World Class
302 отзыва
30 августа 2022
Один из лучших клубов World Class, который посещал. Хороший ремонт, отличный персонал, увлеченные своим делом тренеры. Шикарный вид из окна бассейна.
Большой бесплатный паркинг ТЦ.
Из минусов : только один зал для групповых занятий и температура воды в душе скачет (то холодная, то горячая). В час пик мало свободных шкафчиков, но найти можно.
2
3 февраля
Хотела уточнить сумму абонемента, мне ответили, сказали что переведут на своих коллег из отдела продаж (они работают с 10:00), никто не ответил, время уже 17:00, я все еще жду и вот время 2:00 (ночи), я ждала обратной связи,но с таким отношением не нужно, спасибо))))с учетом того, что я была готова даже на 1 год брать абонемент, странное клиентоориентированность
1
8 сентября 2022
Отличный новый клуб с новыми анатомически приспособленными тренажерами матрикс.я думаю одни из последних моделей в Москве. Просторный зал, весь набор необходимых тренажеров, гирь и гантелей, приветливые тренеры и обслуга. Кардиотренажеры выставлены рядом с видовыми окнами, что делает занятие более приятным. Всех порадует бассейн с широкими окнами и красивыми видами на улицу. Днем умеренное количество людей, вечером бывает тесновато, особенно в бассейне, там всего три дорожки.
3
1
8 марта 2024
Небезопасный клуб. К сожалению даже руководство не понимает и не может гарантировать соблюдения элементарных правил и безопасности. Соответственно не проводится работа с молодыми неопытными тренерами, которые не понимают как поддерживать дисциплину, а порой и сами провоцируют клиентов на нарушения. Будьте готовы, что в клубе без вашего согласия и разрешения вы можете быть сфографированы или сняты на видео во время занятий. Клиенты допускают нецензурную брань при полном невмешательстве тренера, отвечающего за занятие.
7
15 мая 2023
Предполагаю, что клуб хороший, но я никогда об этом не узнаю. Приехала специально посмотреть, так как выбираю клуб, подошла на ресепшн, сказали «через пару минут подойдет менеджер». За 10 минут так никто подходить не стал, что менеджер занят тоже не сказали. Решила записаться по телефону на время, чтобы не сидеть, не ждать, но в клубе все заняты, ответить на звонок было некому. Очень жаль, очень жаль. Надеюсь девушка, которая не смогла открыть свой шкафчик (подошла с проблемой пока я ждала менеджера) ждала не целую вечность.
Upd: Я все-таки доехала до клуба, посмотрела, и была прямо в диком восторге. Новый формат клубов на мой взгляд идеальный, он подарил прям новую жизнь. Очень стильно, современно, и атмосферно. Но мне снова не повезло с менеджером. Сказали, что все продублируют в whats app, но пошла неделя, последний день акции, а у меня даже нет контактов менеджера. Жалко моим менеджером не стала красотка с каре (не знаю как зовут) - она прям классная: все рассказала о клубе, о формате, о программах, дала рекомендации по со-доступу, сориентировала по стоимости, если добавить клубы выше уровня. Очень классная, умеет заинтересовать, располагает к себе, и, уверена, не теряет клиентов так, как тут получилось.
1
12 декабря 2023
Маленькое разочарование ( первый день в клубе и такой сюрприз :тренер зала «случайно» оформила тренировку вместо стартовой как персональную . Хорошо , что есть мобильное приложение , где сразу повис долг 4000 )) неоплаченная услуга . Вовремя обратилась к администраторам , пришлось доказывать ) будьте внимательнее )
2
28 марта
Много народу в будни вечером. Мало тренажеров, для такой площади
12 августа 2023
Мне очень н равится данный клуб. Но вчера произошла неприятная ситуация 11 августа в 21:30 я оставила случайно в душевой свой купальник . Придя домой и обнаружив , что забыла - позвонила в клуб и попросила его найти в душевой и отложить.
На след день когда я пришла 12 августа в 11:00 - сказали, что ничего не нашли. сама работаю в сфере услуг и постоянно работаю с «потеряшками» - так вот : просто так забытые вещи не могут пропасть 100%.
