Торопилась с учебы в «любимый» пвз, чтобы меня развернули обратно и не дали забрать ОДНУ посылку (не 20 как это обычно бывает у других, хотя претензий к этому не имею). Опоздала на минуту, хотя другие пвз работают до 10 (ближайший ко мне закрылся), что ГОРАЗДНО удобнее чем данный экземпляр.
Я уверена, что есть сотни других людей, пользующих услугами данного маркетплейса, которые точно также торопились забрать срочный подарок, который на следующий день уже нужно вручать или просто работающие в другом конце города люди, которые смотрят на другие пвз с мыслью: «ну, до 10 наверное все работают» и сюда идут спокойно, не подозревая подобный и, мягко говоря, неприятный казус.
До сегодняшнего дня забирала здесь посылку, меня молодой человек обслуживал. Он даже не дал время вскрыть упаковки и проверить товары на наличие брака. Просто пробил как есть, как конвейер. И ничего не спросил, не предложил вскрыть сам (повторюсь, что подобного в другом пвз я не встречала, конкретно этот «отличился»).
Минус вайб. Не советую.
Захожу сюда часто и получаю заказы. Обычно всё нормально. НО сегодня просто выбесило то, что на том месте, где обычно сидят клиенты, и за тем столом, где клиенты раскладывают полученные вещи, сидела весьма внушительная работница (может хозяйка) данного пункта выдачи, распивала за столом чай и болтала по телефону не обращая никакого внимания на посетителей!!! Верх наглости, нахальства, вопиющее бескультурье и наплевательство!!!! Выбесила очень сильно и она и её наглость!!!
Был хороший ПВЗ, пока не появились в нем дети. Это не работники, а одно недоразумение. Видимо для них работа - это развлечение. Постоянно бардак, путают заказы. Вечером всю очередь отправили домой, так как что-то не пробивалось. Пришлось приходить еще раз. Пробивают - не успеешь даже товар посмотреть, твой заказ или нет, не то что вскрыть коробку. Набросаны коробки, постоянная очередь, мусор. Ужасно!
Может быть и перегружен ПВЗ, но люди работают хорошие. Ребята стараются как могут. Будьте немного терпеливее, случаются накладки со всеми. А если кого-то не устраивает, всегда можно вызвать курьера и не портить настроение себе и другим.
Это жуть.....!
Вечный бардак- коробки- и вверх, и вширь ,и вокруг...
Упаковка, пупырка... - хаос!!!
Только две примерочных- одна из которых вечно в коробках!
Товар редко когда разобран даже на второй день после уведомления о доставке- его вечно ищут по коробам вокруг стойки...
Ещё ни разу не было чтоб товар не перепутали-(кроме максимум трёх товаров) или вообще не находят чего-то..
Очень душно!!!
мало места.. !!!
Крайне недовольна этим пунктом, но иногда приходится срочно что- то заказывать рядом с местом работы или проживания сотрудников....
Хороший пункт, но уж очень перегруженный стал. Слишком много заказывают почем зря, а потом возвращают. Из-за этого всё в коробках и пакетах.
Т.е. тут не к пункту претензия, скорее, а к людям нашим.
Пользуюсь услугами Wildberries уже несколько лет и хочу поделиться своим мнением о пункте выдачи, который находится рядом с моим домом.
Мне нравится удобное расположение пункта выдачи. Он находится
недалеко от остановки общественного транспорта. Найти его не составляет труда - вывеска яркая и заметная.
И что меня радует то, это быстрая работа сотрудников. Обычно я получаю свой заказ в течение 5 минут после того, как обратился к сотруднику. Если есть какие-то вопросы, они всегда готовы помочь и подсказать.
И последнее, но не менее важное - это цены на товары. Wildberries предлагает одни из самых низких цен на рынке, что делает покупки еще более приятными.
В общем, я очень доволен работой пункта выдачи Wildberries и рекомендую его всем, кто хочет быстро и удобно получать свои заказы.
Классные ребята работают в этом Пвз! Терпеливы, вежливы и главное прям хочется возвращаться)) девушки просто супер- помогут с выбором, все расскажут и самое главное стали как родные уже ❤️
Был в данном пункте пару раз. Обслужили быстро, культурно. Внутри всё чисто и свободно. Супруга пользуется данным пунктом постоянно и тоже без нариканий
Пахнет жестко шаурмой которую при тебе скушает сотрудник Вадим как будто зашел в дешевую столовую .К СОЖАЛЕНИЮ товар не забрал стало не хорошо от запаха .
сотрудник почему то решил, что если в рц все кидают посылки и относятся к ним на отвали, то и ему можно…спасибо, что просто швырнули заказ, а не пнули.
