World Class
233 отзыва
26 декабря 2024
Отличный клуб! Хожу несколько лет. Тренеры - настоящие профессионалы (огромное спасибо Юлии Севастьяновой, Кириллу Однодорожникову, Ирине Ушаковой)! Идеальный порядок, приветливые администраторы, менеджеры всегда помогут подобрать оптимальный для вас пакет услуг, есть дополнительные услуги (салон красоты, массаж).
14 мая
«Хочу отметить клуб Ярцевская. Компактный, красивый, достойный. Выражаю огромную благодарность менеджеру сервиса Анне. Грамотно проконсультировала по вопросам, подсказала куда стоит идти, а куда лучше воздержаться. Очень милая и грамотная девушка. Побольше бы таких сотрудников.
19 февраля
Прекрасный зал. Хорошие тренажёры,прекрасная зона рекавери,дружелюбные сотрудники. Особенно хочется отметить менеджера Анну ,которая решила наш спорный вопрос. Максимальная клиентоориентированность.
1
29 апреля
Отличные залы! Опыт посещения несколько лет-Строгино и Ярцевская.
В Ярцевской рекомендую тренера Татьяну Назарову!
Татьяна- профи и мотиватор. Тренеровки с ней комфортные эмоционально. А уж физически- это зависит от вашей силы духа и тела конечно))
Рекомендую всем, вне зависимости от опыта. Польза от занятий с Татьяной будет 100+%
2
23 марта
Начну с лирики.
Когда-то, будучи студенткой, я грезила как начну много зарабатывать и куплю себе абик в world class, премиум, престиж, все дела. Но, студенческие мечты должны были встретиться с суровой реальностью)
Плюсы клуба:
- Дают полотенчики всех видов
- Есть кулеры с водой
- Девушка-админ, которая говорит, что вы сегодня прекрасно выглядите и желает отличной тренировки
А теперь поехали
Минусы:
- Раздевалка
В женской раздевалке невозможно спокойно переодеваться, так как места там нет. Раздевалка это 6 отсеков буквой П по 30 с чем-то шкафчиков в каждой и на эти 30 с чем-то шкафчиков предусмотрено всего 2 банкетки. А женщин там много всегда, тк в клубе много групповых программ, бассейн и даже днем женщины 50+ населяют раздевалку.
- Сам тренажерный зал
Он малюсенький и до кучи значительную его часть занимает боксерский ринг.
В зоне свободных весов из-за этого вечная толкучка.
При покупке абонемента продажница говорила, что залом мало, кто пользуется, так как клуб больше заточен на групповые и бассейн. Если вам тоже будут так говорить - не верьте, народу в зале дофига, особенно вечером, особенно в выходные.
И, если вы приходите заниматься, соблюдаете отдых 1-1,5 минуты между подходами, то заниматься у вас не получится, если это не утром в будни.
-Оборудование
Для клуба, который заявляется как премиум, оно достаточно ушатанное. В целом, все есть, но, есть одно очень большое НО, которое очень повлияло на мое решение расторгнуть договор до окончания абонемента:
В зале один смит. И он всегда занят.
В моем случае я постоянно приходила во время, когда там делал упражнения на грудь один и тот же мужчина, иногда с другом и они занимали его на час, читая между подходами книжки по 10 мин.
А учитывая разницу рабочих весов туда-сюда ее поснимаешь. В итоге я меняла время посещения, высчитывала дни тренировок этого мужчины, а смит все равно всегда занят. При этом для упражнений на грудь аж целых 3 скамьи! И 2 рамы со штангой.
Дорогая администрация клуба, даже в спирит фитнесе несколько смитов! Я за 10 лет тренировок не встречала клуб, где он был бы один. И, если вы думаете, что я не обращалась с просьбой поставить второй смит, то обращалась, дважды.
- Тренеры
Глядишь на то, как они тренируют людей и жалко чужие организмы, спины и суставы.
А еще при оформлении возврата денег за абонемент «предупреждают», что возврат денег до 180 дней.
Уважаемая администрация, почитайте закон о защите прав потребителей, найдете много нового.
Мой вывод:
Ни разу непремиум фитнес клуб для тех, кто никуда не торопится и любит максимально «тесные» контакты с незнакомцами от раздевалки до тренажерного зала.
10
9 февраля
Один некомпетентный сотрудник может перечеркнуть усилия всей команды. В вашем клубе работают замечательные администраторы и тренеры, но, к сожалению, вся эта работа может обесцениваться, если клиент сталкивается с таким уровнем сервиса, как в отделе продаж. Фактически вы неинтересны после продажи карты, даже если постоянный член клуба.
