Яндекс Маркет
69 отзывов
1 апреля
Сотрудник пункта, я так поняла, его зовут Сергей, — потрясающий! Очень приятное впечатление произвел. Все четко, доброжелательно, вежливо и быстро, поддержал небольшой разговор. В самом пункте выдаче порядок, все чисто.
13 января
Одна звезда исключительно из-за сотрудницы пункта. Надеюсь, что отзыв может как-то повлиять на то, чтобы человеку предложили работать в другом месте, не связанным с сервисом и общением с людьми. Женщина в очках и с короткой стрижкой, полная (не знаю имени). Она ненавидит тебя уже на входе просто за твоё существование, и за то, что ты пришёл к ней отправить товар. Общается очень грубо и по-хамски. Каждая её фраза полна желчи. Я моментально вскипаю при общении с ней, хотя я спокойный человек, и одновременно испытываю чувство вины, за то, что я отвлекаю её тем, что хочу отправить товар (хотя для этого и создан пункт приема/выдачи, и это её работа, на которую она по собственному желанию устроилась). Я попадала к этой женщине два раза, больше пользоваться этим пунктом я не буду. Про эту "злую женщину" уже даже знают в соседнем пункте приема. Пожалуйста, отстраните эту сотрудницу от работы, ей нельзя работать с людьми.
5
1
19 февраля
Дедушка в пункте выдачи не очень приятный. И вместо небольшой коробки для вещи достал огромную, потому что так надо. Там была небольшая кофта, которая легко складывается в коробку поменьше, но мне сказали, что нужна больше. Она, конечно, дороже. Сказал если что-то нужно отправить идите тогда на почту, я просто сказала, что мне нужно отправить не через авито
1
1
14 октября 2024
Сотрудница совершенно неприятная женщина. Все время делает все сквозь негатив. Сеголня попросила назвать номер телефона. Называю 8916555432 условно, она грубо говорит , что 8 это не номер ! Что номер это без 8 , я повторила мой номер телефона 8916…. , решив меня проучить говорит, но такому номеру посылки нет, а без 8 есть ! Ну это ужас. И не первый раз с ее стороны откровенное хамство( мы ей сериалы смотреть мешаем ! ) из за нее я стараюсь пользоваться любыми сервисами но не яндекс.
11
21 октября 2024
Приятный и хороший пвз. Сотрудник достаточно быстро зарегистрировал заказ другого клиента и после этого выдал мне мой заказ. Очень удобно, что теперь рядом с домом есть пвз Маркета
1
13 января
Столкнулась сегодня с хамством взрослой сотрудницы на ровном месте. Прям не хотела оставлять отзыв, но почитав что я не одна «пострадалеца» от ее НЕКЛИЕНТООРИЕНТОРОВАННОГО повеления, решила все таки написать.
Яндекс примите меры. Если у человека не так сладко что-то в жизни так не надо ее портить другим!
Пвз это место куда идешь с радостью)) получать что-то желаемое или отправлять, а в результате выходишь, извините «облитый» грязью.
Разные у всех работы… но надо же быть добрее! И мир ответит тебе тем же!
4
29 ноября 2024
Лучше дойти до снежной и отправить там посылку. Женщина на пункте выдачи общается очень грубо, сквозь зубы, видимо отвлекла её от чего то очень важного. Элементарно ни здравствуйте, ни до свидания. Хотела она запаковать посылку в коробку Золотого Яблока. Хотя в других пунктах дают новые коробки. Не нравятся люди и не нравятся с ними общаться, не нужно идти работать в пункт выдачи.
7
13 октября 2024
На данном пункте работает очень некомпетентный и медленный сотрудник, постоянно допускает ошибки, очень медленно обслуживает клиентов, не выдает заказ другому клиенту, пока не получил предыдущий. Из за этого в пункте постоянно очереди, очень долго приходится ждать.
31 октября 2024
Очень медленно и хамовато, жуть
31.10 Апдейт - сотрудник сказал, что не даст мне посмотреть посылку, пока я не скажу код, потом давай сам вскрывать МОЮ посылку. Вопрос стоит ли ожидать какой-то адекватности на данном ПВЗ?
1
9 января
Очень неприятное обслуживание. Слышать маты от взрослой женщины за то что все ей надоело, и система не удобная и прочее.. работа с людьми не предполагает выплеск на них своего негатива.
1
8 августа 2024
Замечательный сервис доставки через ПВЗ по городам России, пользовалась 3-4раза за последний месяц. Но конкретно в этом пункте какая-то беда с сотрудниками. Общаются сквозь зубы, как будто все посетители провинились. Попала к двум разным людям - девушка с пирсингом и мужчина в очках. Одинаково неприятное осталось ощущение… При этом в другом пункте ЯМ на Якиманке была очень приветливая женщина. Будет здорово, если поработаете над какими-то инструкциями для сотрудников.
