Юнона
393 отзыва
22 апреля 2022
Очень хорошо организованы экскурсии. Прекрасные экскурсоводы, владеют знаниями и интересно преподносят материал
1
21 ноября 2023
Хорошая туристическая фирма, отличные гиды
1
29 апреля 2021
Бока мёда. Экскурсии хорошие, экскурсовод профессионалы с большой буквы, водители тоже, но ворчливы и суровы. А вот теперь лока дёгтя (или скорее цистерна). Контора хорошие разводили, организация экскурсий на минусе, работа менеджеров заканчивается продажей тура. Смс? Вам повезло если вы его получили, в моём случае, пришлось тратить силы, время и деньги на перезвон с менеджер и что бы узнать когда у меня отъезд, номер автобуса и остальную информацию. Добывать приходилось с боем. Это была первая экскурсия, на второй всё было ещё круче! Информацию мне предоставили только устн с третьего звонка, а смс только после переводов и моего отправления, так же мне сообщили что я якобы забронировал выезд из Калининграда. На минуточку так с первой экскурсией была та же ситуация, но она была чётко прописана из Светлогорска, и ни кого это не смутило. Ну ладно, нет так нет. Меня попросили доплатить, аргументипуя что это был сбой с их стороны, но проблема даже не в этом, я бронировали за месяц и весь месяц заглядывал на страничку и облищывался на экскурсию, и нигде не слова про отправление с Калининграда. В результате пришлось доплатить на месте, деньгами которые расчииывались уже на другие цели. В результате впечатления от поездки никакие.
Большое спасибо менеджерам.
P. S. В крупных организациях за такие косяки как минимум лишают премиальных, как максимум меняют команду, судя по разговорам других людей, менеджеры косячат. Менять it персонал и менеджеров срочно!
А клиентам рекомендую, обходить это заведение стороной, тем более экскурсии неплохо го качества можно приобрести ближе и дешевле на месте.
5
2
24 октября 2021
Интересные маршруты, толковые экскурсоводы, нет никаких проблем с организацией. Посетил 5 экскурсий и всё было на уровне. Цены демократичные.
3
20 октября 2022
Отдельное спасибо водителям!!! Молодцы, с ними чувствуешь себя в безопасностности, не разгоняются, чувствуют дорогу.
Спасибо!!
3
30 апреля 2022
Очень хорошее агентство. Удобное расположение. Были на 2 экскурсиях. Безумно понравилось! Советуем
1
5 августа 2022
Максимально отвратительно работают с туристами. За 2 дня сотрудничества ни разу не приехали вовремя. О переносе экскурсии сообщают за 30 мин. Расчёт времени и комфорт транспорта не являются приоритетами данной фирмы
3
2 июня 2022
Сегодня были на экскурсии от вашей фирмы , во первых ни было полной информации по отправлению автобуса , и место в автобусе нужно брать штурмом нет четкой посадки , что испортило настроение на начало экскурсии ,
3
4
11 ноября 2019
Посетили экскурсию Рыцарские замки Восточной Пруссии 10 ноября 2019года.Выезд состоялся из Светлогорска.Экскурсия организована была самым лучшим образом.Очень интересный маршрут.Все пунктуально.Огромное спасибо гиду Анатолию за интереснейшую подачу исторического материала и авторского подхода к теме.Было просто неоторваться от рассказа профессионального гида Вашего агенства.Отдельное спасибо водителю нашего микроавтобуса Вадиму,очень пунктуальный и культурный сотрудник турфирмы,готовый помочь в любых ситуациях.Аккуратный и профессиональный водитель. С уважением,гости из Подмосковья,Наталия и Александр.
6
1
27 мая 2021
Группа из Иркутска выражает огромную благодарность и признательность гиду Ксении и водителю Сергею за четыре великолепных экскурсионных дня, проведенных в Калининградской области в МАЕ 2021 г. (Путешествие за Тридевять земель) .Очень интересно и познавательно. Были учтены все наши пожелания! Огромное спасибо!
3
31 августа 2022
Всё понравилось. Автобусы чистые и комфортные. Персонал квалифицированный.
3
16 июня 2021
Все понравилось, приехала, оплатила экскурсию, сразу села в комфортный автобус. Замечательный гид Геннадий провел отличную экскурсию на Куршскую косу.