Сегодня я столкнулась с проблемой: клуб для содоступа на Полежаевской закрылся, но об этом нигде не было доступной и понятной информации, никто не связывался, чтобы уведомить и пояснить что делать, я узнала об этом оказавшись на районе и попытавшись найти расписание в приложении. Я обратилась за уточнением в свой основной клуб на Ярцевской, где заключала договор, менеджер В. вместо того, чтобы выслать актуальный список клубов в WhatsApp в удобном для копирования и поиска виде (что заняло бы 7 минут), потратил 30 минут на препирания, присылая сначала фото, затем неактуальный список, голосовые сообщения, в которых сообщал, что список устарел и других форматов списков у него нет. Вместо того, чтобы услышать меня и мою боль, попытать оперативно помочь, он демонстрировал невнимательность, незаинтересованность и даже некую небрежность.
Руководству стоит задуматься: зачем стараться создавать классный сервис, если один сотрудник может разрушить его восприятие? Если клиент вынужден тратить своё время на бессмысленную переписку, вместо того чтобы получать простые и понятные решения. Кажется, что В. мог бы потратить пару минут на написание названий клубов вотсап, вместо переписки непонятно о чем. Буду рада, если со мной свяжется управляющий клубом, чтобы я могла подробно продемонстрировать наше взаимодействие в мессенджере. К сожалению на ресепшн я не получила клнтактов для этого.
4
19 января
Для меня оказался лучшим клубов из трех, что я сменила за год в этой линейке. Кто пишут, что он старый, возможно и да. Но это вообще никак не отражается на тренажерах, раздевалках и прочего. Он компактный, но все очень дружелюбные. Все тренера с тобой поздороваются, загруженности большой нет. Всегда можно найти свободный тренажер. По бассейну не скажу, не пользуюсь. Из минусов наверное стоимость. Согласна, что для такого небольшого клуба цена очень завышена, но я была готова переплатить из за тренера.
1
12 марта
являюсь членом клуба несколько сроков и вот что получила: мои личные вещи просто потому что "вот так", без акта сгребли все в мусорный пакет из оплаченного(!!!) шкафчика по причинам, которые сами же устроили, просто в отместку за то,что "качаю права". Да,да, в нарушение их же собственных документов))) С моего счета украли деньги, и отменили оплаченную услугу, потому что каждый сотрудник в отдельности ничего не понимает в своей же системе. Мой абонемент, который я продлила, перекупив у другого, ушедшего члена клуба,3 раза (ТРИ, Карл!!!) активировали неверными датами или с неверным балансом услуг и дважды с неверным количеством дней, которые сами же откуда-то взяли, потом передумали...несколько раз)))На данный момент я полные три недели жду, когда мне восстановят все услуги, которые глядя в монитор озвучивали и подтверждали сотрудники с одобрения руководства, а потом из попросту у меня украли. Евгения, которая Главная по клубу- абсолютно некомпетентная дама, врущая под запись, выворачивающая слова, и утаивающая факты от руководства вышестоящего в лице пока что одной Оксаны А., которая до сих пор связалась со мной по неоднократным моим обращениям ОДИН раз и разговаривала, будто не меня тут за мои деньги имеют, а я у нее кружку от сервиза украла)))) ждем, чем же закончится этот цирк)
кстати, особенной вишенкой на торте стало то, что после того,как я решила не вызывать полицию в связи со вскрытием ящика и порчей имущества, когда Евгения поняла, что не обязательно возмещать ничего, ибо я вещи забрала стирать, просто отменила предложенную мне компенсацию) я ждала около часа, чтобы все же подписали документы на шкафчик,который Оесана А.мне- таки пообещала в разговоре, однако,когда я на СЛЕДУЮЩИЙ день пришла получить "извинения", проторчала там,как попрощайка, выпрашивая свой шкафчик, потому что никто в курсе не был, что что-то мне согласовали...фу на вас)))))все переписки сохранены и ждут часа быть представленными руководству, ибо это просто сюр за мои же деньги))))))
также о клубе: в банном комплексе элитного Ворлд Класса Вам предложат.... многоразовые стаканчики, типа, они за экологию, однако,то, что многие против герпеса, к примеру, им не очень есть дело, а бумажные стаканчики- дорого) полотенца- ужас ужасный в своей массе: серые, потрепанные ужачно, в них я неоднократно находила грязь, а один раз плесень! Как же я жалею, что не фоткала!!!
