Москва, ул. Рогова, 17м. Щукинская. Остановка общественного транспорта "Живописная улица" (автобус 60 и 60к). Пункт выдачи заказов расположен на цокольном этаже в торце дома со стороны улицы Рогова. Ориентир - вывеска Яндекс.Маркет
Сервис отвратительный, получала заказ с примеркой 8 декабря, померила, товар, к сожалению не подошел. Подхожу к оператору сообщить, что товар забирать НЕ буду, на что мне выдают прекрасный ответ «а я уже нажал, что он получен». Извинений нет, способствования решения проблемы тоже нет, единственные слова, которые мне сказали «ну оформляйте сами возврат»
Думаю, логично, что оформляя заказ с примеркой, я ожидаю, что можно будет сразу же легко отказаться от товара, если он по какой-то причине мне не подходит, а не разбираться дома с поддержкой и оформлением возврата.
Оправдания, что «была запара и я случайно нажал» не котируются, когда перел клиентом даже не извиняются.
Приехал в данный пункт для того что бы забрать посылки.
Мало того что на двери весит бумаженция, гласящая что каждые два часа в данном пункте перерыв 15 минут, о котором не слова не на маркете, не на картах, так ещё и в положенное рабочее время (если верить бумажке) человека нет на месте. Соседний озон говорит что человек будет в течение часа!!!
Закройте уже этот пункт и не заставляйте людей попросту тратить своё время.
Сотрудник ПВЗ абсолютно не компетентен. Очень медленный. Создает огромные очереди. Не смог найти в своем бардаке мой заказ , которых состоял из 3х вещей. Ко всему прочему, сильно воняет сигаретами.