Заказали обувь, две пары - осеннюю и зимнюю. Заказ приехал в срок (через четыре недели), но со слезающей краской. Мы указали на дефект, и обувь отправили на производство дорабатывать еще на три недели. Спустя семь недель с момента заказа получили мы обувь, и зимняя пара спустя неделю пришла в негодность - краска начала слезать и трескаться. Не говоря уже о том, что ноги в ботинках стерлись в мясо. Вернули обувь в бутик, оформили возврат. Деньги так и не вернулись. Это было месяц назад. На обращения бутик не реагирует, на звонки не отвечают. Офигенно тридцатку на ветер спустили)
Upd
Деньги вернули, после монотонного капания на неовы в соцсетях и напоминании о существовании Роспотребнадзора.)
9
2
Игорь З.
Знаток города 4 уровня
20 ноября 2022
Изготовил в Ярде уже две пары обуви.
У меня широкая стопа и очень тяжело подбирать классическую обувь - почти всегда тесно, неудобно и долго разнашивать. С обувью из Ярда ничего подобного, пару дней в «офисном» режиме и абсолютный комфорт в последующей носке.
Возможность самому поработать с дизайном обуви также очень радует. Есть возможность внести свой креатив в обувь.
Также заказал и получил отличный ремень, качество кожи на высоте.
Увидел рекламу в интернете, решил заехать и посмотреть своими глазами. Увиденное и цены не вызвали отторжения, и я решился на индпошив обуви. По моим ногам сняли мерки, я определился с моделью, подошвой, цветом кожи. Заказал простые коричневые дерби на резиновой подошве. Девушка, которая принимала заказ, сделала все быстро, на все вопросы были получены развёрнутые ответы.
Время ожидания заказа растянулось на более долгий срок, чем оговаривалось при заказе. На мои звонки в воскресенье по поводу задержки перезвонили дважды - извинились за задержку.
Через неделю на телефон пришло сообщение, что мой заказ готов и меня приглашают в салон на примерку. Ожидал, что как-обычно со мной бывает, обувь нужно будет разнашивать и растягивать. Отнюдь - всё оказалось замечательно, обувь села как надо, я доволен и качеством и видом моей новой пары - очень рад, что всё так разрешилось. Сотрудница салона, выдававшая обувь, разъяснила все нюансы, связанные с ноской и уходом за обувью, была подарена баночка крема, подходящая по цвету. Выражаю ей отдельную благодарность!
Теперь по моей мерке уже можно заказывать другие виды обуви, что я и сделал.
Очень качественная обувь по разумной цене. Покупаю уже не первый раз. Всегда была проблема с разнашиванием новой обуви, но не с обувью Ярд. Очень доброжелательные менеджеры.
Крутейшая фабрика, очень внимательный менеджер в мастерской, всё понравилось. Но, конечно, к своей паре привыкал долго, разнашивал недели две. Только потом ботинки нормально разносились и стали удобными.
После последней покупки туфлей в данной ценовой категории, которые натерли мне все ноги, в которых больно ходить дольше 3 часов, решил попробовать пошив обуви на заказ. Выбор пал на Yard, где я заказал классические оксфорды. На очной встрече в шоуруме мне показали варианты окраски, внешнего вида и подошвы. При снятии мерок отметили, что у меня высокий подъем ноги, и это учтут.
Обувь делали чуть больше месяца, не считаю это критичным, так как заказывал аккурат перед летним свадебным сезоном. При первой примерке было очень тяжело обуть, но меня заверили, что это нормально, особенно с оксфордами и моей спецификой ноги. Но я все же пожаловался на то, что в подъеме туфли давят, и их забрали на подгонку. Через пару недель меня снова позвали на примерку, туфли давили, но уже намного меньше, также я знал, что их потребуется немного разносить дома.
Дома разнашивал около 5-6 дней, на третий день появились небольшие заломы, почитал инструкцию на сайте, купил недорогие формодержатели, через сутки заломы исчезли.
Итог:
На целевом мероприятии - свадьбе - носил туфли более 10 часов, постоянно ходил в них, никакого дискомфорта не испытал, считаю покупку успешной. Сейчас планирую купить туфли на повседневную носку.
Хочу присоединится ко всем добрым словам, сказанных в адрес компании YARD и ее сотрудников. 14 октября получил ремень и свою пару ботинок, раньше срока на неделю. Качество достойно самой высокой похвалы, это действительно мои Ботинки, а сравнивать мне есть с чем. Теперь ботинки заказываю только здесь. Отдельно хочу сказать большое спасибо сотрудникам компании Диане и Ивану, благодаря которым я решился на этот заказ. И, конечно, отдельное спасибо мастерам, которые участвовали в создании моих Ботинок. Спасибо большое вам всем, ребята! Успехов и процветания. Николай
Мой заказ делался с 26 марта! Обувь получил только 9 июня. Много я могу сказать, но не буду! Почему поставил 5, а не 1?! Пускай это будет на совести того человека который не справился с поставленной работай! Все удачи, мира и добра!))
