Еловое
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
1327 отзывов
22 сентября 2024
Понравилось обслуживание, на высоком уровне общение персонала, прекрасная территория
12 июля 2024
Отдыхали у вас 7.07-9.07.2024 Швеция. Обедая в ресторане A'tlas оставила сумку. Только на следующий день поняла, что потеряла её. Пошла спрашивать у барменов, сказали обращаться на ресепшен. На ресепшене сказали, что такой находки не было. И направили меня обратно спросить там, где предположительно оставила... Весь день пыталась вспомнить, где именно оставила сумку. К вечеру осенило, что 100% сумку там и оставила. Пошла смотреть камеры и было видно как сумку нашли другие гости и передали её официанту, а тот, тут же унёс её администратору. В сумке был при этом электронный ключ с чехлом, где написан номер комнаты. Почему при передачи потеряшки не был произведён осмотр найденного? Почему на следующий день другому персоналу небыло сказано о найденных вещах? Почему приходится подходить дважды и просить отдать свои вещи, говоря о фактах, что камера зафиксировала передачу имущества и только после этого отдаётся пропажа. 8.07. В районе 16:46 была сделана передача сумки администратору Алине.
Отдыхали с детьми- на пантоне очень много заноз дети нацепляли.
Завтракали шведский стол - вода в термосе была с накипью.
Обслуживание в a'tlase долгое, чтобы покушать уходило час времени на подачу еды.
Дозвониться до ресепшена невозможно от слова совсем.
Поужинать невозможно только по брони. Пришли на ужин в 18:06 на 2жтаж A'tlas два стола было занято и нас не пускают , тк все остальные столы забронированы на вопрос - на сколько бронь у этих столов , сказали что через час придут гости. Те за час не успевают накормить гостей, которые пришли. Было при этом сказано, что только покушать нам и сидеть мы там не планировали.
Пляжных полотенец в 11 часов дня нет совсем. Когда будут - после 13. Ответ вообще супер - полотенца не успевают высохнуть ..
Дверь в номер закрывается с трудом на щиколду.
Цены разные, если смотреть на ресепшене и в номере в книге предложений.
Клиентоориентированности - нет.
Считаю что только из за своей настойчивость и наличие камер, мне вернули мою сумку. А так она бы так и ушла от меня..
Прикладываю чеки , доказательство того что мы у вас гостили
1
5 июня 2024
Проживали в корпусе "Швеция" на 3 этаже. Отдыхали в первых числах июня с мужем и трёхмесячным младенцем, соответственно, были с коляской.
Про номер
Температура воздуха была около +27 градусов днём. В номере было комфортно даже без включенного кондиционера. Прекрасные блэкаут шторы, что важно для сна детей, различные сценарии освещения номера. Номер без нареканий — чистый, свежий, с актуальным ремонтом, вся мебель из дорогих материалов. Постельное бельё и полотенца белоснежные. Ванной нет, есть душ, смогли помыть младенца просто стоя под душем. В ванной приличный фен, наборы миниатюр шампуня, лосьона, геля для душа, одноразовые зубные щётки. В их манеже ребёнок спать не стал, пришлось укладывать в коляску. Манеж очень низкий для сна, особенно для невысоких мам, как я — до дна манежа я просто не доставала. Шумоизоляция топовая! Так как здание реставрированное, то тут широченная кладка, соседей не слышно, шторы и ковролин поглощают звук, можно смело брать с собой ребёнка. Единственное — слышно с коридора особо шумных гостей.
Про отель
Отель тоже выглядит классно, стильно, современно, даже случайное фото подходит как сторис для "нельзяграма". Завтрак прекрасный — всё свежее, вкусное: мясо, рыба, овощи, фрукты, орехи. Кофейные аппараты. Завтракали на открытой лоджии, чудесные ощущения, даже несмотря на то, что у нас младенец, но вот коляску на завтрак поднять вы не сможете, так как там лестница. Официанты лапочки, всё быстро, помогают, убирают. Ресторан "Розмарин" тоже порадовал: вкусно, быстро, и, конечно, не заоблачный ценник, есть хороший летник.
