ЕИРЦ СПб
232 отзыва
19 июня 2023
Просто не дозвониться, 60 в очереди. Количество операторов не рассчитано на такие объемы, обратиться и уточнить какую-то информацию просто невозможно. Ужасно.
14
9 октября 2023
Я ещё такого не встречала, не дозвониться, очередь в кассах, заявки оформлять не правильно, уже месяц жду опломбировки счётчика
6
12 мая 2023
Оператор горячей линии проконсультировал не корректно (после передачи счета на хвс и гвс от УК в ЕИРЦ исчезла возможность подавать показания счётчиков, оператор утверждала, что это из-за того, что УК их закрыла и пока УК их не откроет заново мы будем платить по среднему, а ЕИРЦ тут не при чём и нам нужно разобраться с УК) в результате работу оператора ЕИРЦ выполняла сотрудница УК, объясняя, что счётчики они закрыли, т.к. теперь этим вопросом занимается ЕИРЦ, вся информация о счётчиках ими в ЕИРЦ передана, но ЕИРЦ не в состоянии их сразу взять на баланс сразу, по-этому месяц нам придётся платить по среднему, затем сделают перерасчёт. Но особенно меня "забавляет", тот факт, что в ночные часы ни личный кабинет, ни сайт ЕИРЦ, как правило не работают.
13
26 мая 2023
Ужасная компания, качество работы оставляет желать лучшего, оператор, по всей видимости, либо отсутствует на рабочем месте, либо сутками спит т.к дозвониться до него не реально.
15
21 апреля 2023
Личный кабинет на сайте зависает при нажатие кнопки Оплатить. Связаться с организацией невозможно. Посадили автоответчик и он талдычит свое. Печальная организация.
22
23 марта 2023
Дозвониться,крайне, проблематично. Очередь более 30, это значит, что 30-40мин., сидишь, и слушаешь в трубку "приятную музыку", а денежки за ожидание, списываются// Требуется расширение штата операторов-диспетчеров
7
30 сентября 2023
Коммерческая контора которая на себя стянула все платежи за ЖКХ, все на местах приписывают подписывают вытягивают и подворовывают, а в этой ИРС даже данные взятые за последние лет 15 с квитанции ЖКХ, на нас стали снова приписывать нам телетрансляцию, хотя антенна уже отключена 12 лет назад.
6
14 августа 2023
Невозможно дозвониться. Ставят в очередь , то 60тая то 64тая. После ожидания получаса мой телефон сбрасывает вызов. Это бесконечный круг.
6
21 августа 2023
Огромная очередь,21.08.23. 10.49 утра,а кассир закрыл кассу на тех.перерыв,ещё и сайт висит и не работает.
4
24 октября 2023
Плюсов нет! Минусов достаточно. Не добиться никаких объяснений по телефону и при личном визите.
6
26 июня 2023
Обслуживание нормальное, с утра людей мало, позже очень много, но электронная очередь нам в помощь.
2
5
23 мая 2023
Сайт и приложение регулярно работает либо "криво", либо не работает вообще. Клиентоориентированность стремится к "0"..
11
2 декабря 2022
Если хотите оплатить ЖКХ без очереди Вам сюда! Работает 3-4 окошка без перекуров и перерывов на обед. Если собирается очередь из 2-3 человек к операторам подключается начальник и работают как часы. Отлично :-)
2
27
19 июня 2023
Вполне можно подавать в суд на эту контору..Очереди километровые, старики падают..Устроен какой-то геноцид
9
18 июля 2023
Отвратительная работа....За год написала три заявления, чтобы в квитанции изменили фамилию собственника.....ничего....
7
17 июня 2023
пришла новая квитанция +10к к оплате , я понимаю вы жульё там ,но 10000 добавить у сумме это уже нагло . Big love привет
9
21 марта 2023
Что за личный кабинет приложение,которые выдают ошибку сервера.В сбере комиссия на оплату космос,а в приложении никак не оплатить
6
20 февраля 2023
тел 679-22-22 не работает не могу передать показания за электричество живу в Красногвардейском р-не ул Большая Пороховская
17
15 июня 2024
Не дозвониться на горячую линию
3
14 августа 2023
Долгое время ожидания: в 09:30 по очереди был 10, а консультацию получил через 1 час...