Заказывал пару челси на зимний и осенний сезон. Пошли отлично и в срок. В носке обувь удобная, подогнана точно по размеру, несравнимо с готовыми вариантами в масс маркете
Отличное обслуживание, ребята тебя "облизывают" пытаясь снять все мерки чтобы обувь была по ноге, очень понравился сервис и качество обуви, буду заказывать ещё. Всем рекомендую Ярд.
Заказал пошив пары челси на байковом утеплителе. Очень внимательно подошли к процессу обмера стопы. После первой примерки указал на 2 момента дискомфорта, оставили на исправление. Всё поправили - ботинки сели как любимые удобные разношенные и мягкие :)
Буквально пару раз походил дома и потом провёл в них целый день на ногах - очень удобно!
И огромный плюс, что приобретаешь именно такую пару, какую хочешь, а не какую тебе предлагают полки магазинов!
Заказывал пару ботинок. Очень доволен сервисом, приветливый персонал помогли выбрать модель обуви, рассказали о технологии производства и самое главное выполнили работу очень качественно. Доволен приобретением, обязательно обращусь ещё раз.
Рассказываю свою, реальную историю:
заказывал две пары обуви, (заказ 3600 и 3601), заявленный срок изготовления ребята выдержали. Одна пара была готова ровно через 30 дней, вторая 30+2-3 дня. Единственная накладка, которая произошла, это нежданные подарочные "нерабочие" дни, из-за которых логистическая компания, услугами которой ребята пользуются по доставке изделий из СПб в МСК, в эти дни ушла в праздничный загул. НО! Хочу отметить, что сотрудники YARD "поднажали" в части срока исполнения заказа, передали готовую пару в свой магазин СПб, откуда я уже другой курьерской службой его забрал сам. Ребята были от начала и до конца со мной на связи, за что им отдельное спасибо!
По качеству самой обуви тоже пока никаких нареканий, но срок носки пока очень мал. Если будут какие-то замечания, дополню отзыв.
Заказал классические чёрные Монки на подошве Vibram, сшили в обозначенный срок, мерки сняли быстро и профессионально. Сами ботинки сели отлично, качество на уровне, никаких нареканий. Буду заказывать ещё.
Отличная обувь! Мне сделали прекрасные броги - туфли. Помогли ,по моему желанию, подобрать расцветку, модель, нужную подошву. Определили мой верный размер, основываясь на индивидуальной особенности ступни. Ребята, профессионалы своего дела, за следующей парой обуви, только к ним. Обувь превосходного качества, отличны сделана. Спасибо всей команды Yard, за отличный сервис , качество, и оперативность работы ! :)
Отличное качество обуви на заказ!
В случае, если колодка не подошла - компания пойдет на встречу и, либо, сделает подгонку, либо, как в моем случае, изготовит новую пару!
НЕ СОВЕТУЮ! Вводя в заблуждение обходительностью менеджеров! Продукт отстой за такие деньги!внешний вид: 5/5, удобство: 1/5. Повторного заказа не будет, не стоят эти туфли своих денег-14₽. После примерки пришлось сдать на 7дней, в доработку (натирали сильно)!!! 🤦🏼♂️ не дождался, через 9 дней сам позвонил, когда забирать?... Только хотели вам позвонить и сообщить, что можно забирать.👏🏻👍🏻
Я ожидал, что раз ноги мои замерили, то туфли будут сидеть идеально с первой примерки. Оказались, туфли жесткие, нога как в колодке. У меня туфли и за 5₽ справляются с такой задачей (быть красивыми и неудобными).
Туфли натирают и после разноски!!! 🤦🏼♂️🤦🏼♂️ Цензурных слов нет! Менеджеры не отвечают 👏🏻👏🏻👏🏻😉разводилы конченые! После того как получили деньги, ты отработанный клиент!👍🏻👍🏻👍🏻
Приобрёл в этой мастерской уже 4 пары. Первый заказ в декабре 2019 и всего, чуть больше чем месяц получил свою пару. Ботинки сразу сели по ноге, их не надо разнашивать или ждать когда они сядут по ноге.
