Лещинская Людмила Вячаславовна Спасибо!Очень приятный ответственный сотрудник!!!Отношение к своей работе выше всех похвал!!!!Да и весь коллектив очень отзывчивый!!!!Всего им хорошего в жизни!!!!!!!!!
Обращалась за консультациями через личный кабинет (переписка), ответили быстро, дали разъяснения, все доступно. А относительно начислений, то в том же личном кабинете можно увидеть расчет платы по формулам ПП РФ 354 за коммунальные услуги, полностью алгоритмы приведены. Что касается страховки. Оплачиваете платеж за месяц, будет квартира застрахована на месяц со следующего месяца, не оплачиваете не будет. Также все это можно прочитать на сайте ЕИРЦ. Средний век какой-то.....Как вы живете? Моей маме 73 года она разбирается во всем самостоятельно и все прекрасно понимает.
Абсолютно ненужная, навязанная людям прокладка. Задумка сделать все коммунальные платежи в одной квитанции, по факту доставляют только лишние хлопоты, в случае неверных начислений отправляют к поставщику услуг, ответственности не несут НИКАКОЙ! Плюс к этому платежи с большой комиссией банка! Самоуничтожтесь пожалуйста!
Лучше не звонить. При попытке дозвониться, держат на линии 10-15 минут в ожидании освободившегося оператора, после того как Вы оказываетесь первым Вас сбрасывают. Таким образом за связь с этим номером оплата произведена.
До оператора не дозвониться доходит до 1 очереди сбрасывают звонок приходиться звонить по новой и опять тоже самое а это деньги с мобильного и не малые для пенсионеров ! В результате ни денег на телефоне ни соединения с оператором
Непонятно почему так много негатива в отзывах?
все очень просто и понятно сайт работает, в личном кабинете есть вся информация.
По началу не мог попасть в Личный кабинет по телефону предельно ясно проконсультировали и помогли разобраться) теперь оплачиваю все квитанции только этим способом.
Люди не стесняйтесь разбираться на дворе 21 век!
11
30
Ефак Кочиндор
Знаток города 7 уровня
18 февраля 2020
Кто придумал эту организацию? Постоянные непонятные поборы! откуда взялись суммы работники ЕИРЦ и сами пояснить не могут. Только обещают разобраться, но сумма не уменьшается, а растет за счет пени.
Еще и показания теплосчетчиков теперь снимают сами, ради нашего удобства, благодетели!
Рисуют суммы далекие от настоящих показаний и не доказать им обратное. Весь декабрь 2019 г стояла плюсовая температура, батареи были отключены, а счет пришел - мама не горюй!
Где и у кого искать правду???
Нужно написать петицию для разгона организации наглых дармоедов!!!!
Мрак! Не дозвониться. "Ваш номер в очереди первый. Вам ответит первый освободившийся оператор" - похоже операторов - 0,т.к. ждал минут 15. При оплате через них, сверху берётся комиссия! С чего это? А если оплачивать через, например, сбытовую компанию - то комиссии нет! Будьте внимательны! Очередная кормушка для избранных!
Сайт то работает, то нет, постоянно виснет, обновляется через раз. Невозможно увидеть ПРАВИЛЬНЫЕ свои введенные данные и выставленный счет по ним. УЖАС! Зачем вообще сайт нужен тогда??? По телефону не дозвониться, чтоб объяснили что откуда берется и какую сумму брать для оплаты. По квитанциям старого, так сказать, образца было все гораздо удобнее и проще, чем с этим ЛК. Еще и комиссия взымается! Коррупция процветает как никогда здесь!
29
7
Юлиана М
Знаток города 10 уровня
21 сентября 2019
Почти уже полгода как расчет за услуги ЖКХ идет через ЕИРЦ. Проблемы постоянные
* несколько раз писала, чтобы убрали строку "страхование", т.к есть страховка своя не убирают и мои оплаты списывают в том числе на страховку, по этой причине образовалась задолженность,
* в мае начитали неправильно отопление на лишних 20 тыс! Неправильные квитанции по отоплению в тот месяц пришли всему нашему дому. Я естественно не оплатила отопление, а когда сделали перерасчет и сумму лишнюю удалили спустя месяц, то пени почему то оставили
* дозвониться в принципе не возможно, два месяца не могут внести правильные показания счетчиков, писала на почту ПЯТЬ раз, ответили только на последнее письмо, но в личном кабинете до сих пор не исправили данные по счетчикам
Скажите, есть руководство над этой чудо компанией? кому на них жаловаться?
