Очень быстро администраторы работают, вежливы и всегда уточняют детали, молодцы! И лаборанты квалифированные, всегда чётко, без синяков и боли. Чисто, но места маловато.
Врач УЗИ Бубякина Алена Николаевна профессионал своего дела, второй раз была на приёме у Алёны Николаевны, всё очень понравилось, объясняет простыми словами, очень внимательно к пациентам, специалист высого уровня. Если необходимо будет пойти на УЗИ, то только к ней. Буду рекомендовать только её.
Отличный кабинет, большая парковка, а персонал, просто чудо, медсестра просто богиня, кровь взяла не почувствовала. Девочки на регистратуре внимательные, все объяснили .
Клиника очень хорошая, отношение хорошее медсестер и врачей все подскажут и расскажут, в регистратуре приятные отзывчивые девушки. Отдельное спасибо хочу сказать Довбыш Ольге Геннадьевне, всегда буду к вам ходить!
Чудесная лаборатория, всегда сдаю там анализы по необходимости и всегда всё прекрасно, а недавно был случай: сдавали дорого стоящий анализ крови маленькому ребёнку по квоте забор крови делали в своей поликлинике, узнала, что делать исследование будет Юнилаб, через час обратилась в ближайший офис и оплатила ещё ряд исследований, которые не входили в бесплатные (не выделяются квоты), как итог всё исследование выполнили полностью с одним забором венозной крови(колоть кроху дважды было жалко), считаю, что это доказательство очень индивидуального подхода к каждому клиенту) Спасибо Вам большое)
Отличная клиника! периодически хожу к гинекологу, все замечательно. Администраторы всегда приветливые, вежливые, все чётко, быстро, организованно. Отдельно хочу упомянуть Лапченко Людмилу Леонидовну. Это чудо, а не врач. Приветливая, добрая, все хорошо объясняет, не назначает никаких лишних анализов и процедур, лечение выписывает хорошее и не дорогое. 👍👍👍👍
Отдельно хочу сказать огромное спасибо Карповой Наталье Викторовне, на Узи все доходно объяснила все показала как положено, администраторы хорошие,за день до процедуры звонят напоминают. Зашла на прием как положено по времени, чистота везде и всюду,есть шкафчики с замком для верхней одежды.
По телефону говорят что всё сделают без проблем. Приезжаешь, стоишь с пол часа заполняешь договор на оказание услуг и после этого тебе говорят: извините, но у нас нет реактивов. Отстойное и дорогое место.
Для чего предназначена единая справочная?! Я несколько раз набираю номер и слышу короткие гудки, спустя некоторое время наконец дозваниваюсь, жду 13 минут очередь ответа оператора, а вместо этого ответа получаю опрос автомата на обслуживание оператора, который даже мне так и не ответил, и далее сброс! Перезваниваю снова и вновь кроме коротких гудков ничего не слышу!!! Для чего я этой очереди ждала?! За какое терпение спасибо вы говорите?! Такое обслуживание любого человека из себя выведет! Принимайте меры! Устанавливайте дополнительные способы связи! Вам живые люди звонят!!!
Нравится! Персонал очень хороший, вежливый. Кровь сдавали и не раз- отлично всё, УЗИ делали - всё понятно, рассказали, так сказать "разложили по полочкам".Чисто!
Ужасно взяли кровь из вены (шишка, много крови, больно).
Регистратор сидит кашляет на клиентов, не проконсультировала что нужно обязательно указать почту для получения результата дистанционно.
Кол-центр проблему не решил
Были на приеме у врача уролога Лазарева И.И.После первой минуты общения с ним, хотелось встать и уйти с приема.Врачебная этика отсутствует, очень грубо себя ведёт,это за наши деньги.
Прекрасное обслуживание , делала узи и сдавала некоторые анализы перед операцией , быстро и качественно . Посещала гинеколога , так же осталась довольна 👌
1
1
Посмотреть ответ организации
Петр
Знаток города 10 уровня
12 февраля
Лаборатория в принципе не плохая, но бывают нюансы по неверно изготовленным анализам или задержка результата. Больше не пойду
Удобное расположение, очень большой перечень оказываемых услуг. Хорошие и внимательные специалисты. Чисто по записи, очередей нет. В кратчайшие сроки делаются любые анализы, что немало важно. Успехов всему коллективу 👋👋👋
Прекрасный персонал, очень приятные и отзывчивые девочкки в регистратуре, быстрое обслуживание и быстрые результаты анализов, спасибо за хорошее обслуживание!
Записал жену к гинекологу, жена вышла из кабинета врача крайне недовольная и это оправдано, отношение отвратительное, на попытку ответить на вопрос врача, врач перебивает недав договорить, дает советы касаемо личной жизни, хотя мы записывались к гинекологу а не к психологу, вобщем больше не будем записываться в эту клинику
Очень хорошая клиника, и достаточно профессиональные специалисты, отношение очень хорошее, все подскажут и расскажут, всегда буду ходить к вам, рекомендую!