в душевых постоянно грязно, и дело не в том, что девочки-уборщицы плохо убирают, они как раз нормально уборку проводят, но такая квадратура нуждается в бОльшем количестве персонала. В женской раздевалке давка натуральная после тренировок, банкетки на 4х человек стоят между 20 шкафчиков и это капец. КСТАААААТИ, если арендуете шкафчик,вот вам плюс фобия: однажды я пришла после длииительного отсутствия, а мой АРЕНДОВАННЫЙ, платный шкафчик ОТКРЫТ и сколько он стоял таким, я не знаю в тот момент я сказала об этом, но чтот никто не кинулся компенсировать. Меры не приняла ТОЛЬКО из уважения к сотруднику,который там, к огромному сожалению, больше не работает. так что аккуратнее, в этом заведении нужно быть на чеку, ибо всякое может случиться)
очень надеюсь, что это отзыв попадется на глаза кому-то из руководства,потому как знаю, что изначально компания создавалась с другим посылом, а почитай вы, товарищи управленцы отзывы, поймете, что в это место приходят по утрам работать те, кто попутал личное и рабочее! клиент не всегда прав, но когда тебе ВРЕТ руководитель отдела одного, второго, когда рядовой сотрудник имеет наглость тебе сказать "вы,Мария, обманываете, мне руководство сказало так"- это перебор. причем, пришла я к ним с доказательствами того, что врут мне- язык в кармане и ноль информации по делу, даже без извинений ( Приветствую Руководителя отделя сервиса Анну))
Но несмотря ни на что, хотела бы отметить как раз персонал: технический персонал очень отзывчивые и позитивные ребята, ресепшен в целом даже при всем вот этом ужасе с моим абонементом- приятные девочки, которые просто работу работают. Отдел продаж.....ну вот Арину могу выделить, оч доброжелательная и улыбается, а еще человек хороший,потому, как после того, как из-за системной ошибки оооочень накосячила, была готова лично заплатить из своего кармана, конечно, я отказалась, но вот руководство так и не считает нужным косяки системы исправлять))
Update: мне предложили +14 дней к абонементу. Судя по разговору, решение было принято без факторов,существенно влияющих на его принятие))) к примеру, прошло немного не 14 дней с момента начала этого бардака, а руководитель службы сервиса, говорит, что не знакома с фактами. Уважаемая, с Вашей лжи все началось, в смысле не в курсе?!))))
И нет, Вы красиво пишите, а делать ничего не делаете. Совсем)
Украденные деньги не вернули, украденную услугу не восстановили, сроки не восстановили, зато историю операций подтерли)))
Идем в полицию и суд)
8
26 декабря 2024
Очень переполненный клуб. После 18 с трудом можно записаться на вело или кардио - баланс, памп и тд.
Тренеры на кардио (степ, баланс) не направляют посетителей как им удобно встать чтобы всем было видно тренера и удобно было заниматься - из-за этого бывают ссоры между посетителями.
В бассейне 2 дорожки из которых одна занята тренировкой. Вечером на дорожке по 5+ чел.
Не советую клуб если планируете ходить вечером 18+ или на выходных. Волдкласс на Аминьевской, Строгино, Рябиновой - более свободные, ходил туда т.к. был содоступ.
4
18 марта
Выделю минус явный и еще дополню если найду. Сразу бросается в глаза, что клиенты несут грязь в раздевалку, персонал не следит за надетыми бахилами
Долго ходить не пришлось, клиенты могут быть невменяемыми. В раздевалках сделали установку для сушки плавок. Дед вместо того, чтобы ей воспользоваться сушит плавки феном впритык после своих гениталий. Выглядит очень плохо, феном пользоваться нет желания
дополняю отзыв, есть клиенты, которые не брезгуют кидать полотенце на пол и на нем одеваться. В зимнюю погоду максимально неприятно такое видеть, когда этим полотенцем вытираешь лицо, даже после стирки
дополняю отзыв, клиенты настолько приличные, что свои трусы после тркнировки с черкашами сушат в сушилке для рук.
6
5 декабря 2024
Ходил сюда регулярно на массаж пока не случилась эта неприятная ситуация:
За пол часа до очередной записи на массаж у меня случился форс-мажор, я понял, что на массаж я уже никак не успею. Позвонил, чтобы отменить запись. По телефону сообщили, что запись отменять можно только за 8 часов до массажа и что у меня теперь долг - я должен оплатить им этот несостоявшийся массаж.
Позже попытался выяснить у них, почему они требуют у меня денег за неоказанную мне услугу, на чем основано их требование - разве я заключал с ними какой-либо договор или подписал какую-либо бумагу по этому поводу? Нет, не заключал, не подписывал. Может, есть обязывающий меня сделать это закон? Тоже нет. На все свои вопросы я не получил никакого ответа, кроме молчания и слов "у нас такие правила", всё.
Окей, вы придумали такие правила, но оснований не считать их фикцией вы мне не предоставили. Поняв этот подход, принял решение ходить на массаж в другое место и сюда больше никогда не возвращаться.
8
1
7 декабря 2024
Хожу с 2021 года. Зал стал родным, немного тесный и не всегда получается нормально позаниматься, но уже дело привычки.
Частно бывают ремонты, немного затянутые. Бассейн небольшой.
Тренерский состав отличный. Вежливые.
Шикарные групповые занятия.
