом все понравилось, персонал добродушный , позитивный , начиная от поста охраны, заканчивая специалистом по массажу. Кухню в ресторане не получилось оценит, пришлось уехать. В следующий раз обязательно попробуем!
1
1
12 июня 2024
Из плюсов:
1. Территория большая, есть где погулять.
2. Воздух вкусно пахнет
3. За деньги еда вкусная
Из плюсов наверное всё
Из минусов:
1. Двуспальная кровать — это состыкованные вместе две односпальные кровати. Посередине дырка, в которую ночью проваливаешься. Выспаться не получится, полежать в обнимку не получится. Хотя вроде как выспаться на отдыхе — это один из приоритетов
2. Шведский стол — очень нестабильно.
В первый день завтрак — отлично, обед — еще лучше.
Во второй день завтрак — плохо, обед — отвратительно.
В третий день завтрак — хуже чем обед во второй день. В блинах с ветчиной и сыром кислая ветчина. Вода из автомата с водой пахнет затхлым. После завтрака уехали, обеда ждать не стали.
3. Слизни — если идет дождь, то огромное количество слизней вылезают на все дороги. Идешь, смотришь как бы не наступить на слизня, но все равно наступаешь, и они лопаются у тебя под ногами, орошая кишками подошвы сандалей. Дождь прошел, два дня прошло, а вонючие трупы слизней все еще лежат на дорогах. Мухи на них сидят, дети их палками ковыряют. Никто убирать их не хочет.
4. В номерах нет питьевой воды. Тут и комментировать нечего, это скотство.
5. В номерах в 10 корпусе нет кондиционеров. За 13000₽/сутки это странно.
6. Цены на ужины — как в центре Москвы. Горячее — от 700₽ до 1600, салаты — 500-800.
7. Дети. Я люблю детей, но когда их 300 — это немного перебор. Дети везде — в детском бассеине, во взрослом бассеине, в сауне, в хамаме, в соляной комнате, на всех дорогах, во всех ресторанах, в баре (который 14+) тоже дети, они в коридорах, на улице, на площадке Лес, у первого корпуса и у второго, у десятого и у пятнадцатого. И они ведут себя как дети — кто-то носится, кто-то орет, кто-то дерется, кого-то тащут за руку, а он упирается и орет. Одно беспокойство.
8. Слышимость в номерах. Стены картонные, становишься невольным свидетелем диалогов соседей. По потолку ходят слоны. Потом начинают носиться слонята, потом снова ходят слоны.
Устал писать отзыв, уже слишком много времени на это потратил.
Вывод — Не рекомендую к посещению
7
2
17 декабря 2024
Потрясающее место для семейных выходных. Приезжали с супругой остались в полном восторге, однозначно рекомендую хотя бы раз побывать в этом замечательном месте!
1
26 февраля 2024
Были в этом прекрасном отеле на Рождество с 2 детьми, очень все понравилось, заселение и выселение быстрое и вежливое, хорошая анимационная программа, детская комната большая с лабиринтом и кучей игрушек, спектакль новогодний и бесплатный подарок ребенку, рождественский ужин с концертной программой, замечательный бассейн и сауны, холили каждый день, территория огромная, есть где погулять, на каток не ходили, очень было холодно, на тюнинге скатились несколько раз, не впечатлил, питание очень хорошее, разнообразное, у нас был номер простой, но все необходимое есть. Парковка прямо у корпуса, очень удобно, чемодан не надо тащить. Лифта правда нет, по лестнице все-таки чемодан поднять придется. Обязательно хотим вернуться ещё.
