Ёбидоёби
306 отзывов
18 января
Если бы можно было, поставила б 0 звезд. Это просто тихий ужас! Мы заказали роллы заранее,так как у нас праздник- день рождения, доставка опоздала на 2 ЧАСА!Это нормально,что у меня сидят гости и ждут два часа еду?!5 раз звонили в колл-центр,говорили,информацию передали местному администратору,он вам перезвонит. За 2 часа мне ни разу никто не перезвонил, не знаю,чья это была смена, но было это 17.01.2025. Ужасная работа персонала, хуже никогда не видела! По итогу в колл-центре нам помог парень один и попробовал связаться напрямую с курьером, оказалось, что курьеру передали заказ спустя 1.5 часа от времени, когда нам должны были уже привезти его. Это ужасная работа, я не знаю что там за администратор, но лучше бы его уволили. Мы очень недовольны, готовы рвать и метать. А, точно, нам же еще и не положили 2 имбиря,и как вы думаете, я позвонила в колл-центр и мне сказали, что передадут в срочном порядке информацию администратору и мне перезвонят! Мне никто так и не перезвонил!!!! Ебидоеби очень сильно подвели и разочаровали, все-таки у нас был праздник!
2
28 февраля
Отвратительное руководство и ужасное отношение к клиентам. Делала заказ, приехал курьер, списали с карты 1400р, оплата была по кьюар-коду, терминал выдал ошибку, но деньги списаны. Оплатила еще раз, думала может за отмену оплаты вернуться, звоню с 21 февраля НЕДЕЛЮ. Ответственность с администратора перекидывают на управляющего и так по кругу, я так понимаю. Что там вообще происходит в доставке!? Мне докладывают, что отчет по кассе вечером сошелся и у них плюсом 1400 не было, но мне теперь деньги эти где искать!? На что мне ответили - мы не можем деньги на право и на лево рассылать, вы серьезно!? Я звоню в банк, банк ничем помочь не может, сказали только то, куда ушли деньги и на чей счет - счет ваш! А собственно банк тут причем? Я заказала - оплатила. Они сказали куда ушли деньги, работу сотрудник банка по предоставлении информации выполнил. Терминал то ваш, через который производилась оплата! Вы за него несете ответственнОСть! Звоню администратору, девушка перебивает и не слушает меня вообще!
Что за сотрудников вы нанимаете? А смысла и спрашивать нет, потому что НОРМАЛЬНЫЙ РУКОВОДИТЕЛЬ такие ситуации берет под контроль, а у вас не руководство, а сплошное дно. Так клиенты и теряются, доставку раньше вашу очень любила, сейчас никогда в жизни больше у вас заказывать я не буду.
1
29 сентября 2024
Заказываю не в первый раз.
Но чтобы было такое! Вижу впервые. Какой-то кошмар! Не
передать моего "восхищения" данной доставкой. Всей семьей запланировали вечер, оформили заказ на определенное время. Что я получаю? "Извините: заказ не оформился, Жаль, что у Вас возникла такая проблема". Очень приятно было это слышать, с учетом того, что от ресторана не поступило никаких сообщений по поводу не оформления. Просто никакой помощи от сотрудников. Спасибо большое, семья осталась «сыта» этой ужасной доставкой.
2
2
27 января
Заказ должны были привезти 21:30, а привезли 23:30. Ребенок уснул, настроение испорчено! Когда открыли коробки, аппетит пропал! Это что за роллы😱. Я в шоке… такую …. в жизни не видела! Больше в жизни здесь не закажу 👎👎👎 Была бы моя воля, в лицо бы кинула!!! Больше не за что там не закажу и не кому не советую там что либо заказывать!!!
