Роллы были очень вкусные, красивая современная упаковка, но доставка ьыла задержана на полтора часа. Очень неприятно. Не хочется заказывать после такого
Оформил заказ заранее за 3 часа, к назначенному времени заказ не был доставлен, на телефон не отвечают, на сайте обратная связь ни какой реакции. Номер заказа 43778
Заказ первый был пробный и не разочаровал! Из поюсов это удобство в приложении делать заказ, выбрать время и дату, чего нет у других, по самим роллам нареканий нет учитывая что это сетевая доставка у которой можно поучиться многим. Роллы среднего размера по мне оптимальное соотношение риса и начинки, к стати на фото видно, что у филадельфии много копченого лосося. Из минусов может только то что не ровномерно порезаны роллы. Второй раз точно закажу здесь!
Минусов нет. Большие сеты, очень быстрая доставка и обалденно вкусные роллы. Ещё порадовали вес сетов и оформление. Будем ещё заказывать всенепременно! Фото не прилагаю- всё сразу же съели :)
Ужасный сервис. Мало того, что заказ не доставили к установленному крайнего времени доставки, о чём никто не потрудился предупредить, так ещё и связаться с оператором для получения внятного ответа не представлялось возможным на протяжении получаса, так как робот "попросит связаться с вами", просьба робота остаётся не услышанной. Поддержка в чате так же бесполезна и больше похожа на издевательство, скриншот прилагаю.
Отменил заказ, никому не рекомендую эту службу доставки.
Здравствуйте, каждый раз заказываю тут роллы. Очень вкусные сеты :бич, корпоративный, Игорь . Да и вообще все вкусно и достаточно хорошие цены. Десерты занимают отдельную тему : обожаю брать классический чизкейк New York !
Из плюсов - оригинальные названия блюд. Из недостатков: суши не вкусные, доставка долгая + видимо их роняли, потому что суши были все перемешаны и вместо красивых роллов, нам привезли кашу 😟
Заказывала впервые и последний раз.
1. Доставка. Звезда за доставку, обещали 60 минут-доставили за 22 минуты. Самая быстрая доставка 👍🏼
2. Сервис. Я бы поставила вторую звезду за сервис, но т.к заказывали впервые, то там полагался бонус и это роллы (калифорния/Филадельфия). Спросила в чате ВК как получить этот бонус, сделала все по инструкции, но бонуса так и не получили. Очень обидно, настолько, что прям звезду не поставила. В целом все доброжелательные и почти отзывчивые(ну только до 21:00 наверное, потому что мне так и не ответили нигде, а написывала я им везде где только можно)
3. Начинка. Ее кладут очень мало, по сравнению с рисом. Тоже минус звезда. Риса я могу и дома поесть гораздо подешевле)
4. Рис и нори. Нори, когда размокают становятся резиновыми, жевать невозможно, глотаешь просто целиком и это крайне неприятно. Риса очень много и он в роллах как каша. Плюсом роллы, которые были рисом наружу разваливались еще в коробочке. До рта то ели доносишь, не говоря уже о том, чтоб в соевый макнуть. Тоже минус звезда
5. Дополнение. Соевый соус/имбирь и васаби вы заказываете отдельно. Во многих наборах других компаний идут уже бонусом, пусть и набор будет подороже на рублей 50-100, но все же ты не запариваешься за эту мелочь. За это тоже минус звезда.
Удовольствия как такового не получили от роллов. Заказывать тут больше не буду☹️
Дополнение: в конечном итоге с бонусом, меня обвинили во всей сложившейся ситуации с бонусом. Проше говоря, сказали что я «слепая и невнимательная» и сама не туда натыкала. Ну так-то мне не 80 лет и я все прекрасно понимаю и соображаю куда и чего нажимать. Всю ситуацию усугубили и нет бы пойти на какой-либо компромисс, но нет, они до последнего говорили что я сама виновата.
Заказываем не первый раз, всегда все привозят вовремя, все свежее и вкусное. Бесподобен Сэт Хикоки. Все, как я люблю. Ассортимент роллов на любой вкус. Будем заказывать и дальше. Развития вам и процветания!
Заказывал впервые , решил выбрать Филадельфию классическую , а так же попробовать ролл «флорида» . Лосось свежий вкусный , сыр сливочный - вкусненький . Привезли быстро , раньше чем обещали - за 35 минут . Курьер вежливый пожелал приятного аппетита и хорошего дня , приятно был удивлен . Так же администратор вежливая , помогла с выбором роллов . Спасибо большое за хороший вечер и настроение , буду заказывать еще !!!!
Уже на постоянной основе заказываю здесь роллы! Быстро, вкучно, хочется еще!
Рыба всегда свежая, порции внушительные
1
Посмотреть ответ организации
Екатерина Паршина
Знаток города 5 уровня
22 ноября 2024
Вкусные роллы, элегантный курьер и, самое главное, – высокий уровень клиентоориентированности. спасибо за отличный вечер пятницы <3
Посмотреть ответ организации
Анастасия Пономарева
Знаток города 2 уровня
28 февраля
Ужасное заведение. Решили заказать и хорошо провести вечер пятницы. Итог: курьер не приехал, а администратор уверяет, что мы сами отменили заказ. Я просто действительно не понимаю, как в словах «да, я сейчас спущусь», можно услышать «я отменяю заказ»? Еще и промокод дали на 10%))), спасибо что хоть не на 1))) Курьеру звонили, просто сбрасывал, что даже поддержка не могла связаться с ним. Ужас!