1
31 марта 2024
Я ездила с дочерью на несколько дней в отпуск. Нам очень понравилось, хорошая, большая территория, еда в ресторане "у ракиты", шведский стол отменный, а также вечером по меню. Хочу выразить благодарность всем поварам и сотрудникам рестораны "у ракиты". Также хочу поблагодарить горничных, которые каждый день убирают номер. Также нам очень понравилась творческая мастерская, где для ребёнка и даже для взрослого можно найти занятие по душе😊 в спа комплексе, тоже отдельный рай для детей и взрослых 😊😍
Немного минусов :для маленьких детей не хватает в продаже детских соков, либо воды в упаковке, а также молочных продуктов. В творческой мастерской не хватает кофейного аппарата для взрослых и перекуса для детей (есть холодильник, но там одни конфеты)
В 10 корпусе отвратительная звукоизоляция, мы жили на 2 этаже, когда гости заселились на 3 этаже, такое было ощущение, что сейчас вот вот все обвалится, ну тут уже скорее вопрос не к самому зданию, а к людям, которые ходят как слоны.
В общем, за счёт территории,природы, тишины, бассейна, минусы уходят на второй план. Выражаю всему персоналу благодарность. Хотим попасть ещё летом🤗
1 февраля
Замечательный комплекс,вкусная еда ,есть множество развлечений .
На Новый год приятная атмосфера ,вкусный стол,фотограф правда подвел ,все обрезано.
5 ноября 2024
Думала писать отзыв или нет, в целом время провели хорошо, территория красивая, с погодой повезло. Но в спа-центре было грязновато, не приятно пахло в саунах, в керамической вообще будто плесенью дышишь. В итоге вернулись домой и через 5 дней оба ребёнка с вирусом коксаки. Даже из Турции ничего подобного ни разу не привозили
1
1
13 ноября 2023
Хороший отель в своем классе. Огромная и классная лесистая территория с большим количеством развлечений, комфортабельные номера, хорошее питание, нормальный спа-комплекс. Но есть и свои особенности. Совершенно не обоснован заоблачный ценник за проживание с собакой. Даже за детскую кроватку, которая на деле имеет паршивый матрас... 500/сутки! Это не дело. В апарт-номерах крайне мало посуды. Подсветка балкона не выключается и мешает спать.
Спа комплекс на фоне остального отеля выглядит потрёпанным и старым. Особенно его детская часть. Вентиляция в раздевалках и душе не справляется, видели там мышь.
Над детским меню отелю стоит поработать. Не было регулярных макарон с сыром, детские супы пересолены, выбор мал.
Общее впечатление - на четвёрочку с натяжкой. Есть всё, но надо просить. Есть все, но надо самой искать. Мелочи, да. Но их много и в сумме они оставляют осадок.
4
1
26 января
Непонятно от куда у отеля такие высокие отзывы. Отдыхали с 24 по 26 января.
Без предисловий:
1. У ресторана воняет канализацией
2. Завтраки и обеды очень бедные, все какое-то несвежее. В последний день чем-то траванулись
3. Номерной фонд ужасный. Изначально поселили в номер, в котором жутко воняло канализацией и какой-то химозой. После жалобы переселили в другой номер, где на полу шатается плитка, разваливается мебель, пахнет затхлостью.
4. СПА неплохой, но очень потрепанный. В хамаме при включении воды очень громко работает насос, в душевых сложно отрегулировать воду.
5. На территории на карте указано много мест, но по факту места неухоженные и безжизненные. Подземный аквариум - нечто из фильма ужасов, в котором рыбами даже не пахнет.
6. За все время из персонала вежливо общался только охранник на выезде. Остальные даже ни разу не улыбнулись натянутой улыбкой.
7. За детскую кроватку нужно доплачивать 500 рублей в сутки. Кроватку в номер принес разнорабочий
Из плюсов: большая детская игровая. Красивая территория и природа вокруг
13 апреля
Наш отдых с 10 по 13 апреля оставил скорее негативное впечатление, и вряд ли мы решимся посетить этот отель снова. Из положительных моментов можно выделить лишь детский корпус и ресторан «Сеновал», где действительно удалось насладиться вкусной едой. 2 звезды именно из-за них.
