Сделали заказ. Роллы привезли холодные, пицца Маргарита тоже приехала холодная с минимальным количеством соуса, после того, как связались с техподдержкой, наш вопрос перевели на менеджера и менеджер пообещала, что через 30 минут привезут новую пиццу, в итоге пиццу привезли через 45 минут точно такую же холодную.
Прикладываю к отзыву фото пиццы- ожидание/реальность
Сделали заказ, в котором был Spring ролл с уткой по-пекински. Мяса не было совсем, какие-то жилки, соединительная ткань. Буду обращаться в Роспотребназдор.
НИКОГДА! НИКОГДА не буду заказывать здесь снова! Заказывала 2 раза и оба раза было что-то не так! В первый раз курьер ехал часа 1,5 при том что мы живем в соседнем доме. Курьер привез все было холодное, да еще и помятое. Но хоть привез! Второй раз заказ снова долго ехал и приехал не весь, обьяснение супер!! Пицца не влезла в пакет, курьер ее забыл🤦♀️
Взяли самовывоз - будьте готовы ждать 20 минут сверху указанного. Решили что спустя месяц такое не повторится - готовьтесь разочароваться.
Посмотреть ответ организации
S.Mix
Знаток города 8 уровня
4 февраля 2023
50 минут ждали заказ, несколько раз пришлось звать официантку для того чтобы напомнить о себе), вообще конечно, раньше было приличное заведение, что стало сейчас непонятно, управляющий подошёл только после того, как сказали официантке, сам не догадался подойти и извинится за такую задержку заказа ( даже напитки не принесли), пообещал скидку 10% на заказ и то, после того когда ему сказали, намекнули на это. Клиентоориентированность не просто хромает, её вообще нет. Следующее: за соседнем столом сидели три дамы абсолютно не стесняясь в матерных выражениях, так ни официантка, ни управляющий не сделали тактичного замечания, а также им было позволено курить айкос..... ну, слов нет. Больше не придём и не порекомендуем.
3
1
Посмотреть ответ организации
GEES
Дегустатор 6 уровня
20 июня 2024
Обслуживание очень нравится здесь и вкусно готовят.
Посетила сегодня ваш ресторан и осталась безумно довольна!😌 Бесподобные роллы, красивая подача, десерт ооочень вкусный 😋 Отличное место, чтобы вкусно поесть в тёплой и уютной обстановке!Качественное обслуживание ,отдельное спасибо повару 👌👏👏👏
Очень долгое ожидание. Напитки ( мохито) принесли через 25 минут,роллы 40 мин, салат ЧАС🤦♀️. Зал при этом был полупустой.за соседнем столои тоже возмущались , но администраторы говорят заученные слова: у нас большая нагрузка.Роллы вкусные , тут без вопросов.
Это единственная Якитория в которой не поздравляют именинников кусочком чизкейка с фонтаном персонал, такой себе внимательный лишний раз не подойдёт поинтересоваться как дела будут ждать как роботы нажатия кнопки на столе
И опять таки русских официантов там не держат стараются быть японцами )))) киргизы и тд и тп
Периодически ходим в это кафе, а 8 сентября отметили здесь день рождения подруги. Всегда радует кухня, персонал, скорость обслуживания. Поэтому смело могу рекомендовать это заведение. А тем, кто хочет получить японский талисман, который исполняет желания, точно стоит отметить свой день рождения здесь, ведь именно его преподносят в качестве подарка от заведения.
У нас была традиция, когда ребенок пошел в школу, мы ежегодно ходили в этот ресторан на 1 сентября и не только. Сегодня 1 сентября 2021г (7год), когда мы в очередной раз пришли, нас предупредили, что ожидать заказ 1,5 часа, но в итоге мы ждали наш заказ 3,5 часа, уже половина ресторана были пустыми, половина поворов уже не было... но мы все ждали. Итог: настроение испорчено, удовольствия от еды мы не получили, дети вовремя спать не легли, хотя им завтра идти в школу.. Обидно, что сеть которой много лет, не умеет расставлять приоритеты, между клиентами которые сидят в рестаране, ожидают своего заказа и людьми которые заказыли онлайн. Менеджеры(логистика) ресторана работают ужасно. При правильной работе можно было в 2-3 раза больше обслужить столов, где средний чек выше в 2-3 раза, чем онлайн заказ. У меня нет больше желания идти в этот ресторан и заказывать, что либо домой...Придеться менять традиции...
Все здорово ,но очень долго ждала ,больше 30 минут ,поэтому пришлось есть дома . А пока до дома добралась уже все остыло и было не очень. На фото ,что успела съесть на месте