1
4 июля 2024
очень вкусные суши (кроме тех, что с крабом, хаха, но это вкусовщина). Мои фавориты: Вахуяки и Три Цезаря
божественные сеты🫦🤌
С доставкой конечно как повезёт, иногда очень быстро, иногда и три часа, от загруженности ясно дело зависит. В общем, всем довольны, единственное: если есть сильная загруженность желательно бы сразу предупреждали о примерном времени доставки)
у меня всё✨
1
17 июня 2024
доброе время мои дорогие любители японской и псевдояпоснойроссийской кухни!!!!если в вас есть желание ждать заказ на посредственные суши более 3 часов - эта компания ТОЧНО ДЛЯ ВАС!!! пускай персонал достаточно добрый и вежливый вашу еду сегодня вы можете и не дождаться))в независимости от время суток ,года или же дня недели!)) каждый раз в надежде получить от этого заведения заказ во время происходит один и тот же конфуз на удивление - очень долгое ожидание!да и по поводу логистики и доставки большие проьлемы ,роллы приезжают в помятой коробке с размазанным соусом по всему периметру!!я просто хочу покушать!!!!!!! это все выводит из себя и так голодного человека!!! осточертело все!!!!!!!!😭😭😭😭
1
1
1 июля 2024
Сегодня 1 июля заказала роллы для романтического вечера. Первое на что стоило обратить внимание, так это то, что заказ был сделан в 19:36, а привезут его только в 22:35. Но это ладно, подумала, может загруженность большая. Время было 22:30 , а заказ был до сих пор в статусе "готовится", ну мы никуда не торопились и подумали, что через минут 10 уже будет у курьера. Но не тут то было. В 23:08 решили позвонить в поддержку и спросить, что с заказом, почему же так долго. Долго ждали, когда нам ответят. Прождали минут 5 и всё же не зря, сказали, что нам пепезвонит администратор и всё решиться. Через 20 минут никто не перезвонил. Ещё раз набрали поддержку и нам уже никто не ответил. Ждали минут 10. Поняли, что заказ уже не стоит ждать, так как само заведение уже закрыто. Но могу "похвалить трудолюбивых" работников, которые до сих пор готовят наш заказ так и не отменили его 😜
До этого заказывала несколько раз, но такое впервые. Больше не буду полагаться на данное заведение. 👎👎👎👎👎
(Продолжение следует...)
В 00:34 мне позвонили и спросили, буду ли я ждать свой заказ, ну думаю терять нечего, согласилась, сказали подождать минут 20. В 01:10 курьер передал заказ, но изначально он его перепутал, благо не работал терминал и нужно было перевести деньги, так бы и не сразу поняли подмену. В итоге разобрались, открыли пакет с роллами и всё бы ничего пока не обнаружили отсутствие имбиря и наличие двух чеков. Один чек был на мой адрес, а другой на чей-то чужой. Соответственно и комплектация другая. (Мой чек слева)
Не доложили имбирь, очень грустно...
2
9 августа 2024
Со мной такое впервые с данной организацией . Сделала заказ в 17.30, перезвонила оператор и сказала что мой заказ будет отменён, но его привезут с другого адреса вы не беспокойтесь. В заказе указано было время 19.00, я ещё уточнила по времени и меня уверили что доставка будет в то время какое я указала. В 19.15 никого не было, я позвонила сама уточнить когда будет готов мой заказ, на что мне сказали что через 1.5 часа. Не рекомендую вашу доставку никому, ужасная ситуация. У меня сидят гости уже за столом, ждём заказ, а тут на тебе здравствуйте......... Плохо, очень плохо работают сотрудники.
29 января 2024
Прекрасное заведение, вежливый персонал на отдаче, администраторы. Всегда помогут и подскажут. Еда вкусная, цены приемлемые, иногда приходится ждать больше обещанного времени, но на мой взгляд это не так страшно, все бывает, ситуации разные. Спасибо за работу ❤️
2
14 августа 2024
Отвратительное отношение к клиенту!!!!!!!!В 19.30 приняли заказ-в 22.20 доставка....ни тут то было...РИС ЗАКОНЧИЛСЯ!!!!В 23.00 после горячей линии и операторов отметили заказ....не стоит тут явно заказывать. Директор по кем.оласти одобрил только 15 %скидки....(п.с.я готова была купить за полную стоимость и так при заказе) . Отвратительное отношение!!!!!! Заказывайте у других, мой вам совет.
