Заказ доставлен во время, приветливый курьер, суши правда немного подорожали с августа, но по прежнему вкусные. Не первый раз заказываю и по прежнему буду заказывать. Из придирок тока рисового уксуса маловато добавляют, нужно в заказе просить отдельно.
Заказывала доставку СЕТ "ЛЮБА" 12.05.24г. к 16:00 на 25км, доставили в 15:50,все ок. За доставку во время спасибо.
Но вот, что касаемо самого продукта, были очень разочаровыны. Рис сырой, крем на суши сверху какой то непонятный. Но больше всего разочаровал то, что обманываю. Значит при заказе сообщили, что за сумму заказа порция в подарок и по промокод у порция в подарок. Да, подарок добавили к заказу, но с основного сета два вида суши просто убрали. И в итоге получили обычный сет. Зачем так делать? Зачем озвучивать какие то подарки, если по факту ничего не получаешь?
На фото в контейнерах по факту полученный заказ и сет который должен быть, выделены оранжевым цветом порции которых, не хватало.
Не советую эти суши, от слова СОВСЕМ!!!!
Выиграл в розыгрыше сет,а сет на выбор🍱
Выбрали сет,, Корпоративный,,
Заказали и через 20 минут был готов огромный сет!
В первые пробовали Сендвич с курицей-это очень необычно и вкусно!💥
Есть типы людей которые сначала едят глазами и мы из этих 😃🍱
Сет очень красивы,а какой вкусный тут словами не передать)).
Благодарим вашу команду!Вы профи!
Отвратительная контора, списали деньги, товар не доставили, служба поддержки не работает, телефоны не берут в чате не отвечают. Банк ответил что товар оформлен, по факту ничего не привезли и через неделю закрылись вообще.
Заказывали суши первый раз в данном заведение, курьер привез заказ через 1-1,5 часа на вид были очень даже ничего, но когда мы поели после первого же укуса рис сладкий, и это был не один набор, какой-то странный привкус присутствовал в креме. На следующий день после такой трапезы сушами из вашего заведения мы с мужем отравились, при том что ели только мы и только суши. Заказывать не рекомендую.
Это тихий ужас. Роллы по сути везли считай три часа. Через 2 часа ожидания статус "доставлено" иииии.... Заказа нет. А где он - выяснить невозможно. В итоге смирились и только выехали за другими роллами уже сами О ЧУДО! Убитая Жига курьера таки нас достигла. Пришлось ещё и возвращаться. Отвратительно.
Роллы на вкус норм, но за выше описанное - тупо кол. Мы приехали гулять, а не ждать еду.
Были в Кировске на отдыхе, искали быструю доставку! Заказали через приложение (оч удобное кстати)- через 50 минут получили заказ! Быстро, оперативно, вкусно! то что нужно после каталки)
Заказала роллы в 16 часов, пока оформляла заказ ближайшее время доставки было 16:55, что мне очень подходило, так как до дома добираться около получаса (ехала с работы с другого города, из Апатитов) изменила состав корзины (заменила ролл) время сдвинулось на полчаса, расстроилась, но решила всё-таки заказать, дабы оценить роллы, ранее не заказывала в Ёбидоёби, хотелось сравнить с другими доставками, да и вообще опробовать сервис )
Итог: помимо того, что доставку не привезли и к назначенному времени, задержали на полчаса, курьер чтобы оправдаться (хоть я и не задавала вопросов просто молча забирала заказ), сказал, что он забыл телефон в машине и стучал в дверь, а ему никак не открывали (чего, естественно, не было, куда он стучал я не знаю, точно не ко мне, так же в комментарии к заказу я просила позвонить, чего как вы понимаете не произошло, позвонил он только после того, как якобы стучал в двери), теперь к самом заказу, естественно - запечённые роллы были холодные, ланчбокс обычный чёрный, неудобный и хлипкий, «холодный» ролл был упакован в коробку (вероятнее всего приготовлен был заранее как «заготовка»), отдельно от «горячих» (это плюс, но он единственный))
Роллы на любителя не скажу, что прям «ах», но не плохо, на 3оечку по-моему мнению, допускаю, что выбрала, наверное, не самые вкусные позиции с меню 😂, роллы разваливаются в процессе, но если наловчиться все получается (не плотно прижаты при скручивании, рис рассыпается), ролл-тортилья (тот, что из заготовленных) выглядел красиво, на деле - не очень, лосось должен был быть холодного копчения в итоге - привкус показался мне странным (но это на любителя, как я понимаю)
Соевый, васаби и имбирь покупаются отдельно, все в фирменной упаковке, с бумажной крышкой, упаковано герметично, но по причине »одноразовой» крышки соевый с васаби не смешать, имбирь в маринаде плавал, кому то нравится, мне не очень)
Палочки были с зубочисткой и салфеткой в индивидуальной упаковке, выглядит красиво, за конфетку спасибо))
Считаю, что доставка 2 часа на заказ из 3х роллов в будний день в небольшом городе - это очень много, качество еды на троечку, допускаю, что в тёплом виде было бы вкуснее) упаковка в принципе норм) желаю успехов и дальнейшего процветания, но пока от заказов воздержусь, повторю через полгодика, когда «встанете на ноги
Заказ прождали на 1.5 часа дольше заявленного, в приложении статус "Доставлен", курьера нет, как связаться напрямую с ним или рестораном, непонятно, горячая линия и тг-бот особо не помогли. В итоге потеряли надежду, заказали роллы в другом месте, и тут чудо - объявился курьер! Сами роллы вкусные, поэтому оценка 2 звезды. Доставка и сервис ужасные.
