X5 Group
624 отзыва
10 января 2022
Добрый день. Мы с семьёй ходим пятерочку. Это в городе Мытищи. На Летной 28. Хороший магазин. Ассортимент продукции всегда обновленный. Что очень важно для меня. Персонал вежливый. Всегда подходят и спрашивают чем помочь. Просто приятно. Этот новый год мандарины очень вкусные. Покупал 2 ящика всё съели. Молочная продукция часто акции. Яйца куриные всегда свежие. Пекарня шикарная. Всегда берём слойки с курицей и говядиной. Рекомендую одним словом. Один из лучших ритейлов России.
6
6
14 октября 2024
Замечательный офис и трансфер служебный очень удобен
2
3
19 марта 2023
Классный офис, постоянно какая-то движуха. Есть столовая(кафе) , спортзал, всякие разные переговорки(каждая в своём стиле) , комната отдыха, люди все приветливые, впечатление положительное!
7
6
13 сентября 2023
Предупреждение: не тратьте баллы за "Миллион призов" на сервис "Пакет". Имела неосторожность повестись на слоган "Кэшбек до 50%". На деле никакой cash к вам не вернётся, а будут начисляться БАЛЛЫ (возможно, что будут - проверить, отследить как именно с покупок что начисляется невозможно, "Если будут какие-либо сомнения в начислениях - напишите нам, мы обязательно поможем"). Единственный плюс - на сайте быстро отвечает служба поддержки. Копипастами из скриптов. А может так робот настроен (ну, хоть это умеют). Весь сервис сырой, начиная с настройки виджетов на сайте, где сразу указывается "Пакет закончится 19 сентября" и кнопка "Продлить". Ну, просто зачем писать год? Пусть люди дёргаются, создают операторам работу... Мобильного приложения нет, оператор порекомендовал "ярлык с сайтом на главный экран телефона". Круто. На сайте есть заманчивая кнопочка "Получить приз". Оператор: "После нажатия на кнопку "Принять участие" должна появится страница с вашим счётчиком дней подписки." На мою жалобу, что ничего не появляется, страница просто перегружается, мне посоветовали... (барабанная дробь!...) Почистить кэш. "Если ошибка сохраняется, откройте сайт в режиме Инкогнито (частный доступ)".
Это позор, "уважаемые" X5 Retail Group.
Лучше не делать ничего, чем вот так демострировать свой непрофессионализм...
Сколько вы лет на рынке? 25? 30?
8
3
14 октября 2023
Напишу конкретно про пятёрочку доставку. Чтобы руководство наконец-то узнало, что у них происходит. Сегодня у меня по сути украли 350 рублей. Сначала привезли заказ, где было только половины продуктов. Я дозвонилась до оператора- ждала 30 минут . Она мне дала промокод на 550 р (хотя не довезли продуктов на сумму 450 р). Ввожу промокод , а там скидка только на 200р. Звоню оператору - опять жду 30 минут. Мне ответили - ничем не можем помочь. Вага организация самая худшая в мире! У меня украли деньги и никто ничего не хочет делать
8
4
18 февраля 2024
Зашёл в магазин пятёрочка г.партизанск
Продовцы менеджер или администратор не разговпривает
Три дня говорю что пыль и грязь
Ночь имоцый
Заннял третий раз на видео
Что пыль и грязи и мусар
Ноль имоций
Будем писать в прокуратуру для решения вопроса
6
6
19 июня 2023
Отличный и уютный офис, в котором люди привыкли делать своё дело! здесь Вы можете встретить огромное количество узкопрофильных специалистов и просто хороших и интересных людей
4
4
21 июня 2023
Х5 - отличная компания, но все впечатление портят сотрудники на местах!
В магазине "Пятерочка" по адресу г.Москва, ул. Клязьминская, дом 15 21.06.2023 в 10:21 кассир на мое робкое замечание, что на ценнике указана другая стоимость товара ответила, что "на заборах много чего пишут", администратор отсутствовала, т.к. со слов сотрудников приходит на на работу только к 11 часам.
Очень грустно, когда в утренний солнечный летний день кассир магазина переносит весь свой накопленный негатив на покупателя.
10
3
8 ноября 2024
Все четко, машины выгружаю быстро, очереди почти нет
1
2 июля 2024
Почему оператор горячей линии Татьяна, не может ответить на вопросы. Как номер телефона головного офиса, как должно быть сначала ценик товара или его расфосовка и т.д.
3
3
20 июля 2022
Очень уютный и комфортный офис.
+ Удобные рабочие места
+ Бесплатный кофе, чай, вода
+ На территории есть кафе, магазин и столовая.
