Wildberries
32 отзыва
21 сентября 2024
Отвратительное обслуживание!!!!! Сотрудников вообще стоит уволить, и закрыть этот пункт выдачи, они просто не хотят работать, и стоит лучше за ними наблюдать!!!!
нужно больше помещения, иначе для кого это? ну точно не для людей!!простояла вместе с очередью на жаре 30 минут, потому что сумасшедший поток людей и вообще нет места где стоять внутри, дак мой товар еще и отдали другому человеку, а потом стали говорить что меня еще даже не обслуживали и кьюар код я не подавала, КАК!?!?!?
Я ПРОШУ ОБРАТИТЬ НА ЭТО ВНИМАНИЕ! Ситуация следующая: дошла моя очередь, девушка отсканировала ушла за товаром, я жду жду жду, спрашиваю где мой товар? "А мы вам не сканировали еще, ожидайте" пропустили еще несколько человек которые стояли за мной.
Я говорю: "я вам только что подавала", меня просят еще раз показать кьюар код и товара там не высвечивается, а у меня в приложении стоит что его выдали, очень классно!!!! начинаем разбираться, на столе лежит другой товар, китайские очки для плавания, как оказалась это товар молодого человека, которому сотрудница любезно вручила мой товар и провела оплату, этот человек убежал, а потом мне еще сотрудница сказала, искать его и догонять, потому что это уже видимо мои проблемы. На мой вопрос, что делать? сказали что будут дозваниваться и возвратят товар либо переведут оплату. К сожалению я свой товар даже в руках не держала и деньги мне никто не возвращает. Просто забыли про эту ситуацию!!! Это уже мошенничество я считаю, и я не успокоюсь пока не будет справедливости. Тех поддержка тоже ничего толком сказать не может, а с происшествия уже прошёл целый месяц!!! Я ПРОШУ ОБРАТИТЬ НА ЭТО ВНИМАНИЕ!!!!
3
19 ноября 2024
Отвратительный пункт выдачи, была вынуждена забирать из него несколько раз товар, работает по 2 сотрудника, но выдачей занимается только один, работают медленно, создаётся очередь, людям стоять негде, все заставлено коробками, ещё и грязно, товар ищут -ищут никак не найдут, в последнее посещение про мой товар вообще похоже театр разыграли, что не то прислал продавец, лишь бы я уже ушла, стояла минут 20, до меня девушке тоже никак не могли найти, она ещё дольше стояла.
10 ноября 2024
Самый отвратительный ПВЗ, который я посещал. Все заставлено коробками, по количеству 3 сотрудника, но по факту 1 раздает, но все время находит не те, остальные непонятно чем занимаются, но точно не своими непосредственными обязанностями. Фотография наглядно демонстрирует этот ПВЗ, а хорошие отзывы, видимо, пишут сами сотрудники.
1
30 июля 2024
Пункт понравился. Новый. В прошлом году его не было. Девушка сотрудник отзывчивая. В проливной дождь предложила пакет, благодаря которому я добралась до дома с сухой головой. Клиентоориентированность на высоте. Есть вентилятор. Помещение маленькое, но это не проблема, главное-быстрая доставка со склада в Краснодаре и отсутствие доплат за доставку , как в других ПВЗ Адлера. Желаю процветания пункту! Есть что улучшить , надеюсь вы это сделаете! Покупала чайник и купальник. Нужности для отдыха. Все привезли правильное и без брака.
1
22 января
Ужасное отношение сотрудницы к клиентам ! 22.01.2025 Пришел мой заказ, я пошла его забирать через час так как спешила, на что мне девушка сказала «заказ пришел час назад, не надо так быстро приходить его забирать». Смените сотрудников срочно !!!
1
8 июля 2024
Пользовался услугами данного пункта выдачи товаров находясь в командировке. Имел неосторожность заказать набор зубных щеток. Вместо них получил женский бандаж для подбородка (!!!???вообще- то я мужчина, и в таких товарах не нуждаюсь), который был возвращен в пункт выдачи. С тех пор идет долгая переписка с Walberis. Направлено три претензии, которые продавец отклонил. Т.е. деньги за товар получены, а товар покупатель так и не получил.
Не верьте этой службе. Можно претерпеть материальные потери, и за это никто не будет отвечать. Проблемы покупателя-проблемы самого покупателя.