Персонал и обслуживание
К сожалению, взаимодействие с персоналом оставило неприятный осадок. Сотрудники зачастую общались грубо, что совершенно недопустимо для заведения такого уровня. Например, нам отказали в посещении библиотеки с ребёнком пяти лет, мотивируя это тем, что детям такого возраста вход запрещён. Такое отношение вызвало ощущение, будто мы пришли не с ребёнком, а с каким-то животным.
Ситуация с бассейном также была неприятной. Мы пришли в 15:40, но нас развернули, заявив, что перерыв ещё не закончился и даже переодеться пока нельзя. Такое отношение к гостям вызывает недоумение.
Условия проживания
Три года назад мы уже останавливались в этом отеле и могли сравнить уровень сервиса и состояние номеров. На этот раз нас поселили в 10 корпусе. Внешне он выглядит неплохо, но внутри сразу бросается в глаза его изношенность: плитка в санузле потрескалась, краны и мебель выглядят устаревшими и требуют обновления.
Особенно неприятным оказался уровень шумоизоляции. Постоянно слышны разговоры, беготня и топот детей по коридору. Соседи сверху вставали в 7 утра и начинали ходить по комнате так громко, что создавалось ощущение присутствия стада слонов. Если вы планируете выспаться — этот отель точно не для вас.
Еда
Качество еды оставляет желать лучшего. Большинство блюд подавались холодными, пережаренными и невкусными. Мы решили ужинать в ресторане «Ракита», но остались разочарованы: за довольно высокую цену получили пересоленный ризотто и горький салат. Единственным местом, где еда действительно соответствовала ожиданиям, оказался ресторан «Сеновал» — блюда здесь были вкусными и стоили своих денег.
Детский центр
Детский центр произвёл хорошее впечатление — просторное помещение с множеством развлечений для детей. Это одно из немногих мест в отеле, которое заслуживает положительной оценки.
Общие впечатления
Весь отдых напоминал бесконечную борьбу — за еду, за место в бассейне или в детском центре. Возможно, это связано с большим количеством гостей, но разве не обязан отель обеспечивать комфорт своих посетителей? Здесь же создаётся ощущение, что приоритет отдаётся удобству персонала, а не гостей.
Высокие цены совершенно не оправдывают качество предоставляемых услуг. Отель явно нуждается в улучшении сервиса и обновлении инфраструктуры.
9 июля 2024
Отличный эко-отель с большой территорией и большим количеством локаций. Номера очень уютные, чистые. Отдельно хочу отметить вежливость персонала - заслуживает 10 из 10. Бассейны и спа зоны чистые, питание вкусное и разнообразное. Хочется надеяться, что данный сервис будет поддреживаться как можно дольше.
8 февраля 2024
Из плюсов и то, что понравилось:
- большая и интересная территория для прогулок
- творческие мастерские и мастер-классы по работе с деревом/глиной/красками
- небольшая пивоварня на территории с возможностью посещения и дегустации в рамках экскурсии
- стильное и уютное пространство в здании бара «Библиотека»
- приличные ужины и обслуживание в ресторане «Сеновал»
- каток
Теперь, что очень не понравилось.
Самый главный и основной минус: отель буквально не справляется с количеством отдыхающих в выходные дни.
Мы проживали с четверга по воскресенье, и если в первый день нашего отдыха все было относительно нормально, то в субботу мы почувствовали себя в муровейнике:
Спа-комплексом комфортно пользоваться невозможно, огромное количество людей в относительно небольшом пространстве со всеми вытекающими: мы пришли к обеду и у них закончились 1. полотенца, 2. халаты, 3. и внимание! ключи от шкафчиков в мужской раздевалке. Все что они смогли предложить - переодеться и взять вещи с собой к бассейну 🙂
Про ужин в субботний день.
