Новый клуб. Приятная обстановка, отличный доброжелательный персонал. Новое оборудование в огромном количестве, на любой вкус! Прекрасный бассейн с панорамным остеклением. Множество разных групповых занятий на любой уровень подготовки и отличные ребята - инструкторы! Хожу, как на праздник!
Разочарование в Аминьевском! Премиум-клуб опустился до эконома!!!! Сотрудники не компетентны, управляющая тоже разводит руками и ничего вразумительного не отвечает((. С 22.02.22 Больше не выдают полотенца! При входе на ресепшн мне отказал сотрудник выдать второе полотенце, ссылаясь на то, что у вас перебои и нет полотенец! Или это какая-то шутка? НО, почему тогда вы не уведомляете/информируете своих клиентов заранее, чтобы брали дополнительно свои полотенца с собой из дома, как наверное в обычном эконом-клубе?! Если кому-то и достанется одно, то посетитель должен с ним сходить на тренировку в тренажёрный зал/на групповое занятие, в бассейн, и потом ещё им же вытереться после душа?! Самый низший подход к клиентам стал в Аминьевском, очень разочаровалась! Абсолютно пропала лояльность к своим клиентам, и никак не решают вопросы для удержания своих постоянных клиентов! Грустно(, больше никому из знакомых/друзей не буду рекомендовать этот клуб.
Хороший спортивный клуб, все продуманно до мелочей
3
1
Посмотреть ответ организации
Роман
Знаток города 15 уровня
23 июля 2022
Свежий, большой очень приятный клуб. Удобно, что есть парковка. Клуб в лучших традициях компании, все на уровне. Не совсем удобно идти с паркинга. Но это тоже фитнес!)))
Отличный клуб, свежий воздух, мало людей в раннее время , новые тренажеры.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
11 января 2022
По клубу и тренерам вопросов нет, основная проблема с отделом продаж, особенно если вы переехали и захотите переоформить абонемент. Работать не хотят, постоянно отшивают фразой :"Мы ничем не можем Вам помочь". На заявки колл-центра не перезванивают, дозвониться невозможно. Единственная адекватная-это РОП, беременная девушка, которая хоть как-то пытается помочь разобраться в ситуации. Надеюсь, что ситуация улучшиться. Повторюсь, сам клуб новый, на уровне всех клубов сети, но клиентский сервис в сфере услуг-это важнейший фактор!
Шикарный фитнес зал! Но как и везде сиь свои недостатки! Мне лично не принципиально с перебоями горячей и холодной воды, но девчонки и детки как то не очень переносят! А вообщем коллектив профессиональный и отзывчивый , есть в зале все что необходимо!
Я была клиентом этого клуба , но в связи с переездом пришлось сдать карту.
1) когда я пришла на просмотр клуба после мне начали названивать менеджер каждый день и торопить
2) когда я пришла оформлять карту моего менеджера (Дарьи) не было и оформила по хамски меня Настя , которая швырнула в меня ручку , ей не за что любезничать со мной , ведь от меня она процент не получит , а работу сделать надо , я была в шоке от общения и от ручки
3) хамам вечно не работает
4) клуб чистый , тренажёры все есть , это плюс
5) когда мне надо было вернуть деньги за абонемент , я ожидала более 3 месяцев , по телефону мне говорили что вообще можете ждать 180 дней.
Менеджер Дарья вообще не отвечала мне , то есть как оформить, так сразу звонят, а как вернуть деньги , так идите Лесом??
Принципиально больше не покупаю карту этого клуба , отношение ужасное !
Руководителю рекомендую уволить и Дарью и Анастасию !
Зал отличный. Тренерский состав в тренажёрном зале очень дружелюбный и отзывчивый. Тренажёры новые, современные, в сравнении с другими ворлд классами. И, что сейчас актуально, своевременно обрабатывают тренажёры!
3
6
Посмотреть ответ организации
Е М
Знаток города 11 уровня
26 марта 2024
Нравится! Отличные тренажеры. Хороший бассейн и спа-зона
Ставлю 2 звезды просто за то, что есть зал и хорошие тренажёры. НО: в зале постоянно много людей, за исключением вечера субботы, постоянно что-то где-то протекает, изначально зал должен был открыться раньше, но из-за пресловутого потопа открытие отложили.
Начать стоит с входной группы: сам персонал приветливый и услужливый, но браслетики для того чтобы открыть турникет не работают, за все время (с начала июня) я прошла самостоятельно, без помощи персонала 2 раза! (Путём неоднократного прикладывания браслета)
Душевые: за 4 месяца работы уже испорченная сантехника (брызги во все стороны), в раздевалке уже не работает половина шкафчиков (заедают при открывании браслетом, совсем не открываются или не закрываются), а так как ты один раз браслетом выбрал шкафчик, изменить его и переложить вещи в другой уже нельзя.