3
19 июня 2024
В целом все вкусно, доставка иногда задерживается, но с учётом того, что компания популярная и много клиентов скорее всего - это приемлемо. А так остались довольны и курьеры всегда доброжелательные🥳
22 апреля 2023
Я бы хотел выразить свою искреннюю благодарность и похвалу доставке суши Ёбидоёби! Я заказывал у них несколько раз и каждый раз был приятно удивлен качеством еды и быстрой доставкой. Суши всегда свежие и вкусные, а порции достаточно большие, чтобы удовлетворить даже самый голодный аппетит. Кроме того, доставка всегда приходит вовремя и курьеры очень вежливые и дружелюбные. Я рекомендую Ёбидоёби всем, кто ищет отличную доставку суши с высоким качеством еды и обслуживания! Спасибо, Ёбидоёби, за вашу отличную работу!
7
1 марта
Заказывала сет Мэн пэй, в него входит 9 видов, доставлено было 5. Оказалось, что курьер забыл отдать один пакет, где были оставшиеся 4 вида, доставка просто отвратительная.
24 февраля 2024
Заказала через приложение набор роллов, потому что сайт очень сильно зависал. В итоге по случайности указала не правильную дату. Позвонила на указанный на сайте телефон ответил умный бот, на просьбу отменить заказ, он ответил что передал данные. Но в приложении ещё было написано, что «заказ принят». Позвонив опять по номеру меня еле как перенаправили к оператору, там я описала свою ситуацию и попросила перенести на другой день мой заказ, оператор так же ответил мне, что передала данные. Спустя 1,5 часа статус моего заказа так и не поменялся. Написала в поддержку, ответ был идентичен, что и прошлые. В итоге спустя ещё 2 часа позвонила ещё раз оператору, ответил приятный мужчина, сказал тоже, что передал информацию, но на этот раз я уже решила поинтересоваться поподробнее на счёт данной ситуации. Мужчина ответил, что информация была им передана и филиал должен отреагировать и что в любом случае это будет не моя вина. Заказ в приложение так и стоит не отменённым. На самом деле было очень не приятно от всей этой ситуации.
А так роллы очень вкусные, но сайт и умных ботов нужно дорабатывать.
1
24 декабря 2023
просто испорчен праздник
Любили одну доставку; но она к сожалению закрылась
Увидела эту доставку- решили заказать, отпраздновать годовщину с молодым человеком. Все началось с того что в приложении у меня не получалось оформить заказ, просто писало что неполадки
Звонить-не вариант, там конечно же бот который тебя переправляет писать в поддержку
Пишу, после диалогов полчаса все таки удалось сделать заказ, крайнее время 23:45, время 00:00 - приходит смс что курьер задерживается на 15 минут МАКСИМУМ. приходит курьер даже не извинился, посмотрел на чек здрасьте , до свидания.
Далее прикладываю фото: открываю и вижу это. Фила за 590 рублей; ПРЕИМУМ, как вы считаете вот это товарный вид?
Конечно же коробка на которой отпечатался соус
И вишенка на торте- Волос)))
Я брезгливый человек и точно не хочу видеть в своей еде волосы чужого человека, уж простите
Вечер испорчен, я расстроена
4
1
1 сентября 2024
Очень долгая готовка и доставка. Заказали в 14:40, время 17:00 до сих пор не доставили. Оператор говорит, что передаст администратору и он вам перезвонит. Время приготовления и доставка очень отталкивает от вашей компании.
20 июля 2024
Самые вкусные роллы. Мне очень понравились. Всякие пробовала . но всегда предпочтение отдаю Ебидоеби. Мои самый любимый сет это три Цезаря!
