Единый расчетный центр
145 отзывов
8 мая 2024
Посетил впервые 07.05.2024 г. Помещение небольшое, но в нем чисто и прохладно, размещено много информации на форматах " А4", имеются работающие банкоматы. Работало " 5 окон", очередь продвинулась быстро , кассир- операционист обслужил культурно. Расчет - только наличными деньгами. Сдачу- получил. Хотелось бы оплачивать банковской картой, чтобы специально не озадачиваться наличием бумажных денег или без обращения в ЕРЦ самостоятельно оплачивать по QR- коду.
3
1
8 мая 2024
Удобно расположен. В центре города. Бывают конечно очереди, но не так часто. Персонал спокойный, доброжелательный. Всегда подскажут, помогут. Правда, внутри напоминает сберкассу СССР. Ещё надо поставить терминал, выдающий талончики.
1 февраля
Отнеслись с уважением быстро обслужили все разъяснили отнеслись с пониманием.Песонал очень вежливый.Подсказали как заполнить документы.Обслужили быстро и вежливо.
14 февраля 2024
Моя мама посещает данный центр для оплаты ЖКУ, она, в отличии от меня, хорошо ориентируется в этой сфере 😕, иногда я прихожу вместе с ней - в целом впечатление неплохое, очереди бывают, тут уж, как повезёт, как правило долго стоять в очереди не приходится
Единственное - хотелось бы обратить внимание на то, что к людям пенсионного возраста, некоторым работникам нужно проявлять чуть больше понимания и терпения, а не пытаться сильнее запутать пожилого человека в итак достаточно запутанной сферы ЖКХ...
1
6 августа 2024
Стало значительно лучше за последние 2-3 года. Обслуживание БЫСТРОЕ и вежливое. Реально стараются помочь каждому и подсказать при необходимости и это при таком потоке людей. Мо-лод-цы!
27 сентября 2024
"Специалисты" в чате на сайте http://ercgel.ru не способны помочь в решении такого простого вопроса, как оплатить задолженность. Вытягивала информацию несколько дней, так ничего и не добилась)
1
1
25 декабря 2024
Живая очередь, напрягает, нет банкоматов работающих, наличными оплата, вы серьёзно????? но хочу отметить, что работники терпеливые и приветливые!
3 мая 2024
Заведение то норм, обслуживают быстро, приветливо, но допотопно. Город весьма современный, а вот ЖКХ до сих пор приходится платить вручную еще и за наличку... Хотя во всех городах это уже можно делать по карте или СПБ по QR коду.
3
22 июля 2024
Дозвониться,чтобы передать данные просто нереально!Надо потратить пол дня ,чтобы хоть один из 6 номеров был не занят,в основном просто сбрасывают.Выйти на руководство нет возможности .Беспредел какой то.
1
14 августа 2023
Никак не могу понять, почему нельзя платить безналом. Никакой сдачи. Никакого размена. Приложил карту, взял чек и пошёл.
Очередь.
Почему нельзя открыть всё кассы или большую их часть.
Почему люди стоят в очереди, как когда то за хлебом? Чувствуешь себя неуютно. 21 век, а мы стоим друг за другом, как на зарядке в детском садике.
Я стараюсь платить коммунальные услуги, через личный кабинет. Но к сожалению, иногда возникают вопросы, которые можно решить только в этом удивительном месте. Как будто попал назад, в прошлое. Каждый раз, иду туда, как на гильотину.
Персонал.
Смотря в какое ОКОШКО попадёшь.
Есть приветливые, а есть... просто не разговаривают.
Тут хоть не рекомендуй, хоть
рекомендуй, вариантов нет.
Люди туда идут, потому что ---надо!!!!
18
24 июня 2024
Невозможно дозвониться ,телефон настроен так,что при прозвоне сразу сбрасывает звонок.Безобразие!!!Находишься напротив оператора,она ничего не делает,посетителей рядом нет,а звонок сбрасывается!!!
