Еловое
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
1327 отзывов
12 января 2024
Видимо прошлый отзыв не прошел модерацию поэтому напишу без подробностей и фото. Отель-проходной двор с намеком на люкс. По территории ходят ВСЕ кто хочет, кто живет рядом в домах, квартирах, санаториях, в спа или ресторан у проживающих нет никаких преимуществ, поэтому в СПА лично я увидел одного мужика в семейниках и папу с дочкой которая в бассейне плавала с длинными распущенными волосами в хлопковой футболке и такими же шортами. Завтраки (шведский стол) крайне скудный, даже банально яйца не готовят свежие. В бассейне нет дежурного поэтому если кто то утонет или поскользнувшись упадет то помочь некому. В ресторан записываться на обед или ужин нужно за день особенно в праздники потому что много местных любят заглянуть. В общем возможно заедем летом еще раз взглянуть на территорию но зимой точно больше не приедем и не советую другим!
1
1
15 января
Очень красиво, большая территория, есть рестораны и СПА, и даже качалка
26 июля 2023
Жил в корпусе Дания. Номер симпотичный, чистый. Мыло, щётки, шампуни, тапки, швейный набор, чайник, холодильник, сейф и тв, это всё есть. Кормили только завтрак, кормили вкусно, но есть замечания. Есть в столовой яйцеварка но в ней можно же было заранее согреть воду, чтобы не ждать пока закипит и потом уже ждать пока сварятся яйца. Ходили в бильярдную, нет мелков, возите с собой, если любите поиграть. Хороший пирс, аренда катамаранов, лодок, понравилось плавать на Сапе. Очень не хватало на территории каких-нибудь небольших ларьков с мороженым и напитками, приходится бегать в магазин через дорогу от отеля. Спа шикарный, два часа бассейна, бани, хамама, пролетело незаметно.
1
21 июля 2024
хочется обратить внимание на состояние тренажерного зала, сейчас (летом) там работает только один кондиционер, очень душно. Дорожки стоят лицом к стене, раньше можно было сбоку в окно смотреть, теперь прям перед окном поставили какую-то будку! Ну и на состояние ковриков обратите внимание.
4 сентября 2024
Очень уютное место в живописном красивом уголке Челябинской области. Рядом озеро достаточно чистое.
14 июня 2024
Присоединяюсь к негативным отзывам.
Приехали с годовалым ребенком. Отель себя позиционирует как семейный. В номерах минибар вообще не охлаждает. На просьбу заменить на ресепшен получили отказ. Как хранить детское питание????? На этот вопрос нам сказали, что мини бар не для охлаждения. Вы серьезно ???
Руководству нужно принимать меры!!!!!
В 2024 году все отзывы клиентов на 2gis вообще без ответа. Похоже заинтересованных в качестве услуг нет среди персонала и собственников отеля.
1
12 февраля 2024
Не ожидаешь, что в суровом крае окажешься в скандинавской сказке. Приемлемые цены, новые корпуса, комфортные номера, спа центр - словом, очень достойный отпуск в отличие от заезженных и более дорогих екатеринбургов, например.
8 июня 2023
Начьну с того что проживаю рядом ,частенько ездим туда на озеро ,что скажу про Отель номера красивые ,чистые и современные ,но учтите цена за сутки от 10 тыс. Территория красивая ,но много что ещё строят так что не кидайте маленькие звёзды,ещё строят .
Бар доступный ,небольшой ,есть всё. На втором этаже главного здания имеется ресторан ,не был ,не ел ,слышал что не вкусно ,но мнение у всех своё.
В целом отдохнуть в сосновом бору ,с красивым видом имеет место быть
1
21 мая 2024
Прекрасное место для отдыха как семейного, так и уединённого. Отличный сервис, комфортные номера, прекрасная природа
27 февраля 2024
Вот что бывает, когда накручиваешь отзывы! Потребитель покупается на них, приезжает, разочаровывается и больше никогда не вернется. Да еще и друзей-знакомых отговорит!