3
14 ноября 2024
Приложение даже не открывается… всё для людей, позор!…
1
27 сентября 2023
отвратительная организация.не отвечают при переключении на специалиста уже 49 мин!!!
5
22 августа 2023
Сайт не грузит от слова СОВСЕМ!!! Показания не передать. А приложение постоянно глючит 😠
5
20 июня 2023
Невозможно дозвониться до оператора для передачи показаний счётчика. Не берут телефон и игнорируют запросы
7
25 августа 2023
Максимально ужасный и убогий сервис, который когда-либо где-либо встречался
5
7 ноября 2022
Почти всегда без очередей. Работает в выходные. Вежливо и профессионально.
1
12
13 марта 2023
Пишу прям из очереди стою с 10 утра время 12,очередь кошмарная. Ужас, кошмар. Невозможно просто. Стоим грустно.
12
17 июля 2023
До них не дозвониться. Пришли две квитанции на оплату, с разными суммами. За ГВС показания завышены в 2.5 раза, ХВС в 8 раз. Каждый раз меняются квитанции и старому человеку сложно разобраться.
5
7 ноября 2023
Пол года не могут внести изменения в квитанцию о смене собственника.
4
11 июля 2023
Приложение глючит, выбивает, по два три раза надо входить и авторизоваться. Просьба убрать навязывание страховки жилья в ЛК и при оплате через приложение. Это бесит и это у вас беспардонно и агрессивно.
5
23 мая 2023
НЕВОЗМОЖНО ДОВОНИТЬСЯ! С оператором не связаться! Не могу передать показания, на сайте хотела зарегистрироваться - не приходит на почту подтверждение, обратный звонок не заказать - их чертова форма не хочет заполняться! дурдом!
8
10 апреля 2023
Внутри красиво. К клиентам-юридическим лицам отношение повелительное, будто все они что-то должны ЕИРЦ, а не наоборот. Зашли в Питер дерзско, административным ресурсом вытеснили, вернее, поглотили ВЦКП и пытаются установить свои порядки в городе с квитанциями ЖКХ. Период розовых квитанций уходит в небытие
5
23 февраля 2024
приложение работает отвратительно
5
8 октября 2023
Украли 1500 рублей. Почти год не могут сделать перерасчет.
3
12 июля 2024
Не дозвониться , реклама по кругу . Не решают проблемы , издеваткльчтво сплошное
4
21 марта 2023
Отзывчивый персонал, всегда подскажут что и как со счетами.
9
12 ноября 2024
отстойное место, шлют смс во все стороны
3
18 мая 2023
Открылись вовремя , вежливые , что не маловажно
6
23 мая 2023
не работает ни сайт, ни приложение. Обратной связи с ними нет
8
17 июля 2023
Отвечают редко,отписка и все.
Решить ничего не могут
4
15 марта 2023
Позвонила в 9:30 и почему-то уже 44 в очереди, ужасно долго ждать. Отвратительно.
8
24 апреля 2023
Это издевательство над людьми!!!! НЕ могу передать показания!!!!!
7
13 марта 2023
Невозможно зарегистрироваться в л/к, требуют 9 цифр. Где эти 9 цифр вам найти? У нас в квитанциях в верхней части 11 цифр, в нижней 7!!!!. Вы там в своём уме?
10
21 августа 2023
Очереди и некомпетентные операторы.
5
1 июня 2022
Кассир по просьба распечатала квитанцию, очень приятная женщина, хотя с бумагой в стране напряжёнка)
9
11 мая 2023
Ужас! Очередь на консультацию 2 часа 30 мин.
9
1
24 мая 2023
Если был бы 0, поставил бы 0 !!!
Слов нет!
8
13 мая 2021
Об этом месте двоякое впечатление: сотрудницы расчёного центра приветливы и обходительны, чего нельзя сказать об их руководстве (после нынешнего их договора с НО "ФКР МКД СПб" должна последовать адекватная реакция).
3
5
11 октября 2023
Много народу.3кассира
3
26 марта 2023
Очереди, никакой помощи, все делают долго
7