Тренер Сергей Лазарев лучший!😀🔥🔥🔥
1
30 ноября 2024
Прекрасный клуб с дружеской атмосферой. Все улыбаются. Начала посещать чуть больше года назад, приходу с большим удовольствием. Чистота, свежесть, ремонт, тренажеры - все отлично! Тренеруюсь у Александра Переверзева. С его помощью за год привела себя в хорошую спортивную форму. Профессионал, который мотивирует, всегда поллерживает причтный разговор, и даже снимет эффектное видео) РЕКОМЕНДУЮ!
1
1
25 ноября 2024
Очень нравится клуб. Хожу уже год и продлила абонент на 2025. Все необходимое оборудование есть, зал и раздевалки чистые 🔥.
Тренерский состав топ - хожу на персональные тренировки к Переверзеву Александру. Максимальное внимание к технике выполнения упражнений - для меня это было первостепенно. Если хочешь здоровое и красивое тело - тебе сюда!
3
2
24 апреля
Провели экскурсия нехотя.
На элементарные вопросы невозможно получить ответ.
На ресепшне нулевой сервис и клиентоориентированность.
Клуб маленький и душный.
В бассейне людей как в метро в час пик
По увиденному могу поставить оценку ниже среднего.
Такие клубы тянут максимум на 25 к.
Не поленитесь перед покупкой пройдетесь по клубу и уверен, что вы передумаете брать сюда карту.
Добавляю
Взял гостевую тренировку
Провела её НАЗАРОВА ТАТЬЯНА
КРАЙНЕ хамское отношение к клиенту
Отсутствие опыта и уважения
Тренера оказались ещё хуже чем сам фитнес.
13 февраля
Покупаю абонемент второй год в клуб на ярцевской. За первый год только 2 раза попала на тренировку cycle, просто не возможно записаться на занятие. Ставила будильник и все равно не получалось записаться. Странная история. Руководство знает о проблеме, но никак не реагирует. Разве это такая большая проблема добавить тренировки?
5
22 ноября 2024
Клуб отличный, хожу с большим удовольствием. Персонал тут и сервис на высшем уровне. С многими подружилась, чему очень рада. Очень рекомендую к посещению! Спасибо за все! Благополучия и процветания нашему любимому клубу!!!!
3
2
22 ноября 2024
Удобный "камерный" клуб. Хожу уже 2.5 года и нареканий нет. И сам зал, и бассейн, и спа-зона прекрасно оснащены. Хочу также отметить профессионализм тренерского состава (Переверзев Александр - отдельный респект!).
1
2
22 ноября 2024
Хожу с открытия, клуб очень нравится, огромный плюс это чистота и порядок в клубе!
Есть с чем сравнить и аккуратность этого клуба заслуживает отдельного уважения!
Очень нравится спа зона, потому что она находится отдельно от всех зон и можно после бани посидеть на мягком диване или полежать на лежаке.
Полотенца мягкие, чистые!
1
27 августа 2023
Плюсы:
1. В целом зал хороший.
2. Тренажеры все, что мне нужны, есть.
3. Фонтанчик с водой в спортзале очень выручает на тренировках.
4. Время от времени проходят соревнования по плаванию. Можно сравнить свои достижения с другими членами клуба.
Минусы:
1. Полотенца на ресепшене. Это просто не удобно. Говорят, это из-за экономии, но я не очень этого понимаю. Купите себе стиральную машину в клуб и стирайте их без подрядной организации. Будет вам экономия.
2. Постоянно какие-то скрытые условия с абонементами и клип-картами. То клип-карта на 10 тренировок надо за 3 месяца потратить, а потом все. Почему? То скидка действует всего 10-15 дней после покупки абонемента. То ещё какая лабуда. Очень непрозрачно. Зачем так делать?
3. Постоянно просят оплатить по СБП вместо карты. Зачем мне ваше СБП? У меня кэшбек на карте, да и не хочу я банковское приложение открывать на людях.
4. Хаммам не очень. Во-первых, там мало пара. В норм хаммаме я не должен видеть своего соседа из-за пара. Возьмите пример с клуба на Рябиновой. Там норм хаммам. Во-вторых, запах в хаммаме какой-то затхлый что ли, сыростью пахнет. Не думаю, что так должно быть.
Общее впечатление
Как клуб в пешей доступности он норм. Со своими плюсами и минусами, но в целом привыкаешь. Ездить куда-то ради более современного зала я не готов: на дорогу больше потрачу. Но если есть возможность ездить, классные клубы World Class на Аминьевской, в Строгино и на Кунцевской.
22
5
8 июля 2024
Совсем неудобный, стареющий зал. Бассейн еще куда не шло, хотя всего 2 дорожки и всегда людно. До бань спускаться по лестнице после бассейна пару этажей, ну такое себе. Но хороший хамам с баней. А зал - это просто ужас. Не знала, что такие тренажеры допотопные есть еще. Инвентарь весь потрепанный и ушатанный, очень неприятно. Не стоит совершенно своих денег. Муж ходит сюда в бассейн, я бассейн не люблю, а в такую затертую до дыр, старинную тренажерку ходить просто противно.