1
Светлана Ковалёва
Знаток города 3 уровня
16 октября 2024
Ужасный сервис. Пришла забрать посылку, оператор нашёл 2 товара из 3 и сказал, что третий найдёт позже. Я согласилась подойти позже. Я подошла обратно через 2 часа, и оператор сказал, что мои 2 покупки он отправил на возврат и искать всё остальное они не будут, а если найдут - также отправят на возврат. Т.е. они САМИ отправили на возврат МОЙ заказ. Владелица пункта вдобавок нахамила, прокричав, что они не должны разбирать коробки
Заказывайте в любой другой пункт выдачи, потому что в этом отношение к клиентам отвратительное
Upd. По итогу они в своих нераспечатанных коробках нашли третий товар из моего заказа и также отправили его на возврат. Просто отвратительное отношение
Добрый день! Сегодня 7.03.24 года примерно в 13:00 пришла в этот ПВЗ с грудным ребенком. Захожу и вижу сидит пожилая женщина лет 50-55 в смартфоне зависает. Мне нужно было получить 2 товара.Я подошла показала первый QR-код,она выдала мне товар,показала второй QR-код и тут она мне говорит,что нужно мой товар, который в приложении высвечивается как "готов к выдаче" искать среди всех посылок и это займет очень много времени , лучше подойдите чуть позже либо вообще завтра. Это нормально вообще? Я с грудным ребенком пришла ,чтоб получить посылку, которая готова к выдаче,а мне тут говорят приходите завтра. Извините конечно,но у меня нет времени чтобы бегать с ребёнком на руках за посылками .
Очень вежливые и приятные в общении администраторы - всегда подскажут и разберутся в ситуациях, которые касаются заказов. Однозначно рекомендую этот пункт выдачи 👍
29 августа в заказе не смогли найти один товар, деньги списали и пообещали найти, а если нет, то перечислить деньги. Пара дней на все про все, так меня заверили сотрудники. Я оставила номер телефона. Но про меня забыли. Зашла через 4 дня, товара нет, деньги вернем, снова пообщали сотрудники. Снова жду. Тишина. Снова захожу через пару дней, никаких извинений, пришлем деньги. Сегодня 12 сентября, а денег нет. Понятно, что этой суммы я не обеднею, но сам факт такого отношения к клиентам поражает. Добавьте мои копейки и купите себе совесть, господа коммерсанты. А я, пожалуй, вернусь в свой прошлый пункт выдачи.
Думаю, что на моей памяти это самый лучший пункт выдачи. Всегда чисто, всегда приветливый и улыбающийся персонал. В зале - никаких коробок, грязи и тд. Сразу видно, люди работают с душой.
Руководство и Сотрудники огромные МОЛОДЦЫ. Самый лучший пункт выдачи. Чисто, порядок во всем и безумно гостеприимны)Спасибо вам огромное ) Всегда только к вам заказываем.
Списывают деньги за товары, которые не покупаешь и потом самостоятельно гемороишься с техподдержкой! Не рекомендую данный пункт! И всё время очереди и в примерлчную не зайти, а если зайдешь, то клиенты тебя подгоняют! Крайне не удобно!
Большой, просторный пункт выдачи заказов.
Чисто, свежо, много места.
А также работают очень вежливые и доброжелательные девушки.
Когда заходишь в это место, улыбка автоматически появляется на вашем лице.
Все великолепно!
Если поставят кондиционер будет здорово!
Очень вежливый персонал, всегда подскажут и помогут, суперские ребятки работают. Прям приятно такое хорошое отношение). Не торопят, если что скажут идёт или нет)
Раньше приходилось ходить далеко. Теперь Удобно расположен, прям в доме! Вежливый и приветливый персонал! Судя по народу который туда ходит, место пользуется популярностью! Спасибо!
Отличный пункт выдачи, лучший из того что осталось. Недостаток - малая скорость разборки товара, что по итогу приводит к тому что товар может часами ждать выкладки на ячейку. В остальном шикардосище.
Удобное место расположение пункта выдачи, вежливый персонал, быстро и четко выдаются заказы. Иногда сбоит программа, но менеджеры найдут заказ и помогут с оформлением.
Небольшой пункт выдачи; но вполне уютный) Приятная девушка; не смотря на то, что я пришла, видимо, в час пик😅 Было много людей; но она всё быстро делала, и вежливо и с улыбкой общалась со всеми)
Помещение небольшое. Но пункт чистый и светлый. Всегда вовремя открывают. Работники очень дображелательные. Всегда помогают. Заказываю только в этот пункт.
Отличный пункт выдачи, лучезарные сотрудники, всегда остается хорошее впечатление о визитах, приходуют все очень быстро. Большая благодарность, рекомендую.
Милые сотрудники, которые все время разбирают коробки (заказы) всей семьей. Коробки везде, ими даже застелен пол. Мерить очень неудобно, в примерочных ( их всего две) отсутствуют полки внизу, куда можно положить вещи. Неуютно.