Wildberries
27 отзывов
23 декабря 2024
Пока не случается косяк, всё хорошо.
Но признать свою ошибку и исправить её должным образом сотрудник не может!
При выдаче товаров произошло «случайное» списание в моей банковской карты суммы всего заказа. Я в этот момент только успела задернуть шторку примерочной. Оплата была выбрана с ВБ кошелька. Кошелек на момент примерки был пуст.
На мой вопрос что случилось ответ был - потом всё вернется
На мой вопрос почему так случилось ответ был - скачок напряжения…
В итоге списание произошло по ценам без учета скидки ВБ кошелька.
Сотрудница не собиралась разбираться с моим вопросом и поспешила обслужить вновь пришедших клиентов.
Только после моего возмущения другая сотрудница предложила мне вручную посчитать разницу и вернуть мне её на карту.
Я считаю, что такое не могло случиться из-за скачка напряжения. Для того, чтобы произошло списание, необходимо дать команду. Что наверняка и было сделано по ошибке. Если бы девушка призналась мне честно, я бы по-другому отреагировала - всё понимаю, все устают, особенно перед праздниками.
Но из-за неуважения и лжи обслуживаться в данном ПВЗ я больше не планирую
Надеюсь, что деньги за невыкупленные товары вернуться мне на банковскую карту. Пока этого еще не произошло
2
18 октября 2024
Самый ужасный пункт выдачи в округе. То товар не нашли, то товар на возврат, открытый под камерой, они не могут забрать. В других пунктах выдачи никогда не было такой проблемы будь то продукты, либо что остальное. Надеюсь скоро закроют. Все в коробках, ребенок бегал и я боялась, что на него упадет что-то. Мелков нет, только куртку в меловой тряпке измазал.
2
12 января
Спасибо хорошее обслуживание,девчонки работают быстро и чётко, спасибо)Главное ещё не далеко от дома,часто приходится пункт менять,я не против туда ходить
23 ноября 2024
Девочки стараются как могут,но по вечерам очереди.Поэтому просьба повесить большое зеркало над столиком или на стенку между примерочными. Чтобы можно было по быстрому примерить шапку и т.п. В итоге зеркало висит, отлично, оперативно.
10 января
Самый лучший пункт,самые лучшие,добрые и приятные содрудницы.Помещение чистое,приятно иметь дело с этим пунктом😁Спасибо что вы рядом
6 ноября 2024
Пункт выдачи прям у дома, ну очень удобно. Сотрудники хорошие. Хочется отметить Викторию, замечательный сотрудник. Очень вежливая и приятная девушка. Там же есть почтоматы с Яндекса и озон, и кофейня самообслуживания. Все отлично 👍🏻
28 августа 2024
Отличный пункт выдачи. Всегда заказываю товары сюда. Сотрудники вежливые и всегда подскажут информацию по заказу. В пункте чисто и светло.
23 марта 2024
Сделал возврат на товар спортивных брюк under armour. Товар имел товарный вид, без нарушения целостности этикеток. Девушка на месте осмотрела товар и отпустила. Прежде чем уйти - переспросил и убежился, что товар принят.
Через некоторое время обнаружил, что в истории товара весит как «куплен». Пришлось вернуться и уточнить, вдруг это была техническая ошибка, но как оказалось, сверяясь с картинкой на сайте - у товара отсутствовали цветоотражатели (о чем пишут в комментариях (если взять в расчет этот же товар на ламоде/озоне)). Девушка попросила оформить возврат через брак.
По итогу было потрачено время на разбирательство.
В первые сталкиваюсь с подобным.
По итогу пошли на встречу и товар приняли как есть.
1
4 сентября 2024
Отличный пункт выдачи. Всегда чисто, светло, сотрудники вежливые. Удобные примерочные . Всегда здесь получаю товары.
7 августа 2024
Отличный пункт выдачи заказов.Всегда чисто, довольно просторно, несколько кабинок, персонал всегда приветлив.
18 сентября 2024
Очень удачный пункт выдачи, всегда вежливое и приятное обслуживание, ни разу не было проблем.
9 марта 2024
Удобно расположенный чистый пункт с быстрым обслуживанием, сотрудницы великолепные девушки: на все вопросы ответят, в случае трудностей всегда помогут!
1
23 июня 2024
Очень нравится этот пункт выдачи)Светлый,просторный,милые администраторы,и всегда спокойно можно примерить товары.
5 января
Хороший пункт выдачи. Сотрудники всегда вежливые и доброжелательные!
31 марта 2024
Новый пункт и рядом с домом. Все чисто и аккуратно. Людей еще мало, поэтому нет очередей )) две раздевалки. Сотрудницы очень приятные девушки
1
16 января 2024
Очень быстрая выдача товара! Всегда встречают с улыбкой. Удобное расположение и чистота.
Раньше помещение было больше но товар не помещался, сейчас чуть меньше но все удобно.
1
17 декабря 2023
Открылся совсем недавно. Очень удобно забирать заказы, приятное и чистое помещение. Вежливые сотрудники, очень удобно с коляской. Надеюсь, что со временем не испортится обслуживание.
1
8 января 2024
Открылся новый пункт выдачи, очень удобное к дому расположение, вежливые и приятные сотрудницы, очень рад появлению этого пункта.
1
25 апреля 2024
Чистый, уютный пункт выдачи. Быстро приходят заказы! Менеджер очень культурный!
9 марта 2024
приветливый персонал, чистое помещение без ступенек, удобно!
1
19 февраля 2024
Чисто, опрятно, очень вежливый доброжелательный персонал.
1
1 января 2024
Очень светлый и чистый пункт. Удобно, что без ступенек
1
26 октября 2024
Самый лучший вб
27 июня 2024
Грязно, сотрудники меняются как перчатки
1 января
Тетя бывает злая,как будто пришел за долгам 😁
21 октября 2024
Норм
1
20 декабря 2023
Рядом с домом, шик!!!
1