С таким поколением молодых людей обществу просто конец! Устраивают буквально «тусовки» на рабочем месте. В предпраздничные дни много посетителей, образуются очереди, а вместо среднего уровня обслуживания, стоя в очереди люди вынуждены слушать «светские» беседы подростков/молодых людей, местами без выбора выражений, с матами, непристойными обсуждениями и т.д. На мой вопрос сотруднику ПВЗ Никите, почему они устраивают подобные шабашы на рабочем месте, был дан ответ - «это не тусовка, просто ребята пришли разбавить атмосферу».
Что касается самих сгорудников ПВЗ - некомпетентны в своей работе, либо недообучены. Ввиду чего постоянно допускают ошибки, не могут найти товары (приходится уходить ни с чем, со мной на этом ПВЗ такое происходило уже дважды).
Не доносят до посетителя корректно информацию по статусу заказа (если вдруг появились непредвиденные изменения на стороне поставщиков), что влечет за собой конфликтные ситуации.
Добавлю, я все понимаю, кадровый голод, зумеры, сложно иногда закрыть вакансию и работодатель вынужден на многое закрывать глаза. А зумеры еще и с неоправданно высоким самомнением и самооценкой, а также со знаем «своих личных границ», но абсолютным непониманием, где начинаются личные границы других людей
НО! Посторонним лицам, не находящимся в смене в данный день, точно нечего делать на ПВЗ. Они так не помогают, не «разбавляют как сказал Никита атмосферу», а просто мешают нормальному рабочему процессу и обслуживанию посетителей
мне очень нравится этот пункт выдачи . только единственный минус это то , что очень мало места . но хожу туда , по большей части , из за сотрудницы - девочки , потому что она очень милая и крутая
Ужасный пвз. Руководству нужно обратить внимание на поведение работников и на пункт выдачи в целом. Вечная грязь, примерочные завалены коробками. Самые неприятные впечатления от посещения данного пвз.
Как точка магазин супер , удобно . Но кто там работает это просто ужас . Постоянно гора коробок , в примерочную не войти. Вот буквально час назад был там . Поставка приходит , а разбирать эти коробки некому . Уважаемые хозяева этого пункта , пусть тогда выходят сотрудники , которые разгребали бы это , не экономьте на зп , и будет у вас порядок. Так как человек который обслуживает , не успевает разбирать эти поставки
Начинаю не навидет Валдберий ,причина любая электроника который заказываем рабочий не рабочий, Валдберий отказывает возврата или замена , и часто попадается не рабочий техника 😔😡
Второй день прихожу, но у них там "перерыв". В 1й день сказали ждать на морозе 20-25 мин, во 2й день женщина с ребенком сказали, что стоят уже около часа. Девушка внутри просто убегала и игнорировала, хотя просили назвать время , через которое перерыв закончится. И это все замечаю не впервые. Лучше бы заказала в другой пункт выдачи.
С пунктом все хорошо, но почему сотрудники работают по одному ?! В связи с этим , не получается у ребят работать нормально , приемка стоит
Полный пунк в коробках дайте им помощников , сейчас новогодний пик что будет дальше?!
Девочки приветливые, но этот склад при входе и внутри! Зайти-выйти с трудом, а примерка иногда вообще не возможна! В связи с этим перешла к другому пункту выдачи.
Ужасный пункт выдачи, он настолько маленький что 3 человека это уже перебор для прибывания там, примерочные стоят, но там померять ничего не удасться потому что мамочки за своими детишками не смотрят, они лезут и бегают там везде, они умудряются туда ещё и коляски затащить. Вообщем просто ужас
Заказывала товары личного пользования и детям,доставка быстрая,по некоторым позициям ровно на следующий день,оповещения регулярные о статусе заказа.В самом пункте выдачи чистенько,красиво,очередей нет,девушки на ресепшн вежливые,отзывчивые.Довольна сервисом.
Пользуюсь этой службой доставки, мне нравится, так как находится в моем доме, обслуживание быстрое, при необходимости сотрудники всегда помогут, например, оформить возврат