Персонал приятный
7
3
13 мая
Слишком много людей. В душевых часто нет геля, обращение к администратору не помогает, им все равно. Попробовал получить справку для налогового вычета, пока не смог: когда я принес запрошенные ими документы, они сказали, что у них изменился порядок,и все надо делать заново по-другому
1
17 декабря 2024
Хожу в этот бассейн с детского сада до пенсии))) нормальный ! соответствует современным требованиям к фитнес клуба! Днем народу много (((
31 января
До активации карты по личным обстоятельствам супругу пришлось оформить возврат, в итоге возврат не пришел в обещанные сроки (2-3 месяца), сотрудники кормят завтраками. Не покидает ощущение легкого «кидалова». При этом данной сети клубов и я, и супруг ранее отдавали предпочтение. Неприятно
2
8 октября 2024
Тренажерный зал маленький, тренажеры устаревшие, многие тренажеры в одном экземпляре (был днем в будний день, людей мало, но подходы пришлось делать по очереди), эллипсы с большим экраном, но подключиться можно через USB или mini jack (интересно, кто еще пользуется устройствами с такими разъёмами), напольные лючки с коммуникациями не закрыты (лежат провода на полу), огромное количество рекламы везде (начиная от букмекерской конторы, заканчивая автомобилями), раздевалка очень тесная (все шкафчики маленькие, душно от сауны, мебель потрёпанная), в душевых грязно и душно (черная плесень на дверях, известковый налет на плитке, ржавая сантехника и ржавые шурупы в стенах), все эвакуационные выходы чем-то заставлены (в одном месте стоит доска, у другого выхода - тренажер, у третьего выхода лежат маты и отломана ручка «антипаника»)
8
22 ноября 2024
Давно хожу в клуб, нравится камерная обстановка, что нет больших открытых пространств. Из нюансов — отсутствие прямого выхода из раздевалки в зону бассейна, но это вынужденная особенность планировки, видимо…
Тренажёрный зал нравится, есть всё необходимое для моих силовых тренировок. Александр Переверзев — лучший тренер тренажёрного зала! 💪
1
2
24 декабря 2024
Очень хороший фитнес центр. Мне понравилось всем рекомендую.
P.s бассейн просто бомба.
1
3 июня 2023
С удовольствием хожу в клуб, очень уютный, приятная атмосфера. Правда в основном хожу в бассейн и банный комплекс. В бассейне люблю аквааэробику. Не могу не отметить чудесного профессионального тренера Графову Ксению. Приходиться не зевать, чтобы занять место к ней на занятие. У нее фантастическая энергия, человек любит свое дело и профессионально это доносит. Спасибо, Ксения за Ваш труд! А клубу желаю дальнейшего процветания!👍
3
4
11 мая 2024
Прекрасный клуб. Хожу полтора года, и вот список плюсов для меня:
1. Нет запахов. И в раздевалке, и в тренажерном зале, и в залах ГП пахнет хорошо, используются какие-то легкие ароматизоторы, часто убираются. Всегда много чисто полотенец.
2. Много разных групповых тренировок. Количество мест ограничено, но на практике почти всегда спокойно записываешься, если не за пять минут вспомнить. Причем тренировки ведут одни и те же тренеры, текучка не очень большая, и можно стабильно ходить к тем, с кем нравится заниматься больше.
3. Удобное приложение, тут без комментариев.
4. В клубе всегда есть люди. Не так много, чтобы были очереди к тренажерам, но достаточно, чтобы чувствовать себя не слишком одиноко.
5. Менеджеры прекрасны! Со мной все это время работает Сергей, и с ним очень комфортно. Когда покупала первый абонемент, провел мне прекрасную экскурсию, все показал, обеспечил мягкую адаптацию)
6. Высокая культура, если можно так выразиться. Все друг с другом очень вежливы, ко мне, хрупкой девушке, ни разу за все время никто не приставал. Комфортно, безопасно, рядом всегда есть кто-то из сотрудников. Все в какой-то момент становятся знакомыми, но нет никакого навязывания.
К сожалению, переезжаю и теперь ищу клуб в другом месте, и это безумно сложно, потому что этот задал очень высокую планку. Хоть плачь, хоть благодари
2
7
11 марта
Клуб хороший все что надо есть,без очередей.
Снял 2 звезды
Справку для налогового вычета не могут сделать даже за 30 дней.Мне это важно.
3
21 октября 2023
Уровень клиентоориентированности очень специфичный. Выбирая этот клуб исходила из двух принципов: расположение и сервис. Слышала в целом много положительных отзывов о world class + личный бренд развит хорошо, но…
Когда покупала карту никто не провел экскурсию и ничего не показал, более того, когда при первом посещении попросила администратора рассказать о клубе, то было сделано для галочки. Зону recovery даже не показали, узнала, где она через месяц случайно от тренера. Когда спрашивала, можно ли полотенце, мне ответили в грубой форме, что нужно самой брать. Только об этом никто не рассказал, тем более не показал где))
Про сломанный бассейн на ремонте меня даже не предупредили, а это заняло 2 месяца от моей карты
По обещаниям в стоимость входит 7 персональных тренировок. Где? Пыталась узнать на респшен, что именно, как записаться. Назвали всего 3, но даже не смогли объяснить каких. Буду уточнять в отделе продаж, если администраторы настолько некомпетентны.