Теперь моя боль
Там везде ступени! Я поехала с коляской, и у меня лялька пару раз чуть не выпала из коляски, пока я скакала по ступеням. Ступени на каждом входе и не дублируются пандусами! Даже между корпусами лестницы, которые не дублируются пандусами. Есть один выход всего с двумя ступеньками, но администратор не разрешила его открыть. Это прям жирный минус такому современному отелю. Короче, абсолютно не для маломобильных групп населения.
Про территорию
Большая, хорошо гулять с коляской, никто никому не мешает, всем хватает места на территории. Везде тень деревьев по прогулочной аллее.
Про СПА
Я пошла в СПА на открытие, сауны были холодные, но всё чисто, администраторы быстро реагировали на просьбы посетителей. Хамам и баня классные. Волос и прочего такого замечено не было.
Итог
Хотела бы я приезжать сюда чаще? Ну, наверное, если бы сделали среду более доступной для мам с колясками.
1
26 октября 2024
Прекрасное место особенно когда не перегружено постояльцами так как в самый сезон персонал мягко говоря не совсем Успевает угодить каждому
1
13 января 2024
Отдыхали в корпусе Норвегия. Очень уютно, стильно, комфортно. Из номера прекрасный вид на озеро. Персонал вежливый и доброжелательный. Планируем приехать летом.
14 марта 2024
Прекрасно выполнена реконструкция. Отель хорошего уровня. Симпатично, всё удобно, хороший номер. Прекрасный комплекс СПА. Каток. С питанием ситуация такая: только рестораны. С претензией, с ценами соответственно, но не настолько вкусно и уютно как оно стоит. Рядом в санатории есть санаторная столовая, достаточно сыто и терпимого качества, но жуткий устоявшийся запах отходов с кухни пропитывает одежду за 5 минут. Очень хорошее в целом впечатление, но питание проблемное
23 августа 2024
Мы были на отдыхе рядом, в Уральских Зорях. Зашли чисто погулять, очень понравился парк. Огромные фигуры животных вызывают восторг))
1
5 января
Уютное место чтобы провести вечер. Обслуживание хорошее, только не очень большой выбор блюд. В меню можно было бы добавить больше изделий из мяса: шашлыки, люлякебабы. Выпечки очень мало. Всего два вида тортов.
22 ноября 2023
Мне очень понравилось, чисто уютно , обслуживание вежливость и объяснить могу всё доступно., номер убирали каждый день .Была в октябре , есть бани и открытый бассейн , детская площадка.
12 ноября 2023
Отдыхали на базе в период осенних школьных каникул.
Корпус Исландия.
Впечатления очень неоднозначные.
На первый взгляд, база отдыха не плохая, идёт реконструкция бывшего санатория Еловое, кругом горят огоньки, чувствуется единая концепция и приложена рука дизайнера.
При всём этом есть много вопросов:
1. При заезде на территорию базы не могли найти корпус. Должна быть навигация в т.ч. в темное время суток, но её нет совсем.
2. В номере свежий ремонт, но при этом мебель уже начинает разваливаться. У тумбы-стола дверки висят на соплях и не закрываются - пришлось достать походный ножик и отрегулировать. Створки шкафа бьются о светильник на потолке, что он уже перестал работать. Дверь в туалет скребёт порожек, который также отваливается. Некоторые розетки вываливаются. Дверцу у холодильника можно было бы перевесить на левую сторону для удобства - эта опция у холодильника есть.
При всём этом в номере есть чайник, чай, всевозможные средства для душа, вода в бутылочках.
3. Персонал на всей базе какой-то уставший, не особо желающий помочь в решении проблем. В первый же вечер мы сообщили обо всех замечаниях в номере, но ничего из этого так и не устранили.
4. На базе два ресторана, в каждом из них сервис также хромает. Официанты безинициативные, и грустные. Меню скромное, и из него ещё части блюд нет в наличии ((
У меня аллергия на рыбу - во время заказа я попросил в салате Цезарь заменить соус (т.к. он содержит анчоусы), но официант вместе с поваром ничего не придумали, как сообщить мне, что предложить ничего не смогут. В итоге, я просто не стал заказывать салат (-500₽ в бизнесе ресторана). Хотя если бы они сделали какой-нибудь сливочный или майонезный соус, я бы согласился - но нет, печаль полная. В других ресторанах и кафе мне никогда раньше не отказывали в этом.
5. Решили воспользоваться платной детской комнатой и сдать детей поиграть на пару часов, чтобы погулять. Так и тут не всё слава-богу.