Что касается бассейна это абсолютный и полный провал:1) 3 дорожки, из которых одну занимают то аквааэробика, то детские занятия, то взрослые тренировки 2)очень много детей, которые могут многократно прыгать с бортиков чуть ли не на голову другим занимающимся , но тренеры им ничего не скажут, потому что они с папой, который может послать
3) хамам за 4 месяца посещения клуба адекватно работал в общей сложности около 1,5 - 2 недель и ещё около недели работал в тестовом режиме (это значит «никак») из этого обстоятельства вытекает следующее 4) сауна всегда забита до отказа(учитывая что написано - «максимум 4 человека», в первую же неделю сломали деревянную «подушку» в сауне или как называется эта штучка.
5)отдельного внимания заслуживает лестница в бассейне, если это можно назвать лестницей ...прямоугольные дырки в бортике бассейна, в которых по неосторожности постоянно счесываешь или ударяешь ноги, а спускаться в бассейн с помощью этих дырок вообще отдельная тема.
6) ну и «вишенка на торте (бассейне)» это то, что последнее время в бассейне ещё и появился «специфический» биологический запах.
Не знаю куда смотрит руководство, но сейчас World class Аминьевский имеет уровень подвальной качалки в Посёлке Городского Типа.
14
2
Посмотреть ответ организации
Евгений
Знаток города 5 уровня
1 января 2022
Положительные качества клуба не указываю, потому что безусловно они присущи всем клубам сети. Хочу остановиться на проблемных моментах этой спортивной точки.
1. Недоброжелательный и невежливый персонал. Сотрудники на рецепшне не просто не балуют вас вниманием, но и попросту игнорируют ваш приход и уход без принятых в нормальном обществе вежливый формальностей (сказать «здравствуйте» и «до свидания», даже если не вкладывать в эти слова их истинного смысла, необходимо).
2, «Временные» перепады температуры воды в душевых. Несмотря на то, что администрация обозначила их как временные, уже более года эти вопросы положительно не решаются.
3. Некомфортный температурный режим в тренажерном зале. Сами инструкторы жалуются на достаточно комфортный микроклимат.
Тренажеры новые и на этом все плюсы!
Минусы: нет детского бассейна, сауна только общая в раздевалках как во всех нориальных клубах в этом не имеется (огромный минус), нет стаканчиков и ещё много-много чего, что есть например в Ворд Класс на Ивана Франко.
От клуба честно говоря за такие деньги ожидаешь большего!
Однозначно следующий абонемент не будет приобретен в Ворд Класс!
Столкнулась с вопиющим случаем «плебейского снобизма» и не приятного отношения сотрудницы клуба Аминьевский – Виктории (фамилия сотрудницей названа не была). На мой невинный вопрос, почему заморозка карты только 14 дней, а не 90 как во многих других клубах, Виктория предположительно не смогла сдержать оскорбленных чувств и почти переходя на крик отвечала, возмущенная моей наглостью задавать подобные вопросы: В каких это клубах? У нас подобных условий никогда не было!!! (тут меня, конечно, спас телефон, а то ведь по тону можно было заподозрить готовность представителя отдела продаж клуба в меня плюнуть). Какие еще 90 дней заморозки?
Мне, видимо, следовало извиниться за свое совершенно не допустимое поведение, совершенно не уместные вопросы относительно длительности заморозки карты и небывалую дерзость сравнения World Class с другими клубами отрасти. С такими клубами, дорогая Виктория, в которых с клиентам, желающими приобрести карту, не общаются подобным тоном и не задают подобных вопросов. У меня в свою очередь, также остаются вопросы: а что у нас произошло с фитнес отраслью за время пандемии? Не помню, чтобы World Class так относился к потенциальным покупателям, у меня до этого было несколько карт в Вернадский. Клубам больше не нужны клиенты? После пандемии в отрасли недостаток профессионалов и остаются только вот такие «Виктории»? Про такие вещи, как клиентский сервис, я вообще на спрашиваю. Боюсь. Мне хватило вопроса про 14 дней заморозки.
Клуб новый, но, пожалуй, это единственное преимущество.
В зале жуткая жара, очень влажный воздух. Кондиционеры то ли не работали, то ли всегда так. Сам зал абсолютно не продуман до мелочей. Некомфортно, неуютно. Мало скамей для жима. Получается так, что базовых тренажёров и снарядов немного, поэтому люди толпятся. Зато есть полно бесполезных тренажёров, которые довольно свободно расположены.
Зона для бокса существует для галочки. Правда, вы когда-нибудь боксировали в самом центре зала? Что за бред. Ринг и боксёрские мешки должны быть расположены где-то в стороне, а не при входе в зал и в самом его центре.
