Ёбидоёби
305 отзывов
3 декабря 2023
Мало того что мы заказали роллы в 16:20 привезли нам их в 19:00 и курьер не дозвонившись до меня пару раз когда я ему ответила разговаривал просто ужасно. Конда встретила у лифта просто бросил мне пакет в руки и ушел без здравствуйте и до свидания. Ужасная доставка роллы вкусные но маленькие короче ужас болтше не буду заказывать.
11 июля 2024
Заказ опаздывает уже на 40 минут)
Горячая линия уже 2 раза оставила заявку в ресторан для обратной связи, звонок так и не поступил)
Вечер удался, спасибо!
20 октября 2024
Доставили всё вовремя роллы вкусные спасибо.
3
25 июня 2024
Согласна полностью с ниже коментариями, а ещё отказываются без причины, и врут там операторам, что они связывались, а по факту не было такого, врать не хорошо
10 января
Курьер супер
Еда вкусная
Все устраивает
1
4 мая 2024
Если хотите прождать роллы пол дня - эта доставка для вас. Полное отсутствие клиентоориентированности и отсутствие работы с жалобами и претензиями. Компании абсолютно все равно на вас и ваши желания. Ждали заказ 3,5 часа, горячая линия мусолила одно и тоже и внятно сказать, почему задержка - не могла. Каждый раз они обещали привезти роллы через 30 минут, и так два часа.
Я сделала заказ в 19:07, перед этим позвонив на горячую линию. Я уточнила, какое будет время доставки, мне озвучили 70 минут. В приложении время доставки стояло 20:40, примерно в 20:05 в приложении появилась информация, что заказ находится уже в доставке. В 20:40 заказ не приехал, я подождала еще 20 минут, никаких предупреждений о задержке доставки не было. В 21:10 я позвонила на горячую линию, там мне сказали, что со мной свяжутся. Мне перезвонил менеджер и сказал что через 30 минут роллы будут у меня. Конечно же их не было. Я снова позвонила на горячую линию, мы снова сказали что перезвонят. Звонка не поступило. Я звоню сама на горячую линию где мне сообщают что заказ будет ехать еще 35 минут!! Как вы понимаете, и через 35 минут доставки не было. Я снова звоню на горячую линию, но они не берут трубки. Спустя несколько безответных звонков, объявляется курьер, и внимание, спрашивает «а мне вообще стоит к вам ехать?», получив утвердительный ответ, говорит что он будет через 20 минут . И аллилуйя, спустя 20 минут роллы таки привезли, после чего, сразу же перезвонил менеджер из колл центра с извинениями)) Итог: ожидание 3,5 часа, заветренные и холодные роллы
1
20 января 2024
Полное разочарование. Пробовала у друзей один раз эти роллы в том году, показались крупными и вкусными. Заказала 19.01.2024 в 14:50 к 18:00 (то есть за три часа). Привезли к 19 часам и никаких извинений от курьера, поощрительных скидок и купонов. Как будто-то так и должно быть. Отвратный сервис. А качество ролл на этот раз оставляло желать лучшего. Рис у одних разваливался на глазах. Стоит, а стенка рассыпается, недолепленный. Начинки у другого жареного оранжевого посмотрите на фото сколько. Я заказывала роллы, а не варёный рис в соусе. Больше связываться с вами нет никакого желания. За такое отношение к потребителю. Разве пробки это новость и нельзя спланировать развоз заранее? Зачем тогда принимаете заказы к определённому времени? Мы час сидели с гостями и смотрели друг другу в глаза за пустым столом. Ужасно неудобно. Подвели всю встречу. Больше доверия вам нет.
Пс: соус и имбирь тут в заказ не прилагается, имейте в виду. За отдельную плату только.
Заказ #65224 от 19.01.2024
2
16 января
Заказали роллы с доставкой к 19.00 так как возвращались с аэропорта. Ни секунды не ждала , подъехали мы и роллы. Спасибо за вкусный ужин. Будем заказывать теперь у вас!
1
3 марта 2023
Заказывала роллы . Доставка оказалась быстрой. Роллы на удивление вкуснее , чем везде)) ещё получили подарок, что приятно порадовало)) а вообще у них часто бывают скидки и разнообразные розыгрыши с подарками.
2
2
3 марта 2023
Спасибо Вам большое за вкусные и свежие роллы. Всегда и всем Вас рекомендую. Очень радует, что у вас большой выбор сетов на большую компанию по отличным ценам!