Мы забрали детей и по пути в номер они начали рассказывать нам истории - как тётя (администратор) в детской комнате только всё запрещала. Просила смотреть ей в глаза, когда она что-то объясняет. И говорила моим детям, что им надо поучится хорошим манерам!!! Вы серьезно?! Она кто такая у вас - педагог с тремя высшими образования? Или Директор детской комнаты? У меня было желание вернуться и
ПОСМОТРЕТЬ ЕЙ В ГЛАЗА, но надо было идти в номер детей укладывать спать. Позвонил на ресепшн с просьбой соединить меня с менеджером по разрешению проблем гостей или ген. Директором, но такового на базе не оказалось. Сказали, что не видят в отношении администратора ничего плохого.
Клиентоориентированность просто зашкаливает!!!
6. В спа-центре Lagom девушка на ресепшн была "на редкость вежливая".
Сначала дала моей супруге ОДИН ключ от ящика, чтобы переодеться ТРЁМ людям (1 девушке + 2 моим дочерям) в этом ОДНОМ ящике. А потом когда у меня супруга не могла закрыть ящик, т.к. НЕ срабатывал электронный замок, девушка с ресепшн сказала ей мол что у неё руки не из того места, что ВСЁ РАБОТАЕТ. Но после нескольких уговоров прошла в раздевалку, и сама убедилась, что ключ не срабатывает.
7. Развлечений на базе маловато. Даже на соседней, более печальной, базе Уральские зори есть кинотеатр и боулинг. Для детей, кроме детской комнаты с Фрекен Бок нет больше ничего.
В общем, ожидания от супер-базы с супер-сервисом в 4* парк-отеле Еловое НЕ оправдались!
Скорее всего, больше мы уже туда не вернемся...
Вывод только один: пригласите в управление базой грамотного отельера из сетевого отеля международного уровня. Пока не испортили весь бизнес!
23 февраля 2024
Отдыхали 20-21.02.24, сутки (с 16:00 до 13:00 следующего дня), на больше времени не было. в корпусе Швеция.
Были приятно удивлены тем, сколько было вложено сил и средств в реставрацию отеля.
Проживали в двухместном номере. Свежий ремонт, качественная подготовка номера, уют, наличие всего необходимого сделали отдых ещё более приятным.
Внешняя территория отеля ухоженная, дополнена интересными дизайнерскими решениями скульптур, гирлянд, что позволило наслаждаться прекрасным сочетанием природной красоты и творческого подхода человека.
26 октября 2023
Скандинавия в Челябинской области!
Очень приятное место для спокойного семейного отдыха. Променад окультурен, хочется гулять и наслаждаться природой и озерным воздухом. Спа и фитнес очень приятные и современные. Питание замечательное.
1
22 июня 2023
Отдыхали в номере стандарт корпуса Исландия.
Расположение корпуса в непосредственной близости от берега озера.
Номер чистый, уютный. Как недостаток следует отметить отсутствие теплого пола в ванной комнате.
Персонал работу свою выполняет на сто процентов. Единственный момент - девушкам на ресепшене в корпусе Исландия не хватает приветливости, создалось впечатление, что они измотаны и крайне уставшие.
В стоимость был включён завтрак. Шведский стол относительно разнообразный, еда вкусная.
Посетили спа-центр. В полном восторге от работы массажистов, дело свое знают. Бассейн в спа-центре маленький, но в целом впечатления положительные.
Территория парка-отеля большая, мест для пеших прогулок предостаточно. При этом территория проходная, много людей со сторонних баз отдыха и санаториев. Кроме того парк-отель находится в процессе становления и стройки. Соответственно имеет место скопление строительных материалов и мусора.
25 июля 2024
Прекрасный отель, современный, постоянно облагораживает свою территорию, уютные комфортные номера, сервис также не отстает , хорошие рестораны.
1
15 июля 2023
Хорошие, новые, чистые номера в корпусе Норвегия. В номере большая двуспальная кровать, диван, столик со стульями, чайник, холодильник, телевизор. На крыше корпуса есть терраса с шезлонгами и душем. Хоршие завтраки по типу шведского стола. На территории несколько пляжей с пирсами и шезлонгами. В главном корпусе есть хороший SPA. Территория очень большая. На территории 2 ресторана, 1 кафе и лобби-бар.