3
26 сентября 2020
С экскурсиями все хорошо, но как оказалось есть но. Посетив Куршкую косу дали свободное время. Пришли на автобус мы вовремя, но не смогли его найти. Искали минут двадцать. Позвонили в агентство. Там сказали, что автобус уехал. Ждали 10 минут нас и уехали. На? Как так. Гид подумала, что мы решили остаться. А мы бегали искали автобус. Вот как то так. Я даже время на фотографиях смотрела. Думала сами прохлопали. А нет. На месте были вовремя. У всех гиды стояли на улице собирали свой народ. Автобус подъезжал и все уезжали. Экскурсия 25.09.2020.Юнона.В Рыбной деревне есть ещё экскурсионные агентства. Спрашивайте номер экскурсавода на всякий случай. Про вас подумают, что вы решили остаться.
2
30 июня 2021
Были на обзорной экскурсии по Калининграду. Оказалось, что забронировали мы её у перекупщиков Бюро путешествий 39. Экскурсия нам обошлась значительно дороже, чем продаёт "Юнона", что нас неприятно удивило. Мы обратились в офис "Юноны" в Зеленоградске, объяснив ситуацию, но там девушки только развели руками, сделав удивлённый вид. Я считаю, что все они в курсе данной ситуации, что их экскурсии перепродают втридорога, но ничего не делают. Понятно, что все имеют свои проценты, но так нагло накручивать цену-безобразие!
4
1
4 мая 2022
Экскурсии на любой вкус и цвет. Ценник адекватный. Гиды грамотные. Рекомендую. Оплата по карте возможна.
1
1 июля 2021
Догадова Людмила - лучший гид ever! Обзорная экскурсия с ней - просто топчик. Кладезь информации и талант интересно её подать. Профессионал своего дела. Пять звезд персонально ей, можно было бы поставить десять, поставил бы пятнадцать! Само экскурсионное агенство неплохое. На одной из экскурсий (куршская коса, 30.06.21) был так себе звук в автобусе, гида было слышно фиговенько. В остальном всё хорошо, без нареканий.
3
28 августа 2020
Отличная турфирма, очень большой выбор экскурсий, комфортабельные автобусы, а главное - великолепные гиды, любящие своё дело, знающие, с прекрасным чувством юмора.
3
1
8 июля 2020
7 июля были на обзорной экскурсии по Калининграду.Хотим отметить высокую культуру обслуживания и профессионализм водителей Вадима , Юрия и экскурсовода Светланы Ивановны.Большое спасибо!Успехов и процветания фирме Юнона.С уважением туристы из г.Владимира
3
8 октября 2020
Были на Куршской косе с т/ф "Юнона", гид Людмила Николаевна, водитель Александр. Прошло все отлично, интересно, познавательно! Людмила Николаевна - настоящий профессионал!
3
26 августа 2022
Полный автобус людей на дальнюю экскурсию при температуре воздуха более подходящей для водных процедур (пробег около 350 км за день) говорит сам за себя.
4 августа 2022
Экскурсии, что проводятся, отличные. Все экскурсоводы - асы своего дела.
4 ноября 2019
Второй год пользуемся услугами этой турфирмы и остаёмся очень довольны, все чётко вовремя комфортные автобусы. Отдельно хотелось бы поблагодарить гида Александра за превосходную экскурсию в Светлогорск. Из его рассказов узнаем очень многого интересного и познавательно го чтобы хотелось ещё и ещё возвращаться в этот замечательный край.
4
1
6 июня 2021
Хорошая турфирма. Девушки всё подробно объясняют . Брали экскурсию на Куршскую косу. У нас был гид Михаил. Очень всё интересно рассказывает.
16 июня 2021
Спасибо экскурсоводу Светлане Ивановне,
за сегодняшнюю экскурсию по городу. Интересно, познавательно. Отличная речь и чувство юмора.
3
16 июля 2021
Отвратительное отношение к клиентам. Заказывали экскурсию на Балтийскую косу, менеджеры совершенно некомпетентны, ничего не знают, хамят, грубят, бросают трубки. Сказали, что пцр-тест нужен за 72 часа до окончания экскурсии, хотя в законе прямо сказано, что за 72 часа до её начала, по поводу того в каком виде он нужен, в распечатанном или в электронном, несколько раз говорили совершенно разные требования. Вишенкой на торте стало заявление менеджера, что если 72 часа с момента сдачи теста истекут посреди экскурсии, то нас просто высадят из автобуса посреди дороги, такого отношения я ещё нигде не встречал. Никому не рекомендую данную фирму.
1
2
20 января 2024
Пользуюсь их услугами давно! Молодцы!)