1
2
5 марта 2023
Заказывали с друзьями роллы, доставка быстрая, качественная, персонал вежливый, всем друзьям понравилась, хорошо время провели, всем друзьям посоветовал, все остались довольны. Советую и вам
2
16 июля 2023
Впервые заказывала у вас роллы, но в итоге пришлось отменить заказ…
Когда заказывала, в приложении выбрала «ближайшее время». Спустя минут 30 статус заказа обновился на «доставляется», но спустя 2 часа заказ так и не доставили.. Звонила на горячую линию, девушка ответила, что заказ доставят вообще только через 1,5 часа или может быть раньше. Для уточнения времени доставки обещали передать мой номер администратору, но мне так никто и не перезвонил(
Очень обидно, что не получилось поесть роллы этим вечером. Могли хотя бы позвонить и предупредить, что заказ может задержаться или какие-то проблемы с доставкой, а то сидишь в неведении…
Но ждать роллы 3,5-4 часа не очень хотелось
2
1
20 февраля 2023
Заказали с женой столик на годовщину нашей свадьбы. Понравилось всё: начиная от работы администратора до повора. Очень вкусные блюда, атмосфера соответствует тематике. Цены обрадовали. Не пожалели однозначно!
2
6 декабря 2023
Сделали заказ в 20:32 обещали доставить в 22:15. По факту заказ доехал только к 23:18, но это ничего по сравнению с тем, что получился эффект ожидание/реальность. Внешний вид заказа отличался настолько сильно от предложенной фотографии, что изначально мы подумали, что перепутали заказы
Ужасная доставка, не советуем!
1
1 февраля 2024
Время доставки 3 часа , всем по барабану на тебя, так ещё и волос попался , это был мой крайний заказ в этом заведении
23.01.24
В 17:40 примерно заказал, в 20:39 примерно привезли
Номера заказа 65645
21 сентября 2024
Было, очень вкусно. И вовремя доставили
1
7 ноября 2024
Спасибо всё очень вкусно и быстро!
3
2 декабря 2024
Вкусные ролы, отличная доставка. Советую
1
25 февраля
Быстрая доставка. Роллы очень вкусные
1
4 февраля
Обманщики! Мы ждали заказ 2 часа и по итогу нам его отменили! Большое спасибо!
25 февраля 2023
Название конечно прям до слёзиков😂. Но самое главное , что роллы очень вкусные!
Впервые заказала у них, на день рождение подруги. Гости, а самое главное именинница очень были довольны!
Все вкусно и доставка недолгая
Обязательно буду брать ещё!
1
2
7 мая 2023
приятное и чистое место. сотрудники доброжелательные. все вкусно. быстро принесли заказ. рыба свежая, риса немного, все как надо. буду приходить ещё
1
3
17 июля 2024
Не первый раз курьер опаздывает ! Да еще и администратор не перезванивает ! Почему должны люди ждать заказ ?!?! Что за беспредел творится
23 июня 2023
Заказали роллы в 14.30 в 15.00 позвонили, сказали что смогут привезти наш заказ только к 17.00, внезапно оказалось что некоторых позиций из заказа вообще нет. Пошли на уступки, сказали что ничего страшного подождём, но позвоните пожалуйста, когда начнёте готовить заказ, чтобы успеть вернуться домой к приезду курьера, да вот только всем плевать и курьер позвонил со словами буду через минуту, скажите точный адрес.
Не знаю уж как на вкус роллы но заказывать у них точно больше не буду
1
1
19 мая 2023
Заказывали суши на день рождения , компани предоставила подарок что было не одиданно .
Суши приготовлены очень хорошо и вкусно , нам понравилось , спасибо .
1
2
22 ноября 2023
Не знаю как кухня но сервис на 1с минусом, после заказа было два переноса и по итогу позвонила менеджер и сказала что приложение изначально выставляет слишком сжатые таймени (80 минут) и им чтобы доставить заказ необходимо 3 часа
1
4 января
Очень вкусная роллы спасибо большое
1
22 марта 2023
суши очень вкусные, приготовили и доставили быстро, мастера знают свое дело и делают на совесть, все было очень вкусно и дёшево, очень понравилось!!
1
1
4 февраля 2023
Делал заказ 03.02.2023 ( 18:18 по самарскому времени ) звонил вам на номер, указанный по данному адресу. Спустя 1,5 часа от заказа начал звонить вам, Разговаривал с 3 операторами в течении часа, обещали перезвонить в ближайшее время. Спустя ещё 30 минут ожидания ( общее время ожидания составляет 2,5 часа) позвонил очередной раз, меня связали с курьером, который обещал, что через 5 минут придёт, сказал, чтобы я спускался и выходил из квартиры. Вышел, ожидая на улице в течении 15 минут. И как вы поняли уже из моей оценки, ролы я так и не получил. С момента заказа прошло более 4х часов. Выражаю вам огромное «спасибо» за испорченный ужин).
P.s. Заказ был сделан по предварительной оплате.
2
2
27 июня 2024
Заказ ждали целый час. Роллы приехали в ужасном состоянии. Испорчено настроение и испорчен праздник. Заказывать точно больше не буду.
1
4 декабря 2023
Ужасная доставка! Находятся от нас в 5-ти минутах хотьбы и доставляют в течение трех часов. Естественно, все еле свежее и тёплое.
Заказ 59909 от 24.11.23.
Нет, ребята, с таким отношением к работе я не ваш клиент!!!