Бог судья кто его украл, а вам вот теперь за репутацию 1.
13
10
2 ноября 2022
Хороший фитнес клуб. Просторный бассейн, общая финская сауна, хорошее оснащение тренажерного зала.Удобная локация, парковка. Расположен в ТЦ. После занятий можно перекусить в ТЦ, подстричься, одеться.
3
2
2 апреля 2023
Минусы: При заключении договора не было возможности осмотреть клуб. Менеджеры не клиенто ориентированные, перечень документов для заключения договора озвучить никто не смог. В семейной раздевалке всего ТРИ фена, поэтому чтобы покинуть с ребенком зал в 21 00 надо начать сушиться в 20 00, семейная раздевалка маленькая, а народу в ней много и получается что на тренировку после работы остается только час. Народу много, бассейн маленький, время от времени одну дорожку занимают водные активности. С потолка капает (не только в зале, но во всем ТЦ).
Плюсы: отличная детская комната и активности для детей, понравились танцевальные классы и тренер. В своем большинстве сотрудники клуба (особенно мужского пола) вежливые и доброжелательные, а вот женская половина (особенно ресепшен) не очень.
Пока попробую носить свой ФЕН, т.к. абонемент приобретен на год.
2
2
29 августа 2024
Бассейн отличный, большой 3 дорожки и длинный, не знаю сколько метров , однако достаточно для тренировки, вода чистая, сауна тут же, все очень удобно
9 мая 2023
Расположение в ТЦ - крайне неудобно. На 5 этаж едешь то с рабочими, то еще с какими-то люмпенами, сам ТЦ - помойка. Нет зоны для тренировки со свободными весами, очень неудобно. Тренерский состав (касается женской части) ведет себя как-то очень отстраненно, будто им должны)) никогда ни улылки, ни приветствия, полный игнор. Как-то не очень это все соответствует цене за абонемент.
Upd: "клиентские лифты", о которых идет речь в ответе оф представителя на мой комментарий - это и есть те лифты, о который говорю я. Кто в них только ни ездит.. еще забыла сказать про парковку со свободным доступом, в связи с чем она вся забита автомобилями, состояние которых очень плохое.
Формально зона для свободных весов есть, но если вся ваша тренировка со свободными весами, пилитесь, растяжка, все, что угодно, то места как такового нет. Там зеркальце, тут зеркальце, и в итоге не знаешь, куда пристроиться, потому что неудобно, всем мешаешь ты и всё мешают тебе.
4
1
8 июля 2022
Очень рекомендую. Хорошее расположение, удобно подъехать. Зажигательные тренеры, как всегда на высоте в World class. Есть детская комната. Бассейн в три дорожки. Рядом с бассейном сауна и хамам для всех. Беговые дорожки смотрят в огромный парк с красивой перспективой.
1
2
4 мая 2024
Неприятная манипуляция от девушки с отдела продаж ,по поводу цены ,уже была готова приобрести карту ,но увы !Понимаю что все хотят сделать план и получить процент -но не такой ценой!Не рекомендую
6
26 января 2023
Плюсы: классный детский клуб и тренера в нем.
Минусы: Персонал ведет себя так, как буд-то ты им что-то должен. На ресепшене вообще сидят особенно одареннее ребята. Очень сложная система с покупкой сертификатов и блоков тренировок. Нужно быстро покупать, а то быстро все сгорит и скидки не будет. Покупала ребенку блок тренировок… минимальное количество занятий с тренером 10 и лимит 3 месяца (12 недель). Потом все сгорает. Но это же дети! Они часто болеют! Но вы, главное, - платите. Кстати, здесь сдачу не выдают. У меня остался «аванс» после покупки клубной карты, но вернуть себе деньги или зачесть их в счет блока тренировок я не смогла. Что-то там мне рассказывали про «объединение» счетов и тд.
В общем пока взаимоотношения с клубом не складывается..
10
22 сентября 2023
Очень понравился клуб. Внимательный вежливый персонал, хороший бассейн. Единственный минус для меня - расположение.
1
20 августа 2023
Всё хорошо кроме лестницы для захода/выхода из бассейна. Её нет вообще.