Получив эту пару и оценив, качество шитья и то как они сидят на ноге, сразу сделал второй заказ. Но не всё было радужно, примерно через 2 недели сломался подносок (нос туфель потерял форму и кожа в этом месте просела). Их сразу забрали на корректировку и спустя несколько недель, вернули их как новые. У следующей пары просыпался каблук, и снова без долгих разговоров они взялись устранить все недостатки. И вот год спустя я снова заказал 2 пары обуви. Внешне они такие же безупречные, и если будут носиться так же как предыдущие, то я очень доволен покупкой.
Резюме. Иногда с ними не легко, и отдельные работники не хотят работать, но Ярд в целом всегда идёт на встречу и стараются исправить недостатки.
4 из 5 за не расторопность и 5 из 5 за качество.
У сына проблемная стопа, 48 размер, сложно найти обувь, поэтому обратилась в YARD. Изготовили по замерам, доставили неделей раньше в другой город, добротные, красивые. Качество понравилось, буду заказывать сыну утепленную модель.
обновление 12.10.2021 Прошло уже пол года, но хочется сказать вот что
Девиз этой конторы : "Обуваем клиентов по полной"
Просто оставлю это здесь.
Моя история с этой затеей:
Внешне красивая обувь , которую невозможно носить. Сняли мерки, обувь по размеру, НО подошва просто дубовая, это ужасная и неудобная подошва не гнется от слова совсем. При этом консультнат Диана при покупке меня убедила доплатить за "хорошую прошивную подошву" еще 4000 р чтобы обувь стала "очень хорошей" за 13700р. Никогда с таким не сталкивался. Никогда не купил бы такую обувь с полки магазина. На мой вопрос почему подошва совсем не гнется мне сказали, что ее нужно разносить. Походил в них 2 дня , такое ощущение, что носишь два кирпича под ступнями. Похоже делают ставку на внешний вид обуви , на что и покупаются доверчивые люди. Очень хорошая схема получить всю сумму заранее и далее уже можно отдать как есть обувь и дальше уже не париться.
Думаю, что сейчас этот ярд стали экономить и поэтому все стало так плохо. Позвонил менеджеру Диане, она сказала что ей нужно обсудить с руководством что делать, но пока никто не перезванивал. При получении обувь очень сильно стараются вам отдать, типа 3.5 мес у вас есть чтобы что то поменять...По факту после того как вы вышли из шоурума далее вы уже "отработанный клиент" и помогать Вам никто не будет. Будте осторожны, если вам предлагают обувь , то также стоит обратить особое внимание на гибкость подошвы.
Вот такая рекомендация , которую я нашел и вот как нужно было проверять : возьмите новый ботинок в одну руку, другой согните его носочную часть. Если гибкость подошвы недостаточна, суставы стопы не смогут двигаться нормально. От этого может возникнуть нарушение походки, быстрое утомление и как следствие разочарование покупкой.
Я носить эту обувь не могу, к сожалению. Такое ощущение , что Ярд сделали себе имя и отзывы и теперь "прокручивают" поток покупателей , многих можно еще "обуть".
При этом у них свой индивидуальный подход к впариванию. Вы оплачиваете всю сумму заранее. При заказе Вам не дадут померить ничего т.к. у них все индивидуально и про такой "сюрприз" как негнущаяся подошва вы узнаете уже по факту. Вас просто ставят перед фактом, что обувь вот такая и теперь можете идти на все 4 стороны с ней, деньги уже заплачены в полном обьеме.
Ощущение что ты ходишь в ботинках для лыж, это не шутка.
Udate 2 января. На просьбу заменить подошву или уменьшить ее толщину чтобы она нормально сгибалась был послан менеджером Иваном, который заявил дословно что я "несу чушь". И обьяснил мне , что я сам выбрал их и теперь сам отвечаю за свой выбор. При этом пытался мне рассказать, что она жесткая от того стала, что ее прошили. Бред абсолютный бред. У меня вся обувь прошита, аболютно вся и от этого она не становится дубовой. Вот такой сервис "идивидуальный".
При это я реально поверил этим людям, даже заказал у них еще и подарочный сертификат на вторую пару, который естественно аннулировал. Желаю этой конторе как можно скорее закрыться и не пудрить людям мозги покупными отзывами.
Заказал Оксфорды. Цвет, колодка, кожа и качество сильно порадовали. Сразу заказал вторую пару. Надеюсь прекращу покупать готовую обувь и жену подсажу.
Рекомендую. Соотношение цена качество радует.
Отличное предложение на рынке.
Выверенное качество. Хорошее соотношение цены и суммы потребительских свойств.
Разумеется есть простор для совершенствования.
Заказал третью пару.
Персонал профессиональный, но в помещении тесновато, так что имеет смысл приходить по записи в свое время.
Обувь пока не получил, по результату дополню.