Итак, уикэнд в отеле - одно сплошное разочарование. Началось все с того, что после бронирования так никто и не связался, хотя просьбы об этом были. С большим трудом пришлось дозваниваться до отеля, где не брали трубку или диктовали иной номер телефона. Забронировать ресторан на ужин или спа-центр на удобное время так и не получилось. Дальше-больше. По приезду поужинать в ресторане не удалось, как впрочем и другим десяткам гостей, которые были вынуждены есть в лобби на неудобных креслах и журнальных столиках, да еще с детьми с продуваемых с обоих сторон дверей. Кто-то пытался сделать заказ в номер, его готовили, но в номер не доставляли. Гости вынуждены были сами приходить и забирать в номер еду. У нас было два номера. В одном из них было холодно, но на следующий день пожаловавшись на ресепшн тут же молча вручили в руки два обогревателя - тащите в номер к себе сами. В одном номере сейф был сломан, во втором просто закрыт. На заявку так никто и не отреагировал. В номере не работал вай-фай. Смарт тв соответственно тоже, удивительно, но тв не подключен к интернету по сети.
В спа центре было холодно. На лежаках возле панорамных окон находиться невозможно. В джакузи не работает 90% форсунок. Все сломано. Гости не выдерживают оплаченные два часа и покидают зону спа намного раньше.
Стены картонные. Звукоизоляция нулевая.
За стенкой номера стройка. Часть дневного времени слушали звук перфоратора.
Забронировали так называемый "Морской зал". На стене висит телефон и номер ресторана для заказа блюд. Первый звонок - нам некогда принять заказ, перезвоните через полчаса. Потом, мы заказ примем (на фоне визгов официантов, я не понесу туда!), но доставлять не будем, приходите сами. В мокром виде в халатах пришлось идти в лобби забирать самим. Принесли, распаковали, ложек нет. Пришлось идти за ложками и ожидать их в лобби, потому что в ресторане не оказалось в этот момент чистых ложек.
Из плюсов: хорошее постельное бельё, безлимит полотенец и косметических принадлежностей, нормальный завтрак (за исключением помещения для завтрака, куда все не вмещаются).
Резюме: нулевой сервис, отсутствие коммуникации с гостями, нет единого центра бронирования услуг. А при значительной загруженности рестораны отеля не могут обеспечить посадку даже для постояльцев отеля, все вынуждены либо заказывать на вынос, либо уезжать в близлежащие рестораны в округе. С учетом текущей стройки и вводом новых мощностей, видимо, с ужинами и сервисом станет еще хуже.
2
20 октября 2023
Прекрасный современный отель, с аккуратной и ухоженной территорией. Обслуживание на высоте, питание - отличное, качество номеров - выше всяких похвал. Вернемся еще
1
1
20 августа 2023
Великолепное место! Современный отель, ухоженная территория! Никогда не думала, что так прекрасно можно отдохнуть на Урале. Прекрасный персонал! Отдельное спасибо администратору Елизавете, даже такси мне вызвала со своего приложения!!!!! У меня полный восторг, приеду ещё 💐💐💐
3
3 октября 2023
Наконец-то свободное время для того, чтобы оставить километровый отзыв-оду! Я обожаю Урал! Но сфера обслуживания на Урале всегда страдала. Покер Фэйс за стойкой регистрации и так далее. Хамство за твои же деньги! И я попала в этот рай! Я даже забыла, что нахожусь на Урале, казалось, будто я где-то в Скандинавии. Приглушенные цвета зданий, улыбка абсолютно у всего обслуживающего персонала. Неописуемая красота, которая соединила в себе богемный шик советского союза с резными цветами и беседками, наряду со сдержанностью европейского стиля. Все очень круто. Это я сейчас о территории Сканди-парка. Номера просто выше всяких похвал. Дорого-богато. Но нет вычурности. Номера в цветовой гамме, которая напоминает тебе, что ты находишься в горах. Вход в каждый номер украшен подвесным настенным креплением в виде головы уральского животного. На каждом этаже свое животное. Это потрясающе. Ресторан атлас выше всяких похвал. На завтрак всегда предлагают сухое игристое вино. Очень вкусно все. Очень классно все! Обязательно вернемся
1
22 марта 2023
Отличная задумка стилизации! Отдыхала в этом месте, когда был обычный санаторий.
