Заказали доставку в 8 вечера,прождали 5 часов,в 00:45 был звонок на телефон и то не понятно от кого,от курьера или заведения ведь в это время уже доставка ваша закрыта,остались голодными,спасибо больше заказывать у вас не буду
Брали сет роллов. Роллы очень сытные, большие.
Но есть нюанс такой, которого нету почти нигде в данной сфере. Отсутствие соусов в комплекте с роллами, нужно докупать.
Хорошее место, на удивление, если не обращать внимания на название)))
На ресепшене парень адекватный, там же через окно можно увидеть как готовят заказ(в перчатках и шапочке!).
Доставку не заказывал, сам заезжал, тк мне нужно видеть как готовили еду мне.
Можно через приложение заказать на определённое время, а можно типо сразу, приложение туповато, в итоге ждал 40 минут.
По вкусу сами ролы на 8 из 10.
В целом вкусно ! НО! Рис разваливается , роллы не возможно взять они рассыпаются просто по отдельной рисенки .😭😖
Очень классная доставка ! Все в пакетиках, в контейнерах , доставка и упаковка на высшем уровне , не видела такого еще в городе . 👍Рыбка на Филадельфии не просвечивается и свежая . Без запаха, не пересоленная . 👍👍Исправьте пожалуйста свой небольшой минус ))))
Безусловно лучшая служба доставки
Заказываем там с коллегами суши достаточно часто. Вкусно готовят и видно что из свежих продуктов. Классическая Филадельфия просто божественна. Цены относительно невысокие
Делаю заказ третий раз, и очень довольна! Сегодня брали сет "Экспресс 1" очень вкусный, ребенок (привереда в еде) уминал за обе щёки👍, доставили как просили, вовремя!
Будем заказывать еще!
Привезли просроченный васаби , роллы были холодные, хоть не далеко живем от места где находится доставка. Курьер ехал полтора часа с момента готовности, по этому и холодные. Плохо очень плохо
Заказывали роллы в этой доставке и остались очень довольны. Все роллы с разнообразными вкусами, не пресные, что очень приятно порадовало. Рыба свежая 👍🏻 Было очень вкусно, будем заказывать ещё!
Сделали заказ в 20.20, только через 10- 15 минут пришло смс, что максимальное время ожидания до 23.52.., звонила на горячую линию, сказали - свяжется администратор.., никто не перезвонил, в начале 12го ночи сама нашла номер администратора, позвонила ..- сказал, что заказ уже готов, ждет курьера, из- за погодных условий доставки долгие, но доставка будет, ждите...в 00.00 уже никто не ответил на мой звонок..
Вечер испорчен полностью..поужинали семьёй..(
Заказывать больше тут точно не буду
Сами ролы по вкусу в большинстве своем не плохие, но сервис просто ужасен. Заказали набор в 18:30 через службу доставки Яндекс, время доставки стояло 19:59. В итоге заказ к этому времени не пришел ,служба поддержки яндекс сообщила что нужно подождать еще 20мин, мы подождали еще 1:15 - ничего. Связаться с ними не получилось , трубку никто не брал и не отвечал. Прождав 2:15 мин мы оформили отказ и стали рассматривать другие варианты, хорошо не успели, потому как привезли ёбидоёби . Пришлось заново его оплатить курьеру. И еще огромное удивление у меня вызвало то , что в сете не было ни соевого соуса , ни имбиря(курьер сказал, что они не входят в стоимость) честно, первый раз с таким сталкиваюсь. Хотя бы писали в сетах об этом , если бы знала , конечно же заказала бы отдельно. А так пришлось есть полусухие ролы в 21:30, в мечтах было поужинать чуть раньше.
Упаковка может и зачёт, но сама продукция желает лучшего, заказ сделали вчера поели можно сказать один рис😏не вкусно обратите внимание на качество впервые заказали больше не будем
Ужаснейшая доставочка вышла, 2,5 часа ждал, хотя нахожусь в области 90 минут доставки, писал час, так никто и не связался по этому поводу. Потерянное время никак не компенсируют - 0 скидок или помощи.
1. Долгая доставка: это просто ужас, приехал с работы заказал суши и пришлось ждать их 2,5 часа, когда я успел бы сам себе приготовить и поесть.
2. Заказал горячий хит, пылкая креветка и сладкий ролл в блинчике.
После того как я поел роллы у меня болел желудок весь вечер, ролл в блинчике вообще не возможно есть бананы как будто не свежие и залежавшиеся киви.
Заказ 1300 на 1 человека, когда в другом заведение можно заказать сет за такую сумму и поесть нормально вдвоём.
Работаю рядом и заказывала иногда самовывозом, что очень удобно для обеда. Было нормально, но заказала сегодня, это было ужас! Роллы сухие, безвкусные, разваливаются. Открыла коробку, а они уже поломанные. пару кусочков салат был протухший. Есть невозможно.
Очень разочаровали, лучше переплатить и унести домой остатки, чем заказывать здесь!
3
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
19 февраля 2024
Сегодня заказывали сет и отдельно гункан с креветками. Креветки тухлые. Сначала не поняла, залили так соусом, потом этот ужасный вкус.
Полное безобразие
Отвратительная доставка.
Сделали заказ в 18. 40
Время 21.00. Доставки нет, хотя в приложении курьер давно в пути.
Позвонили на их номер, оператор обещала связаться с курьером. Но у нас было чёткое ощущение, что никто ни с кем не свяжется и заказ нам не привезут.
Нельзя так работать с клиентами.