Фактически вместо лестницы проектировщик решил бездумно соригинальничать и сделал ступеньки в виде прорезей в стене.
Это небезопасно для многих людей. Многие члены клуба лишены возможности пользоваться бассейном.
Интересно, что уже давно много отзывов с просьбой исправить это безобразие. КЛУБ ИГНОРИРУЕТ!!!
Это несложно поправить как по времени, так и по затратам. Тем более, что ежегодно бассейн закрывают на 2 недели. Воспользуйтесь лозунгом спортсменов JUST DO IT!!!
4
1
25 февраля 2023
Поругать можно только за очень слабый напор воды в душевых. Хороший клуб. Все свеженькое. Просторно, уютно.
Стеклянный фасад вместо окон - просто отлично, особенно перед зоной кардио.
Тренажёры matrix.
3
2
3 января 2024
Сам фитнес прекрасен - чистый и комфортный.
Но вот, чтобы до него дойти, нужно обойти весь торговый центр дважды, неудобное расположение в самом ТЦ.
3
1
22 января 2024
Как театр начинается с гардероба, так тренажерка начинается с гардероба. Представьте, вы приходите в тренажерный зал. Вы уже сделали большое усилие, а здесь вы встречаете еще очередь в гардероб. Это может вас не смутить. Вы повесите свою куртку и пройдете дальше в раздевалку. Ну вот здесь вот начнется квест. Нужно найти ящик, он маленький. И найдя свободный ящик вы ждете, пока раздевющиеся люди освободят 10 см2 чтобы вы могли протиснутся, и раздеваясь теретесь попами.
Потом вы идете в тренажерный зал, и там все эллипсоиды, беговые дорожки, велотренажеры - все занято, и вы стоите и думаете: а делать ли мне разминку? Разминку, конечно, надо делать. Но где ее делать? Бегать тренажерному залу что ли?
Ну, на самом деле у вас не получится, потому что тренажерный зал очень маленький. Вот вы вернулись обратно в раздевалку, раздеваетесь, потерлись попами с людьми, которые вновь пришли или уже уходят. Пошли в душ, слава Богу, осталась одна свободная кабинка, умылись, снова подождали, когда освободится фен, высушили волосы, оделись и наконец-то вышли из тренажерного зала. Я бы дал прозвище этому залу как шпроты в консерве - маленький, плотно набитый людьми.
7
2 февраля 2024
Всё хорошо. Только, вот, при моей довольно короткой стрижке заставили одеть шапочку в бассейне. При этом на мои волосатые ноги, ша почки одеть не предложили. Следуя логике, посещение бассейна необходимо разрешать только в скафандре.
4
2
11 августа 2024
Отвратительно, ситуация просто невозможна, сегодня я обратилась в Аминьевский,по поводу активации - бонусной карты для друга, ситуация просто недоступна для понимания - Вы оплачиваете годовой абонент (причем я его беру не один год), но активировать карту для друга на 30 дней не можете, потому, что требованиями WK, карта представляется !!!! только для лиц, которые посещали сеть не менее года назад!!!, я конечно понимаю - что деньги решают все, но есть ещё и репутация WK, видимо обещанные золотые горы - дополнительные бонусы - это просто обман, помните это обращаясь в эту сеть фитнес клубов, менеджерам не интересно, что бы Вам было комфортно и они не настроены на долгое взаимное сотрудничество с клиентами. Сорвали бабла и круто. Не попадайтесь на *удочку мнимых бонусов" при покупке абонемента, с уважением Малявина Светлана
2
30 декабря 2023
Хотел купить в подарок карту подарчную , цен на сайте нет , пытался позвонить , три раза не могли соединить с нужным человеком , звонки по личным причинам с незнакомых номеров не принимаю, а предлагают только это . Вывод- обслуживание просто на нуле , еще и цена скрытая . Уж не знаю как с качеством заанятий , тут ничего говорить не буду .