Реальные 4 звезды!!!
Чисто, красиво, ничего лишнего, всё удобно и мило.
Посещали только завтраки - всё супер, ассортимент на любой вкус. Кофе не очень, но это можно и пережить, учитывая, что сок, морс, чай сколько угодно и какой хочешь.
3
30 января 2023
Ужин на двоих в ресторане Атлас обошелся в 2300 руб. Блюда достаточно веусно приготовлены, красивая подача. Зал уютный, обслуживание вежливое. Корпус Дания так же понравился, нареканий к номеру и обслуживанию нет. Приятно прогулятся по территории и насладиться чистым воздухом. Завтрак не слишком разнообразен, но все что было предложено очень вкусно и профессионально приготовлен. Порадовал ароматный зерновой кофе и сырники.
20 июня 2024
Были в субботу 15.06, цены завышенные на еду на бассейн и на спа. Ничего там такого нет. Народу много а территория не большая. Из плюсов туалет, всегда есть место в ресторане .
Из минусов Вода цветет или воняет канализацией. Парковка платная. Заход на пантон платный
23 февраля
Все отлично! Номера, персонал, территория, досуг для ребёнка!
1
19 ноября 2023
Очень красивые корпуса, ландшафтный дизайн, территория и ночное уличное освещение, всё в современном скандинавском стиле. Есть бассейн, бар. Цены тоже скандинавские)
7 июня 2022
Любимое загородном место.
Вкусные завтраки в ресторане по системе "Шведский стол".
Отличное обслуживание и вкусные блюда в ресторане Розмарин по приемлемым ценам.
Интересная и безопасная игровая в корпусе "Дания". Платим за день пребывания ребёнка, входим и выходим несколько раз.
Много леса, природы, летние террасы ресторана очень гармонично расположены среди деревьев, некоторые входные группы в корпуса получились с обходом деревьев.
Чистый бассейн с дажкузи, соляной комнатой, сауной.
На большой территории также расположено несколько детских уличных комплексов.
Чисто, аккуратно, персонал любезный.
Были уже не раз, и ещё вернёмся.
Очень рекомендую для отдыха с детьми.
Спасибо, Еловое!
2
29 августа 2023
Недавно был на свадьбе, территория большая, уютная, есть где пройтись, вид на озеро изумительный, тем более когда закат, обслуживаюшиц персонал на высшем уровне, молодцы ребята, так держать свою марку.
1 августа 2023
Отель красивый, номера уютные. На этом из хорошего все, если быть с детьми которые до 5 лет примерно.
Пандусов нет от слова совсем. А лестницы есть везде. Завтрак на втором этаже туда нет лифта и рестораны тоже с лестницами.
Детских стульчиков всего 3 на весь отель. Если их заняли то придётся с ребёнком на руках быть. Персонал вопрос не решит.
Ужин надо бронить стол заранее, но смысла в этом нет, т.к еду даже просто салаты или бургеры готовят 40-50 минут.
Берег никак особо не сделан, как есть так есть. Есть спуск на берег на котором можно подскальзнуться любому человеку.
Лифт не большой.
Везде двойные двери.
И еле работающий холодильник.
3
12 апреля 2023
Проживали в люкс с балконом ( Исландия). Ехали отдохнуть в тишине , на природе, и с комфортом , и , нам это удалось на все 100 процентов.
Номер супер : уютный, удобный . Все окна выходят на озеро .И главное - тишина. Отдыхали в апреле.
Соседей не слышно совершенно.
Завтраки вкусные !! Ужинали в ресторане « розмарин» ( находится в корпусе) , очень вкусно!
Цены приемлемые .
Администраторы и обслуживающий персонал - молодцы! Очень комфортное проживание!
Были в SPA ( в Дании) - это круто! Чистота, современно и комфортно!
Открытый бассейн находится возле корпуса Исландия, температура воды отличная ( даже для маленьких деток) .
Оценка : 5 +++.
Желаем процветания Отелю Еловое и с удовольствием приедем снова!!
