Woodloft Новинский
37 отзывов
8 августа 2022
Хороший отель. Номер небольшой, но чистый. В номере есть всё! Очень удобные кровати. Для постояльцев скидка в кафе на 1-ом этаже. Отдельный плюс приветливому и вежливому персоналу. Только нашли вход не сразу- нет внятной таблички.
1
21 октября 2022
В целом, отель понравился, есть, конечно, небольшие шероховатости: какой-то запах стоит во всем здании, не то сырости, не то от ремонтных работ, сначала бьёт в нос, потом привыкаешь и не замечаешь)) Сливное отверстие плохо работало в душевой. Из плюсов - приветливый персонал, помогают со всеми возникающими вопросами, приятный дизайн комнат, своевременная уборка номера, единственный нюанс, нет табличек "не беспокоить" и "требуется уборка", т.е. персонал может войти в любой момент пока вас нет и заботливо убрать номер.
15 марта 2022
Очень понравился дизайн номеров, было чистенько и уютно. Персонал прекрасный, помогал нам во всех возникающих вопросах. Также при отеле есть ресторан, что очень удобно. Впечатление от отеля осталось хорошее, обязательно еще раз вернусь сюда.
27 ноября 2022
Добрый вечер!
Въехала в номер 24 ноября-выезд 25 ноября.
Прошу обратить внимание на то, что происходит в самом номере)
Фотографии во вложении письма
- Номер мной был забронирован тот, что на фотографиях на сайте, в итоге от ужаса я офигела) ну как бы зачем так обманывать то?
- Шкаф был весь в ляпах от пальцев
- Чайник в жирных брызгах
- Нет полноценного света ( тупо не работаю 50% лампочек)
- Подтеки по стенам
- Прожженный ковер на полу
- Горячей воды не было ночью и вечером, появилось только утром и ждала ее появление хотя бы теплой 28 минут!!!! Просто из горячей текла холодная)
- На протяжении всего вечера в соседнем номере велись ремонтные работы, уснуть было не возможно из-за вечного шума и стука
- Ресторана нет (хотя при заселении сказали, что есть и есть где поужинать или позавтракать без проблем) в итоге по факту маленькая кофейня с круассанами.
- Окно мансарды в состоянии Сталинградской битвы, ремонт в принципе делался последний раз тогда тоже видимо
- Омерзительно было находиться и жить там (слава Богу 1 ночь)
- В потолок или плевали или обмазан чем то, просто фу
- Безусловно лучше жарко чем холодно, но батареи шпарят так, что тупо дышать не чем, регуляторов на батареях нет.
- Заселение с 14:00, я приехала в 16:00 и мой номер не был еще готов к заселению, его убирали. Я сидела и ждала, а что если бы я к 14:00 приехала? 2 часа бы его ждала?
Вы считаете это нормально?
16 июля 2022
Хороший отель, номер относительно маленький, но уютный. Чистый. Есть гладильная доска с утюгом. Кондюк, телек. Окна не проливаются дождем. Расположение центр. Администраторы вежливые, с другими не общался.
16 сентября 2022
Это не ошибка 1 балл, это реальная оценка 3х звездочного отеля, в котором слышимость с любой стороны отеля одинаковая - как на улице, также слышно все, что происходит в соседних номерах. Завтраки вовремя и в заявленном виде не предоставляются. Потеки по потолку от мансардных окон. Лифт 2 дня из 3х не работал, не говоря о постоянных ремонтах в комнатах.
10 июня 2022
Очень понравился этот отель. Локация очень удобная вид из номера был просто огонь!!! Стоимость очень адекватная. Очень чисто, уютно. Приветливый и очень дружелюбный персонал, готовый прийти на помощь даже в два часа ночи ( потеряли ключ от номера, пришлось будить)
Рекомендую однозначно!!!
22 ноября 2022
Не дай Бог ни кому там останавливаться !!! Ужасное, вонючее, неприветливое, гадское, грязнючее место. Понравилось только расположение в Центре Москвы и шаговая доступность магазинов и театров.
