Хороший отель.
Классный интерьер,номера удобные,еда неплохая,но если попросите омлет-будете ждать полчаса.
Один раз ели там вечером,у меня потом болел живот от того,как это жирно.
Вкусные конфеты на ресепшене,персонал вежливый)
3
Посмотреть ответ организации
G
Graf 4x4
Знаток города 25 уровня
27 июня 2024
Останавливались на несколько ночей. Шикарный отель, как в фильме «Один дома», в классическом стиле. Большие номера. Добротный завтрак. Удобная подземная парковка.
Расположен в самом центре. Вокруг много кафе и ресторанов.
Отелю нужен ремонт, в целом все ок, но до своих звёзд наш номер точно не дотягивает.
В нашем номере был продавлен пол, чуть не кувыркнулся.
Поменять номер персонал предложил, но мы только ночевали в номере, поэтому не стали.
По сравнению с теми отелями при равных количествах звёзд.
Персонал приветливый, завтраки хорошие.
Если раньше это был один из моих любимых отелей в Минске, то при последнем посещении я был удивлен. Я понимаю, что можно на чем-либо экономить, но текущий уровень завтраков для отеля 5 звезд, простите, стыд и срам. Сервис, номера и прочее остаются на уровне, за это спасибо. Но завтраки просто испортили а картину об отеле и прибывании.
Отель с большими возможностями - прекрасное расположение, комфортные номера, есть балконы, свежий ремонт, правда в нашем номере ковролин был огромных пятнах. Но!! Завтрак просто позорный, как в заводской столовке. Как можно в пятизвездочном отеле подавать засохшие запеченные бутерброды? Где знаменитые молочные продукты Белоруссии? Десерты просто гадость. Одного раза хватило. Завтракали в прекрасном кафе по соседству.
Отель в центре Минска, удобно дойти до всех достопримечательностей. В номере было все заявленное. Розеток достаточно. Очень отзывчивые сотрудники. Неплохой разнообразный завтрак.
Отличная гостиница. Комфортные, тихие и чистые номера. Отель расположен в историческом центре Минска. Шикарный ресторан, вкусные завтраки. Вежливый, заботливый и доброжелательный персонал.
Очень отзывчивый персонал. Расположение гостиницы удобное. Номер у нас был замечательный, только приспособление для глажки брюк стоит в комнате очень неудобно, ночью ударилась. Ресторан отличный, официанты быстрые и участливые. Шведский стол достаточно скромный, но приготовлено все вкусно. Чистота идеальная, что очень радует, ведь отношение к клиенту видно в таких мелочах.
Гостиница расположена очень удобно, комфортные номера, хороший завтрак на ресепшн персонал очень вежливый, в гостинице чисто, горничные убирают отлично номера !
Но то что охранник в 22.00 может подняться два дня под ряд и требовать паспорт у моей невесты и просить с меня 200 рублей! Это уже не прилично ! Он что ее за девушку легкого поведения принял мне очень стыдно и обидно что в 5 звездочном отеле происходят такие вещи, и люди на столько не воспитаны!
Я ему несколько раз сказал что она зарегистрирована ,сначала в мой номер он поднялся, потом мы зашли к друзьям в 408 номер и он туда тоже приходил🤦♂️! Это видимо такой способ заработать денег!
Даты проживания 21.04-23.04
Что самое интересное как оказалось я в эти два вечера не один такой был
По соседним номерам он тоже ходил !Куда только руководство смотрит!
Центр города, утром проснулись под звон ратуши-средневековая сказка. Отель новый, уборка отличная, есть спа и небольшой бассейн и джакузи. Завтрак- шведский стол, шампанское и клубника. Есть магазинчик с прекрасным эксклюзивным парфюмом (по случаю приобрела Ananda).
На протяжении нескольких лет радовали себя свадебной фотосессией приуроченной к годовщине свадьбы в отеле Европа.
Этот год стал не исключением. Началось все стандартно оплачен номер на час и по фотосессии мы уложились в это время - номер был освобожден точно по графику, далее фотосессия продолжилась на этаже и в Холле, что было оговорено заранее и длилось 15 минут. Переоделись в Холле и сдали номер. И тут на ресепшн нам озвучили, что мы должны доплатить за номер.. не хотелось скандалить и портить праздничный день, но слово сервис в этом отеле с большой буквы С. Как итог, на следующий год это будет точно не Европа. Подытожу так: Если хотите испортить впечатление от праздничной фотосессии - Вам именно сюда!
Отличный отель в самом центре города. Качественные номера и приветливый персонал на ресепшен. Впечатление портят только дедушки работающие bellmen, крепко вцепляются в чемодан в надежде получить чаевые...
Плюсы:
- доброжелательный персонал, отзывчивый ресепшн
- отличный внешний вид (в особеннности, вечерняя подсветка) и довольно неплохая внутренняя отделка
- прекрасное расположение в самом центе Минска, рукой подать до Немиги и её многочисленных достопримечательностей
Минусы:
- посредственное состояние номера: протекает душ, местами царапины и сколы на мебели
- уверен, такое не всегда, но был неприятный туалетный запах в коридорах
- опять же, наверняка не всегда так, но не были организованы блюда на завтрак, в результате пришлось ждать порядка 15’ приготовления на заказ; а позавтракать, как правило, хочется быстро
Шикарные завтраки, маленький спортзал, бассейн, хамам шикарный. Расположение очень хорошее!