29 апреля 2024
Всегда все быстро и вкусно . Рекомендую , заказываю только у них
2
26 февраля 2023
Роллы и суши я люблю, заказываю постоянно. Но в данной доставке первый раз. Теперь я знаю, где самые вкусные роллы в городе. Брала на праздник большущий сет, всем родным понравилось, было безумно вкусно. Спасибо ребятам огромное
2
25 января 2024
Отсутствие понимание о том, что клиентов нужно заранее предупреждать об увеличенном времени ожидания.
Нужно пройти 10 кругов Ада, чтобы дозвониться до администратора не через чаты, где на помощь приходит бот, успокаивающий, что заказ приедет в течении 20 минут.
Спустя 2 часа, позвонил курьер и сказал, что выезжает.
Администратор на сложившую ситуацию ответила: предлагаем вам скидку 250 рублей. Вы считаете, что это нормально ожидать 2 часа и за скидку 250 рублей добавить еще 20-30 минут ожидания?
Никакого адекватного отношения и выстроенный системы связи с реальным человеком. Остались недовольны, заказ отменили, потому что еще ждать времени не было.
Перед тем, как заказать, подумайте 1000 раз, нужно ли вам это.
Все отзывы, написанные в декабре, считаю оправданными, пора уже задуматься о качестве сервиса и предупреждении клиентов о времени ожидания.
3
11 декабря 2023
Заказ сделала 19:32,обещали привезти в 22:45.Я ждала,позвонила оператор,сказала,что заказ задержится,смогу ли я подождать до 00:00.Это вообще нормально?С чем связаны такие задержки?Разве можно так с клиентами поступать?
1
20 ноября 2024
Вкусные, большие, идеальные
1
28 ноября 2024
Вкусно,быстро цена радует!
1
27 февраля 2023
Здравствуйте я хочу порекомендовать это место, здесь вкусно готовят и выглядит все прекрасно лучше место чтобы купить роллы лично для меня, советую!
1
10 февраля 2024
Худшее что может быть , два раза заказывал , первый раз заказал на 10 вечера , привезли в 2 ночи , сегодня заказал на 8 вечера , так и не дождался ! Не советую !!!!
1
6 ноября 2023
Очень понравились роллы. Рис не сырой, рыбка свежая. Немного долгая доставка ( 2 часа). Но в целом все очень понравилось. Спасибо.
3
13 января 2024
Сервис - кривой, сайт не работает, роллы - долго, до дома так и не доехали
Прождал роллы вместо обещанного часа от оператора - больше двух с половиной часов, изначально сделал заказ только из-за времени доставки, но ,видимо, скорость это не их конёк
Сделал заказ через оператора, он меня уверял, что заказ приедет быстро, за час, прошёл час, прошёл два - ни слуху ни духу
Дозвониться невозможно - отвечает голосовой помощник и скидывает, а когда дозвонился ничего не случилось, ни один из ТРЁХ операторов никак не изменил ситуацию. Заказ отменил, больше их и не предвещается.
Мне нравились их роллы, но после таких ситуаций отпадает всякое желание что либо заказывать у них.
8 сентября 2024
Быстрая доставка, вкусные роллы!!
3
6 февраля 2024
Заказала к 20:20, в 21:00 так и не привезли, отменила заказ, почитав отзывы тут. Видимо это место не собирается меняться, несмотря на отрицательные отзывы. Сожалею 🤝🏻 удачи в закрытии
11 июля 2024
Если хотите испортить себе вечер, 3-х часовой доставкой, и ледяными роллами, тогда обращайтесь в это заведение)
4 апреля 2023
Спасибо вам, доставка очень быстрая, доставили заказ в отличном виде, всë выглядит очень аккуратно, и на вкус просто изумительно)
1
2
10 ноября 2024
Классно и вкусно готовят
1
16 мая 2023
Ужасные роллы, цены как в ресторане, качество отвратно. Ехали 2 часа в будний день и даже не в час пик! Темпурные роллы превратились в соплю! Каждый ролл залит майонезом! На фото можете видеть количество начинки по отношению к рису! Помните как выглядит кетчуп с майонезом на тарелке после пельмений, когда он до утра постоит, высохший такой, так вот так же выглядит соус на роллах, фото прикладываю. Не роллы, а майонезный шлепок. За бесплтно бы есть даже не стал
24 июня 2024
Ролы не вкусные , ждали 2,5 часа , горячая линия не работает
Не советую тратить время и деньги , они того не стоят
12 мая 2023
Заказывала роллы.Заказывала доставкой, всё быстро пришло. Всё аккуратно упаковали.Роллы очень вкусные! Был большой выбор сетов.
2
3 августа 2023
Заказываем здесь постоянно, очень нравится, но сегодня немного огорчились — не доложили один ролл Калифорния в заказ. Но, хочу отметить, благодаря администратору конфликт был исчерпан, буквально в течение 5 минут сделали возврат денег на карту. Печаль ☹️