Третий день уже какие то проблемы, закрыто, не понятно со скольки и до скольки, то айтишники чинят и закрыт магазин, то ревизия и непонятно когда откроют пункт, по номеру звонили сказала девушка «дай бог откроются в 20:00».
Должно быть написано четко со скольки и до скольки они закрыты, почему люди должны стоять и ждать, еще и говорят, что не факт, что они откроются после 20:00. У людей может и не быть столько времени стоять ждать или у человека заканчивается срок хранения.
Так же менеджер Мария находясь в непонятно каком состоянии, стояла, шаталась, пыталась держаться за дверь но ее всё равно вело в разные стороны, на повышенных тонах говорила, что сегодня пункт работать не будет.
Возможно просто устала, но тут не только я заметила странное поведение.
Сама Мария утверждает, что ревизия из за сбоя в программе и товар весь не на своих полках, а другая сотрудница говорит, что ревизия потому что увольнятся 1 сотрудник, на вопрос почему они говорят две разные версии девушки не дали внятного ответа.
Хороший валберис. Но постоянно много народу. Всегда какие-то коробки стоят. Недоделанные раздевалки. Раздевалок всего 3. Сейчас его уменьшили для того, чтобы за раздевалками можно было, наверное, ставить коробки.Менеджер, который пикает всегда, говорит, проверяйте. Есть 1 продавец, который не берет возврат. И говорит, это вы его замотали. Хоть он уже приехал грязный. Потому что. Взяла вещи, пошла в раздевалку. И не дождалась её, пока она там не напикается.
Просторный, чистый пункт выдачи. Три кабинки для примерки. Сотрудники вежливые, работают быстро. Единственный минус - нет удобного подъезда прямо ко входу.
Пункт выдачи находится рядом с домом-удобно. Персонал приветливый, работает быстро. Нареканий нет. Вопросы и минусы только самой организации - платный отказ (когда это признано незаконным действием), либо товар невозвратный (если брак или недостача - долгие переписки с поддержкой Wildberries).
Прекрасно. Можно оплачивать при получении товара. Возврат товара в основном бесплатный. Просторные примерочные кабинки. Персонал отзывчивый, охотно оказывают помощь.
Удобное, комфортное отделение компании, с хорошими, чистыми примерочными. Приятные, вежливые сотрудницы, осуществляющие работу оперативно - даже стоя, как то раз в очереди из 5 человек, достаточно быстро обслужила, и не заставила долго ждать, своего заказа
Был там, пол грязный всегда , девочки которые там работают неверное обидятся , но это не их вина а тех кто открыл пункт выдачи, ваш бизнес ребята, ваше отношение к клиентам , ваша конверсия . Спасибо у меня все
Удобно расположен, широкий график работы, доставка бесплатно, есть примерочная и проверка товара. Не всегда удобно что оплата только с привязанной карты на сайте
Пару раз здесь забирала. Удобно, что рядом с работой, но персонал мне нравится на Красном 218. Здесь чувствую себя, как -будто человека от важнейших занятий отвлекаю и своим приходом заставляю работать. По помещению вопросов нет: всё чисто, опрятно, приятно.
Ужас, настолько не подготовлены к проблемам, что даже нет на сайте окна обращения. Пропали чеки, покупки. Из подтверждения оплаты только личный кабинет ВТБ.
Я в шоке от сервиса и ужасного подхода.