Это самый неудобный зал, в котором я когда-либо занимался.
Раздевалки очень тесные, в них очень душно и жарко.
В зоне бассейна опять та же проблема — непонятно зачем нужно было выставлять лежаки на расстоянии 20 см друг от друга, зато иметь полно свободного места вокруг! Хамам не работал.
Попал сюда по несчастью: на время закрытия моего клуба на Воробьёвых горах из-за отключения горячей воды.
Абонемент сюда я бы не стал покупать, хоть и удобнее по локации.
Договорился с менеджером клуба Екатериной, встретила, показала, рассказала, пригласила на гостевой визит меня и супругу. Приехали в обговорённое с Екатериной день и время. Екатерины в этот день не было, а были другие, не очень вежливые, менеджеры, которые объяснили мне, что ни чего не знают о нашем гостевом везите и вообще посещение стоит 2000 рублей.
Полная не организованность менеджеров. Первое посещение с отрицательными эмоциями.
Клубную за 60000 рублей так не продают.
Прощайте, найдём другой клуб!
Зашли с товарищем уточнить цены, оглядеть клуб и планировали взять карты годовые, т.к. живем рядом и удобно. На рецепции потребовали номер телефона или паспортные данные, без них стоимость карт оказывается узнать невозможно. Я отказался давать данные, но представился. В отделе продаж чванная девица на мой логичный вопрос: а что за фигня у вас тут происходит, начала поучать жизни и надменно общаться. Разумеется, мы ушли, не купив карты, пойдем в другой фитнес. Ворлд класс не продал две карты и не заработал на персоналках. Сервис просто ниже плинтуса. Пока ты не купил карту, ты автоматически приравниваешься к опасным по отношению к членам клуба персонажем. Что за совок то. Ужас!
34
Посмотреть ответ организации
Nataliya S
Знаток города 9 уровня
21 августа 2022
Больше года не могут решить проблему с горячей водой. При принятии душа нет возможности отрегулировать температуру. Вас будет неожида нно обдавать то кипятком, то ледяной водой. Последний месяц появилась ещё проблема с напором. Душ принять можно, но промыть голову под такой струйкой невозможно. Ходить сюда можно только если есть возможность возвращаться в душ домой.
Благо есть со доступ в другой клуб. В это практически перестала ходить.
Август 2022. Проблема всё та же
3
1
Посмотреть ответ организации
Иван
Знаток города 9 уровня
28 июня 2022
Шикарный клуб, за свои деньги. Всё на высшем уровне. Огромные залы, много тренажёров. Бассейн три дорожки, бани. Приветливый персонал.
Единственное что плохо это шкафчики они бывают лагают и не закрывают дверь приходится одеваться и идти к стойке
3
1
Посмотреть ответ организации
А. М.
Знаток города 4 уровня
22 января 2022
Планировала приобрести абонемент, но после звонка менеджера Виктории передумала. Я попыталась узнать о скидке и отличиях их предложения от предложений других премиальных клубов. На что получила, практически брань, злобные высказывания в отношении других клубов, с нескрываемым пренебрежением ответила, что скидок нет и вообще клуб не нуждается в новых клиентах, т.к. клуб будет переполнен. Хотя у меня корпоративная скидка (менеджер о ней знала). Удивительно, перед Новым годом рекламировали приятную цену, а не полную цену как сообщила Виктория. На работе нужно рассказать о таком случае, зачем все договоренности, если клубу, благодаря стараниям Виктории, оплата годовых карт не нужна. Рекомендую менеджеру Виктории поучиться манерам, проявлять уважение к людям. До премиального сегмента ей далеко.
Не соответствует сети WorldClass. Неудобные раздевалки, где на 16(!) ящиков 1 место для сидения, где вдвоём сложно разместиться. Нет кафе, нет массажа, нет солярия, нет ничего сопутствующего, что есть во всех сетевых фитнесс клубах. Ушла из СССР, купила абонемент до открытия клуба в надежде на стандарт World Classa и очень сожалею. Фитнес клуб эконом класса.
Очень недовольна клубом. Принять душ невозможно из за перепада температуры . Нет стаканчиков. С13 00 до 18 00 нет групповых занятий . Заморозка только на 14 дней. Предлагают докупать ее.
Возврат денег за остаток абонимента через 180 дней . Цены нигде не указаны . Если Вы подаёте заявку на сайте у них фиксируется телефон и всегда вам будут предлагать самый высокий тариф при последующих обращениях . Переполнен зал групповых тренировок всегда !!!
Готова была терпеть эти неудобства , но заморозка только 14 дней - за гранью. 64000 не самый дешевый абонемент .