31 июля 2022
Заселилась поздно и не заметила сначала недостатков, но открыв утром глаза сразу увидела облупившуюся краску у окна и желтые потеки на белой стене. В туалете стоит не приятный запах канализации, душ работает плохо, во первых нужно оооочень долго сливать воду что бы пошла горячая, а во вторых душевая лейка ржавая и не работает, тропический душ работает только как массажный. Персонал приветливый, в ресторане кормят вкусно
5 августа 2022
Основной бизнес данной гостиницы - списание денег 2 или более раз за одно и то же бронирование, а потом в лучших традициях гопоты обещания вернуть, но то бухгалтер там чем-то занята (ага, в бухгалтерии-то - бумажки переложить с одного края стола на другой), то еще там какие-то провинциальные отмазки. И отель грязный и без уборок, и деньги списаны 2 раза
25 ноября 2021
Отвратительный отель! А его сотрудникам плевать и на то, что они отвратительно работают, и на отзывы, которые люди пишут! Улыбаются и машут!
1. Антисанитария (соглашусь с предыдущими отзывами о плесени, влажности и так далее)
2. Запах канализации, особенно когда принимаешь душ. Такое ощущение, что ты не в душе моешься, а в унитазе полощешься.
3. Мансардное окно НЕ ЗАКРЫВАЕТСЯ! Только прикрывается. Без замка. В конце ноября! Оттуда дует ветер, а когда пошел снег - он посыпался через щели в раме прям на кровать. Ну огонь же.
4. Все стены в подтеках сверху донизу. Не знаю что это, но не удивлюсь, если дожди эта мансарда тоже не выдерживает.
5. Воды нет. Есть стаканы, а воды нет. Есть только 1 кулер, на втором этаже. А на твоем 4-ом - нету. И это при полной «посадке»! В ресторане есть в стеклянных бутылках - 420р за 0.75. Ну, хоть не из крана.
6. На второй день они решили, что моя бронь без завтрака. Я ждала его 15 минут, после которых официант сказал, что я его не получу. Не нравится - разбирайтесь с отелем. Метнитесь на ресепшн на 2 этаж и разберитесь. Мы - разные организации и за отель не отвечаем. А пока - вот вам меню платное, выбирайте или уходите.
7. Кстати, на первый завтрак принесли отвратительный недоделанный омлет, бекон перепутали с сосиской, помидоры в омлет класть не дали (бекон же уже добавили, хотя нет, не добавили, сосиску же дали), но овощной салат - можно. Кофе отвратительный, кстати, и платный и бесплатный.
Я ругалась все 3 дня. Меня не переселили в другой номер (якобы некуда, хотя на вид отель вообще пустой), не замёрзнуть от окна незакрывающегося мне должен был помочь халат, который мне «любезно» выдали, когда я начала возмущаться в первый день.
Телефона в номере кстати тоже не оказалось («Без понятия, куда он делся, - сказала мне девушка на ресепшене). И информации про вайфай тоже. Хоть убегайся на 2 этаж к ним.
Лифт кстати только для 3 этажей. а на 4 - лесенка. Чемодан, естественно, сама.
Если бы могла, уехала бы сразу, но это была рабочая командировка, брони оформляет платформа, поднимать других сотрудников и добиваться возврата денег было бы сущим адом (в отзывах, кстати, говорят, что это нереально).
На прощание учтиво спросили, все ли мне у них понравилось. На мои поднятые брови мадмуазель, которая меняв видела первый раз, сказала: «Замерзли, да? Бывает. Нам очень жаль.» И улыбочку! То есть ВСЕ в курсе, и за 3 суток там НИКТО и пальцем не пошевелил.
Тапочек кстати, как и чистоты, в номере не было. Выделила носки, которые носила вместо тапок и выкинула в мусорку.
Мыла тоже нет, только гель для душа и шампунь. Первый, кстати, был уже начатый. Но кого волнует?
Дверцы в душевой кабинке тоже не хватает, кстати. Зачем закрываться?
Гигиенический душ, кстати, сломан. Я его пыталась включить, но он заржавел, и в итоге потёк. Тихонько так, но уверенно, потёк.