3
1
29 марта 2023
Интересное место... Название "единый расчётный центр", на мой взгляд, подразумевает, что в этом месте можно решить коммунальные вопросы. Логично? НО, в Геленджике это не так. Это просто название. На самом деле, все службы разобщены и находятся в разных местах: водоканал, теплосеть (отопление), газовая служба (два разных здания!!! Обслуживание и подача - вообще бред), отдельная служба по "мусору", нэск. И всё это разные места. И для всех надо собрать документы, заключить договора на поставку услуг. И какой это единый расчётный центр? Для примера, в других регионах, есть ЕДИНЫЙ РАСЧЁТНЫЙ ЦЕНТР и свет - всё узнать, переоформить можно быстро и просто. В данном ЕРЦ в Геленджике всегда полно желающих решить свои вопросы. Руководитель Центра не заинтересован в наличии персонала, который бы позволил решить свои вопросы быстрее. Иногда очередь заканчивается на улице, вдоль ступенек... Приложение, которое должно помочь людям оплатить квитанции и внести показания по счётчикам не всегда исправно работает. Очень надеюсь, что в городе наведут порядок!
23
1
12 мая 2024
Всё по классике. Конечно пока новые технологии не дошли до ЕРЦ, но оплатить свой счёт вы сможете без проблем. Тем более, что в центре. Очень удобно. Прям возле рынка.
22 июля 2024
Невозможно передать данные счёт чиков. Служащие трубки не поднимают. А робот сокращает слова ничего не понятно и спросить не у кого. Ужасный бардак!!!
4
1
1 января
Брала справку о составе семьи. Очень вежливо обслужили.
17 декабря 2023
Это ужаснейшее место в городе! До сих пор прием оплаты только наличными 😣😱в дни оплаты коммунальных платежей очень тянется на улице и люди стоят часами и в дождь, и в жару +35-40, в помещении нет мест чтобы присесть 😱в очереди в основном стоят пожилые люди и это открытое издевательство!
9
18 декабря 2023
С утра пришла оплатить бабушке квитанцию, попросила кассира посмотреть и выбрать только те позиции, что отмечены в квитанции, Т. к не было очков с собой не могла продиктовать, на что мне был дан ответ-я тоже без очков.... 18.12.2023
2
2
21 мая 2023
Всего 2 раза в год посещаю этот центр,т.к. в основном нужны справки о составе семьи,и выписки по оплате ком.услуг.(оплачиваю через интернет).Обслуживание хорошее,ожидание в очереди(если есть) недолгое. Так что вполне удовлетворена работой центра.
2
1
6 июля 2023
В 21м веке кассиры работают только с наличкой,оплатить ком.платежи картой нет возможности - отсутствие банковских аппаратов-терминалов.График работы кассиров -"все для народа" Установить "гибкий график" одни кассы с 8 до 17 рабочий день, у других с 9 до 18-в самом центре города этот РКЦ наверное тоже сложно ....
7
1
14 мая 2024
Сколько лет работает этот Центр.Неужели так трудно сделать оплату картой.Уже везде карты:автобусы, рынок и т д .Здесь НЕТ Время застыло!
3
13 марта 2023
Хочется сказать большое спасибо сотрудникам центра, обслуживают отлично, даже если большая очередь, то очень быстро проходит! Спасибо вам большое!!!
4
1
6 октября 2024
Непонятно почему принимают только наличные.
18 июля 2022
Вежливое обслуживание, профессиональный персонал. Расположение позволяет оставить транспорт недалеко от ЕРЦ. Несколько окон для приема позволяет справиться за короткое время даже с большим количеством желающих заплатить за коммуналку.
23 марта 2024
Абсолютно невозможно дозвониться, чтобы передать показания счётчиков.
Сайт также не даёт такой возможности.
5
4 июля 2023
Обращалась по вопросу задолженности квартиры, несколько раз называли разные суммы и период оплаты. Но в целом, разобрались. Второй раз попалась приятная вежливая барышня.
24 ноября 2023
В других городах в отличае от Геленджика на квитанциях по оплате есть куаркод, по которому можно оплатить в терминале любого банка без посредника и комиссионных . Сейчас кассиры берут ещё плату свои услуги
И там нет СОИ - множественных приписок УК. Полная свобода для финансовых махинации. Почти в каждой строчке только СОИ!!!!!