7 сентября 2023
Плюсы: 1) сосны и ели на территории,
2) не слышно шум с дороги,
3) достаточно мест на парковке (будни)
Минусы:
1) отсутствие навигации в той части территории, где находится корпус «Исландия» - вышел с парковки и не знаешь толком, в какую сторону идти, если приехал впервые.
2) Номер 4 (корпус «Исландия») на первом этаже: окна выходят на ресторан, в наше пребывание он не работал, но при его работе будет шумно, окна не открыть, а в метре от них за столами в теплое время будут есть посторонние люди
3) в номере отсутствует кондиционер (в наше пребывание было не жарко, но всё же стоит об этом упомянуть для других посетителей). Стоимость номера при таком «классном виде» и отсутствующем кондиционере не снижается.
4) В душевой кабине сломана дверца - неумело и некрасиво сделано ее подобие, душ протекает,
5) На раковине трещина
При цене номера 6500 рублей (стандарт) всё должно быть идеально, с учетом указанных вроде и мелочей общее впечатление от номера и комплекса в целом портится.
Отель не рекомендую к посещению, сами его более тоже не выберем при поездках в Челябинскую область
2
27 января
За номера пять звезд , за всё остальное 3 в ресторан попасть тяжело , в спа тоже . Природа крутая на этом всё)
1
10 августа 2023
Отель прекрасный , красивая и ухоженная территория. Номера чистые , уютные ! Очень неудобно , что нужно заранее бронировать столик в ресторане , чтоб покушать . Человек приезжает отдыхать и в принципе об этом голова не должна болеть . Так же заранее нужно бронировать бассейн , так как одновременно может купаться только 15 человек . В хороших отелях приоритет всегда для проживающих , тем более ценник за номер не такой уж и дешевый. Из за этого не рекомендую отель. Мы разочарованы . Туда больше точно не поедем . Отдыхали с 8.08 по 10.08
6
11 июня 2023
Elovoe один из наших любимых загородных отелей. Но последняя поездка разочаровала немного. Отдыхали в категории "пентхаус". Начну с "минусов": 1. Из трех кондиционеров, работал в номере 1. Жара была 30-33 градуса. На вопрос ремонта , или переселения у администратора не нашлось решения никакого кроме , как компенсировать походом в Спа. Для нас вопрос кондиционера очень важен, мы любим холод и очень расстроились. 2. Терраса отличная, но.... не убрана нормально. Пол очень грязный, на подушках и лежаках везде листья , волосы и чепуха из леса. К уборке самого номера вопросов нет, все чисто. 3. Из за свадьбы основной ресторан был закрыт, ВВВНИМАНИЕ ! Рум сервиса нет ! Нет доставки еды в номер. Это ОЧЕНЬ, ОЧЕНЬ !!!!НЕУДОБНО. 4. Завтрак с 9.00, вы серьезно ?!! Люди с маленькими детьми , которые привыкли вставать раньше и завтракать уже в 7-8 были очень недовольны. В итоге к 9 утра очередь из оголодавших. 5. Нет возможности приехать с питомцем в разные категории, у нас маленькая собачка и мы готовы платить за его проживание и дополнительную уборку( как во многих других отелях). 6. В ресторане Атлас, кондиционеры в +32 были выключены, "потому что кто то из особо нежных мерзнет". Установите общую, нормальную допустимую температуру. +24 например, и это будет НОРМ. НЕ НОРМ когда +30, за ужином в ресторане ! Были еще неприятные мелочи, но да ладно. Из "плюсов": 1. Персонал хороший, доброжелательны. Все стараются. Вывозят на себе все косяки организации. 2. Прекрасные , удобные, красивые номера. 3. Мы побывали во всех категориях и корпусах, в самих номерах всегда чисто, уютно и очень удобные матрасы!!! Спать одно удовольствие. 4. Есть парковка и вежливая охрана.
3
5 сентября 2023
Красивое спокойное место для загородного отдыха. Аккуратная территория, приятно даже просто прогуляться по дорожкам... Находится на берегу озера Еловое... однозначно рекомендую здесь побывать..
3 сентября 2024
Очень красивая территория. Которую несмотря на климат и погодные условия продолжают облагораживать и в хорошем состоянии содержать. Ездим уже четыре года подряд отдыхать в Еловое
18 июля 2024
Здравствуйте.