Расписание групповых тренировок сделано видимо для удобство тренеров, а не посетителей. К тому же в первый раз вижу клуб, где почти все групповые ведут мужчины, альтернативны будто нет…
16
1
29 мая 2024
ходил в несколько разных world class в москве, в тц кунцево плаза, лично по моему мнению, самый худший.
ранее клуб выглядел обновленно и минималистично, сейчас же искренне советую косметический ремонт. но давайте по поинтам:
плюсы:
-неплохая спа зона, но в час пик не выдерживает, правда
-обилие групповых тренировок
-вид на район кунцево с беговой дорожки (насколько это плюс, остается на усмотрение читателя)
-много мелкого оборудования для растяжки, trx упражнений
-находится в тц кунцево плаза, после тренировки всегда есть, где пообедать. плюс парковка бесплатная
минусы:
-зал морально устарел, раздевалки обветшалые, шкафчики обцарапанные, потолок наполовину поехал. тренажеры в состоянии не сильно лучше. душевые попадаются рабочие раз через раз. заметно, что зал много пропускал народу за последние годы.
-шампуни: один раз помоетесь местным хозяйственным мылом, волосы превращаются в солому. за 150к в год могли бы купить хотя бы нивею, и то лучше
-постоянно что то не работает, то бассейн, то соляная баня, то хаммам, то часть тренажеров.
-администраторшу как будто заставляют работать и она этим сильно недовольна. минус малый, но я люблю приветливость.
-сам по себе зал небольшой, поэтому в час пик народу очень много
17
1
15 мая 2024
Оформила я со-доступ к этому клубу,так как иногда удобно было бы заниматься именно в нем. Так я думала до того,как дала ему 2 возможности в виде своих визитов,предстать во всей красе. Итак,поехали:
1- клуб маленький. Он кукольный,маленький зал,крошечные раздевалки,бассейн и тд. Если вам важна маломальская дистанция,то здесь этого не будет. В этом месте вам будут дышать в спину и не только.
2.тренажеры в зале крайне скудны в своем выборе, будто в зал свезли ненужные из другого клуба и бросили их.
3. Раздевалки. Это прям боль. Места крайне мало,шкафчики грязные,узкие. Туалет и душ через пару сантиметров,только руку протяни. Тут же рядом очередь из желающих принять душ. Ощущение,будто попал в советскую баню.
4.Персонал на ресепшене в тебе не заинтересован, менеджеры по продажам тоже сонные, к тренерам в зале претензий нет.
Итог. Друзья,если вы хотите острых ощущений,таких как: занять очередь на тренажер за час до тренировки, переодеться стоя,как на картонке на рынке, случайно обронить вещь и поднять еще пол тонны мусора и еще много того,что напоминает о том кто мы и откуда- вам именно в этот зал.
Очень жаль,что руководство гонится за количеством,а не за качеством. Все таки WC- это уровень. Много желающих попасть именно к вам- повышайте стоимость. Этот клуб явно не тянет то количество,которое им пользуется
15
1
24 декабря 2022
Парковка 3 часа бесплатно. Вежливый и отзывчивый персонал. Возможность подобрать для индивидуальных тренеровок тренера, подходящего по темперпметру и интересного для общения. Тренажёрный зал не очень большой но всего достаточно. Бассейн, баня, залы для групповых занятий, массаж, маникюр, парикмахерская. Летом возможно заниматься ( в разумных пределах) на открытой террасе.
3
2
17 апреля
Заказала справку для налоговой, «изготавливают» до сих пор, прошло более месяца 😅 на просьбу обозначить срок (обращалась и к руководству) - молчание. Обратная связь отсутствует. Судя по всему к концу года что-то «родят». Проще отказаться от получения вычета за фитнес, чем пытаться достучаться до сотрудников WC. Ну и дополнение по шкафчикам: внутри уборка не осуществляется, хотя писала в форме обратной связи об этом неоднократно.
2
2 марта 2024
Отличный клуб! Отдельная спа-зона! Бассейн тёплый и уютный с панорамным видом на город! Вечером очень! И несомненный плюс только для взрослых!
2
1
27 февраля 2024
Скажу сразу, что после тура по клубу я решила не покупать карту и пишу о своих впечатлениях, чтобы другие, возможно, сэкономили время.
