Лучшие были, стали оутсайдерами.
Ну что могу сказать... Добили вы в крышку гроба свой последний гвоздь. Знаком с вами и являюсь постоянным клиентом уже более 3 лет. Начиналось всё прекрасно, качественные продукты, быстрая и точная доставка, расчёт на выбор... Брали сами, советовали другим. Но сервис становился всё хуже. Иногда был тухлый угорь с каким то ароматом солидола или чего то горючесмазачного. Не хотелось даже есть, иногда попадались волосы. Потом стали доставлять дольше и роллы гриль и горячие были комнатной температуры. При том что филиал был уже не на столетова а в центре. Ехать на машине до меня 10 минут. Но минусы после заказа вчера перечислю... Возможно примете на вооружение.
1. Цены. Откуда повышение на обычные роллы без рыбы и креветок? Есть более интересные сочетания вкусов и ингредиентов по вашим завышенным ценам. 2. На жалобы в группу в вк просто забанили отзыв и не приняли к сведению.
3. Сайт. Ну сделали вы его, стало удобнее, но он работает еле еле. Видимо денег с завышенной цены не хватает на сервер и работу полноценную. При каждом входе требует не логин и пароль а ввод телефона и использование персональных данных. Кстати иногда не входит по номеру. Косяк. Страницы виснут и даже по WiFi не грузятся. Жесть.
4. Скорость доставки. Заранее заказные роллы за три часа до назначенного времени, привозят на час позже назначенного.
А по последнему заказу на Ельцовскую ул дом 4, хочется пояснить следующее: Заказал в 17 часов на 20:45. Перезвонили, уточнили моменты. Время 20:45, никого нет. Ну окей, жду плюс 15 минут, как писали, ведь привезти должны свежие горячие роллы. Время 21:04, звонит оператор по доставке и говорит, что у них проблема с терминалом оплаты, якобы он где то в другом районе... Уточнили удобно ли мне рассчитаться переводом. Я сказал, что неудобно. И попросил привезти заказ уже скорее. В 21:26 звонит домофон, открываю кто то поднимался, но ушёл. В 21:48 звоню в поддержку. Но тут в домофон звонит курьер. Расчёт не по терминалу. Кэшбэк на карту по фастфуду я НЕ Получил. Не получил предложения уменьшить стоимость за счёт перевода на карту левому чуваку. Роллы холодные, отвратительное отношение к постоянным клиентам. Не рекомендую.
Заказываем суши не в первый раз, очень вкусные! Сегодня спонтанно решили поесть суши и ребята нас очень выручили, быстро приготовив наш заказ, респект! Советую 👍
Делали заказ YumiGo и остались, под очень хорошим впечатлением. Персонал работает быстро, слажено и что, не маловажно очень качественно. Поварам особый респект. Роллы не разваливаются, начинки много. Приятная атмосфера в заведении. Остались очень довольны.
Хочу оставить исключительно положительный отзыв. Персонал был очень дружелюбным и внимательным, девочка помогла мне выбрать роллы. Качество продуктов на высоте и внешний вид тоже бомба. Заказываю обычно самовывозом, но уверенна что доставка у ребят тоже хорошая!
В целом, я очень довольна что рядом с домом есть такой топ ин топ. Даже в субботу вечером ребята работают на скорости и отдают заказы за мин 20-30(ну это сугубо на моем опыте вроде как трудно)
Рекомендую этот магазин всем, кто ищет вкусные и качественные роллы!
Самые вкусные роллы у этой доставки!!!! Рыбы много все наисвежайшее!!! Лучше нигде не пробовала!!!! Молодцы так держать!!!!! Нисколько не пожалеете если здесь закажите! Вкусно покушать это про них))))
Одно из лучших мест в городе. Всегда приемлемое количество начинки, свежая рыба, надеюсь со временем не испортятся и всегда будут держать уровень качества. Лучше поднимайте цены, чем как большинство заведений продавать посредственные роллы
Очень вкусные роллы! Выбор большой. Заказ делала на Крылова, не сразу определилась с выбором - подсказали, показали, объяснили. Отличный сервис и качество. Упаковано хорошо, продукты свежие, креветки и рыбка свежие. Ребенок наконец-то распробовал роллы с угрём. Теперь только к вам!
Шикарное заведение. Пришла по рекомендации подруги, не пожалела. Всегда беру обеды или сет Пятница. Быстро, доступно, качественно. Если берёте сами, то ещё и скидка будет 10%
Роллы хорошего качества, очень вкусные, большой выбор ассортимента, всё бысро приготовили, персонал очень вежливый и доброжелательный, обязательно буду ещё заказывать
Я сделала заказ на сайте, забрал самовывозом другой человек, у него попросили предъявить мой паспорт, менеджер сказал, что к оплате 9 рублей (мой заказ был на 1600), вроде какая то акция… человек, забирающий заказ не стал вникать…. Через час со мной по телефону связался менеджер и сказал, что заказы перепутаны (еще один заказ был оформлен тоже на Анастасию) и мне нужно его доставить обратно и забрать свой заказ. В итоге приехал курьер, забрал чужой заказ у меня. Я не стала выкупать свой заказ, так как настроение уже было испорчено. Отвратительное отношение менеджеров, принимающих и отдающих заказы! Пусть при выдаче заказов уточняют не только имя, но и хотя бы последние цифры номера телефона, чтобы избежать подобных случаев!
Часто у них заказываю, но такое впервые!
Делали заказ на Крылова 45 корпус 1. Сервис прекрасный. Заказывали сет из 4-х видов ролл. На двоих достаточно большой, вкусный и сытный. Будем заказывать вновь.
Давно уже заказываю роллы тут. Качество всегда отменное, подход клиентоориентированный. Всегда готовят к назначенному времени, в заказах ошибок не было ни разу - всегда получаю именно то, что заказывал.
Желаю Юмиго расширения сети без потери качества :)