ЕИРЦ СПб
232 отзыва
26 сентября 2023
Отвратительная работа. Выставляют счета с показаниями с неба...
Принимали квартиру 01.08.2023, счета выставляли за июнь, июль, август. Есть показания счётчика, а считают по норме. Ещё и пени начисляют.
На обращения не отвечают, полный игнор.
13
21 июня 2024
Отвратительное приложение, не войти, невозможно вынести показания, обращения, в отделениях очереди, люди строят часами в очереди.
4
23 декабря 2024
"Что-то пошло не так, попробуйте позже"
Вечно висящее приложение и сайт
2
5 мая 2023
Ужасная компания. Полтора часа пытался дозвониться. На сайте по квитанции (по кью ар коду) оплатил одну сумму, в разделе платежей на сайте стоит другая сумму (меньше) пытаюсь позвонить узнать почему так. Все перенаправляют по другим номерам, это не мы вот специалист с ним общайтесь и так далее. 4 раза звонил по 20 минут ждал в очереди конечный специалист так и не появлялся в сети. Просто трэш. Главное в каждом гудке ожидания пишут "за ненормативную лексику, угрозы и оскорбления разговор будет прекращен" Конечно люди будут материться после такого бардака!
36
15 декабря 2023
Вопрос перехода от розовых квитанций к большим портянкам ЕИРЦ по смнЛ.С.Отстояли длинную очередь и в итоге нужный вопрос не решили вот так и работает
5
2 сентября 2023
Отвратительная организация. Поддержка это просто хождение по кругу. Операторы не опытные молодые люди, которые не могут ответить внятно ни на один вопрос. Сайт работает с ошибками. Мне на почту не приходят электронные чеки, которые мне понадобились, а вот всякая ерунда от этой организации приходяь исправно.
14
6 декабря 2024
Проблема с квитанцией. В ЛК квитанция за за июль
1
27 сентября 2024
Удобней чем в отдельных офисах...
1
3
15 ноября 2023
Безобразная очередь на телефоне.Мало операторов.Крадут наше время Сегодня более30минут у меня украли времени.Я была62.Прослушала 28раз одно и то же.За что это издевательство над клиентом?
10
1
12 июня 2023
Как подумаешь, сколько наших денег угрохано в эту контору - так вздрогнешь. А на выходе - неработающая месяцами он-лайн оплата на сайте (там капча! 2023 год, а у них - капча!) с навязанной страховкой, которую нельзя исключить при электронном платеже. В ответ на жалобы - пустые отписки не по теме. Это просто трэш. Про вечно занятого оператора уже писали.
21
19 мая 2023
1.Очень поздно стали приходить квитанции/сегодня 19 число, а квитанций нет. Раньше 10-12квитанции были на руках. Ка то виноват? Вам проще выяснить. 2. Телефон единой службы работает хуже не куда. Разработчики и начальство не пользуются своим новшеством, иначе упростили и действительно сделали полезным. А так пустая и раздражающая трата времени и денег.
17
23 августа 2023
не дозвониться вообще, ничего не выяснить по расчетам в единой теперь квитанции, в очереди при звонке- 60-70, далее сброс- через час висения на линии, обратный звонок предлагают оставить через 3 недели (ранее дату не выбрать), полный бардак, сайт постоянно виснет- ни показания не подать, ни оплатить
13
20 сентября 2023
Отвратительно! Звонишь 95-ая в очереди, ожидаешь полчаса ответа, потом отвечают и звонок срывается. Снова звонишь, снова полчаса висишь на телефоне, задаешь элементарный вопрос, просят подождать, ждешь еще 10 минут, опять звонок срывается. Как это называется? Роспотребнадзора на них нет!!!
10
23 ноября 2023
С электроэнергий и кап. ремонтом не справляются , еще а за холодную воду взялись. Очереди огромные, заказать звонок минимум 2 недели ожидания, сообщение направить не возможно.