Чистота и порядок были обеспечены в полном объёме!
Домашняя обстановка была для Нас обеспечена. Всё своевременно выполнялось.
Спасибо Всем!
19 августа 2024
Очень красивое место, ухоженная красивая территория. Посещаем это место и зимой и летом. Вкусная еда. Всё на высшем уровне!
9 августа 2023
Была на свадьбе у брата 5.08.2023 еда вкусная и оригинальная подача! Все очень чисто и аккуратно! Но больше всего впечатлил сервис благодаря официанту Никите, который обслуживал столик 4
Клиентоориентированность, приветливость, знание своего дела на 5+! Он был такой один)))другим официантам есть чему поучится!
17 марта 2024
Решил провести тут ДР, отвлечься так сказать от суеты города. Приехали, с парковкой вопросов не возникло, а далее началось.
Встреча на ресепшен с фразой от администратора "чего хотели?" сразу озадачила, ну да ладно. Оплатил, заселились, пошли в спа. К спа вопросов меньше, но все же - хамам перегрет, тропический душ не совсем исправен. К соляной претензий нет, там действительно хорошо.
Жили в Швеции, сам номер по интерьеру хороший, из пожеланий - если выбрали чёрные цвета, то пить надо протирать. И да, розетки, выпавшие из стены это не норма, неужели сложно во время уборки номера это исправить!
Ресторан: в целом кухня неплохая, но уровень цен, которые за неё просят явно завышен. Тёплый салат с 3 видами мяса - комментарии официанта на вопрос о составе "свинина, говядина, курица и какие-то овощи" по итогу тёплый салат принесли холодным, и в холодных тарелках. Состав явно не тянет не стоимость. И так 4 порции, горячее язык-вопросов нет, было вкусно. Десерты по меню на любителя, не комментирую. Что хотелось, того не было.
Были по пакету день рождения, на сайте указан сладкий комплимент. Это оказался торт (вкусный, без вопросов), но почему его принесли на следующий день на завтрак! Блин, это одна территория, одна структура. К вам заселяется человек, заранее бронирует ресторан и вы не можете это соотнести и учесть! Ну да ладно, это не особо подпортило настроение, больше смущала воткнутая в бок кусочка торта свечка, явно видавшая не один кусок. Причём вставлена была прямо как есть, оставила капли воска и была удалена руками как только передан торт.
И вишенка на торте! При выселении попросил отчётные документы и чек, так как при заселении отдали только чек эквайринга. И тут снова ресепшн отработал, сказав что о выдаче документов надо предупреждать заранее. Я говорю, ок, давайте чек фискальный. Но как оказалось и искать его тоже долго. Как результат, чек мне так и не выдан!
Итого: сама территория и концепция на 5, уровень ресторана - 3, сервис - 1.
Уроверь сервиса как в деревенском ДК. И, просмотрев отзывы, понимаю что мне не показалось.
Из + хороший завтрак, современные номера, единение с природой. Сервис просто на 0!
Если представитель отеля решит дочитать, то надеюсь, сделаете выводы.
И да, уровень сервиса этот уже на откуп гостей и посетителей, но не выдача чека это что-то новое. Закон то соблюдать надо!
Не часто пишу отзывы, но тут прям накипело. Надеюсь, кому-то будет он полезен.
5
30 августа 2024
Отдых получился замечательный, номера чистые, территория красивая и ухоженная, ресторан немного хромает в обслуживании.
2
9 мая 2024
Это лучшее место на Урале для комфортного отдыха! Сочетание дикой природы и европейского уровня сервиса! Чувствуется,что управляют этим местом профессионалы!
13 июля 2024
Ужасные впечатления от отдыха, а именно от ресторана A'TLAS, забронировали стол на 17.00, когда подошли в назначенное время, то администратор на входе нас поставила перед фактом, что кухня загружена, у нас есть два часа, чтобы покушать, потом прийдут следующие гости, отдача готовых блюд на кухне при этом от часа. Проводили нас за стол, потом попросила пересесть за другой стол, так как этот оказался забронирован. Вообщем мы покинули данное заведение, больше сюда не вернемся, и другим не советуем.