17
2
22 апреля 2022
Персонал замечательный, залы чистые, инструктора - профессионалы, внимательные, всегда подскажут и помогут. Большой выбор групповых тренировок на разный вкус и уровень подготовки. Менеджер не безразличен как используется абонемент: позвонит и подскажет, чем можно воспользоваться бесплатно , все ли нравится . Рекомендую
4
3
7 июня 2022
Клуб хороший, хожу с открытия. Программы занятий разнообразные, с чистотой, полотенцами и рисепшен сейчас все ок. Единственная моя претензия - к отделу продаж: обслуживают нехотя, как будто им все должны, очень не тактичны и назойливы. Например, не хотят сами списывать паспортные данные, оформлять гостевые визиты. Хотя я им приводила нового клиента! Очень на меня наседали почему не хочу продлевать абонемент после повышения цен, было понятно что мне стало дорого, я мама в декрете. В итоге я сама увидела в приложении акцию и купила по ней, хотя менеджеры могли бы сами мне её предложить. При звонках по телефону говорят скриптами. То есть нет клиентоориентированности, заботы о клиенте, хотя она должна быть, на мой взгляд, в клубе такого уровня и такими ценами.
4
4 сентября 2024
Отвратительный отдел продаж. Когда нужно втюхать клиенту карту отношение совершенно иное, чем когда нужно решить проблему клиента.
3
24 мая 2024
Тренеры абсолютно ре заинтересованы в результатах клиента. Вся система ворд класс построена на деньгах и жадности, при этом сами тренеры не в хорощей физ форме и даже не контролиоуют процесс тренировки
8
2
26 июля 2023
В целом четыре с минусом или три с плюсом. Ценник завышен процентов на 20-25. Оборудование всемирно известного матрикс в биомеханнике уступает хаммерам. Часть оборудования вообще питерского производства. Ну и про напор воды не сказал разве что ленивый. В целом ввиду отсутствия конкурентов в данном районе подойдет как место досуга (не спорта)
Upd: дежурные тренера готовы заниматься чем угодно, кроме соблюдения порядка в зале и контроля за безопасностью занимающихся. Собственные тренировки в дежурнын часы и в прайм тайм впринципе это нонсенс для клуба такого уровня.
14
10 марта 2022
Все новое, чисто. Персонал вежливый. Всегда есть свободные дорожки. Периодически не работает сауна. Так же периодически заканчиваются полотенца. Браслеты размагничиваются. Перепад температуры воды в душевых это просто какой-то кошмар, только настроишь-как тут же окатит то кипятком, то ледяной. С потолка капает вода, расставлены ведра около семейной раздевалки и лестницы. Детское расписание для меня составлено неудобно, практически все занятия в 17-18.00, с работой и детским садом совмещать неудобно. При этом не всегда в это же время есть групповые занятия для взрослых. Это прям существенный минус, если бы знала заранее, подумала бы прежде чем покупать карты. Кроме того, с детьми нужно уйти до 21.00, иначе не срабатывает браслет при выходе. Это тоже очень неудобно.
7
19 февраля 2023
Стоял выбор между продлением абонемента в WeGym и данным новым фитнес клубом в ТЦ Квартал. Сразу оговорюсь, что ситуация была именно в первые месяцы после открытия данного клуба, а не сейчас. Все не задалось с самого начала. Я не смогла дозвониться до данного клуба, чтобы получить информацию о стоимости годового абонемента. Оставила заявку на звонок. Мне никто не перезвонил. Тк времени у меня особо не было, я перезвонила им повторно. Мне ответила девушка, достаточно невнятно объявила стоимость, на мои дополнительные вопросы отвечала совершенно незаинтересованно. Было ощущение, что я ей навязываюсь, а она пытается от меня отделаться. Если честно, то для меня world class был фитнесом достаточно хорошего уровня. После общения с их представителем, я свое мнение поменяла в корне. С учетом того, что это не платный Лид, а просто горячая продажа, бесплатная и с улицы, бери и продавай. В итоге, позвонив в свой WeGym я получила и все разъяснения и еще скидку и гостевые допом. Конечно выбор был очевиден. Спустя 2 недели мне перезванивали из этого горе фитнес-клуба и спрашивали о решении. Я объяснила весь предыдущий разговор с ними и если честно, то очень удивлена была вообще их звонку. Возможно, с того времени что-то и поменялось. Могу предоставить необходимую информацию для разбора. Уверена, разговоры вы пишите.