1
6 августа 2022
Отдыхаю здесь не первый раз. Очень нравится отель. Номера чистые, с неплохой звукоизоляцией. Персонал вежливый, никакого хамства не встречала, уборка норм, номер всем пополняется оперативно,
горничные просто при встрече в коридоре здороваются, весь персонал вполне себе воспитанный. Воздух здесь обалденный в любое время года. СПА-зона - отлично, но только если народу не много. Да есть косячки в обслуживании, но связываю это с неотлаженной работой по обеспечению ресторанов всем необходимым для наличия всех пунктов меню, а также с явно-завышенным ценником на блюда кухни, Атлас по сочетанию цена- качество оценила бы на четверочку, Розмарин и Робинзон на тройку. Но если бы цены были чуть пониже, то, очевидно, и требования посетителей не были бы такие высокие. В общем и целом - место очень хорошее для отдыха с семьей и релакса, ребенок в восторге от СПА и сапов, которые брали здесь в прокате. Мы точно сюда еще не раз вернемся. Поставила бы 5, но рестораны подвели
2
14 августа 2023
Были в этом парке в начале августа 23 года отель с замахом на Европу судя по названию цены в ресторанах тоже сама территория ухоженная видно что люди стараются жили в корпусе Дания в номере нет кондиционера и почему-то сеток на окнах и какой то тёмный завтраки скудные но с голоду не умрёшь и когда дождь столиков в зале свободных нет нужно стоять в очереди персонал вежливый но какой то уставший может от большого наплыва отдыхающих брали баню на дровах но нет жару спросил почему сказали дрова закончились как то так!!!
26 июня 2024
Место отличное, как было и что стало, небо и земля. Атмосферное место с хорошей кухней. Выдержан стиль здания, помещения. Радует глаз.
9 декабря 2023
Отличный номер. Вкусная еда в ресторане. Отличное обслуживание.
Пожалуй к недостаткам можно причислить отсутствие бильярда или теннисного стола.
Остальное все чудесно.
1
22 июля 2023
Был в отеле 4й раз.
До этого 3 раза останавливались в корпусе "Дания", все было замечательно. Остались в восторге.
Но эту поездку я к своему сожалению запомню надолго.
20.07.2023 были в корпусе "Исландия" - номер стандарт. Первое, что бросилось в глаза - нет кондиционера. Каюсь, не прочитал описание. Но ребят, вы отель 4 звёзды и у вас нет кондиционера в номере за 8000 рублей? Это нормально?
Достался 5 номер на первом этаже - окна выходят на детскую площадку. С закрытым окном можно сдохнуть, с открытым вечный ор детей... То есть, я приехал отдохнуть, а вынужден засыпать под ор детей, просыпаться под ор детей. Это по вашему отдых?
Второй неприятный момент - в номере не выдают халаты. Администратор сказала, что в категорию "стандарт" халаты не входят. Однако в той же самой "Дании" эти халаты прекрасно выдают и в "стандарте", причем цена номера даже ниже и кондиционер там кстати есть!!!
Вы один отель или нет?
В общем спасибо большое за обманутые ожидания и испорченный отдых и настроение.
В ваш отель я больше не желаю приезжать!
7
6 апреля 2024
Чудесное место, большая территория, можно погулять. Зимой и летом разные Активности. Вкусная еда, отзывчивый персонал.
1 февраля 2024
Отличное место! Очень вежливое обслуживание, вкусная еда и прекрасная территория для прогулок и отдыха!
Надеюсь, что удастся побывать еще раз
1
2 октября 2024
Были в банкетном зале, ежа вкусная. Природа вокруг шикарная, озеро, сосны
1
1 апреля 2023
Отличное место для качественного отдыха. Интерьеры и сервис — одно удовольствие, очень уютно и красиво. Отличные кафе и рестораны, на завтрак очень разнообразный и вкусный шведский стол.
Хорошее спа, в будний день почти нет людей.
3
13 июля 2023
Красивый, уютный отель. Территория большая, ухоженная и красивая. Есть бассейны, открытый и закрытый. Они платные. Номера красивые, видно что новые. И, главное, чистые. Завтраки однообразные, но неплохие. Через дорогу от центрального въезда есть продуктовые магазины. Есть где погулять.