+ На улице парковка, спортплощадка
+ Комната отдыха с массажным креслом (бесплатно)
4
4
25 марта 2024
Написал в эту сеть в форму обратной связи касательно размещения информационных материалов, реакции - ноль. Отправил повторное обращение и вновь полный игнор. Так сеть дорожит своими клиентами на деле.
PS Люди читайте реальные отзывы и посмотрите как под ними ставят дизлайки сотрудники сети))
4
1
22 сентября 2024
Уютный офис..но главное это люди, которые там работают;)
1
2
20 января 2024
X5 лучше во всём. Как на своем рынке продвижения своей продукции. Так как и работадатель. X5 любовь навсегда
4
5
25 апреля 2023
Приятый и комфортный офис.
Довольно удобно добираться (автобус от метро, МЦК).
Большая парковка для сотрудников и гостей.
4
4
3 июня 2023
Заказ 535641161 был оформлен в 21.07, успешно собран, оплата списана. Уже 0.37 заказ до сих пор не доставлен. Напомню условия - доставка за 40 минут. Хочу обратить внимание, что практически все заказы до сегодняшнего дня приходили с задержкой. Суть моего обращения в том, что со мной никто не связался по заказу, поддержка игнорирует сообщения в чате приложения. Как выяснилось горячая линия по телефону работает до 24.00. Для меня, как клиента, это говорит о полном безразличии сотрудников доставки и поддержки о своих же потребителях.
Возникают вопросы о качестве работы службы поддержки, которая очевидно не справляется со своими задачами. Что касается заказа, то тоже остается вопрос поступит возврат денежных средств или мне в течение уже сегодняшнего дня привезут продукты «второй свежести»?
5
4
5 октября 2023
Самый комфортный и продуманный со всех точек зрения офис. Отличное пространство для эффективного труда
3
5
18 сентября 2023
самая отвратительная контора из всех существующих. Отношение к покупателям худшее с кем когда либо я сталкивался. Насоздовали службы поддержки клиентов , поддержи клиентов. по номеру телефона не дозвонишься, по чатом одни отписки. сутки проходят чтоб решить какие либо вопросы. в общем ни кому не советую покупать у этой конторы онлайн.
8
5
2 января 2024
Взяла морской коктейль в рассоле 256 р баночка,в нутри практически одни мидии,одна попалась с куском ракушки,что очень опасно,щупальца кальмаров 1шт.Немного мелких креветок .А мидии самый дешёвый продукт.Очень жаль.Больше брать не буду,цена не соответствует качеству.
3
3
11 октября 2024
Работать с клиентами не умеют.
Сколько обращался в поддержку, никогда вопросы не решают.
В большенстве магазинов люди по Русски говорить не умеют и не понимают
2
2
28 октября 2023
Современный интересный офис. Само здание устаревшее, конечно же. Оттого и удивляет контраст между внешним видом и внутренним убранством и современной мебелью, оборудованием. Чисто, хорошечно, красиво.
2
5
10 ноября 2023
В железнодорожном, савинская 10, даркстор. Директор творит беспредел. Работаю самозанятым курьером, а она приказала всему персоналу не отдавать мне заказы. Никому дела нет. Мне назначаются заказы, и приходится отменять их в поддержке. ПОМОГИТЕ!!! Хочу работать)
2
5
4 августа 2024
Хороший, чистый магазин, доброжелательные сотрудники
1
3
25 июня 2022
С огромным удовольствием переехали в новый офис! Просторный, светлый, комфортный и по-домашнему уютный. Хочется приезжать снова и снова👌 Приятно, что все коллеги рядом.
7
5
15 июня 2024
Почему вода Красная Цена содержит фториды ,это для организма вредный микроэлемент фториды не выводятся из организма копяться в нём и у детей возникает зубная болезнь флюороз .
3
5
17 марта 2024
Офис сложно найти, когда идешь первый раз. Никаких обозначений про то, что это офис компании нет. Здание и офис выглядят уже несовременно, что не соответствует имиджу компании((
2
4
14 января
Отличный и комфортный офис.
1
30 ноября 2022
Не буду писать даже за ассортимент этого магазина, в котором не раз пытались отравить.
Напишу только, что и сервис в Пятёрочка полностью соответствует её третьесортному уровню - худшей поддержки клиентов сейчас наверное уже не встретить.
Вместо того, чтоб решать проблемы клиентов в соцсетях, они из невинного вопроса раздевают конфликтную ситуацию, тупо и молча удаляя сообщения. Абсолютно даже невинные вопросы "Куда можно оставить жалобу на ваши действия?".
В личном чате также подтвердили, что жаловаться на них можно только им самим же прям в этом чате. Парадокс, неужели такие схемы поддержки клиентов из начала 00-х в таких крупных ритейлерах до сих пор ещё работают?