20.07.24 Доставка вовремя, но на этом все. Вкус недосол, много риса. Заказала сладкий ролл шоколад. Вкус дрянь. Сет суши "Легендарный" то же не очень. За такие деньги могли и постараться. А цена очень приличная. Одним словом осадок после вкусия печальный. Не советуюб
Снижаю звезду за долгое ожидание. Курьер ехал долго, но это даже не самое плохое. Очень не понравилось ожидание оператора на горячей линии. По началу ожидание скрашивал забавный автоответчик, пока он не пошёл по 10-му кругу(
Сами суши не самые дорогие в городе, цена объем, конечно, соответствуют. Но они не о чëм, вкусных очень мало. Лучше купить меньше, но получить удовольствие, а нет так
Место отвратильное, больше тут заказывать ничего не буду и вам не советую, заказал набор с доставкой, его везли по городу 3 часа, когда позвонил после 2 часов с мосента заказа, сказали курьер в пути, так после звонка он еще час ехал до меня, я бы с Мурманска заказ привез за это время к слову. Был очень голоден, сказали заказ 1,5 ждать, думал потерплю, так за это время, сам пртготовил себе поесть, суши уже были не нужны. После жалоб обещали чизкейк в качестве извинения, но прошло уже три недели и тишина.
12.01.2024.
Доставка работает, но не в полной мере.
1. Купоны, которые находятся в различных заведениях города - у них не работают, якобы закончилась акция, на купоне НЕ указана дата окончания акции. Тем не менее - в заказ снова кладут листовки тех же купонов.
2. Доставляют в течении почти двух часов от отправки заказа. Опоздание курьера почти на 30 минут (из заявленных 1,5 часа доставки). В чеке-накладной время доставки одна, по факту другая. В строке «заказ доставлен» вообще прочерк.
3. Заказ на 2114,00 р. не положили полагающийся подарок - сет Филадельфия Темпура. Обратившись в поддержку (чат в телеграмме), аргументировали тем, что якобы подарок МЫ не добавили в заказ. В первый раз слышу о том, что подарок мы сами должны добавлять в корзину. Он должен идти по умолчанию в зависимости от суммы заказа, как и во всех нормальных заведениях.
Итого: роллы вкусные, обслуживание ужасное. Абсолютное отсутствие клиентоориентированности заведения.
Просьба обратить внимание на менеджмент данной франшизы!!!
Качество изделий осталяет желать лучшего…
Несмотря на это, решила дать шанс этому заведению. Сделала заказ на сайте в 21:40, мне перезвонили из филиала в 21:46, чтобы уточнить оформление заказа, сказали через час привезут, деньги списали, но заказ не привезли. Естесвенно филиал в 23:00 был уже закрыт.
Зачем принимать заказы, если вы знатете, что не успеете доставить его до закрытия?
Все отлично, жаль убрали сет Игорь!!!Курьеру отдельное спасибо - довез заказ прям до гаража. Потом, правда, вытаскивали его из сугроба)) вытащили, кстати, быстрее, чем мой бывший))) в общем, мы с моими родителями и тремя детьми остались довольны, спасибо!
Качество суши ниже среднего. Ещё можно простить то что их привезли холодными, всё таки очень холодно и ветренно было на улице, но на вкус тоже оказались совсем не фонтан. Ещё и не привезли половину заказа.
Заказывала 2 раза. В первый раз по моему вкусу не пришлись, сослалась на то что это был день открытия, ну ладно.
2-й раз решила заказать сет и ролл, опять по вкусу не пришлось, пресно, без изюминки, хотя заказывала с остринкой.
Плюсы: доставка быстрая , вежливый персонал.
Можно попробовать, может придется другим по вкусу. Я выбираю другую доставку..
В первый раз были косяки. Ну можно понять, только открылись.
Заказал через месяц, огонь. Теперь суши только тут и в Киото, но там ждать долго, а тут часик и на местности. Обнял, всех благ.
Суши изготовлены непонятно из чего. Заказывали суши в Кировске. По доставке в срок привезли. Но по составу суши никакие. Ингредиенты просто НЕПОНЯТНЫЕ... Какая то фигня закручена какие то овощи какие омлеты - вобще не понятно из чего изготовлены.
Отвратительно!!
Теперь по пунктам:
1.При заказе администратор не уведомила что васаби, имбирь и соевый соус надо заказывать отдельно, первый раз такое если честно, даже в самом премиуме всегда кладут минимальный набор.
2.Волос в суши.
3.Качество очень посредственное, по цене премиума.
---
Заказ #1151
Не вкусные суши, рис переваренный , выглядят так, как как будто их уже ели. Запеченные суши были холодные. Цена высокая, а качество низкое.
Из плюсов только удобство приложения. Больше заказывать здесь не будем.
Лучшая организация в городе. Не первый раз заказываем и уже который раз убеждаемся в качестве продукции и клиентоориентированности:) так держать ребята:)
Временной заказ прождали от положенного 2 часа. Ужасное обслуживание...... Доставка ужасная. Запечённые роллы привезли холодными... Ни когда больше не будем заказывать
6
3
Наталья
Знаток города 13 уровня
16 мая 2024
Выиграли набор роллов в конкурсе репостов.
Вкусные, тёпленькие) Нам понравились. Спасибо за выигрыш)
Пожелание для руководства: повесить вывеску на входной группе, т.к. не понятно где находитесь)
Желаем успехов в дальнейшей работе!