28 января 2024
Заказывала сет в 18:06. Время выбрала к 20:00. Почти два часа. В 20:04 решила связаться и поинтересоваться, где собственно доставка? Сначала с тобой общается бот, от которого никакого толку. После уде писала в поддержку, где мне вежливо сообщили, что передали мой вопрос администратору заведения и он дсвчжется со мной. И конечно никто не связался. Написала ещё раз. Тот же ответ. И снова игнор. В общем доставили суши только в 21:25 где-то. Полтора часа задержка с запасными двумя часами. Я в шоке. Абсолютно безответственное отношение к покупателям.
Берегите свое время и нервы.
3
12 августа 2024
Пока это заведение не исправит проблему доставки нет ни какого словила с ними общаться, ибо ни один оператор тебя не слышит. Стоило бы отмечать тогда телефон курьера, а не просто так обещать, что он где то едет, сама не закажу больше и вам не советую
1
1
18 августа 2024
Я сделала заказ в 18:56, а привезли его в 21:40, время доставки в чеке поставили 20:11, в заказ не положили палочки и соус, качество продукта хорошее, но из за отсутствия и нет претензий к продуктам))
3
21 июня 2024
Всё замечательно. Доставка пришла вовремя. Еда вкусная! Одна, есть одно но. Если закатываете в определённое время, то могут принести на полчаса раньше. Поэтому имейте ввиду, если вас, ко времени доставки, не будет дома
1
13 июля 2024
Приготовили быстро, привезли быстро. Рис в роллах видел падение Византии, рыба взятие Иерусалима, вассаби крещение Руси. Как б весело, но не вкусно:(
8 декабря 2023
Сервис доставки ужасен.
Заказ был сделан в четверг в 17.40 (будний, не праздничный день) на время 21.45
Как итог, после 20-тиминутного игнора от чата поддержки и неоднократных звонков к боту-автоответчику, заказ все-таки приехал… в 22.30. 45 минут, Карл
Это полное неуважение
При «непредвиденных обстоятельствах на дорогах»(цитата от оператора поддержки) клиент имеет право получить информацию о задержавшемся заказе, а не узнать это постфактум.
И, конечно, кроме извинения от оператора (курьеру абсолютно это неважно), осталась остывшая еда и недосып перед работой.
Поке был нормальный, суши не понравились вовсе
Всем спасибо за внимание
Больше никаких заказов от ЕбиДоЕби
5
4 сентября 2024
Здравствуйте! Сегодня впервые сделали заказ в ваше Ебидаеби . Мало того, что привезли с опозданием, так внешний вид и вкус оставляют желать лучшего.Больше точно у вас заказывать не будем, и другим не посоветуем.
3
28 января 2024
26 января в обед сделала заказ, доставку на 18.00 указала. Вечер, начало седьмого, звоню-бесполезно, бот в чат перенаправляет.. В 18.30 наконец-то мне ответили в чате, что с вами свяжется администратор. Мне перезвонили и сказали, что ваш заказ на сборке. Доставка будет в течении 40 минут. В итоге, доставка в 19.00, курьер даже не извинился, скидки тоже не было. Ужасное отношение. И это не первый раз. В общем, будем обходить это заведение.
1
28 мая 2023
Заказывали эту доставку первый раз. Понравилось, что в наборах есть сендвичи (дети не всегда едят суши ). НО! Мне привезли не тот заказ ( одни роллы продублировали, других не было, ну и конечно не было сендвичей).
Заказ был на 20.00 привезли 21.00 , это ладно, но все проголодались и фото сделать я не успела (моя ошибка).
Пока звонила в службу поддержки всё изрядно подъели. Администратор со мной связалась только после того как я мало оценила заказ и объяснила проблему. В качестве компенсации мне предложили к следующему заказу бесплатный ролл и сендвичи🤦♀️ после такого заказывать второй раз я вряд ли буду., хотя роллы всём понравились, довольно вкусные.
Со мной бывали ситуации, когда не довозили заказ- курьер взвращался и привозил. Либо потом давали скидку или возвращали деньги. Но давать бесплатный ролл- это как-то странно когда косяк компании довольно существенный- привезли не тот заказ!