Спасибо за вкусные роллы и быструю доставку,был проездом и решил попробовать заказать
Ролл Филадельфия очень вкусный,всем советую. Очень креативное название кафе,молодцы ребята так держать
В описании к заказу попросил нарисовать зайчика, без лишних вопросов нарисовали милешего зайчика, за это отдельный респект.
Заказ пришел менее чем за час, всё очень вкусно, милая девушка на телефоне.
Добрый вечер, делала заказ сегодня, администратор, очень вежливая девушка, привезли все во время, еда была обалденная, еще не раз буду заказывать у Вас)
Очень долгая доставка. На сайте указано час
Оператор озвучила Полтора часа
В итоге ждали около 3 часов!
Как сказал доставщик, что на кухне поссорились повара (детский сад) и один ушел, готовил ТоЛЬКО ОДИН
Если не вывозят заказы, надо было позвонить и извиниться и отметить заказ, чтоб люди не сидели голодные в ожидании чуда В итоге вместо наслаждения роллами, быстрый перекус перед сном и испорченное настроение
Нужно предупреждать о конфликтах на кухне из-за чего задержки
Если бы знали что ждать аж 3 часа почти, отменили бы заказ
Едешь с работы, заранее делаешь заказ предполагая что вот сейчас приедешь и как раз доставка приедет
Возможно следующего раза не будет , но если бы такое повторилось, я бы просто не забрала роллы Е за 3 часа можно приготовить что есть в холодильнике и поесть, а не ждать доставку которая не известно когда приедет, по номеру не отвечает, а о задержке даже не Уведомляют
Заказывали сет Корпоративный , очень понравился , на большую компанию самое то , Администратор очень вежливая - помогла с выбором роллов . Доставка быстрая , большой выбор роллов , спасибо , очень вкусно!
Всем привет кто любит читать отзывы.
У меня не было лимита денег на заказ роллов, и мы решили попробовать новеньких, ëбидоëби.
Ставлю 5 звезд. 1) быстро доставили 2) вкусный горячий сэт за свою цену. На двоих даже много. 3) отличная упаковка, брендированное всё. 4) хотелось бы видеть блюда или соусы за баллы в чиббисе, но и без бонуса все отлично.
Желаю успеха ребятам со смелым маркетингом.
Быстрая доставка , цена - качество соответствуют. Девушка оператор корректна и компетентна в своей работе , все подсказала, рассказала и уведомила об акциях . Брали несколько позиций , но хочу отметить , что филпдельция меня просто поразила, такой вкусной я давно не видела нигде ! Однозначно 5 звезд и будем заказывать вновь !)
Очень вкусные роллы. Быстрая доставка. Всем советую
Посмотреть ответ организации
Андрей
Знаток города 5 уровня
22 февраля
В очередной раз сделали заказ, его привезли не полностью. Связались с администаором по номеру телефона, который указан на чиббис, получи в ответ порцию хамства. Администратор хамит сильно, считаю, что такое не допустимо в сфере питания.
Добрый вечер!
Впервые заказала жаренные роллы, все было очень вкусно, я осталась довольна!доставка приехала вовремя, что очень радует) Спасибо огромное повару, Вы молодцы:)
Советую ✌🏼👍
Роллы с креветкой в темпуре, когда муж попробовал , спросил зачем я заказала ролл с сухариками. Креветка не ощущается, потому что пережарена, пересушена. Омлета было очень мало. Но зато слишком много майонеза, просто все залито. Нам пришлось снимать эту шапку. Но в конечном итоге, мы просто все выкинули(
Из хорошего, был нормально сварен рис
отвратительные роллы. вид доставленных роллов не то что не соответствовал внешнему виду в меню, но и даже составу. взяли запечённый ролл с креветкой, в составе чётко написано, что в сырную шапку входят сыр и майонез. в итоге привезли роллы с маленькими расплавленными пластами сыра сверху, будто разогретые в микроволновке. ни о какой сырной шапке речи и не идёт. также роллы разваливались и были разных размеров (из восьми один был гораздо меньше других по размеру и толщине). запечённый гункан с лососем, стоящий 150 рублей за штуку, оказался маленьким и невысоким, будто ещё один маленький ролл. мало того, что с составом напортачили, так ещё это всё невкусное. также многие адекватные рестораны добавляют к заказу имбирь, васаби и соевый соус бесплатно, но не в этом случае. ёбидоёби даже не соизволили положить один бесплатный соус. больше мы не будем заказывать в данном заведении и никому не советуем, потратите зря нервы, деньги и своё настроение. никогда ещё не сталкивались с таким отвратным отношением к собственным клиентам. ёбидоёбьтесь сами :)
Обратной связи как будто не существует! Обращались по поводу неправильного заказа, из 7 обращений в поддержку позвонили только один раз, пообещали промокод и пропали. Очень грустно, больше выводит не ситуация а обращение с клиентами. Номер заказа 22548