Заказывали обувь в Декабре, ладно уже что шел заказ почти месяц и потом пропал из личного кабинета, так далее пришло сообщение что ваш заказ находится в пункте выдачи и забрать его нужно сегодня и ни днем позже. Бросаем все дела, идем на Наличную 45, обошли весь дом вдоль и поперек - пункта выдачи wildberries нигде нет, а Яндекс карты показывают, что пункт выдачи находится в сквере за домом. В итоге пошли на Наличную 49, подумав что это ошибка. Там нам девушка, хамски намекнула что мы идиоты и что *КАК НА НАЛИЧНОЙ 49 может быть ваш заказ, если в личном кабинете указано, что он на Наличной 45???* Типа мы такие идиоты, помочь она нам и не собиралась. В итоге опросив всех прохожих нам таки удалось решить этот квест и на Наличной 45 найти пункт выдачи - оказалось что это пункт выдачи OZON и они партнерятся с ними. Вывесок и объявлений нигде нет. Так что если ваш заказ пришел на Наличную 45, сразу идите в пункт выдачи озон, не благодарите
4
Анна М.
Знаток города 16 уровня
10 декабря 2022
Терпела, не писала отзывы, но нет сил уже..Более сюда заказывать товары не буду. Хамоватая дама(каждый раз) недовольно отдает и ищет заказы. Найти вечно ничего не могут,со словами «не знаю где», «потом приходите». А найти не могут тк в п.в беспорядок, грязь. Вечные коробки, внутрь на складе (видно часть), творится хаос..
Довольно часто делаю покупки в этом интернет магазине и это уже мой пункт выдачи!😁 Все четко, аккуратно, иногда бывают очереди, а так вполне себе нормальный пункт выдачи.
Сегодня зашла забрать свою посылку, я очень редко заказываю что то в этом приложении и уже не помню, что нужно для того, чтобы получить свой товар. Захожу я значит, девушка молчит, я говорю паспорт? Она грубым голосом мне отвечает штрих код покажите и тихим голосом передразнила меня: «паспорт». Это вообще нормальное поведение сотрудника?
Сотрудник этого пункта выдачи неадекватна. Может нахамить. До вас как до клиента магазина ей нет никакого дела. На месте руководства я бы почитал отзывы и принял бы меры. Думаю как нибудь запишу видео поведения этой белокурой продавщицы, которая застряла где то в 90х
3
Татьяна Волынец
Знаток города 12 уровня
29 июля 2024
Пришла в 16:05 в пн, 29.07, а пункт выдачи закрыт и нет даже никаких объявлений.
Это был мой любимый пункт выдачи. Но с ростом популярности магазина и с учетом близости к метро, народу там стало очень много. Открылись другие пункты и я хожу теперь в тот, что ближе к дому. Но с этим, первым, связаны только приятные воспоминания. Мне может быть везет, но во всех пунктах выдачи, включая этот, со мной вежливы и приветливы, обслуживают быстро, никаких конфузов не было. Ребята всегда молодые и приятные сидят, всегда готовы помочь, подсказать.
Заказываю часто, жаль нельзя подняться с коляской, но товар отдают быстро, поэтому это не совсем проблема. Зашёл , получил заказ и ушёл. Так же есть примерочные, но не беру товар ,который надо мерить
В пункте появилась новая сотрудница, и атмосфера сразу изменилась. Еще на входе сразу понимаешь....как ты бесишь:)) Сегодня при получении заказа, я имела неосторожность переспросить....в ответ огрызания с недовольным лицом. Верните добродушных сотрудников.