9
29 мая 2023
сакйт работает отвратительно,дозвониться невозможно,получить ответ по конкретному вопросу нереально,в квитанции текст можно прочитать только при наличии лупы,провести платеж через Сбер можно только с комиссией.Платежи проходят медленно,фактически только на след.день,ближе к ночи сайт фактически не работает,тоже вероятно ложится спать,зачем всему городу создавать столько проблем .?В офисах сумасшедшие очереди
23
17 февраля 2023
Один из немногих центров, который работает даже в воскресение, очень удобно, когда работаешь с одним выходным, сюда приезжать оплачивать коммунальные услуги. Всегда вежливые операторы, подробно и грамотно всё объясняют. Не бывает очередей, что архиважно для занятых людей. Спасибо вам за прекрасную работу!
4
23
10 августа 2023
Даже 1 звезды не достойны, максимум 0. Приложение никакое, постоянно виснет, показания не передать. За август в квитанции проставили какие-то свои цифры, что счет вышел на 10 тысяч рублей. Чтобы оставить обращение, нужно выбирать из миллиона разделов, прежде чем что-то им отправить. Просто днище
11
22 июня 2024
Невозможность соединения с сайтом, а в сбер -онлайн перестали принимаТь показания счетчиков.
3
27 июня 2024
Из трех касс работают 2 , постоянно большая очередь , порой бывало даже по 2 часа стоишь.
3
21 августа 2023
Очень нравится этот центр. Всегда быстро, даже если очереди. Если есть вопросы, понятно и спокойно объясняют, особенно это актуально пожилым людям. Со скандалистами, которые в основном и задерживают очередь, вежливы и терпимы.
31
18 сентября 2023
Оставил заявку просто на то, чтобы со мной связался контролёр для проверки электрического счетчика, прошло 1,5 месяца, обращаюсь к сотрудник, кормят который раз «завтраками», крайне не доволен.
5
16 августа 2023
Дозвониться невозможно. При звонке, получаешь сообщение, что в очереди сороковой или пятидесятый. Ждешь 15-20 минут, прослушивая музыку, затем звонок сбрасывается и всё сначала. Отвратительный сервис.
13
15 марта 2023
Побывать лично не довелось. Но наличие для связи всего одного телефонного номера, причем не бесплатного и ожидание в очереди ответа оператора, выходит довольно таки накладно.
Операторы на линии грамотные. Консультациями вполне удовлетворен.
4
22 июля 2023
Простите, 3,8 за что?
Некомпетентность сотрудников кол центра на грани! Задвоеннные платёжки. Не принимают показания, вы в своем уме? На вопросы не отвечают, скидывают разговор. На каком основании вы вообще мне присылаете свои квитанции? У меня с вами какой-то договор? Запрашивайте данные о собственнике у УК, регпалате!
14
1 июля 2024
В конце месяца вечно лежит сайт и приложение. Неужели так сложно доп мощности подключить?
4
7 апреля 2023
Переверните календарь. АУ! За окном 2023 год, век цифровых технологий! Так какого Лешешего не сделать нормальный софт, 5 дней на зачисление платежа, Вы в своем уме? Вы их в ручную разносите или у вас все еще 70-е года 20 века? В личном кабинете не отображается сумма сколько у меня на счету, на данный момент, только сколько Вам должны. Что за однополярные отношения?
31
8 июля 2024
Ценят время клиента, невозможно дозвониться. Операторы вешают трубку не решив вопрос!
3
15 ноября 2023
Ужастное отношение к своим клиентам ,расчёты в коммунально квартире насчитали мне одной а не на всех ,а теперь к ним ещё и не дозвониться 😡
7
12 ноября 2023
Вообще, ужасный сервис. Ни дозвониться, ни информацию не узнать. На кого-то постоянно переключают, номер телефона всего один. На кассах огромные очереди.
5
25 февраля 2023
Это же какие чайники работают в компании. Дозвониться ни до кого невозможно. Обратной связи нет. У них январе 28 дней. Напридумывали кабинетов. Введение паролей работает плохо. Интерфейсы убогие. Потом кто придумал регистрацию по последней сумме и дате платежа. Работающего человеку заняться больше не чем? Лицевого счета почему недостаточно. За наши деньги получили много проблем.