1
11 мая 2023
Понравилось. Молодцы, что вдохнули вторую жизнь в этот советский санаторий. Видно, что дальше тоже развивают, реставрируют другие старые корпуса. Спа-салон тоже понравился. Соляная сауна приятная вещь. Жена два раза ходила на массаж была приятно удивлена качеством. Завтраки на 5, есть все необходимое, голодными не оставались ни разу. На ужины были в двух ресторанах в Розмарине и Атласе. Кухня устроила, но с обслуживанием были проблемы в Атласе, пришлось улаживать с администратором, спасибо быстро все решилось. Никто не застрахован от человеческого фактора, но обратил бы внимание на это руководителей.
Спасибо за отдых!
27 января
Нам все понравилось. Большое спасибо. Единственное, в ресторане нам очень дорого.
1
10 июля 2022
🔥🔥🔥Отличное местечко для отдыха! Вкусная, достойная, съедобная кухня в ресторане! действует система open-food. Человеческое обслуживание, правда немного стеснительное!)))
Суперский фитнес-центр. Большое количество разных тренажеров.💪🏼😉🔥 Красивейшее, прозрачное озеро, можно покататься на лодках, катамаранах и поплавать от души. Большая территория для досуга и прогулок. Огромная благодарность Елене в Spa -центре, попадая к ней в руки - улетаешь безвозвратно🖐🏼😉💯
Завтраки обкушаться, не экономят! В номерах все респектабельно,- спишь как в облаке🤟🏼🤣💫
Вернёмся ещё не раз! Ребята все супер молодцы! Мы с Вами на долго✌🏼😎
3
10 мая 2023
Мне и моей семье очень нравится этот отель, просторные и уютные номера, хороший спа-центр, отличный ресторан с вкусной кухней. Отличное сочетание элементов советской эпохи и современного стиля. Бывают сложности с обслуживанием в ресторане, но администрация работает над этим
3
18 мая 2023
Плюсы:
1. Тишина в номере. Полная тишина!
2. Своевременная уборка.
3. Тёплый бассейн (30 градусов) в СПА.
4. Чистота и уют.
5. Свежий ремонт.
6. Большой телевизор в номере.
7. Wi-Fi.
8. Шапуньки , кондиционеры, шапочки для душа, тапочки и лосьоны для тела в номере.
9. Тренажёрный зал с разнообразными и современными тренажёрами.
Зоны роста:
1. Возможность полного пансиона для длительного проживания с детьми.
2. Более тщательная уборка перед заездом новых гостей.
3. Более развитая инфраструктура пляжа.
Вцелом, прекрасное, современное, уютное место. Чудесно отдыхать с детьми. Комфортно.
23 апреля 2024
Были мы с семьёй в корпусе Исландия, заезжаешь кругом разруха, идут ремонты корпусов, указателей толком нету, очень сложно поверить что ты приехал туда куда нужно. Ладно нашли и то хорошо :)
Номера хорошие, просторные, в них всё есть и вода и мыльные принадлежности. Только не убирали не разу за 4 дня отдыха, наверное просить нужно чтобы прибрались.
Еда в ресторане вкусная, завтраки (шведский стол) достаточно разнообразные. Хотели сходить в субботу вечером в ресторан, но мест не было, нужно бронировать заранее, всё таки он маленький по размеру. В будни мангалы в основном свободные, по выходным опять таки нужно заранее бронировать. Персонал кажется вежливым, но по ощущениям что через силу.
Отдохнуть можно в бане, или в теплом бассейне.есть детская комната на втором этаже. Больше развлечений я не нашел. В соседних корпусах вроде есть бильярд, там же мы сходили в басейн и сауны.
Из плюсов конечно же природа, свежий воздух и классное озеро.
2
30 июля 2024
Сервис чебаркульский. Бассейн не входит в стоимость при стоимости номера 19000, вода в озере холодная, на ресепшене никого нет, ждать долго, персонал сомнительный, общаются плохо. На территории ремонт, многое не благоустроено, заезд через развалины.
В ресторане вкусно, но дорого. Шведский стол неплохой.
В целом идея хорошая, но сервис и реализация - не очень.