Отвратительное УЗИ в этой лаборатории!!! Люди не платите и не теряйте время, деньги и здоровье! ВО-первых, узист (ка) с какой-то деревни, вела себя не профессионально, толком ничего рассмотреть не могла, вечно писала смс кому-то и звонила (!!!!).. потом менее 5 минут осмотр двумя датчиками (узи малого таза) и вопросы наводящие: "почему вы пришли? "а что болит?". По итогу ничего не увидела, все прекрасно по ее "картине". Следом пошла в др клинику и сдала анализы и прошла осмотр. Диагноз - хр. цервицит, который выявляется на Узи спокойно особенно, когда он явный. В общем, 1500 р коту под хвост! Есть др клиники где делают норм узи. Кстати, описание к УЗИ настолько скудное было и заглоченными абзацами, что можно было обойтись одной фразой "все прекрасно!" Обращение в техподдержку не дало результатов. Ответ : у нас работают профессионалы и все было проведено согласно нормативам и стандартам. Пиндец, какие там стандарты... В общем, решайте сами - делать там узи или нет.
Заранее позвонила записаться. Сказали записываться не надо, приходить в часы приема. 2 раза звонила уточняла график работы врача, чтобы подойти вовремя. В итоге пришла в часы приема и мне сказали «время 12:03 вас не примут, до 12:00 работает врач». И это при том, что у него ещё впереди клиент был. Позвонила ещё раз, уточнила график работы врача в другом офисе, приехала туда, оплатила услугу и регистратор только потом сказала «врач уже ушла, клиентов у неё на сегодня больше нет». И зачем тогда такая система работы, записываться не надо, приходить в часы приема, а врач уйдёт, т.к. нет записи клиентов.
P.S. Заранее все уточнила, объехала 2 офиса в разных местах и в итоге полдня насмарку потратила и ничего не сделала!
Обратилась в клинику 29.05.2022 г. По предварительной записи по ДМС, была записана на 11.00. В регистратуре промурыжили 15 минут, по причине того что они не могли найти меня в списках на оплату. Хотя 2 раза с ними разговаривал специалист страховой компании и говорила что в списках я есть, пока они выясняли все это врач ушёл при мне, попрощавшись с ними. После того как они получили письмо от страховой, мне сказали ваш врач ушёл, уже давно до вас. В смысле до меня, такое ощущение что регистратура и врачи работают отдельно друг от друга,. Никогда больше не обращусь в данную клинику. Никому не советую.
Хотелось бы выразить огромную благодарность медсестре, которая делала забор крови из вены, я очень боюсь ее сдавать, но медсестра (к сожалению не запомнила как ее зовут), делала все аккуратно и быстро. Очередей нет, оперативно принимают. И хотелось бы упомянуть о чистоте и вежливом персонале. Бывают разные акции, а так же есть скидка пенсионерам, что тоже очень приятно.
25 июня 2021 года в 14.40 пришли по адресу ул.Серышева 52 за результатом анализа. Простояла на улице ( на жаре) 40 минут, так как в помещение пускали по 1 человеку. Все люди вынуждены были стоять на жаре, из них 2 женщины пожилого возраста не выдержали и ушли. Мне сказали, что я зайду только тогда, когда пройдут все записанные на анализ по ковиду, а анализы по ковиду принимают до 16.00. В итоге мне с большим трудом выдали результаты анализов в 15.15 ( на выдачу потребовалась 1 минута) предварительно взяв у меня паспорт, запретив войти в помещение. Отношение коллектива лаболатории хамское, высокомерное, наплевательское. Не рекомендую пользоваться услугами отделения по этому адресу.
Очень вежливый персонал, есть все возможные медицинские услуги, по приятным ценам, специалисты на своих местах, и знают что сделать и что посоветовать.
Сегодня 26.05.2021. Сдавала анализ крови на Тихоокеанской 201. Медицинская сестра которая делала забор крови у меня истыкав иглой мне 2 руки в трех местах так и не смогла взять кровь, пока не пришёл другой мед.работник и не предложил мне воспользоваться "бабочкой". В итоге кровь взяли. На мой вопрос, почему изначально мне не предложили данную "систему" если не получалось, мне ответили что работник новый и не знает как и что предлогать. В итоге все руки в синяках, боль сохраняется до сих пор, а была я там в 11 часов дня, рука опухла и болит. Ходила к вам постоянно т.к, быстро и рядом с домом. Но, с такими работниками, которые даже кровь нормально взять не могут. Больше явно меня там не будет
Злой и наглый ("сытый") ресепшн ,не настраивает на посещение данного заведения ( по другому это называть нельзя), хотел посетить специалиста ,но с респшена ответ был таков ,- вас ,что тут ждать должны ,она уже ушла ,у неё другие дела есть !И это к тому ,что до окончания работы данного специалиста ещё 10 минут. Так ,что это просто "контора" , которую желательно обходить стороной.