10 августа 2024
Отличный отель, современный дизайн, большие номера. Супер завтраки. Всё хорошо! Так держать
4 января 2024
Плохой сервис начался сразу при заселении в отель. Заявлено заселение с 16.00, именно к этому времени мы приехали, но нам сообщили, что номер еще не готов, и нужно подождать. С 2 маленькими детьми- год и 3 года, пришлось ждать целый час. В 17.00 нам сказали что наш номер готов, на ресепшен, конечно, никто даже не извинился за задержку. Сам номер хороший, с новым ремонтом, все необходимое в номере есть. Проблемы начались дальше, при попытке воспользоваться инфраструктурой отеля. Во первых, рестораны, чтобы в них поесть, нужно пройти целый квест. Когда мы пришли, попытались забронировать стол на ближайшие 2 дня, нам сообщили, что в ближайшие 2 дня мест на бронирование нет, все занято. Выбора нет, решили, что будем приходить в непопулярное время чтобы пообедать и поужинать, но и здесь столкнулись с проблемами, причем так было каждый раз: заходим в пустой ресторан, занято от силы 2-3 стола, все остальное свободно, но нам говорят что посадить нас не могут, так как все забронировано. По итогу оказывалось, что многие столы забронированы через час, полтора или 2, но за них все-равно не садят, хотя мы говорили о том что нам только поесть и уйти, и если вы нас быстро обслужите, то мы сразу же уйдем и все успеют поесть. После долгих уговоров нас все-же сажали, и как ни странно, когда мы уже поели и уходили, многие столы стояли все так же пустые… такая же ситуация была в спа. Нам также сказали что все забронировано, мест нет, хотя в спа не было народу. Мы решили подождать, так как уже поняли, как работают все эти бронирования, и через какое-то время, когда опять практически никто не пришел, нас пустили. С открытым бассейном тоже самое. Вечером сказали, что мест на завтра на весь день нет, по итогу пришли по факту и никого не было, мы были там одни. Ощущение, что персонал отеля просто не хочет работать и обслуживать гостей, так как возможно, получают фиксированную оплату и ссылается на бронирование. Но по факту, бронирования есть, причем полное на несколько дней вперед, а людей нет, но зато всех разворачивают и говорят что у нас все занято. Как по мне, либо пускайте всех по принципу кто успел тот и сел, либо берите невозвратную предоплату за бронирование, чтобы избежать таких ситуаций. Весь отдых прошел в попытках где-то сесть и что-то забронировать, что, однозначно, не создавало расслабленную атмосферу. Сам отель хороший, но из-за отвратительного сервиса и ощущения, что тебе здесь не рады, вряд ли вернемся еще
3
6 мая 2024
Отличная территория для прогулок. Вкуснейший ресторан. Симпатичный бассейн, камерный. В номерах не отдыхала (пока)
12 апреля 2024
Корпус Швеция отлично,Дания хорошо, Исландия не понравился .Спа , Бассейн открытый-5+.Завтраки очень вкусные.Красивая природа.
2
2 сентября 2023
Отличное место для семейного отдыха. Тихо, спокойно, очень красиво. Для детей детские площадки и развлечения. Просто замечательный воздух. Обязательно приедем еще. Спасибо
1
1
9 сентября 2023
Отличное место для активного и пассивного отдыха в одного, парой, семьёй, компанией. Все есть.
Единственное ограничение было с рестораном, надеюсь это было просто временное неудобство. Отдельная благодарность поварам за оригинальные блюда
17 августа 2023
Приехали отдохнуть семьей, и за цену отеля в турции мы получили: отсутствие пляжа своего, пантон, на котором стоят лежаки без зонтов, отплывая с которого через 10 метров запутываешься в водорослях, ресторан, в который надо бронировать столик за 2 дня, который работает до 22.00 и из которого нет доставки до номера, как и в номере нет меню. Удивило, что покупая номер в исландии, ты не можешь бесплатно посетить пантон номеров дании)) и наоборот, что за бред? 50% скидки за человека за вход. Кровать в номере реально жёсткая, но номер убирают вовремя.
Есть на вершине горы у Сосновой горки какой то ресторан, там вам помогут не сдохнуть с голода, работают до 00. Квест в поисках еды пройден. Больше не приеду и никому не посоветую.
