Если б была возможность поставить меньше одной звезды , вот это то что нужно . народу 1,5 Ивана сижу уже как 1,5 часа жду заказ , вы считаете это норм , я так не считаю , желание нет и я думаю это моё последнее посещение сюда .
1
Посмотреть ответ организации
Николай Колыванов
Знаток города 5 уровня
2 июля 2023
Ужасное заведение!
Вчера пришли с родственниками часов в 12 ночи поесть.
Официант нам сразу сообщил «дать 50 минут», нас уже это возмутило, но решили, что ладно возьмем напитки и подождем. Оказалось у них даже холодильники не работали😠, какой-то бред получается, были очень не довольны
Заказал доставку, попросил упаковать роллы с рыбой отдельно от роллов без рыбы т.к у девушки аллергия на рыбу. Во время заказа мне ответили что в заказе нет вообще рыбы, однако когда заказ привезли оказалось что рыба есть, и даже в роллах без рыбы что-то было. Последней каплей стало то, что девушка нашла в ролле без рыбы, чешую. У девушки сильнейшая аллергия. Вечер испорчен.
1
2
Посмотреть ответ организации
Алиса Вершинина
Знаток города 6 уровня
26 января 2022
В этом суши-баре была всего несколько раз, место приятное во всех отношениях. Мы чаще заказываем доставку в офис или домой, я живу совсем рядом. Цены у них средние по рынку, зато готовят вкусно. В основном заказываем сеты, получается выгоднее и есть возможность сразу попробовать разные роллы и суши. До этого пробовали продукцию разных производителей, но решили остановится на Японе матрёне, у них нас все устраивает.
3
Посмотреть ответ организации
Михаил
Знаток города 9 уровня
1 ноября 2024
Один рис, рыбы нет!!! А нееее, есть !!!скумбрия!!!
Один из любимых ресторанов)! Довольно часто бываем здесь с мужем, заходим на ланч. Достоинства: всегда есть свободные места, приемлемые цены и вкусная еда. Больше всего нравятся салаты и десерты: «Цезарь», «Греческий» и сладкие роллы «Домино». Также очень удобное расположение: в центре города и недалёко от дома). Из минусов: не всегда есть свободные парковочные места.
Были недавно, то ли смена попалась такая. Еда вроде и выглядит аппетитно, красиво. Но как-то без вкуса вышло, все заказанные блюда: роллы, салаты суп. Извините, как есть. Всем добра!
Кухня замечательная,но мне было слишком мало освещения.Вежливые официанты,еда готовилась не долго ,роллы понравились.из минусов не работала зарядка не смогла зарядить телефон.
Посетили семьей данный ресторан в ночь на 24 апреля. Обслуживание ноль. Клиентоориентированность ноль. Коммуникабельность официанта ноль. Нас обслуживала девушка Полина, так я поняла. Невысокая брюнетка. Явно с неустойчивой психикой. Мы заказали три блюда. На что горячее блюдо принесли быстрее мужу. А холодные мы должны знать. Когда должны приносить все вместе. И холодное блюдо всегда готовят быстрее и выносят вместе. В итоге задав муж вопрос официантке почему так? Она сказала я что сделаю. Давайте унесу на кухню и вынесу вам холодное! Не представилась. Далее к нам ни кто не подходил. Меню все забрали. Когда нужен был счёт. Официантка пришла и сказала у нас терминал сломан, оплатите переводом. Либо ждите пока привезут терминал с доставки. Извинений ни каких не поступило. Муж спросил а если я не могу перевод сделать. Она сказала тогда ждите пока привезут терминал. Муж сказал тогда мы щас станем и уйдём раз так. Официантка психанула, и ушла от нас, где далее она залетела за барную стойку с ревом, и сказала я не буду больше работать. И стояла при нас, нас же обсуждала. Давая нас понять как она нас ненавидит. Больше в это заведение не ногой. И никому не советуем!!!
4
Ирина У.
Знаток города 3 уровня
20 января 2022
Иногда к ним захожу поесть суши. Ставлю 5 из 5, заслужили. По вкусу всё отлично, видно, что суши делают из свежих продуктов. Плюс вежливые сотрудники оставляют приятные впечатления.
Вкусное, разнообразное меню. Обожаем их роллы, суши, бургеры отличные делают. Доставка до дома быстрая, не приходится часами ждать как в других местах, а это о многом говорит. Молодцы!
На вкус ужасно, роллы маленькие, на половину распавшиеся, десерт просто ужас. Такое впечатление, что повар не разу суши не пробовал. Раньше было прекрасное место, приятно было посидеть, покушать, а сейчас определенно стоит пройти мимо данного заведения. Неудивительно, что не хватает денег на кондиционер (которого кстати в кафе нет, и духота невыносимая). Единственное, что понравилось, это официант, вежливое обслуживание, в контейнер все сложил.
Доставка сегодня НЕ понравилась. Обещали 1 час 30 мин, через 1 час 40 мин пришлось звонить, уточнять где заказ. Салат приехал теплый, хотя не должен быть таким. В салате очень много жидкости, больше похож на суп. Сыр, который входит в салат, вместо шариков был непонятной формы, как будто его кинули туда руками. Запечённые роллы пересолены, сама панировка. Жаль, разочарование. Раньше это было одним из самых вкусных мест.
заказала везли 3 часа это пол беды,взяла сок ричи с яблоком привезли santal в магазине 80 рублей стоит я отдала 250 могли б и сказать что такого сока нет вот и все
1
Посмотреть ответ организации
Екатерина
Знаток города 5 уровня
26 января 2022
Не рекомендую идти в это заведение из-за качества еды. Бургер терияки с куриной котлетой нифига не терияки и котлета даже не собственного приготовления, а с магазина обычный коричневый, в панировке, биточек. Соус кетчуп. Далее- поке с креветками: авокадо не жуется, твердое. Креветки холодные, рис слипся. Коктейль "Поцелуй гейши" вкусный, нет претензии. И за все это недоразумение заплатили 1400р. Надо было от всего отказаться, пожалуй в подобных случаях так и поступлю. Всем добра.
Не являюсь фанатом японской кухни, но с другом решили найти место, где можно спокойно пообщаться и поужинать. Был приятно удивлён, вкусно, брал лапшу с морепродуктами и тёплые роллы. И самое главное, хочется вернуться и ещё что нибудь попробовать.
Япона сильно испортилась.
Больше не пойдём. Отмечали ДР ребёнка.
Мисо с лососем ужасный / либо забыли мисо пасту положить, либо ее было очень мало/ тофу очень мелко нарезан и очень мало/.
Роллы все 6 разных были на три с минусом.
Рис в роллах переварен.
Обслуживание тоже так себе /3 раза попросили воду для маленького ребенка /.
Да, и самое главное.... не было даже маломальского подаркочка для именинника. .. ничего.
Цена/качество соответствует. Роллы неплохие, но нет восторг. Заказала роллы и суп, обещали ожидание 30 минут. В итоге роллы принесли минут через 20, а про суп забыли вообще (ждала больше часа)
. Из напитков - многие отсутствуют в наличии. Персонал вежливый.
Ужасное заведение! Заказ несли 1,5 часа и даже не предупредили, что нет одного блюда, которое мы заказали. Пицца готовилась час + пол часа мы ждали официантку. Чай и вовсе принесли через пол часа после пиццы. Пришлось есть в сухомятку и отказаться от ролл, которые несли 2 часа! Даже счёт ждали пол часа!!!!! А когда дождались увидели, что в чеке было указано лишнее блюдо! Никогда не вернусь больше в это заведение и в любую Япону-Матрену. Такое обслуживание непозволительно!!!!!