Номер, который указан на сайте и в приложении, по которому можно узнать статус заказа, вообще не обслуживается!
Не желаем вам ничего доброго.
Дорогие Ёбидоби , позаботьтесь о качестве продуктов и составляющих роллов.
Реклама на высоте, все брендированное, постоянно спамят акциями... но на этом все хорошее заканчивается))
Ужаснейшие роллы, просто не ожидала даже такого качества.
Роллы с кетчупом и сыром? Это вообще что?
В наборе не было нигде творожного сыра, скудный состав, вообще не сочетаемые продукты.
2 звезды, а не 1 ставлю исключительно за брендирование товара во всех отношениях.
Ужасная доставка! Ждали заказ ровно 3 часа! На сайте был указан срок доставки, но и в него не уложились. Связаться с администрацией невозможно, все операторы заняты, видимо, "удовлетворяют желания" таких же недовольных голодных клиентов, не дождавшихся своих роллов. Отвратительно. Вечер испорчен, спасибо большое!
Вкус у роллов неплохой, но сервис ужасный, задержали заказ на час с лишним. Нельзя отслеживать курьера, когда звонишь в ресторан, каждый раз дает нового оператора, который говорит передал информацию администратору и кормит обещаниями. В этой доставке можно похвалить лишь оператора Руслана, который отрабатывает свои обязанности оператора.
Это самые отвратительные роллы, которые я ела в своей жизни. Рис разваливается, палочками есть даже невозможно, т.к все сыпится, а соус которым политы горячие роллы- кислый. И я уж молчу про отсутствие васаби, имбиря и соевого соуса.
Сет с запечёнными роллами привезли холодными, васаби на вкус просто отвратительный
Весь сет за 1199 выкинули в мусорку, заказывать здесь больше не буду.
Так и не дождались своего заказа. Ужасная доставка и отношение к клиентам! Сделала заказ в 19:00, пришло смс о том, что заказ привезут до 20:30. Время было 21:00, я позвонила на горячую линию, девушка сказала: да, заказ действительно есть, но по нему почему-то идёт задержка, она пообещала передать информацию администратору и сказала, что со мной свяжутся и уточнят уже все по времени. Но так никто и не позвонил мне. Уже спустя 3 часа я снова позвонила на горячую линию и отменила заказ из-за неактуальности. Вечер испорчен! Больше не буду здесь заказывать, Спасибо
Сам сет не очень удачный. Заказывал в процессе управления авто на красных светофорах, не думал что целый сет может быть с одинаковым составом. Но тут сам виноват. И всё же, Почему-то не предупредили что кроме самих роллов и палочек больше ни чего не идёт в комплекте, я бы конечно до заказал имбирь и соевый соус, а так пришлось идти в 5чку. Но сет нещадно остыл, а есть его холодным, из-за его состава, оказалось не очень приятно. Хотя если попробовать его прямо "из под ножа", возможно впечатление было бы неплохое,
Не понравилось. Заказали на 16:30. В 15ч или около того было указано что заказ уже у курьера. Привёз в 15:55, на вопрос почему так рано, сказал, что ему рано отдали заказ.
Соевый васаби имбирь за отдельную плату, не удобно. Включите стоимость соусов в стоимость сета, и меньше проблем будет. И мало очень. Имбиря буквально пару кусочков, соевый тоже на дне. Заказывали Хиругохан, на фото там приличное количество овощей и мяса, по факту был один склееный рис, 1 помидорка черри и пара кусочков мяса. Сами роллы разваливается не успеешь в соус макнуть, на вкус не понятно, все как то сухо. Все роллы и "горячее" было холодное, хотя вроде упаковано в фольгу, видимо то что курьер катал заказ больше часа. Не приятно..
Заказывали в первый и в последний раз.
Вчера сделал заказ. До этого тоже делал заказы было все хорошо.
Скатились моментально, роллы кривые, начинки нету, один рис. Больше не буду заказывать и не советую
Отвратительный сервис! Заказали сет в 2 часа дня, но так и не дождались ничего. Сайт в праздники не работает, в социальных сетях отвечают несколько часов.
Господа, вы серьёзно? С таким обслуживанием есть ваши роллы желания нет.
30.09.2022 в 19.00 сделала заказ, с ожидоемостью доставки в 120 минут, но к этому времени ни звонка, ни доставки не было. В приложении был статус заказа-готовим заказ. в 23.00 к мы уже ушли с гостей, так и не дождавшись заказа, позвонили в службу поддержки, указали новый адрес доставки. Курьер приехал, дома мы проверили заказ, и как оказалось они не доложили оплаченный дополнительно васаби, 2 имбиря. В итоге на 1600гр роллов, у нас было 25гр имбиря и 15гр.васаби,есть было пресно и неинтересно, магазины закрыты чтобы докупить самостоятельно. Позвонили в службу поддержки, те пообещали что администратор перезвонит и урегулирует ситуацию. Звонка так и не поступило. В итоге прождали 4 часа, привезли не полный заказ, и есть никто не стал-выкинутые деньги и потраченное время. Не рекомендую никому!
Заказали первый раз , очень понравилось !!! Привезли бистро , красиво оформлена и вкусна ! Да и названия прикольно 🤣 ! Тепер будем заказывать у вас ! Приятный вечер удался , советую всем !!! 10+
Ужасные роллы, маленькие, некрасивые, но самое главное они совсем невкусные. Ну просто невозможно есть! Еще первых раз вижу такое что роллы пересоленные…