7
14 октября 2024
Всегда большие очереди.
21 февраля 2024
Помогли решить сложные вопросы быстро и качественно!
3
13 марта 2023
Расположение нормальное. Ступеньки есть и перила- для колясок. Расчитывают быстро, но что очень не нравится мне- почему нельзя оплачивать картами? От слова совсем.
5
23 июля 2023
Очень понравилось обслуживание! Спокойное объяснение, тактичный тон- это показатель профессионализма!!!
1
14 марта 2023
Очень удобный центр расчёта. Вежливые сотрудники, очереди есть, но движутся быстро.
19 июля 2022
Единственное известное мне место, где можно оплатить лично.
Соответственно - очередь.
Бывает сразу несколько, а бывает все стоят в одну и очередной посетитель подходит к освободившемуся оператору.
Касс много, но работают не все.
Расчет, по-моему только наличный
1
10 декабря 2022
В ЕРЦ обращалась неоднократно. Брала справки о составе семьи, о жилищно -коммунальных услугах, предоставляла договор для регистрации из МежРегион Газа, из концессии. Специалисты ЕРЦ с обязанностями справляются. Долго ждать не приходится.
3
28 апреля 2023
даже с большими очередями можно быстро пройти (в раз 5 быстрее, чем в "нэск") в среднем за минут 15
18 октября 2023
Всё нормально, единственный минус-не принимают оплату картой, только наличными, очень неудобно.
4
18 августа 2022
Раньше платил в ЕРКЦ.Потом перешёл на электронную оплату.Произошёл сбой.В итоге танцы с бубном-высылаемые пароли уже год!!!не позволяют войти в личный кабинет.Писал письмо о проблеме-нулевой ответ...IT специалистов надо менять в ЕРКЦ.Платить лучше в субботу к закрытию.нет очередей.
2
12 июня 2022
Кассиры молодцы стараются, но административный отдел видимо только с пенсионерами любят общаться, живём в 18 веке документы только нарочно и по будням, на простые вопросы сразу направляют к поставщикам хотя вы вроде платёжный агент и должны помогать людям
6
20 июля 2022
Очень приятный персонал, быстро, вежливо и профессионально не то что НЭСК, рада что в Геленджике есть место с профессиональными работниками, спасибо
4
23 августа 2022
Время подошло к тому, что можно в очереди не стоять, а заплатить по счетам онлайн. Бабушкам правда тяжеловато, но на то есть дети и внуки, надо же помочь.
1
21 августа 2022
В ЕРЦ операторы молодцы, быстро и четко выполняют работу. Не устраивает, что оплата только наличными, почему нельзя организовать оплату картами?!
3
13 июля 2022
Квитанции по квартплате без QR и штрих - кодов, хотя есть законы РФ об обязательном их нахождения в квитанциях!
Были бы квитанции оформлены по всем требованиям РФ, то людям проще было платить и не было очередей!!!
10
8 апреля 2023
Иногда бывают очереди,но кассиры быстро работают.практически без задержки.
26 октября 2022
Обслуживание хорошее, но то что работают 3 или 4 окошко это отвратительно,потому что когда смотришь вперёд или назад,думаешь зачем я пришла,неужели очередь дойдёт до. Меня😔
5
2 сентября 2024
Норм
1 мая 2024
Очень вежливый персонал
1
2 августа 2022
Здраствуйте. Была большая очередь, но попались люди хорошие и пропустили меня, я им сказал что опаздываю на работу. И на кассе быстро обслужили
3 апреля 2023
Вечные очереди. Нет оплаты картой. Он находится в центре, могли бы сделать оплату по карте.
3
14 мая 2022
Быстрое обслуживание. Прекрасный персонал. Девочки очень внимательны.
1
17 ноября 2021
РКЦ - место, где можно оплатить коммунальные услуги, взять справки о составе семьи, оформить домовую книгу, об отсутствии задолженности при продаже недвижимости. Специалисты работают быстро, грамотно, с соблюдением эпидрежима.
3
1
24 апреля 2023
Несколько раз обращались в ЕИРЦ. Благодарим работников за отношение к клиентам.
Вопросы решают быстро, чётко, по существу.