1
Посмотреть ответ организации
yulia yulia
Знаток города 12 уровня
4 августа 2024
Замечательный отель в старинном отреставрированном здании в Минске. Красивые удобные номера, уборка, виды с балконов👍 ресторан на завтрак очень разнообразен.
Красивый интерьер, обслуживание на уровне, просторные номера. Но в ветреную погоду в номере может быть прохладно, т.к. он плохо прогревается из-за размеров.
Отличный отель, останавливалась на 3 ночи, так как проводили мероприятие в этом же отеле. Номера просторные, персонал отзывчивый и доброжелательный. Очень понравилось, что во время завтрака играет живая музыка.
Хорошая и уютная гостиница . Все чисто и комфортно.Ценник конечно немного завышен . Очень удобное расположение. Близко от центра города , внимательный персонал .
Разбил авто на парковке. Отель ушёл в отказ - сказал что я виноват. Знак высоты 2.10. Машина G500 1.95 см. На потолке висела труба которую заметить просто невозможно.
Итог минус 10 тысяч USD и испорченные праздники - которые я провел на подменной машине в ГИБДД и у юристов.
Отель отказался нечто выплачивать и компенсировать - и просто послал меня сказав идите в суд.
Зная что я гражданин России и делать все это будет накладно - и в плане суда и в плане ремонта.
Заслуженная двойка - фото прикладываю
Все слабо… 5 звезд конечно было когда то лет 20 назад, сейчас все обветшало, единственно хорошее это локация, центре некуда! Начну с банного комплекса, нужно подойдите ресепшен и попросить что бы его включили, те просто придти нельзя, как Вам такое, удобно же? Завтрак максимально простой.. номера уставшие, поражает количество бессмысленной мебели, есть стол, два стула, кровать, но нет кресла вот сидишь посреди номера и все, ну на кровать можно сесть. Еще раз точно не поеду цена для такой гостиницы (даже отелем не поворачивается назвать) заоблачная!
Заезд 14/04/23 Расположение - самый центр города. В целом гостиница не тянет на заявленные 5 звезд. Номер просторный, очень неудобные подушки и не совсем комфортный матрас. Позавтракать лучше в соседних кафе коих вокруг более чем достаточно.
Удобное месторасположение, отличные, просторные номера -приятный бонус -аквакомплекс
Посмотреть ответ организации
Viacheslav Pokrovskii
Знаток города 11 уровня
8 июня 2024
Обслуживание хорошо, расположение идеально, персонал надо подучить в ресторане, еда не для пяти звезд…., номера и обстановка и здание- классс!!! 140 лет ведь гостинице!!! Завтрак хотелось бы побогаче….👆🏻
Персонал супер. Приветливый, всегда готов помочь. Номер, у меня был большой, окна на старый город. Мини бар скромный и платный. Вообщем отель и место на пятерку.
Останавливались в отеле с 6 по 9 июля 2023 г. Заселились в 12 часов дня, даже не рассчитывали на ранее заселение. Номера большие, кровать удобная. Водичку ставят. Уборка ежедневная. Пользовалась услугами прачечной, быстро, удобно. Завтраки не брали, ничего не могу сказать. В баре заказывали кофе и коктейли. Оплачивали картой Мир. Бармены просят наличку, платите картой, все оплаты проходят.
Внутрь не заходила, поэтому оценка только по внешнему виду, архитектуре. Красивое здание, снаружи очень солидно смотрится, вокруг чисто, месторасположение изумительное. Самый центр старого города, рядом улочки с огромным количеством уличных ресторанов, пешеходная улочка, сам Старый город, в 5-7 минутах Троицкое предместье, метро Октябрьская, театры - все в шаговой доступности.
4
2
Martin
Знаток города 21 уровня
24 декабря 2024
Ресторан просто супер, обслуживание на высоте! Парень Вячеслав, достоин отдельно похвалы! спасибо!
Отличный уютный отель в центре города. Вежливый, внимательный персонал.
Вкусные завтраки.
Хорошие номера, быстрый интернет.
Рядом исторические здания и места для прогулок.
Пафосно снаружи - немного попахивает совком внутри. Отличное месторасположение в самом центре и при этом ночью НЕ шумно! Не понятно зачем на входе швейцар (мне реально было жалко дедушку который там постоянно стоит и так и хочется сказать "батя, присядь, отдохни"). Зачем девушка за роялем на завтраке, если при этом сырники например - просто ужасные...лучше бы на повара потратили деньги. В ванной комнате явно "дизайнерски" заделывали дыры в кафеле после ремонта сантехники, а выход на городские звонки с телефона - целый квест. Сдается мне лучше остановиться в небольших коммерческих отелях, чем тратить деньги тут...
Очень хорошая гостиница! Доброжелательный персонал. Номера Delux большие, все чисто. Сделали приятный бонус последние сутки заплатил как за стандарт, жил в 610, был в конце мая! Планирую командировку, остановлюсь там же. Шумоизоляция хорошая! Единственный минус косметика белорусского производства,
в 5 такого уровня может быть и получше, не супер качества, но это придирка.