В общем, кроме расположения (и то я бы поспорила, почти километр до метро, с подземным переходом), ничего хорошего там нет. Бегите оттуда! Нервы целее будут. Там реально всем плевать, что из отеля сделали свинарник с соответственным отношением к посетителям. На букинге отзывы накручены, видимо. Потому что хорошего там реально ничего. Да, 3 звезды. 3 звезды можно дать на старую мебель, несвежий ремонт, отсутствие халатов с тапочками, отсутствие мыла, могли бы даже пасту зубную не давать с одноразовыми щетками. Но чистота и нормальное отношение быть должны! А не незакрывающиеся окна со снегопадом и отсутствие воды у людей.
Просто позор! Saint Yard, кстати, эта же контора. Так что тоже в ЧС.
3
28 марта 2020
Очень вежливый персонал! Всегда чисто в номере, водичка, чайник, холодильник в номере есть, большой плюс. Сантехника в исправности, все душевые принадлежности имелись и менялись. Единственный минус это плохая звукоизоляция, мне попались очень шумные соседи, хоть и меняли они, но мне не повезло, поэтому спать было очень плохо. А в остальном очень милый и уютный отель!!!
2
29 сентября 2021
Очень плохой отель !
Отсутсвует санитарные нормы, администраторы работают без масок и проводят оформления без масок .
В номерах антисанитария.
Воды вечером горячей не было на что администратор ответила ждите 30 минут нагревания мы не чем вам на поможем , нормальные люди моются днём
( администратор вроде как Инесса ).
у нас так всегда, на вопрос почему вы не говорите это при заселение ответа не получили.
Из за отсутствия санитарных норм мы решили второй день съехать и написали заявления на возврат но Деньги нам так и не вернули , ответ мы получили от мужчины администратора ( Наш директор ещё подумает ).
Сейчас вместе с юристом доводим дело до Роспотребнадзора.
6
2
15 сентября 2022
Достаточно старый номерной фонд. Когда заселяешься вечером, вроде не так заметно, но днём очень даже видно потертости, сколы, грязь, плесень. Горячей воды нужно ждать минут 20, что очень неудобно. В номере холодно
12 июня 2022
Скромно, но чисто и уютненько! Центр Москвы отсюда - ка на ладони! Минутная доступность! И это очень удобно!
1
8 октября 2021
Отель расположен в удобном месте, до Кр Площади подать рукой, рядом Новый Арбат. Отель стоит подремонтировать - пахнет сыростью и канализацией . Персонал вежливый, хотя старается протолкнуть аварийные номера
2
27 августа 2021
Не советую отель!!!!!! Крайне не «чист на руку отель». Вместо объявленной предоплаты на BOOKING в размере одной ночи -списал с Карты полную оплату проживания. На обращения на прямую в отель-полное молчание. BOOKING тоже ничем не помог. Пришлось отменить бронирование-прошло 21 день. Деньги не вернули! Кстати, BOOKING предлагает ждать! Так что-если хотите дать попользоваться своими деньгами отелю-вам сюда! Вывод-доверять отелю и BOOKING-НЕЛЬЗЯ!
6
17 января 2021
Забронировали себе этот отель на Новогодние праздники еще в ноябре (с бесплатной отменой), в конце ноября отель списал полную оплату бронирования (хотя должен был списать только за одну ночь), потом через неделю еще раз полную оплату бронирования. Подумал ошибка, ну бывает, попытался позвонить, администратор сообщил что не занимается финансовыми вопросами, телефона финансового отдела нет, предлагали написать письмо с чеками что они списали оплату дважды. Письмо прислал, на следующий день получил от отеля сообщение что - да ошибка вернем в течении 14 дней, и что же вы думаете, ничего не вернули, и опять все по кругу, шлите письма - телефона финансового отдела нет! В итоге бронирование было отменено на сайте онлайн бронирования, делегировали службе поддержки самим разбираться с этими господами. В течении 20 дней отель не соизволил предоставить чека возврата ни мне, ни Букингу. Администратор так же сообщала букингу, что у неё нет контактов финансового отдела отеля, есть только почта, и вот по этой почте она будет запрашивать информацию по возмещению. Итог такой, в отведенные сроки отель так и не вернул деньги, а это на секундочку около 650 долларов! Пришлось запрашивать возврат через букинг. На возврат было потрачено около 40 дней, и слегка подпорченные нервы. Решайте сами нужно ли вам это. За этой лживой приветливостью и удобством расположения скрывается омерзительная жажда наживы!
