Сделали заказ через Деливери. Позвонил оператор подтвердил,озвучили 1:30. Должен был прибыть в 18:45. Обратили внимание уже в 19:00,что заказа нет ещё. Звоним в доставку ноль ответа,то есть совсем никто не ответил в чате так же никто долго не отвечал,в Деливери поддержка дозвониться не может до них,по итогу остались без роллов совсем,в чате спустя время ответили,что информацию передали администратору,но с нами никто так и не связался. Ладно если бы опоздание,понимаем первое сентября все таки,а тут даже не могут сказать где заказ и привезут ли вообще. Неприятно ужас как .
заказали доставку с подарком , но его увы не привезли , писали в поддержку , они только и пишут до свидания , надеюсь мы вам помогли, никак действий больше не было. Мы всячески объясняли ботам которые там отвечают, они пишут что подарка не было в заказе, хотя он был (
Впервые брали роллы в данном месте, очень удивлён от вкуса роллов. Очень вкусные. Роллы очень большие, начинки много, брали доп соус ореховый, такой вкусный, а с роллами так считается абалдеть можно!!! Рекомендую всем 😁😁😁
Доставили всё вовремя. Роллы безумно вкусные. Большое спасибо ❤️🥰
Посмотреть ответ организации
Анастасия К.
Знаток города 7 уровня
7 сентября 2024
Заказала роллы в субботний вечер, думала, что придется долго ждать, но привезли довольно быстро (примерно за час после получения моего заказа) , хорошо запакованными. Очень порадовала кнопка "не звонить для уточнения заказа" интроверты одобряют, Доставщик очень любезный.
Роллы вкусные, красивые, нормального размера.
Курьер доставил заказ только через два часа. Пришлось шесть раз звонить в ресторан чтобы узнать о местоположении курьера.
От администратора услышали только " ну извините, это вина курьера, а не наша"
Кормила пятиминутками в течении 1,5 часа, а хотелось кушать очень сильно роллы (поэтому даже не стали придавать особого значения тому, что роллы были холоднючие и разваливались. Это был худший удон в моей жизни!!! Холодный и скользкий! Нахрена туда нужно было класть почти целый помидор, порезанный огромными дольками? Это салат?)
В итоге курьер приехал и всю вину переложил на ресторан. Сказал, что приехал сразу, как только ему выдали заказ.
Не знаю, кто из них врёт, но качество обслуживания отвратительное! Еда чуть чуть лучше.
Спасибо, больше не воспользуюсь данной доставкой.
Добрый вечер!
Заказала вчера у вас жаренные роллы, я ни разу не пожалела.
Очень вкусные роллы 🫶🏼 Осталась в восторге. Роллы привезли горячие и доставщик очень приветливый)
Спасибо еще раз, буду теперь заказывать только у вас!
Быстро и вкусно, впервые заказал доставку у них. Пришло всё быстро ещё тепленькие, поел на славу буду заказывать ещё!
Посмотреть ответ организации
julchaaa
Знаток города 5 уровня
5 сентября 2024
Задержка доставки, ожидали заказ больше 3 часов, после звонка оператора, обещали, что привезут в течение 30 минут, по итогу прошел еще час.
Операторы и администратор не боятся терять клиентов) На свои вопросы о доставке, мы не получили ни одного ответа . Вынуждены отказаться. Удачки вам ребятки, с таким успехом далеко пойдете
Самая ужасная доставка, заказ оформили в 19ч02м, нам привезли в 10ч 00(хотя в заказе было указано в 20ч45м доставят) звонили на горячую линию, там отвечает бот стандартными фразами "заказ задерживается и с вами свяжется админ филиала" но нам так никто и не позвонил. В приложении нет функции отмены заказа, ролы были вкусные
Заказали первый раз и были приятно удивлены. Приехали быстро, свежие и вкусные роллы. Девушка позвонила, предупредила, что доставка около 30 минут, приехали даже раньше. Наш праздничный ужин удался, спасибо вам огромное!
Теперь мы ваши поклонники)
Вкусные роллы, всегда заказываем, привозят быстро. Персонал вежливый помогает с выбором . Привезли в термостумке все было теплое и вкусное . Рекомендую
+
1. Быстро доставили , все приехало горячие
2. Вежливое общение , не чего не перепутали все положили
-
1. По больше бы салфеток положили на 3 персоны 6 шт.
В целом все понравилось было вкусно !
Доставка 2,5 часа. Не положили ролл цезарь в подарок за 1500. Темпура на роллах размокла, на фото видно канденсат. Начинки мало. Размещение в пакете неудобное, пока доставали, коробка развалилась. Короче на любителя 🥲
Меняю отзыв с 5 до 1 (первы е разы роллы понравились). Заказал роллы, приехали полу пустые. Если у вас нет ингредиентов, то зачем тогда продолжать оформлять заказы? Да и доставка долгая. 2 вида роллов ещё и со вкусом чего-то испорченного. Возврат денежных средств у них только если осталось 70% роллов, зачем и почему - не понятно, тк в законе о правах потребителя такого нет, если вам приехали плохие роллы, то можете смело жаловаться в роспотрепнадзор. Больше заказывать точно не буду и вам не советую.
Доставка 3 часа вместо заявленных 1,5, суши в основном состояли из риса, почти нет сыра, рыба на столько тонкая, что больше напоминала плёнку, а не рыбу. До службы доставки дозвониться сложнее чем самому купить все ингредиенты и приготовить суши дома.