1. По моим личным впечатлениям, это - никоим образом не полноценный спортивный клуб. Напоминает фитнес при отеле среднего уровня. То есть, можно позаниматься несколько раз, будучи проездом, но не год. Очень мало места. В небольшое пространство втиснуты маленький тренажерный зал, крохотная сайкл-студия, крохотный зальчик для пилатеса, мини- салон красоты.
2. Тренажеры старые, расставлены хаотично. То, что на фото кажется большим, например, место для кросс- фита, на самом деле маленькое и убогое. Расстояние между кардиотренажерами и остальной частью зала небольшое.
3. Бассейн -2 узкие дорожки, знаменитая веранда - чуть больше лоджии в моей квартире.
4. Зону с хамаммом мне не показали - только фото. Сказали, гостей туда не водят, чтобы не мешать отдыху членов клуба. Интересно, чем же они там занимеются, если им так вежно полное уединение?
5. Очень душно. В день моего прсещения жутко пахло какой-то мерзостью.
И за все это мне озвучили чуть меньше ста тысяч.
Не стала покупать карту, никогда не вернусь.
13
27 января
После длительного перерыва возобновил посещение. Ничеоо не изменилось, всё на уровне!
24 декабря 2023
Хожу сюда ради бассейна. Причем переоформлял абонемент из другого места (оформили на работе) именно сюда, т.к. живу в доме напротив. На переоформление ушло почти две недели, потеря двух месяцев абонемента (12 месяцев вместо 14) и пришлось еще доплатить порядка десяти тысяч руб. Летом бассейн закрывали на месяц (что уже много), потом продлили ремонт еще на месяц и еще. Продлевать абонемент на время ремонта отказались, предоставив доступ в другие клубы, которые не рядом. Сегодня в бассейне клуба решили устроить соревнования и клиентов послать побоку. На вопрос почему не предупредили заранее мне ответили что выложили объявление на ресепшен. Почему не повесили на дверь бассейна не знаю. Вчера был, но объявления не заметил, похоже каждое посещение надо начинать с подробного ознакомления со всем, что есть на ресепшене. Подитоживая сказанное: отношение к клиентам в данном клубе мягко говоря прохладное, поэтому больше сюда абонемент оформлять не буду и другим не советую.
9
17 апреля 2024
При выборе фитнесс клуба исходила из удаленности и расписания клуба. Выбрала данный клуб и получила полное разочарование . Стоимость клубной карты сильно завышена .цена и качество не соответствует. в клубе давно не делался ремонт, стоит старое изношенное оборудование , в залах необходимо делать ремонт , залы групповых занятий миниатюрны;
А час пик в раздевалках не переодеться, друг на друге, фены сломанные, после тренировки душевых кабины все заняты приходится стоять в очереди ;
Сауны не работают на должном уровне , так как Тены сгорели еще много лет назад ,якобы из за санкций не меняют : в России нет запчастей
Клуб на столько уставший старое оборудование требующие замены
Полное разочарование . Много лет назад была членом клуба World class на Ивана Франко и житной.
Очень жаль, у такого уровня клуба отвратный сервис и обман клиентов. В договоре ни где не прописаны условия по расторжению карты , а именно сроки в которые клуб возвращается денежные средства . При расторжении договора менеджер мне сообщила , что деньги будут возвращены в течение 180 дней / полгода . Как оказалось , что об этом прописано только на официальном сайте, в договоре ни где . Возврат оформила 22 февраля 2024 года ( выхода не было клуб ) , прошло два месяца деньги так и не вернули . Про обращении к менеджеру ни какой конкретики по статусы возврата не получила . Все что менеджер сказал: ждите полгода еще не прошли.
7
2
28 сентября 2024
Отличный клуб,тренируюсь в нём уже с января 2018 года,тренерский состав - 🔥. Чуть чуть цены бы на абонемент поменьше,было бы вообще супер!🦾😎✊🔥
1
1
16 ноября 2024
Хороший клуб по атмосфере, набору программ. Великолепный спа, жаль только идти до него неудобно.
Есть тренеры супер класс, но их мало
1
25 июня 2022
хороший тренажерный зал с множественными тренажерами, так же имеется бассейн и студии для проведения групповых занятий, приятный персонал и опытные тренера, в раздевалках просторно, так что давки нет имеется баня в раздевалки и банный комплекс ( солевая баня, хамам и сауна ) есть много типов абонементов и иногда проводят всякие Акции.
4
26 июля 2024
Прекрасный клуб, современный, комфортный, с супер профессиональным тренерским составом
1
3 августа 2020
Хожу в этот клуб уже два года. Всю жизнь занимаюсь спортом. Есть с чем сравнивать. Интерьер грамотно сбалансирован. Внутри всегда чисто. Команда сплоченная, отзывчивая, готовая всегда прийти на помощь советом.
Хочу отметить высокий профессионализм Сергея Лазарева, Сергея Белкина и Надежды Ветровой. Молодцы ребята! Спасибо за ваш труд!