Очевидно, что подобные действия так почему-то называемой поддержки вынуждают писать отзывы и жалобы на других площадках, распространяя негатив о магазине и не получая никакой обратной связи. Т.е. подобный сервис попросту наносит ущерб магазину. Но, Пятёрочка, похоже, решила твёрдо держать имидж самого убогого магазина, как по продукции, так и по обслуживанию. Уровень непрофессионализма сквозит по всем направлениям, от кассиров до разработчиков приложения бонусной системы.
Позорище.
9
2
15 ноября 2020
Что касается интерьера, один из лучших современных офисов, где приходилось бывать. Все пространство спроектировано предельно функционально, много переговорных, классная зона ресепшн (на мой вкус). Насколько мне известно, то данный интерьер, даже получал какие-то награды и статуэтки за примененные решения. Было интересно посмотреть на него вживую. Однако экстерьер оставляет желать лучшего - офис расположен посреди промзоны ( какие-то склады, автосервисы и прочее) , добираться туда не очень удобно (три дня на оленях 🙈), до метро только на трамвайчике или автобусе, пешая прогулка будет продолжительной и не очень комфортной. Чтоб попасть внутрь, нужно заранее заказать пропуск. Недалеко есть пруд, который хоть как-то освежает депрессивные урбанистические пейзажи.
8
5
26 июля 2024
Г.Владимир.
Как делаете сендвичи непонятно: в одном "тряпочки" какие-то, у другого запах навоза!?!
1
1
11 марта 2023
Условия акции в пятерочке. Собери наклейки и получи стаканы. Наклейки собраны, стаканов нет 2,5 месяца с нового года не завозят. Онлайн чат ничем не помогли и бездействуют. Отписки сплошные. Это называется ***. Мои наклейки соответственно сгорят, стаканы я так и не получу. И никаких компромиссов нет (типа баллы начислить на карту). Я честно собирала наклейки и хотела эти стаканы. Больше ни нагой и как удалить мои данные из приложения? Обман покупателей сплошной. Еще свеже выпеченный хлеб, еще тепный, складывают в пакет полиэтилен, где хлеб просто преет и таким образом он быстрее черствеет.
3
6
10 января 2023
Это не управляющая компания ЖКХ, это торговая сеть. Нормально можно приехать, заказав заранее пропуск, сдать и получить документы. Внутри большая парковка. не то, что в других сетях, не буду их называть. Ни машину припарковать или еще хуже, платные парковки, на которых нет мест, и вот нарезаешь круги по кварталу из-за бумажки, которую сдать - минута.
4
3
25 октября 2023
Отличная компания, которая заботится не только о магазинах и ассортименте товара, но и о своих сотрудниках
1
1
22 декабря 2024
Приехал на выгрузку и уже как четыре часа жду
2
27 апреля 2022
Снаружи офис не выглядит вдохновляющим, однако внутри крайне приятно находиться, классные рабочие места, различные кофе поинты, небольшие переговорные комнаты и все это с свежим ремонтом и современной техникой
4
3
3 декабря 2024
В сети пятерочка есть сыр под брендом "красная цена". Проверка показала, что этот сыр - подделка. В этом сыре один заменитель жира. Обман. Безнаказанные за обман.
2
1
15 февраля 2024
Пришел сюда поработать. После долгого пребывания дома все кажется необычным. Вокруг люди;)
1
2
16 октября 2023
Была в качестве эксперимента по просьбе коллег🤗Внимательные сотрудники, приятный офис.
Парковая вдоль дороги
1
2
2 мая 2023
Хотела активировать карту пятерочки-приложение не работает!не скачивается!виртуальный поощник проподает на половине разговора, дозвонилась оператору , не приходит смс активации...кто ваши айтишники???из-за этого бардака потеряли клиента!!!!!бред.карту так и не активиповала а клиента вы потеряли рядом с домом пятерочка...поменяю на другой магазин...учитесь работать с клиентами
3
6
15 сентября 2023
Если вдруг вы надумаете приехать сюда по каким-либо проблемным вопросам "Пятёрочки" или "Перекрёстка", то зря потратите своё время. Ваш удел будет не далее проходной, а местный телефонный ресепшен, порекомендует решать вопрос через чат приложения.
2
3
1 августа 2023
Номинально Российский рынок частная компания принадлежащая олигархам а они соответственно работают на один центр управления так как Россия колония и все деньги уходят из России пока не поменяем конституцию России так будет происходить «спасибо»Михаилу Горбачеву
5
6
6 августа 2022
Работаю в ИКС 5 Технологиях в направлении бизнес анализа.
Очень нравится тот факт, что сотрудники на удалёнке. Для новичка может быть тяжеловато, но потихоньку все втягиваются.