11
1
26 сентября 2024
На входе написано Яндекс маркет работает без выходных и перерывов, зашла во внутрь - дверь закрыта, время 18:35, чтоб вы понимали все идут с работы забирать и отправлять заказы, весит табличка перерыв 15 минут. Ну как бы в самый час пик ставить такую табличку? Почему я должна ждать 15 минут с тяжелой коробкой + ребенок маленький на руках, пришлось идти домой и обратно тащить коробку, потому что я не могу ждать столько времени!
3
7
1 октября 2024
самый отвратительный пункт выдачи в части персонала, пожилая женщина вообще никогда и никуда не торопится, работает сложа руки, я понимаю взрослым людям тяжело освоить сложную технику, но посетители не должны тратить из-за этого свое время. в 18 - 00стабильно закрыто на приёмку товара, в тот момент когда люди идут с работы и по пути забрать свои покупки. очереди ВСЕГДА!!! буду заказывать в другой ПВЗ, хоть и идти дольше
4
16 декабря 2024
Хороший чистый пункт выдачи, к сожалению раньше сотрудники были ужасные, сейчас все намного лучше. Можно быстро и без проблем забрать свой заказ
1
6 ноября 2024
Пункт выдачи хороший. Но…. Есть одна сотрудница, которая портит всё… очень по хамски общается с клиентами!!! Ты ей слово, а она тебе в ответ пассивную агрессию
Возраст женщины примерно 65 лет
1
2 октября 2024
Третий раз посещаю это место и дважды попались в пункте выдачи хамы! Первый раз человек угрожал, что сейчас нажмёт кнопку и вернуть будет нельзя заказ и никаких мер против него принято не было! Сейчас посетил ещё раз, забрать свою посылку... Сидит уже другая и просит код выдачи, а посмотреть посылку не даёт, "мало ли я убегу"... Господи, не закажу сюда больше ничего!
1
1
13 октября 2024
Полный отстой, раскрыла дверь на 30 минут и принимает товар. Очередь из 6 человек, пофиг. Время 17.00. Не стоит рассчитывать на этот пункт, если у вас немного времени
1
31 августа 2024
В ПВЗ беспорядок - прямо перед стойкой валяются пакеты, коробки и какие-то товары. А за стойкой ещё лучше - совершенно неприветливая дама неопрятного вида, которая откровенно хамит клиентам, не стесняется кашлять прямо на них и вообще ведет себя так, будто бы это они ее должны обслужить. Заказы выдаются нестерпимо медленно - вечно стоит очередь. В общем, полный ужас, не рекомендую
7
1
26 ноября 2024
25 ноября пришла в пункт в 20.33. В 20.36 подошла моя очередь. Сотрудница отказались принимать заказ на отправку, нахамив. На рабочем месте сотрудницы сидел ребенок.
1
3
27 августа 2024
Хамское обслуживание, 🤦🏻♀️ отправка посылки (доставка была оформлена заранее) затянулась на 10 минут. В других пунктах ничего подобного не случалось.
Обновление отзыва- ничего не меняется, ха мят, приходишь за услугой, а оператор с таким раздражением отрывается от личных дел, что наверное извиниться надо, что вообще сюда пришёл...
5
15 октября 2024
В помещении вонь от соседнего сыра!
Сотрудница неопрятная и невежливая. Отношение к посетителям ужасное. Постоянные очереди.
Никогда туда не закажу.
29 августа 2024
Сегодня пошёл в этот ПВЗ и попал на клиентоненавидящую сотрудницу. Из-за отношения не взял даже то, что было нужно. Я, конечно, тоже потерял, но и Яндекс, по-моему представлению, сейчас в Интернет-торговле не в том положении, чтобы не обращать внимание на такой свой сервис.
3
6 мая 2024
Обслуживание зависит на какого сотрудника нарвался. Сегодня 06.05.24 отправляла посылку через Авито-доставку. Сотрудница не запаковала посылку, на просьбу выдать подтверждающий документ сказала: «А что вам в приложении не достаточно?». В итоге выдала акт-приемки, подпись без расшифровки, никакого бейджа на сотруднице не было, так что указать имя не могу. Сервис на уровне: «скажите спасибо, что я здесь работаю».
5
22 января
Ужасное отношение сотрудницы к покупателям. Просто откровенное хамство. Приехало 2 товара один из которых мы хотели забрать, а другой отправить на возврат. В итоге нам сказали - ц итата «вам что 500₽ жалко? Забирайте или все или ничего»
Сказать, что это шок - не сказать ничего. Сам сервис Яндекса приятный и удобный, но с таким отношением этой женщине ни в коем случае нельзя работать с людьми. Прошу разобраться в данной ситуации.