19 апреля 2024
Приехали на одни сутки 19.04.2024 номер люкс, корпус Швеция. На улице 29 градусов тепла, но как оказалось кондиционеры в номерах не работаю, на ресепшене ответили «ну мы включаем в мае обычно». Эм, о том, что минимум на неделю ожидается жаркая погода было известно заранее, но тут решили не парится и пускай гости потерпят, они ведь в мае запускают. На секундочку номер стоит 16 000 за сутки и одним из главных критериев выбора было именно наличие кондиционеров так как понимали, что будет жара. Сказали якобы сейчас приедет человек и наверно сможет запустить, но пока изменений ноль, если случится чудо и заработает, то исправлю отзыв, но пока есть стойкое ощущение, что мне просто нап…… то есть наврали. А ну и еще телевизоры работаю чуть лучше кондиционеров, то есть работаю, но картинки либо нет, либо смотри на набор разноцветных помех.
Короче им можно девиз «Еловое - у нас ничего не работает, но вы все равно платите!»
Короче крайне не рекомендую
2
2 декабря 2022
Потрясающие 3 дня отдыха! Была на отдыхе с 2 детьми 3 и 11 лет , старший с ограниченными возможностями. Корпус Дания 1 этаж! Какой замечатльный персонал - вежливость на каждом шагу! Очень понравился номер, стиль - берлога , камень и дерево! Игровая комната - дисней парк отдыхает!!! Вкуснейшие завтраки - очень жаль, что отсутствует сила воли у меня - метала все, сало и жир - вот мой кумир на Еловом! Спа зона с бассейном , баней , соляной комнатой и джакузи - моя любовь!! Территория.. красота … спасибо за супер - отдых! Вы нас приворожили своим уровнем !!!! Единственно грустно - не успели мы к сезону тюбингов - горки построены крутые!!! Мы вернемся ! Обнимаю ! Целую ! Восторг! Пушка !
1
10 августа 2023
Все Отлично, кроме кафе Размарина, там очень не очень с качеством блюд и с возможностью комфортно купаться с пантона напротив главного корпуса отеля, очень много водорослей, которые никогда никто не устраняет.
18 июня 2024
Здесь все для отдыха, надо подождать когда шашлыки на берегу откроют. Прежняя работала больше 15 лет... Было как то очень уютно, а что в новой будет, увидим в следующем году...
1 января
Шикарный отель. Отреставрированные корпуса бывшего детского санатория. Приятно гулять по ухоженной территории. Есть СПА. Площадки для детей.
7 апреля 2024
Приехали с друзьями отдохнуть на базу отдыха «еловое». В номерах очень темно. Даже при включеннос свете. Различия между номерами люкс и стандарт лишь в том, что номер люкс чуть побольше и имеется диван и халаты. На этом все. Все остальное одинаковое, в чем переплата не поняли. Телевидение работает через раз. Когда сказали об этом персоналу, нам ответили «да, это уже давно так». А почему нельзя исправить?
Спа в принципе нам понравился, есть три бани, бассейн и джакузи наполовину работающий ( из 4-х мест работают 2)
Но чтобы попасть в спа мы записывались за три недели, иначе мест нет. На спа процедуры по типу обертывание, массажи мест также нет. Туда мы не попали. Очень странно, что стекла не тонированные в спа , хотя они выходят на парковку и проходящие люди видят все происходящее в спа.
Также когда я узнавала о процедурах в спа, на мои вопросы мне отвечали вопросом. Я попросила рассказать о процедурах. В ответ «а какой эффект вы хотите?» а откуда мне знать об эффектах, если информацию ни девушки не рассказали, ни на сайте не прописано.
Ресторан в корпусе Исладния нам понравился, девочки улыбчивые и быстрая подача еды. Заказывали пасту , салат и десерт было вкусно.
В этом же ресторане у нас были завтраки по типу «шведский стол». Блюд не много омлет, сырники, салаты, колбаса, сосиски, сыр, картошка и мясо жареное. Напитки.
Но ресторан в корпусе Швеция ужас полный. Решили после спа спокойно посидеть и выпить свежевыжатые соки. На секундочку отдали 900р за 3 сока. Официант не дождавшись, пока мы уйдем начал двигать стулья за нашим столом. И протирать его средством для уборки. Хотя был день и посадка была минимальна. Вышли с ощущением, что нас хотели поскорее выгнать от туда.
Пришли туда вечером в этот же ресторан, хотели поесть десерты. По итогу официант подошел с вопросами «заказывать будете?», «меню надо?» что за вопросы, а как мы должны заказывать без меню.
