Wildberries
Открыто до 20:00
Омск, ул. Лермонтова, 22
Как добраться
Площадь Ленина
213 м
8 отзывов
27 мая
Ужасные сотрудники работают в данном пункте и никто не несет ответственность за свою работу. Приходила три дня подряд, чтобы забрать свой заказ, но увы в полном объеме мне так его и не выдали.
В заказе было 3 товара, один потеряли на пункте выдачи, в первый день девушка предложила мне забрать весь мой заказ и они поищут товар и если найдут, то позвонят, но как быть в случае если не найду никто не знает. Приняли решение, что я приду на следующий день и заберу его.
Прихожу во второй день, уже новый сотрудник и никто заказ и не торопился найти, хотя время было уже 18 часов.
В итоге оказалось, что они весь мой заказ потеряли… Девушка попыталась поискать и начала заниматься другими посетителями, я прождала 40 минут в надежде, что мою проблему решат, но увы…
Пришла на третий и опять новая девушка, которая тоже не шевелилась весь день и ничего не искала. Минуты 3 попыталась поискать мой заказ и так же отвлеклась на других посетителей. Единственное что она мне предложила так это отказаться от товара и перезаказать его.
Никто из 3 сотрудников не поднял свою пятую точку и не выполнил свою работу, лишь оправдываются тем, что это не они были на смене. И никто из них не принес извинения.
Вопрос куда смотрит их руководство и поддержка WB?
9 мая
Здравствуйте, работой ПВЗ крайне недоволен, сотрудники не умеют правильно оформлять возврат в программе, от товара оформлен отказ, но денежные средства не вернулись, так как сотрудником не верно оформлен возврат товара. Сотрудники недоброжелательны, невежливы, некомпетентны совершенно. В ПВЗ грязно, душно, всё заставлено коробками, невозможно пройти к примерочным!!!
25 апреля
Пришёл забрать заказ, а пункт закрыт. Хотя по графику должен быть открыт, и также у меня заказы задерживаются, а оказывается просто коробки с заказами сотрудники не разбирают. Я конечно всё понимаю, что отдохнуть хочется и в сторонке постоять, но если работу надо выполнять значит надо или может не нравится человеку работа значит другую искать надо!
1