В пункте выдачи не отвечают за ошибки продавца, продавец не отвечает за работу склада. И так по цепной.
1
1
16 августа 2024
Хороший ПВЗ, всегда перегружен, много людей. Многие стоят недовольные, но девушки на выдаче вежливые, выполняют все быстро и без ошибок. Спасибо им большое!
Была 15.08.24 в 19.45 сотрудницам спасибо!
1
14 января
Уже два раза отказали принять возврат товара. В приложении нет возврата по заявке, если товар не подошел. Они настаивают, что мы должны оформить заявку на возврат, что сделать невозможно!
3 ноября 2024
Самый топовый пункт!
Сотреднрки очень приветливые!
Всегда чисто!
Спасибо за работу!!!
2
12 января 2024
Самый лучший пункт выдачи) очень хотелось получить заказ именно сегодня, но он пришёл когда пункт был закрыт. Проходя мимо, решил попытать удачу и зайти поинтересоваться возможно ли забрать заказ. К моему счастью сегодня работала очень приятная и добрая девушка, которая не смотря на загруженность из за доставки и расфасовки товара, не взирая на то, что из за меня немного продлится рабочий день, решила любезно отдать мне зарядное на ноутбук. К сожалению придя домой, я обнаружил что зарядка не подходит к ноутбуку, а товар невозвратный(в любом случае он был оплачен до). Так вот не смотря на это, настроение замечательное, поскольку после таких неожиданных и приятных, добрых поступков - вряд ли что-то может его испортить. Приятно, спасибо. будем с удовольствием приходить снова и вовремя)
3
1
11 мая 2024
Мой любимый пункт выдачи, девочки действительно очень отзывчивые))и оперативно обслуживают, помогли разобраться с заказом и оформить новый. Здорово!
2
17 августа 2024
Отличный доброжелательный персонал, при высокой загрузке пункта сохраняют терпение и внимательность!
1
25 июня 2024
отличный пункт выдачи, очень быстрая и слаженная работа, все сотрудницы вежливые и отзывчивые
1
20 декабря 2023
Текстиль пришел с пятнами, я отказалась от товара, сотрудники пункта приема запретили сделать фото пятна, чтобы с меня не списали 100₽ за возврат! В итоге WB с меня списали 100₽!!товар пришел с грязным пятном и с меня же взяли за отказ от товара! Сотрудники наотрез не дали сделать фото, хотя на wb просят фото пятна, для возврата 100₽ за отказ.
2
1
3 ноября 2024
Жуткий пвз. Все в коробках, развернуться негде. Инвалиду заехать на кресле просто невозможно - наблюдали как девушка в кресле просто мучалась, не могла проехать. Из трех примерочных две заняты тоже коробками. Это ненормально!
1
18 мая 2024
Снимаю звезду за позднее открытие, хотя бы с 9 начинали бы работать, в 10 уже очередь из желающих стоит
Дверь почему то все время закрыта, с коляской трудно маневрировать
9 января 2024
Шикарный пвз!
Хочу сказать всем людям кто это читает, будьте добры к друг другу🙌
Девушка, которая работает, очень выручила меня в интересной ситуации, за что ей огромное спасибо 😊
1
1
16 ноября 2024
ПВЗ как ПВЗ. Посылку выдали, в целости и сохранности, чего же ещё желать.
2 октября 2024
Хороший пунт, быстро, удобно
1
26 июля 2024
Топ, летом людей многовато на 2 раздевалки, но вцелом пвз хороший
1
9 июля 2024
Долговато работают, отрываются в 10:01, сотрудница не сильно общительная
1
1
20 июля 2024
Чисто, ухожено вывеска есть, товар нашли быстро
1
13 февраля 2024
Хороший пункт выдачи, забирал гирлянду предоставили разетку и отзывчивый персонал)
1
3 ноября 2024
Хороший пункт выдачи
1
20 июня 2024
Хорошие девочки на выдаче работают
2
10 июля 2024
Очень долго ищут заказы на складе
1
13 ноября 2024
Кайф
18 января 2024
Удобный и быстрый сервис!
1
29 января 2024
Есть вопросы по культуре общения
2
1
10 августа 2024
Маленький, уютный пунк выдачи.
1
6 января 2024
Хороший пункт
1
12 февраля 2024
Быстро и удобно
1