4
21 октября 2020
Мне не понравилось. Съехала из отеля после первого дня проживания. 1. Нигде На улице нет указателя с наименованием отеля. Оказывается это 4-й этаж отеля Арбат. 2. Лифт идёт только до 3 этажа. На 4-й этаж пришлось просить, чтобы подняли чемодан. Никто этого не предложил. 3. Номер мансардный (это не минус), но оооочень тесный и низкий. По чистоте претензий нет. 4. Основной проблемой оказалось отсутствие горячей воды. Персонал утверждает, что решает вопрос, но, по-ходу, никто ничего не делал. Несколько раз подходила, говорили что ремонтируют бойлерную и дадут воду через 15-30 минут. Но ничего. На утро также не было воды. Съехала. Запросила возврат денег. 5. Утром лифт вообще не работал. Попросила спустить чемодан. Мужчины не оказалось. Хрупкая девочка-администратор сама спускала! Спасибо ей. Но так быть не должно. Итог: месторасположение отличное, сервис реально плохой.
3
4 ноября 2020
Хороший отель: месторасположение отличное, чистота на 5, все удобства в номере, есть мини-парковка.
Из минусов-небольшой запах из стояка туалета
Отличный вариант остановиться на несколько ночей!
2
11 октября 2021
Ужасный отель, грязно.... В ванной комнате грибок на плитке. Работают люди которые очень тяжело говорят по русски. Отказался от их услуг, написал заявление на возврат и тишина, ни денег, ни ответов... Звоню, трубку никто не поднимает ((( будьте осторожны, развод!!
3
7 февраля 2022
Фотографии совершенно не соответствуют реальности. Окна до конца не закрываются, воды горячей нет, ужасный запах из уборной. Поверьте это я еще снисходителен!
1
1 октября 2021
бегите подальше от этого недоотеля! все отзывы негативные реальные! тоже самое! деньги за бронь сняли не за сутки,как на букинг написано ,а за все 4 дня! отель трубки не берет! букинг до них
тоже дозвониться,не может!
3
9 октября 2021
ужасные номера, запах канализации. нет лифта на 4 этаж. ужасный персонал. нет горячей воды и отопления. перебои элеткричкества , сгорела плойка для волос - возвращать ущерб не собираются,
4
11 ноября 2021
Ужас!!!!! Номера на крыше , очень маленькие . Обогреватели, с которыми угореть не сложно. Кондиционер не работает . Персонал ничего не знает и по всей видимости и хозяина тоже .
2
18 апреля 2022
Отличный отель , вежливый персонал ,номера чистенькие !!!
12 декабря 2021
Номер был так себе… разбитое зеркало, отсутствие света и горячей воды в санузле. Номер был не особо чистый. Не стал бы рекомендовать такой отель
2
8 февраля 2021
Чисто,уютно,в номере всё есть,,, сотрудники вежливые,всегда улыбаться!!! В номере не было воды!!!
2
14 сентября 2020
Отель утверждает, что у него имеется возможность бесплатной отмены бронирования, но денежные средства не возвращают больше месяца, не отвечают на телефонные звонки. Спасибо сервису "букинг" за помощь в разбирательстве с этим объектом. Будьте осторожны!!!
7
20 апреля 2022
Было по-домашнему. Спасибо персоналу отеля
23 февраля 2020
Хорошее местоположение, но состояние самого «отеля» удручающее... потолок течёт, окно на мансардном этаже не закрывается, душ сломан, слив не работает... и все это стоит 130 долларов в сутки... дичь!!!
3
4 ноября 2020
Чистые, уютные номера и очень доброжелательный персонал
1
1
25 марта 2022
Отличный гостиница
28 октября 2020
При заявленной бесплатной отмене бронирования, деньги не возвращают, мошенники! 🤬
7
25 января 2020
Woodloft приятно удивляет своей атмосферой и уютом!
1
26 июля 2021
Супер гостиница
2
10 июля 2020
Обычный мини-отель. Чисто!
1
1