Начали уходить, пошли в гардеробную, прямо передо мной закрыли дверь, и начали ее держать. Что за бред и детский сад? Пока я не закричала о том , что мне нужно забрать куртку мне не открыли!!! Дверь открылась со словами «а , ой»
Женщины отвечающие за гардероб, даже слова не сказали , тем кто держал дверь. Как сидели так и остались сидеть.
Снимали беседку, где жарили шашлыки , беседка не плохая. Пожарили мясо, посидели там.
Персонал не отзывчивый, не пытался нам помочь, местами отвечали высокомерно.
В номерах чисто, девочки клинеры были улыбчивы и доброжелательны.
Переплата за красивые фото на сайте и распиаренное место. Ничего особого мы не увидели, а только лишь столкнулись с ужасным сервисом и обслуживанием.
3
12 августа 2022
Супер место по соотношению цена-качество-комфорт. Номера стильные, продуманные до мелочей. Персонал всегда готов помочь. Очень хорошая детская комната для детей лет до 10. Ну и конечно же отличный спа-комплекс с великолепной солёной комнатой. Там обычно нет людей, но приятная музыка и цветотерапия. Про природу ничего не буду писать, так как это очевидный плюс: можно гулять вдоль озера и наслаждаться запахом сосен, можно пойти в сторону семейного курорта отель (10 минут) и оказаться на двух других озерах.
В общем очень рекомендую. Всё, кто от меня приезжал туда были в восторге
1
19 июля 2024
Место уютное. Сделано со вкусом. Но! На территории куча народу, причем гораздо больше тех кто просто пришел погулять, чем тех кто тут реально проживает, от этого дискомфорт.
Уборка номеров посредственная. В ресторане готовят блюда от 45минут, даже фри ребенку.
21 июля 2024
Отличное место для семейного отдыха, встреч с друзьями, проведения мероприятий:))) Европейский уровень!!! Рекомендую
22 октября 2023
Отель отличный, озеро и лес красивые, но вот поесть проблема ) всего 2 ресторана на такое количество людей- мало. В ресторанах все очень достойно и вкусно, даешь больше ресторанов отелю 🙂
4 сентября 2024
Интерьер конечно красивый, но всё остальное совок совком. Хотя ценник достаточно высок, многие блага почему-то за дополнительную плату. Бассейн платный, тренажёры платные, выход на пирс платный. Гордые четыре звезды этого отеля совершенно не к месту.
25 августа 2023
Отель хороший уютный, ресторан так себе долго и не вкусно честно говоря , охрана на КПП с кроткой памятью, выехал через несколько часов приехал он в упор не помнит меня! Жили в 116 номере на террасе фонарь не работает декор тоже сломан, видимо кто то до нас был буйный, но не кто не исправил! Надеюсь всё поправят) На баре Парни понимающие, им 5+ , рыбалка у берега не какая, пробовал много раз, вода падает хищника нет как такового мелкий окунь только! На понтонах тоже люди понимающие работают,В целом всё хорошо, главное не моросите сами не бросайте мусор и не ломайте, Людское должно быть у каждого внутри!!!
3
13 января 2024
Мне все понравилось. Уютно, комфортно, завтраки шикарные. Есть бассейн открытый с баней. Есть закрытый бассейн с саунами. В ресторанах конечно дорого.
1
3 марта 2023
За пол года побывали в этом месте уже 3 раза.
Природа-это отдельная тема. Свежий воздух, красивые виды, детские площадки.
Мы жили в разных корпусах, в каждом есть свои фишки и плюсы.
В целом Нас все устраивает: сервис, номера, чистота, интерьеры.
Отдельно хочу отметить рестораны, шведский стол-всегда вкусно, красивая подача. Приятно, что есть живая музыка.
Очень удобно, что есть игровая с няней и можно спокойно поужинать и насладиться блюдами и выступлениями артистов.
Отдельно хочу написать про спа: мы были и в общем и в индивидуальной сауне с бассейном. Тоже все на 5. Единственный косяк за все время нашего пребывания был в Том, что в душевой спа отваливался рычаг включения воды.
В остальном все отлично.
Спасибо за сервис и приятные эмоции.
Ну и хотелось бы внедрения бонусной системы для постоянных клиентов))
26 июля 2024
Замечательное место, для спокойного отдыха. Неоднократно посещали этот отель,все нравиться,однозначно рекомендую!
1