Произошёл неприятный случай ,пришла сдавать на гормоны в 9.30 их нужно сдать до 10.00 ,а в юнилаб огроменная очередь ,подошла к девушке на ресепшн объяснила ,что осталось 15 минут и сдать гормоны я могу один раз в месяц ,на что мне сказали ну да вы не успеете… ,а позже был ответ ,что девушка работает с клиентом ,ужасным тоном с призрением я очень недовольна таким обслуживанием ,очень обидно и просто не по человечески пошла в другую клинику еле успела ,большое им спасибо ,а в юнилаб больше не прийду ,хотя ходили туда всей семьей больше 5 лет.
Крайне не довольна отношением к клиентам. Нужно было сдать повторный анализ кала, в воскресенье, спросила до скольки работает лаборатория, сказали до 12 часов приём анализов. Я принесла в 11.10 анализ, на что, мне сказали курьер уже уехал, и предложили принять мои анализы и оставить их в холодильнике на сутки, на 24 часа, до приезда следующего курьера!. Во всех источниках срок хранения моего анализа до 8 часов, зачем предлагают исследовать не свежий результат? Когда в нем уже не останется ничего живого.
Качественное обслуживание, вежливый медперсонал, очень давно пользуемся услугами в Юнилабе и в Меридиане. Врачи очень внимательные, спасибо за их терпение!!!!
Благодарю администраторов, медсестёр филиала на улице Краснореченской и лаборантов компании. В другой лаборатории поставили в тупиковую ситуацию с анализом на гормон, в Юнилабе успокоили, уточнили все нюансы в лаборатории и очень быстро провели исследование. Все вежливые и грамотные. Хорошо, что есть такие мёд работники. Спасибо.
Ребенку 3 года и 3 месяца хотели сдать кровь из пальца чтобы проверить гемоглобин, на что нам ответили что детям старше 3-х лет только из вены. Раньше сдавали - таких условий не было. Аргументируют тем что кровь из пальца неинформативна. Бред. В детской поликлинике всегда берут из пальца независимо от возраста! В рабочие дни нет возможности сдать, а в выходной поликлиника кровь не берет. Что ж поищем другую лабораторию а в Юнилаб больше не пойдем
Беспокоили неприятные ощущения. Решила сдать мазок в женской консультации и одновременно сразу фемофлор 16, чтобы точно знать что лечить. Результаты пришли совершенно разные. По мазку и цитологии есть большое воспаление, которое надо лечить. Фемофлор же показал совершенно идеальный результат.100% здорова. Причем, в женской консультации посоветовали сдать фемофлор, объяснила, что уже сдала и он ничего не показал. Возможно, неправильно взяли анализ, сказала врач и выписала так лечение. Написала заявление в юнилабе на возврат денег, так как результаты анализа не правильные. И всё. Пришел отказ. Причем объяснения, какая-то галиматья, чистая отписка. Анализ недешевый. Это несправедливо. Придется звонить в Роспотребнадзор и Минздрав. Очень разочарована.
Приехала к гинекологу и на УЗИ потому что сильно болел низ живота . На УЗИ сказали что всё хорошо. Зато гинеколог мне заявила что у меня трубы забиты и выписала дорогие антибиотики. Когда покупала эти антибиотики решила ещё и тест на беременность купить . Оказалось что беременна . Вот такой хороший там гинеколог . Когда рассказала об этом своему гинекологу , она просто в шоке была.
Обслуживалась в первые в данной клинике. Всё понравилось. Вежливый персонал на ресепшен. Врачи тоже понравились. Всё объясняют на понятном языке 😁
Потому что не все понимают, медицинский термин.
Ужасно не точно делают анализы! Дочь сдала общую кровь для оформления на работу. Результат был шокирующим! С ним пошли к терапевту, ребенку чуть ли не лейкемию прогнозировали! Она и я не передать, что испытали! Хорошо, что нам посоветовали пересдать анализ в другой лаборатории, который был адекватный! Мы деньги платим за услуги, а получаем шок и дальнейшее походы по врачам. А сейчас у нас медицина не бесплатная!
Здесь можно сдать почти любой анализ. Причём кровь, можно сдать даже до 12.00, при условии, что не ел, так как лаборатория прямо здесь. Узи. Приём врачей. Анализы могут отправить на Эл. Почту. Есть скидочная карта.
Записаться на определённое время к терпевту, планируя свой день, опять сижу и жду, когда специалист соизволит меня принять. Звонила в тех поддержку, уже жаловалась, что так нельзя относиться к пациентам. Для чего записывают, не ясно, если всё равно в кабинет приглашают поздно. Больше, надеюсь, не придётся сюда ездить. Ужас.
Очень часто анализы неверные. Сдавала на гормоны- выдали такие результаты которые гинеколог не стала даже комментировать. Аналогичные результаты и у дочери. Через день сдала в другом месте- и результат абсолютно другой. Больше в эту лабораторию не ногой, не смотря на удобное расположение