8
5
28 февраля 2023
Со времени открытия качества сервиса каждый год все ниже и ниже. Народу в зале все больше, разнообразие тренажеров меньше. Нет нормальных зон для разминки или стрейча/растяжки. Где то по разным углам накиданы маты. В некоторых местах очень сильный сквозняк. Есть большой ринг который постоянно пуст. Но понты дороже денег))). Если одновременно в душевых кабинках больше двух человек, то начинает резко меняться температура воды в душе. Стеклянные перегородки в туалете это ноу Хао. Отлично слышно и видно чем там занят посетитель. Сауна в раздевалках на 2,5 человека. В рекавер зоне постоянно что то из саун не работает. Дорожку Кнайпа превратили в Братскую могилу с венками и искусственными цветами. Но за то есть генератор льда. Единственное что вытягивает клуб до "премиума" это тренерский состав, особенно в групповых программ.
18
6 сентября 2022
Это очень современны спорт клуб. Я считаю, что в нем есть все необходимое для занятием спортом и отдыха. Особенно хочется отметить трейненго педогогический соста. Это внимательные высококвалифицированные сотрудники,профессионалы своего дела. Вкраце весь коллектив под упрвлением Масюк Евгеньевны, дружный, сплаченный, проффесиональный, Высший класс!.Приходите не пожалеете, и мы продолжаем совершенствоваться.
2
3
10 октября 2023
update: ремонт бассейна продолжается 4й (!!!) месяц
Жалею, что купил карту в этот клуб. Есть в этом районе клубе не сильно дороже и в разы лучше. Но повелся на бренд. Далее по фактам
1) Бассейн не работает уже третий месяц. Изначально было заявлено, что ремонт продлится 2 месяца, что само по себе уже неприемлемо долго. Ближе к дедлайну таблички со сроком окончания ремонта исчезли вовсе. По слухам, нужен еще месяц, но я не уверен, что успеют. Заглянул за ширму, работы еще очень много, а делают ремонт крайне неспешно.
Формально клуб на время ремонт дал доступ в некоторые другие клубы сети, по факту опция бесполезная, т.к. все клубы из разрешенного списка находятся далеко. Неудивительно, что никто этой опцией не пользуется. При этом есть подходящие по расстоянию клубы сети поблизости, но в них доступ не дали.
После возмущений клуб предложил еще одно формальное "решение" проблемы - приостановить действие карты на время ремонта. Опять же - опция бесполезная, никто не ходит в Ворлд Класс исключительно в бассейн. Все совмещают посещение бассейна с чем-то еще. Кому нужен исключительно бассейн, ходят в спортивные бассейны, а не фитнесс центр, где бассейн на 2 полосы. Компенсировать как-то время неработающего бассейна, продлить на этот срок действия клубной карты, клуб отказывается.
Long story short, клуб начал изначально неоправданно долгий ремонт ключевого объекта, далее успешно продолбал сроки этого ремонта, сделал все это, как им казалось, проблемой клиентов, а не своей. Но в рыночной экономике так это не работает, я думаю после этой истории многие решат не продливать абонемент с клубом, и многие потенциальные клиенты передумают становиться членами клуба, почитав комментарии, пообщавшись с соседями, посещающими клуб и тд.
2) Солевая баня не работает уже около двух месяцев без каких-то комментариев и сроков, просто висит таблица "по техническим причинам не работает". на сайте фото бани есть при этом.
3) Раковину в женской раздевалке не могут починить уже 3 месяца. Серьезно, в раздевалке три месяца нет крана и раковины!!! Ладно блин бассейн, но в чем проблема починить раковину???
4) Можно дополнять список, но на фоне первых трех пунктов это уже будет выглядеть придиркой. Принципиальные для продления членства в клубе пункты это 1-3, такое отношение к клиентам неприемлемо.
17
29 января 2024
На популярные тренировки нужно записываться за 24 часа РОВНО! Если опоздаешь буквально на минуту, то запись будет полной и уже записаться будет невозможно. Ни менеджеры ни операторы ничем помочь не могут, разводят руками. При записи приложение все время зависает. Также хотела отметить что продляли изначально заявленный период ремонта бассейна и открыли позже на 2 месяца, чем обещали при продаже карты.
7
4 июля 2023
Клуб хуже год от года. Ходила с 2019 по 2023…. Могу сравнить на личном примере. Сказать, что все меняется с худшую сторону со скоростью света это не сказать ничего.
Ходила из-за бассейна, утром, он маленький, но видовой. Неплохо, но иногда даже утром такое количество людей, что ощущение как в метро.
Сломанный душ, дорожка в спа зоне, половина шкафчиков, давно требующие ремонта душевые в раздевалках. Полотенце, которые теперь нужно брать на ресепшине и если берёшь больше двух, то могут сделать замечание 🤦♀️ Очень странная политика клуба, абсолютно не ориентированная на данном этапе на клиента и не соответствующая премиум классу от слова совсем.
12