Будьте готовы к сюрпризам от компании, которая не материться.
5
22 января 2024
Сделал заказ заранее за 2 дня,когда настало время забирать не могли отдать заказ 1 час, хотя в приложении показывало что готово, закинули пакет с роллами не понять куда, потом я сам лично увидел свой заказ и попросил мне его выдать. А когда пришел домой, увидел это "прикрепил фото", выкинул в мусорку этот контейнер, крайне не приятно и обидно за халатность организации. Номер заказа 96311, дата заказа 31.12.2023 к 17:00.
1
25 мая 2023
Очень классное место для заказа еды. Присутствует быстрая доставка, курьеры очень вежливые и приветливые люди. Есть много вкусных сетов, которые можно заказать,и подарки от компании. Всем советую это классное место.
1
4
10 февраля 2024
Роллы сами по себе неплохие, но есть к чему стремится в плане аккуратности выполнения работы. А вот организация даже самовывоза хромает... Соотношение ценовой политики и качества примерно одинаково.
12 января 2024
Отличное место, очень вкусно, разнообразный сет, советую всем!!!
ЧПО КИ огонь 🔥 🔥 🔥 💪 💪 💪 💪 💪
Не ленись, а лучше роллами подкрепись!!!
1
10 июля 2024
Уже не у первый раз заказываю и хотела бы отметить,что доставка всегда задерживается. Абсолютно всегда. Сегодня задержалась более чем за 40 минутам. При звонке в ресторан включается бот. Извинения и не более.
2
26 июня 2023
Я, как голодный человек, могу оценить доставку суши только положительно. Еда была вкусной, свежей и красиво оформленной. Доставка была быстрой и аккуратной. Я бы с радостью воспользовалась услугами доставки суши в будущем.
3
3
12 октября 2024
Очень маленькие роллы, да еще и невкусные. Разочарована. Заказывать больше не буду и никому не рекомендую!
3
31 августа 2024
Заказали набор роллов в 16:30, доставка должна была привезти заказ в 18:30, в 19:45 позвонили и сказали, что заказ привезут только через полтора часа, мы отказались от заказа и все.
3
1 августа 2024
Всё отвратительно антисанитария просрочка всё не вкусно сам зал ободранный старый персонал хомит цены огромные не в коем случае не ходите в эту забегаловку если не хотите отравится
3
26 декабря 2024
Мало того,что доставили с задержкой на час ,так еще и холодные. Максимально была недовольна таким отношением.
1
28 июня 2023
В ресторане уютная атмосфера,быстрая и качественная подача еды.Отзывчивый и приветливый персонал только поднял настроение.Суши очень понравились,в целом всем довольна,прийду еще не раз!
1
3
3 апреля 2024
Заказали набор в данном заведении впервые,помимо того,что курьер опоздал на 25 минут,роллы доставили неаккуратными,некоторые будто рваные,васаби полусухое уже,видно,что не свежее. Впечатление,конечно,испортили. Второй раз не хочется заказывать уже.
1
23 июня 2023
Я заказывала у них доставку несколько раз и всегда остаюсь довольной качеством еды и сервисом.Рекомендую данную компанию всем, кто хочет наслаждаться вкусной и свежей едой из японской кухни и при этом получить отличный сервис. Спасибо за такую заботу о клиентах!
3
3 декабря 2023
Долгая доставка,на роллах ехал курьер судя по их виду ,об авакадо в роллах можно сломать зуб,единственное что было более менее это суши и то все развалились,дозвонится им нельзя,бот отвечает всегда,поехали что бы вернуть им их творение - отказались,дали промокод на бесплатный ролл цезарь 😂
Теперь у меня их 4,насобирал на целый сет.
Лучше съесть шаурму или подорожник на крайний случай,но тут тратить деньги я бы не советовал
3
19 ноября 2023
Самый маленький размер, что я видела и ела. Ждали заказ больше 3 часов. Позвонили на горячую линию, ответа не дождались. Нам перезвонили в момент, когда я писала этот отзыв.