9
6 мая 2023
Отношение к клиентам очень странное, на отделе продаж надо написать "касса", потому что кроме приёма денег они ничего не делают... сотрудник мне при просьбе озвучить условия изменения,второго клуба предлажил самой посмотреть какой клуб ближе к указанной станции метро и перехвонить. Если оставить заявку на обратный звонок никто не перезванивает. сотрудники клуба "на кого попадешь" есть очень доброжелательные, но есть такие, после общения,с которыми хочется как минимум сменить клуб или вообще расторгнуть контракт. В зоне бассейна грязно. Кругом волосы... Правила пользования клубом так и не удаётся найти на сайте. Отдел продаж как партизаны, не выпытать информацию, их задача сбор денег.
5
12 октября 2024
Свежий красивый зал со всем нужным
3
1
25 сентября 2023
Не самый большой World class, но очень уютный, + удобное расположение, ходим всей семьёй.
1
16 января 2023
Далеко Не лучший из семейства Ворлд класса… ожидали лучшего. В целом вроде концепция выдержанна, однако постоянно что-то не работает (сауна и тп). Не столь уютно. Но пока до него поднимешься по лабиринтам ТЦ уже определенную нагрузку пройдешь, можно не разминаться)))
5
16 февраля 2024
Предъявил менеджеру скидку, менеджер пропал на пару дней и вернулся с информацией, что за эти дни вдруг произошло повышение цен и скидка как раз это повышение покрывает. Недосягаемый уровень компетенций.
9
1
25 февраля
Чисто и современно! Прекрасные инструкторы, отличный бассейн
25 мая 2023
Просто отвратительный сервис работы сотрудников …на днях звонила ,чтобы узнать цены …Мне ответили они всегда разные и ПОД КЛИЕНТА …очень странная система … после чего я попросила скинуть мне в Вацап карты и цены к ним …
Мне минут 5 невнятно отвечала девушка потом и вовсе была минута молчания …
Вроде бы сообразила что от нее хотят
Сказала что все пришлет ,но этого не случилось УВЫ !
Хотела взять карту ,но после такого общения тут же передумала…
Желаю вам удачи с такими работникам
Она вам понадобиться )
8
1
21 июня 2022
Если коротко - уровень сервиса отдела продаж (менеджер Алина).
При выборе данного зала ориентировался на транспортную доступность. Выбирал из нескольких залов рядом. Узнав по телефону, что "гостевой" визит в клубе платный, не стал рассматривать данный зал.
Спустя неделю Алина, работавший со мной менеджер, перезвонила с вопросом, когда я приду. Я ответил, что уже не рассматриваю данный клуб, так как искренне не понимаю, почему я должен оплачивать гостевой визит (ведь я в дилерском салоне авто не плачу за тест-драйв, например). Видимо у этой сети все совсем плохо с финансами. НО ЭТО ИХ ПРАВИЛА, и я их принимаю. Менеджера я поблагодарил за звонок и сервис, на этом история должна была закончиться, даже не начавшись.
Алина предложила "бесплатный" гостевой визит, услышав причину моего отказа от визита в клуб.
6 июня я пришел в клуб позаниматься. При оформлении я услышал от Алины, что бесплатный гостевой визит - это когда я по итогу занятия покупаю абонемент без необходимости оплаты разового посещения! Это нонсенс))
И здесь причина единицы в отзыве! Алина вместо того, чтобы сгладить ситуацию (а я уже планировал уходить, даже не став что-что выяснять из-за нелепых 2600 рублей, тут просто дело в принципе) заявила, что "мы можем послушать записи телефонных разговоров и узнаем, кто прав, а кто нет, и кто что кому обещал". ЭТО УРОВЕНЬ ОБЩЕНИЯ С КЛИЕНТОМ?
На этом все. Жду обратную связь. Спасибо.
38
1
22 декабря 2023
Самый худший из всех, к клиентам не прислушиваются совсем! Никаких правил поведения, культуры занятий и понимания того что делать, тренера (инструкторы) не знают. Администрация некомпетентная
14
1
22 января 2023
Спортивная весна идёт World Class на Аминьевский шоссе.
Спасибо нашим профессиональным тренерам,которые отдают работе часть своей души!!!