4 сентября 2024
Женщина в очках, работающая на ПВЗ, разговаривает так, как будто ей все должны
Я все понимаю, все мы лю ди, но не надо разговаривать с такой интонацией, будто я ей что-то плохое сделала. Это сфера ОБСЛУЖИВАНИЯ, так научите своих сотрудников хоть каким-то базовым вещам.
5
14 июля 2024
Со второй попытки получилось забрать посылку, очереди+рядом продают сыр и там стоит неприятный запах, что простоять долго невозможно! На счет сотрудницы которая выдает заказ, сложилось впечатление что зашла в «почта России» где все медленно и с ненавистью относятся к тому что делают.
5
1
18 октября 2024
Ужасная хамка сотрудница. Я даже потерялась от потока хамства. Не думала что в Москве таких еще можно встретить
27 ноября 2024
Очень приятный и вежливый мужчина на выдаче заказов. Спасибо!
1
30 ноября 2024
Приветливый персонал, могут выдать заказ даже после закрытия, если задержались на работе.
9 июня 2023
Все отлично, пункт устраивает.Выдача быстро, человек за стойкой оч приветливая и доброжелательная дама.Был прецедент с ее сменщицей: попросили жену прийти за заказом в другой день, т.к. было неудобно искать его в силу того, что был завоз заказов.Кассиру вежливо отказали, и попросили выдать.Как итог, товар получали под аккомпонемент недовольного лица и закатанных глаз)))
1
23 ноября 2024
Ужасная сотрудница пункта выдачи, грубиянка, с которой очень неприятно встречаться.
1
1
17 октября 2024
Женщина в годах в очках ужасная..как будто ей все должны и она не слышит ничего.А вот мужик супер, Добряшка и очень вежливый… можно какой-то график их когда кто работает чтобы не напороться на нее
11 апреля 2024
Отличный пвз рядом с домом, вежливая сотрудница помогла, подсказала, большое спасибо
1
1
23 сентября 2024
Отвратильный пункт выдачи. Сотрудники хамят и вечно высказывают свое недовольство ! Беспорядок и вечный хлам по углам
2
12 декабря 2022
Хороший пункт выдачи. Работает давно, постоянный персонал. Обслуживают быстро, вежливые. Пункт удобно расположен внутри жилого комплекса, вход на территорию свободный.
18 октября 2024
Медленный сотрудник, постоянно на негативе, постоянно придирки к клиентам сервиса. Это вообще нонсенс! Не у клиентов придирки к сотруднику, а у сотрудника придирки к клиентам.
10 ноября 2022
Сегодня получила свой заказ 10.11 2022 г. девушка на пункте выдачи встретила очень приветливо, доброжелатель но. От нее шёл такой позитив. Спасибо Яндексу за таких сотрудников. Буду теперь заказывать только сюда. Сам пункт выдачи такой яркий и атмосфера уютная. Заодно купила и молока с творог. Не прошла мимо Сырной рапсодии
2
19 мая 2024
Спасибо, хороший пункт, очень удобно сюда заказывать товары
1
2
16 февраля 2024
Сотрудники работают очень быстро, профессионально. Есть 1 примерочная.
3
18 сентября 2024
В удобном месте, отзывчивый персонал.
27 ноября 2022
Приехала за заказом в воскресенье в 15 часов, а сотрудница отказалась выдать, потому что у нее "приёмка товара и если она переключится на выдачу, то всё слетит".
Ждать 30+ минут (с её слов) у меня не было возможности.
Заехала в другой раз - получить удалось, но была очередь и опять постоянные "технические проблемы" + обслуживание весьма медленное.
Первый раз такое в Яндексе вижу.
4
5
6 декабря 2024
Большие очереди бывают
14 января 2024
Сам пункт отличный, а вот яндекс маркет - надо проверять товар при получении, пытались впарить корма для птиц с 1,5 годичной просрочкой. Хорошо проверил. Яндекс маркет вообще не проверяет своих продавцов.
1
29 ноября 2024
Хороший пункт выдачи заказов, удобно и быстро
11 сентября 2024
Ужасный сервис!!! Смените женщину которая там работает
1
23 января 2022
Хороший пу нкт выдачи. Удобно расположен: в жилом комплексе, всем удобно посещать, расположен в одном помещении с продуктовым магазином - можно заодно и продукты купить.
1
17 марта 2024
Удобный пункт выдачи в шаговой доступности от дома,. Сбои периодически бывают, но очереди больше 3 человек ни разу не видел
2 января 2024
Отлично удобно и быстро. Как раз по пути домой.
1
1
12 апреля 2023
Чаще не работает, чем работает. То перерыв, то приемка на час, то ещё что. Только дважды за последние два месяца удавалось получить там посылку с первого раза.
1
2
5 октября 2024
Очень вежливый сотрудник