Горячие роллы остыли. На вкус пресные. Разваливаются, палочки даже не привезли, да оно и лучше, вилкой хоть собрать можно. Не пожалели риса и кунжута, всего остального почти нет. Имбирь безвкусный, как и васаби - разбавленное так, что даже есть не хочется. Больше не закажем.
2
3 июля 2023
Шикарная доставка! Очень радует и выделяет среди других - все приезжает нужной температуры (а не как обычно уже остывшее)
Цены тоже демократичные, в целом все очень даже свежо!
Курьеры вежливые, а администрация всегда решает вопросы
Что ещё нужно для хорошего ресторана?)
3
26 января 2024
Заказ 98883 ,26.01. у сына днюха заказали в 17,00-приняли-- 19-10 будет у квартиры, время 19-30 , говорят будет ,но не у вашей квартиры, это просто Шляпа, очень быстрые все на язык, 20.21 ни кого в помине нет!!!может это к лучшему , столько отзывов отрицательных-очень невкусно!!! 20-40 так и ни кого нет,
21 июля 2024
Сколько бы раз не заказывала, ещё не разу не подводили, ребята большие молодцы, спасибо вам огромное ☺️
По отношению цена-качество это к вам ❤️
20 июня 2023
Заказали суши в пн 19.06 на 20:45, в назначенное время доставки нет, позвонила на горячую линию, сказали, что связи с курьером нет, уточнят все и перезвонят через 5 мин, перезвонили, через 15, сказали, что заказ ещё делается, что у них много заказов не успевают, на мой вопрос, когда ждать доставку, ответили, что в 21:30, ну хорошо, ждем, в итоге нам привезли заказ где то в 21:45-50, т.е через час от того времени, что было указано, я понимаю, что курьер тут не причём и это не его вина, но блин, второй раз заказываю у вас, и второй раз что то не так, первый раз с нашим заказом вообще что то случилось, то ли уронили его, то ли еще что, его отправили на переделку, и сделали,видно было по качеству роллов, на скорую руку, в этот раз, вышла вот такая ситуация, я описала ее выше.
Кстати, сейчас качество роллов было намного лучше.
Но кто виноват в сложившейся ситуации не понятно, роллы вкусные, но подкачал сервис, осадок остался, в следующий раз подумаю, стоит ли брать в данном месте
3
11 октября 2023
Сильно смущает название. Я понимаю, что это с Японского переводится как "день недели суббота", но всё же стоит убрать намёки, сменить название и слоган. Ещё чуть-чуть снизить цены буквально на рублей 30 от всех блюд. Я тут недавно брал роллы, сами роллы вкусные, качественные, но на пакете с заказом была наклейка с неприемлемым словом! Прошу! Если хотите поднять популярность, уберите нецензурные слова и намёки из названия!
3
2
5 февраля 2024
Это сет Люба??? Где роллы Филадельфия? Рис рассыпается, начинка отдельно лежит рядом. Зря дала второй шанс этому заведению… То в Новый год не додали 3 порции, и сейчас такой же треш🤬 Всё небрежно и неаккуратно. Больше никогда здесь не закажу…
1
7 июня 2024
Во первых как обычно привезли на полчаса позже, хотя дом в 10 минутах. Во вторых в ролле нашли кусок стекла, от которого пострадал зуб(
Данная контора не может связаться со мной сутки
2 июля 2023
Прекрасное место. оочень вкусная еда. Сотрудники приветливые и подняли настроение! Готовка быстрая. Это самве вкусные суши которые я пробовала в Кемерово. Обслуживание отличное,приду еще не один раз. Всем советую!!
1
3
27 апреля 2024
Ужасные роллы,просто кошмар,один сплошной уксус,рыба в роллах не свежая привкус ужасный,доставку задержали на 40 минут .Вообще больше ни когда не закажу .И ни кому не советую там заказывать.
1