Это Анна Егорикова -по функциональным групповым тренировкам и Смирнов Антон-по водным групповым !👍
3
2
5 июня 2023
Отвратительно проводится уборка. До этого посещал WC Капитолий. Там постоянно работали уборщики, и пяти минут не проходило, чтобы не убиралась лужа или оставленное полотенце. За это их особо ценил. Что мы видим здесь? Уборщиков вообще не вижу, лужи не вытирают часами , корзины с полотенцами не выносят, тренажёры также замызганы. Неприятно был удивлён за такие то деньги.
3
2
24 февраля 2021
Прекрасный, новый, светлый клуб! Супер приветливый и отзывчивый персонал! Всегда приходят на помощь, если сам чего-то не знаю, помогут подскажут по технике.
Удобная и безопасная система входа по браслетам, главное смотреть глазами в камеру- что-то на вроде face id) современная линейка тренажеров Technogym с синхронизацией с моими умными часами.
В таком фитнесе заниматься одно удовольствие! Сауна и бассейн- то что нужно после хорошей тренировки! Спасибо, World Class👍🏻
6
5
20 марта 2022
Сам зал хороший: новое оборудование, чистый бассейн и душевые. Хожу почти год, но за это время он изменился не в лучшую сторону. Стало особенно много посетителей, иногда в раздевалке просто не развернуться. Но самое печальное это персонал - абсолютно хамское отношение за немаленькие деньги! Когда стал вопрос продления абонемента, мне звонил менеджер не один раз, по телефону сотрудница была очень приветлива и доброжелательна. Я оплатила онлайн, договорились, что я зайду в субботу подписать договор. Когда я пришла в субботу, то договор не был готов. Так как в принтере закончилась краска, то меня попросили подойти после тренировки. После тренировки договор также не был готов. Поскольку у меня не было возможности подождать, то мы договорились на воскресенье. В воскресенье когда я в третий раз подошла в офис продаж и поздоровалась с менеджером, то она просто сделала вид, что меня не видит. Тогда я второй раз поздоровалась, на что она мне ответила дословно: «Вы что не видите я разговариваю?» Рядом сидел судя по форме тренер фитнес зала. Ни здравствуйте, ни извините. Я была в шоке от такого хамства и просто развернулась и ушла, не сказав ни слова. Я не удивлюсь, что эта сотрудница просто подпишет за меня договор. Печально, что в ворд классе такое отношение к клиентам((
25
1 апреля
С января 2025 г. затягивают процесс оформления справок для налогового органа. Низкой оценкой пытаюсь хоть как-то привлечь внимание к проблеме.
9 января
Звонишь узнать стоимость, а тебя начинают прогревать. Как о нас узнали? Какие цели имеете? Где ранее занимались? Просто назовите цену и все!
Потом продолжают названивать постоянно
5
11 апреля 2024
Все хорошо, чисто. Тренажеры работают, в бассейне вода есть
19 августа 2023
Хороший зал, хороший бассейн. Довольно интересный набор тренажеров, необычный для WClass.
1
8 июня 2024
Классный фитнес
Есть паркинг
Хороший персонал
Чисто
1
1
23 ноября 2021
Фитнес клуб сети Word class, расположенный в торговом центре Квартал, новый, чистый, есть бассейн, секции, а также групповые занятия для взрослых и детей. Внимательный персонал. Бесплатная подземная парковка, что оооочень удобно.
3
2
2 февраля 2024
Негативное впечатление от клуба формируют преимущественно сотрудницы отдела продаж, во главе с руководителем Натальей. Под стать ей и остальные сотрудницы Светлана, Виктория, что , в принципе, неудивительно. Команда, как никак))
Отсутствие профессионализма, низкий уровень культуры общения, исходящий от них негатив и высокомерие отталкивают клиентов. Необоснованный гонор для продажников, которые формируют первое и главное впечатление о клубе, по моему мнению , непозволителен. В первую очередь, это репутационные риски для самого клуба.
А мы, как клиенты, благодаря таким вот сотрудникам , выбираем другие сети и общение с адекватными и доброжелательными сотрудниками, а не теми, кто приходит на работу самоутверждаться.
15