58
2
11 мая 2023
По телефону заявленному на сайте дозваниваться сложно.Чтобы подать показания по холодной и горячей воде нужно дважды звонить.После введения одного показания система сбрасывает звонок.Телефон который был представлен раньше намного проще.Система до конца не доработана
17
21 сентября 2024
Не умеют работать. Можно закрыть
3
16 ноября 2024
уберите рекламный мусор из квитанций
3
19 сентября 2023
Не возможно дозвонится, он-Лайн передачу показаний счетчиков не учитывают, в счетах ошибки, на сайте ничего не найти, просто пройти регистрацию не получится, кучу недоработок ( отвратительно
7
25 августа 2023
Что за контора такая и ее предназначение не понятно. Счета приходят странные. Домофон был 60 р мес/стал 700. В итоге счёт в 10-ку без отопления...
8
18 июня 2023
Развод на добровольное страхование жилья. Оплачивала по qr коду, я не нажимала галочку, что хочу оплатить страхование жилья, а когда нажала оплатить за свет вышло вместе со страхованием!!!
9
9 ноября 2024
Ад адский, и такие же очереди
2
2 сентября 2023
Похоже все делается для того, чтобы усложнить жизнь людям. Спасибо Правительству Санкт-Питербурга, интересно как им самим это нравиться.
9
20 июля 2023
Не дозвониться, показания передать невозможно. Информацию получить тоже нереально. Операторы бросают трубку. В квитанциях из месяца в месяц ставят несуществующие суммы. Закройте свою лавочку!!!
9
24 марта 2023
Не дозвониться чтоб оставить показания,. Данные новых счётчиков не могут ввести более 1.5 месяцев, чтоб все уточнить попробуй дозвониться, сначала реклама 3 минуты, далее музыка бесконечно! Хорошие отзывы оставляют сами сотрудники, чтоб их не озадачили работой или не уволили, по другому этого не понять !!!
21
27 июля 2023
Кошмарные абсолютно очереди в окна касс, но в окна, связанные с оформлением документов (я отдавала документы на поверку счетчиков) очередей почти нет.
Услугу я получила, но вопросы специалиста по документам меня удивили, особенно в части «почему все акты оформлены одним человеком, это нормально?». Ну я ж не знаю, нормально это или нет, я специалиста вызвала по поверке счетчиков, и он все сделал… В остальном к специалистам вопросов никаких, все сделали корректно.
6
1
21 июля 2023
Отвратная служба. Начисления как попало, подала обращение и три месяца не могу получить ответ. Отстой полный, правды не добиться, адекватности от сотрудников тоже
13
11 августа 2023
Всем , кому не ответили, или занимаются волокитой, обращайтесь с жалобой в прокуратуру. Она "поможет" навести порядок в этом хаусе.
8
30 ноября 2024
Быстро. Четко.
4
17 декабря 2023
Отличное обслуживание, приветливые и доброжельные кассиры
2
6
8 февраля 2022
Пункт очень удобно расположен,кассиры все очень вежливые ,всегда помогут,объяснят,если у кого-то есть вопросы.Обслуживание быстрое и качественное.
4
18
21 марта 2023
Конченая организация. Чтобы передать показания, нужно ёжика родить. Сегодня 21.03.22 очередной раз не работают ни сайт, ни приложение!!! Ваши айтишники судя по всему некомпетентны в своей области совсем, как и руководство их нанявшее и контролирующее.
25
7 августа 2023
Даже в интернете отправить обращение невозможно, я уже молчу о том, чтобы дозвониться и получить корректную информацию. Начисляют, как хотят.
5
20 июня 2023
В этом центре я первый и последний раз. Расчётный-кассовый центр находится на территории гипермаркета "Лента" Работают по переменно то два, то три окна, очередь большая. сесть негде. В очереди стоят пожилые люди с палочками, что за не уважение к клиентам. Время в очереди от зо минут до 40 минут. На вопросы работники отвечают грубо.
10
2
3 мая 2023
Постоянные очереди! Настолько большие, что приходиться ожидать более часа и не всегда есть место, чтобы присесть. Посетители, в основном, пожилые люди.
9