Ближайшая станция "Калитники" 10 минут до офиса. Есть заказной автобус от м. Волгоградский проспект, огромное количество парковочных мест, как внутри территории, так и снаружи, часто попадается каршеринг.
Все документы и бумаги подписываешь в офисе только при приеме или увольнении. Все остальное через цифровую подпись в личном кабинете.
Условия труда и оплаты выше рынка, часто выкупают специалистов из консалтинга. Дополнительные навыки и знания всегда приветствуются. Также приветствуется участие во внутренних митапах. Пересмотр ЗП каждые пол года по результатам работы.
В целом самое главное рассказал, остальное как у всех больших компаний. Много различных проектов, есть интересные, есть не очень. Уверен, что каждый ИТ специалист найдет здесь что-то для себя.
6
2
7 октября 2022
29.08.22 года мной были сделаны заказы на доставку продуктов через приложения "Пятерочка". Мне в итоге не довезли по обоим заказам часть продуктов и деньги до сих пор не вернули !!!!!! За эти уже почти1,5 месяца я звонила раз СТО в службу поддержки Пятерочки , писали письма на почту, которую они мне указывали для написания писем, высылала выписку из своего банка, писала в группу в контакте данного магазина, писала на сайт Х5 Ритейл Групп- ТОЛКУ НОЛЬ!!! Деньги мне так и не возвращают!!!!! Пора по всей видимости подавать уже мне иск в суд на данную компанию!!!!! БЕЗОБРАЗИЕ!!!!! Я уже потратила на звонки им с мобильного кучу денег и кучу своих нервов!
3
4
27 февраля 2024
Парковки видимо только для своих.А гостевые заезжайте но ставить машину не где .Хотя полно пустых но для своих
2
2
26 января 2023
Ужасные магазины "Пятерочка" и "Перекрёсток".Обвешивают, списывают баллы с карты, ценники не соответствуют выложенному товару, а если ценники есть, то они находятся в другом месте, только не под тем товаром, который им соответствуют. Жуткий бардак.
6
3
4 июля 2023
Что за ерунда с курьерами? Списывают деньги, не привозят продукты. Сил нет уже. На отзывы не отвечают. Наймите курьеров, доставка всё равно платная.
На отзывы не отвечают, не знаю уже куда обратиться
5
5
20 марта 2023
Из всех площадок данного района, единственная отремонтированная и современная. Остальные плачут по ремонту. Поэтому кроме как на эту, другого выбора нет куда ходить
4
25 января 2022
Очень разочарована…
Уже более 5-ти лет пользовалась картой 5-ка, сначала на пластиковом носителе.потом перешла на приложение-очень удобно всё было и честно со стороны 5-ки.Но не тут то было!
Начала замечать с недавнего времени,что с карты списываются баллы,уделают в безызвестность так сказать.
Вчера обратилась с этим вопросом на горячую линию в чате WhatsApp. Меня попросили заблокировать мою карту и перевыпустить новую,виртуальную-что я и сделала .Баллы ,списанные неизвестно кем, не вернули-но твёрдо сказали что разберутся.Сегодня уже с новой виртуальной карты попыталась снять ещё не донца украденные баллы-АН НЕТ!Опять обращаю т за поддержкой,в ответ-извините,баллы вы можете начать списывать только через месяц!КАК ПРЕКРАСНО! А то,что я была с вами,господа из х5 ритэйл,многие годы?это не в счёт? Почему я не могу воспользоваться своими заработанными баллами?Ведь вы мне их сами перенесли на баланс новой карты?Опять пишу- тогда разблокируйте мне старую карту,буду пользоваться ей!В ответ-НЕТ,ваша карта закрыта!
НЕПРИЯТНО ОЧЕНЬ СКАЖУ Я ВАМ!!! НЕКРАСИВО ВЫ ПОСТУПАЕТЕ С ЛЮДЬМИ!!!
7
5
29 ноября 2024
Ужас !
Как можно такое продавать ?
2
2
15 августа 2023
Не знаю зачем и почему хвалят эту компанию, но подконтрольная ей служба доставки 5post это полное дно. Срыв срока доставки, сложность достучаться до оператора и бесполезность самого оператора. Спрашиваю: где посылка? Ответ убил: не знаю. Я составил заявку на что-то там, потому что более двух суток посылка на распределительном центре. Срок рассмотрения заявки 4 дня.
Спрашиваю: если посылку потеряли, то что делать?
Ответ: звонить в интернет магазин и просить возмещения средств.
С какой стати то интернет магазин покрывает ущерб от службы доставки? Ребят, не позорьтесь и закройтесь. Больше никогда не выберу эту компанию.
4
4