6
18 марта
За каждый шаг платить деньги..почему бы не включить все услуги в стоимость проживание, невозможно гулять без денег и телефона
8 мая 2023
Очень хорошее расположение. Чистое озеро, много деревьев, пеших зон, песчаный пляж.
Но очень плохой сервис. На завтраке не хватает столов. Людям из разных номеров приходится садиться за один стол. Иногда стоять над столом в ожидании места.
Есть просроченные продукты на шведском столе. Масло сливочное с просрочкой на 2 месяца.
Менеджмент, обратите, пожалуйста, на это внимание! Мы предупредили официантов. Они кивнули головой, но лоток с просрочкой не убрали.
10
19 июля 2024
Популярное место отдыха, благоустраивается с каждым годом, но ещё много недостроя.. Пляжу требуется больше внимания и уборки.
16 августа 2023
Отель практически новый, возможно по этому есть некоторые проблемы (как в номерах, так и с персоналом).
Совет управляющему - проведите инструктаж с девочками на рецепции. О юни вообще не рассказали что есть на территории, чем можно пользоваться (входит в стоимость). Когда вечером случилась проблема с электричеством в номере - получили ответ что техника нет и сегодня уже не будет (мое мнение что гостю вообще нельзя такое говорить, даже если это так). В номерах надо проверить все розетки, выключатели и электроприборы. Добавить несколько крючков в ванной комнате. А на воде добавить средств проката, билетов (а то стоять в очереди не хорошо). Плюс не хватило "банана" и прочих моторных развлечений на воде. Да, и волейбольную площадку можно еще) А то скучать приходилось
3
1
6 ноября 2023
Шикарное место отдохнуть, насладиться природой! Теплый бассейн, джакузи на улице и сауна 👍 Оченьхорошее обслуживание! Красиво и очень комфортные номера!
1
1
20 февраля 2023
Отличное место. Шикарный ресторан, на завтрак шведский стол, просторные и главное чистые номера, замечательный СПА, тренажёрный зал, бассейн, бильярд. А природа просто прелесть, воздух обалденный. Отдохнули семьёй с удовольствием. Рекомендуем посетить!
11 сентября 2024
Отличный сервис, внешний вид на пять. Несколько парных и два бассейна. Есть бильярд и боулинг . Шикарное озеро и лес, в котором хочется гулять. Из минусов включён только завтрак.
7 октября 2023
Сегодня 07.10.23г посетили лобби бар отеля «Еловое»,где столкнулись с хамством персонала.Гостям не рады с порога.Официант на просьбу сориентировать по десертам, ответил : «У нас все вкусные»
Больше мы ничего не смогли добиться, никаких разъяснений.
Безразлично общался с гостями
Очень долго ждали официанта,чтобы оплатить счет.
Не дождавшись, подошли к бармену и попросили рассчитать на что он ответил: «Я не официант и идите за свой стол ждите его дальше. Я помочь ничем не могу.Это меня не касается вообще»
Клиентоориентированность на нуле, очень разочарованы.Ребята работающие в лобби баре, вы не профессионалы.
2
1 февраля 2023
Отдыхали с мужем. Всё очень понравилось! Ресторан атлас на 5+, кухня прекрасная, всё очень вкусно, цены приемлемые. Завтраки вкусные, шведский стол супер, каждый день что-то разное. Однозначно советую, обязательно вернёмся снова. От Челябинска доехали за час.
1 октября 2024
Вкусно, очень уютно! Обязательно ещё сюда вернёмся!
1
1
30 марта 2024
1. Персонал предупредил, что с крыши падает снег и лед вместо того чтобы исключить эту вероятность (убрать его с крыши). Тоже самое и с пешеходными дорожками (лужи и снег со льдом вперемешку). Рядом находится государственный санаторий, все чисто и прибрано.
2. Общение администраторов с проживающими отвратительное. Пришлось буквально уговаривать сделать документы об оплате. Попросили показать бильярдную комнату и боулинг, на что нам ответили: «сначала оплачивайте, потом смотрите сколько хотите»…
1
4