На жалобы по начислениям не отвечают, обратился по форме обратной связи на сайте- ответа тоже нет! Начисления не верны! Прошло почти три месяца! Компания ужасна, толку от них ноль! На.. Зачем мне посредники по сбору денег?
Звонила в центральный офис. Ответили быстро. Разговаривали вежливо. На вопросы ответили. Но вопрос так и не решился. Сказали ждать, а сколько, неизвестно.
Целый день потратила на регистрацию,чтобы сдать показания воды.Не смогла зарегистрироваться, теперь уже сегодня трачу все утро.Регистрсцию провожу и с компа и с мобильного. Никакого толка.Ошибки отправляет через определенную форму оутлука.Я ей не пользуюсь и не хочу.Попросила бабушка 86 лет сдать показания воды, поэтому что ее с телефона отправили в интернет.Нормально?И теперь я не могу зайти в личный кабинет,якобы неправильная пара логин и пароль.СДЕЛАЙТЕ ЧТО НИБУДЬ СО СВОИМ СЕРВИСОМ,А ТО ЭТО НЕ СЕРВИС ,А ЧЕРТЕ ЧТО .....
15
4
А
Александр
Знаток города 9 уровня
12 февраля 2020
ТУ Кудрово!!! Оставил им заявку для обратной связи. Оператор пообещал что сотрудники свяжутся со мной в течении трех рабочих дней, по факту мне сотрудники позвонили на следующий день после моей заявки, т.е и дня не прошло.
Вежливо все распросили, расказали, объяснили, все отлично!!! Большое спасибо! Молодцы!
Более дурной конторы на моём жихгнгнлм пути не встреспдосб.кто вам писал программы,неблсь деньги
экономики на програмистах, чего по дешевле исеали
2
А
Анонимный отзыв
17 мая 2018
Невозможно никуда дозвониться, отправить сообщение тоже невозможно (картинки как-будто специально перехлестываются и программа проверки не срабатывает). Зачем вообще эта лишняя промежуточная контора? Не учитываются месяцами проведенные платежи. Чтобы побольше платили?
Сказать плохо не сказать ничего! Приходили квитанции по квартплате,мы их оплачивали. За октябрь месяц 1600 задолжали правда,но оплатили. Сегодня взял ноябрьскую квитанцию и увидел цифру более 9000 рублей! Собираюсь в прокуратуру.
Единый
Информационный
Разоряющий
Центр
Больше нет комментариев, только свою жо жителям показывают, долги необоснованно вешают, информация корявая, все не так.
21
8
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
24 октября 2018
Невозможно войти в свой личный кабинет. Все время выкидывает "неправильная пара логин и пароль".
Зачем тогда такой личный кабинет?!
Зачем эти дурацкие проверки на робота? Ничего не работает!
Худшего сайта еще не встречал.
19
6
А
Анонимный отзыв
8 февраля 2018
Спасибо за работу ! С приходом общей квитанции всё оплачиваю в одном месте очень удобно без очередей и беготни . А бабулькам только очереди нужны пообщаться не обращайте внимания . Терпения вам
Совершенно бесполезная организация за наши деньги. Сами иногда не знают,что считают и как. На своем личном сайте оплата коммуналки с комиссией позорники
В связи с переходом на новые квитанции об оплате Вы создали хаос, люди в очередях стоят к бухгалтерам разбираться с начислениями, все злые, не довольные, не понимают за что платить. Мне начислено в квитанции за ноябрь за горячую воду по счетчику и плюс к этому сделали перерасчет на сумму 4123 рубля как будто нет счетчика (по нормативам на каждого зарегистрированного с учетом повышающего тарифа, за водоотвод). Оплата на ноябрь увеличилась на 4123 рубля.
20
1
А
Анонимный отзыв
6 сентября 2019
У них есть очень удобное приложение для смартфона "Личный кабинет". Всегда оплачиваю счета только через него!
9
3
А
Александр
Знаток города 17 уровня
27 декабря 2018
Большего беспредела, чем ЕИРЦ, созданного под крылышком областного правительства. я ещё не видел. Личный кабинет практически не работает, в квитанциях сплошное вранье и явный обсчет с деньгами. Но,к сожалению, приближенным все позволено(((
зарегистрироваться невозможно.В Волхове дали 4-х значный пароль , не проходит.нужен 6-ти значный.Эл.почта уже существует не годится , требуют заменить, это как ???????????????????????????????????????
Распределяют внесенные деньги как вздумается: захотели за страховку перевели, захотели за капитальный ремонт. А ничего что оплата была за ЖКХ, а не за другие услуги?