Прекрасное ателье, менеджеры учитывают все пожелания, всегда готовы рассказать про каждую модель и особенности материалов. Считаем туфли за 6 месяцев носки не потеряли свой вид, а главное удобнее чем любые сшитые не по вашим меркам. Всем рекомендую.
Заказал хайкеры, большой оазмер . Мерки сняли, сшили за 2 недели. По цене качеству считаю, что получилось отлично. Для тех у кого большой размер это неплохой выход.
3
Anton Evgrafov
Знаток города 29 уровня
15 ноября 2022
Ношу второй сезон. Всё нормально. Удобные. Не сравнить с магазинными. Краска стойкая. В подарок дали хороший крем. Рекомендую
Беру вторую пару. Очень достойные хайкеры. Всем советую
Заказывал в YARD туфли в начале 2019 года. Приятно удивила демократичная цена для обуви ручной работы. Сделали в оговоренный срок и с отличным качеством. Ношу до сих пор. Без нареканий.
Отличная пара на лето.
Внимательнвй, квалифицированный персонал. Испытываю трудности в приобретении стандартной обуви: ширина стопы, подъъем и пр.
На заказ все удалось, просто "СУПЕР'
1
2
А
Анонимный отзыв
25 мая 2021
Категорически рекомендую компанию - невероятные профессионалы: очень точные и подробные консультации и внимание к деталям от Дианы и примерка колодки с ее коллегой Дмитрием привели к результату в виде потрясающей пары броги. Я стал фанатом изумрудной замши в сочетании с черной кожей. Уверен, что буду собирать себе обувную коллекцию в этой компании.
Самое некчемное место в Москве с самыми лживыми непрофессиональными людьми...
В декабре 2020 года выбирал по отзывам Яндекс место где смогут сделать качественно и быстро обувь под мою стопу.
К сожалению, как сейчас понятно стало, повелся на положительные отзывы у этой конторки
Не хочу конечно никого обидеть, но видимо это отчасти искусственные отзывы...
Мерки в декабре 2020,в ужасных условиях - антисанитарии и грязи (коврик для примерки был не чищен лет 20) ещё в старом офисе на Маросейке 8, снимали с меня почти полтора часа. Но насторожило в итоге то что стельку ортопедическую которую ношу не попросили и даже с неё размеры не сняли...
Дальше мне обещали что к 20 января все сделают. В итоге написали только в феврале 10 что можно приезжать мерить.
Я прибыл. Но увы: даже вставить ногу в туфлю не получилось. Человек, мужского пола, который там за основного в этом салоне, сказал что так у нас бывает и даже записывать ничего не стал. Сказал что через месяц надо будет приехать ещё...
И вот сегодня 18 марта!!!!! Я прибыл по новому адресу в их новый офис, НО СО СТАРЫМ ГРЯЗНЫМ ковриком для ног и увы...
Помимо хамства и опломба от людей которые зарабатывают, когда мы с вами тратим, я получил ту же пару!!! Ту же!!!! В которую даже не входит нога!!!!!
Я возмущённо начал задавать вопросы, а мне кинули бумажку и очень громко и грубо сказали - не нравится пишите заявление на возврат денег. Дней через 10 вам ответят по факту рассмотрения...
Уважаемые москвичи!!! Не ходите сюда никогда.....! Учитесь на чужих ошибках!
Со мной и на приеме заказа и на выдаче работали Диана и Дмитрий. Полная открытая информация, ответили на все мои многочисленные вопросы, сняли мерки, рассчитались, отпустили. Изготовили заказ, как запланировали, пришёл, надел и удивительные чувства. Мои первые туфли на заказ. Очень приятное ощущение от посадки туфель на стопе, от хождения в них. Цвет, фасон, все, как запланировали и выбрали. Ухожу в новых сразу. Восторг. Следующие уже можно заказывать без доп мерок, просто выбрав новую форму и фасон. Ребятам огромное спасибо! Профессионалы
Первое впечатление хорошее, приезжаешь на примерку, все криво косо. Говорят переделаем не вопрос. ждешь еще 3- 4 недели приезжаешь, оказывается что подошва картонная! говорят это картон обувной все хорошо так должно быть. Если бы сказали изначально я бы не заказывал. Нет возможности отказаться от заказа без потери денег. Приходишь с надеждой получить прекрасную обувь сшитую по твоей ноге! А у ходишь с тем что тебе впарили!!!! Так как предоплата 70 процентов минимум!!!! Не видитесь на ценник!!! Они сами НЕ делают!!! Индивидуальная обувь стоит дороже! Скупой ( как я ) платит дважды!!! НЕ советую!!!!!!