В отеле работают два ресторана «У ракиты» и «Сеновал». Второй считается более популярным
При заезде нам сразу сказали, что если хотим ужинать в сеновале, то стол бронировать нужно заранее, а в «У раките», мол всегда есть места.
Оказалось, что это не так. В субботу в 8 часов вечера все места в обоих ресторанах были заняты, для 2ух человек они не смогли найти стол.
Администратор посоветовала нам заказать еду в номер или попробовать подойти через час, обмолвившись, что не факт что столик освободится
Получается, что в моменте отель не может обеспечить всем гостям возможность пользоваться СПА и поужинать в комфортных, нормальных условиях.
Комфорт гостей - это не про Welna. За это огромный жирный минус
Дальше
Еда и сервис (скорее его отсутствие) в ресторане «У ракиты», там где вы будете завтракать и обедать
В правилах указано: завтраки с 8:30 до 11:00, для меня это означает, что работа шведской линии заканчивается в 11:00 и мне соответственно надо успеть прийти и набрать еду в тарелку до этого времени
Если по какой-то причине вы поздно завтракаете (возможно, любите высыпаться в выходные дни или поздно ужинаете накануне 😉), будьте готовы к тому, что ровно с 11:00 вас начнут выгонять из помещения: к нам подошли три раза с фразой «мы закрываемся через 5 минут, нам нужно делать уборку».
Я так и не понял, кому и как мешали убираться люди, допивающие кофе и доедающий свой последний блин. Это вообще не серьезно, первый раз сталкиваюсь на отдыхе с таким отношением к гостям.
Про качество еды:
К завтраку без особых претензий: каши, сырники, блины, омлет, яичница - все есть, все съедобно
Но вот с обедом полный провал, здесь вас встречает ярмарка полуфабрикатов. Все выглядит максимально не аппетитно и невкусно: превалирующая часть ассортимента - блюда в панировке, фарш, котлеты и сомнительные майонезные салаты.
Разница особенно ощущается с тем, что предлагают на ужин в этом же ресторане. Ассортимент и качество блюд на ужинах несравнимо лучше обеденного меню.
Смысла в обедах для нас не было никакого.
С учетом всех деталей, ставлю оценку 2+
Это не то, что мы ожидали получить заплатив 60к рублей за 3 ночи на двоих
Если верить, что отзывы оставлены реальными людьми, а не накручены искусственным образом, искренне не понимаю откуда такой восторг.
4
1
3 августа 2023
Очень хорошее место!
Еда отличная! Хороший выбор на завтрак и обед (шведский стол). На ужин по меню обширное меню (мясо, рыба, овощи, салаты, десерты). Очень вкусные чаи в ресторане!
На ухоженной территории много интересных мест. Детская площадка, лабиринт из живой изгороди, метеостанция (с солнечными часами, термометром и флажком для ветра), подземный аквариум (похож на пещеру), домики хоббитов (внутрь не зайдешь, но снаружи смотрятся интересно). Есть футбольное поле, теннисный корт, стол для пинг-понга, баскетбольная площадка.
В спа зоне открытый, закрытый и детский бассейн, сауна, хамам, соляная сауна, керамическая сауна, фито бочка, массажный кабинет, тренажерный зал.
В номерах чисто, уютно. Уборка каждый день (отдыхали в номере студио лофт).
Персонал вежливый, доброжелательный, отзывчивый.
Есть творческая мастерская - там проходят мастер-классы для детей любого возраста (для ребенка 3,5 тоже нашёлся мастер класс, сделали поделку). Большая игровая комната, оригинальные деревянные настольные игры, небольшой кинотеатр, шлемы виртуальной реальности, неоновый мини гольф (очень интересная комната).
Территория отеля большая, есть где погулять. Много тропинок. Лесная тропа по склону к реке.
Есть прокат велосипедов.
Оранжерея.
Оригинальный бар Библиотека, ресторан Сеновал.
Клиника с лечебными процедурами.
Одним словом - очень комфортный спокойный отдых.
6