14 марта 2022
Брала несколько экскурсий. Мне очень понравилось. Экскурсоводы очень интересно рассказывают
11 июля 2022
Если хочется узнать что-то новое о области, то советую обратиться в данную фирму . Экскурсии интересные и познавательные
19 августа 2020
Увы, столкнулись с некачественным проведением автобусно-пешеходной экскурсии от компании "Юнона". Вечерняя обзорная экскурсия по Калининграду 18.08.2020:
Нынешний коронавирус не располагает к тесному общению, но у экскурсовода Ирины (напомнила Клару Новикову) пр-ки не работал микрофон, её не было слышно в автобусе с большим кол-вом туристов. Отсюда - непонятная/сумбурная информация, на улице многие туристы отходили, пока экскурсовод рассказывала. На другой день тётушка-гид должна быть с автобусной экскурсией на Куршской косе (сочувствуем)...
Фотографировать из окна автобуса нет смысла, т.к. стёкла заляпанные (что автобусы на экскурсиях грязные - слышали и от знакомых, побывавших на экскурсиях "Юноны" в этом сезоне).
Подобные минусы неприличны для известной и давней турфирмы. В прошлом году организация экскурсий была лучше, только потому сейчас поставила две звезды, а не одну.
7
1
3 октября 2020
8 сентября мы купили экскурсию в турфирме"Юнона" по маршруту Шаакен-Светлогорск и не ошиблись с выбором. Хороший автобус и первокласный водитель Сергей. Отправление было строго в указанное время. Чётко обозначены пункты остановок и время, отведённое на индивидуальные прогулки. Но больше всего хочу отметить нашего экскурсавода, Александра. Это просто кладезь информации. Чётко поставленная речь, интересная подача той или иной информации, этого человека хотелось слушать и слушать. Невероятные знания! Побольше таких замечательных людей. Огромное, человеческое спасибо.
3
27 июня 2021
Была на экскурсии,, Истории Кенигсберга - Калининграда" очень интересно. Спасибо Светлане Ивановне за великолепную экскурсию.
3
28 августа 2022
Удобное расположение агентства. Всё корректно, понятно. Автобусы подаются вовремя.
1
12 апреля 2021
Широкий выбор экскурсий, профессиональный подход. Высококлассные экскурсоводы. Хорошие автобусы, опытные водители.
3
16 мая 2021
Отличные экскурсии,отличные гиды,все было супер,все понравилось,цены ниже,чем у конкурентов,сами местные жители также ставят высокую оценку данной турфирме,считая ее одной из лучших!Если еще раз будут в Калининграде,непременно обращусь!
3
8 декабря 2021
Почти все экскурсии по Калининграду и области покупала в этой фирме. Очень удобны заказ и оплата онлайн. Потом только надо подойти к офису и прочитать номер автобуса
21 декабря 2020
Все хорошо. Все объяснят , расскажут. Экскурсовод очень грамотный. Извините как зовут экскурсовода забыл. Экскурсия проходила 14 декабря 2020 г. обзорная по Калининграду в 10 часов . Спасибо.
23 июля 2021
Агентство очень подпортило нам впечатление от города: прилетев сегодня в Калининград, мы пошли покупать экскурсии в якобы лучшую турфирму... Мало того, что оба менеджера всем своим видом показали, что мы им мешаем обедать и заниматься личными разговорами по телефону, так еще выказали совершенное незнание города.
2
2
25 марта 2020
Взяли в Юноне экскурсию Форты и крепости Кенигсберга. Мне очень не понравилась работа гида Алексея Леонидовича. Практически ничего нового для себя не узнала от этого историка, как он постоянно себя называл. Много болтовни не по делу. Реклама себя замечательного, чтобы посетили другие его экскурсии, купили его диски. Из заявленной программы экскурсии в брошюрке "График экскурсий" мы не посетили Росгартенские, Королевские и Закхаймские ворота, башню Дона. Слабый гид.
6
1
18 августа 2023
Хорошая фирма по организации экскурсий
1
1
7 августа 2020
Брали экскурсию на четверых Калининград - Куршская коса. Организация-это что-то. Бронировали заранее. Специально спрашивала у девушки про автобусы. Говорила, что загрузка и с 8 и 57 дома. Фигушки. Только после оплаты узнала, что с первого офиса. Написала нам номер автобуса 423. И не перепутайте!!!! Разные они едут. В итоге нашли номер 811. Оказался он!!!! И таких как мы - процентов 20!!!! Бегали, искали наш автобус--а причина сотрудница не захотела перепроверить и сверять списки. Вот её бы в автобус-много бы услышала в свой адрес.
Сама экскурсия - хороша. Но для одного раза или не в сезон. Потратили на дорогу 3.5 часа в одну сторону, чтобы по лесу и на дюны побывать по 40 минут.
Выручила только гид - Людмила. Умничка германофил и переводчик. А сотрудница офиса искренне желаю сменить работу, дабы не мучать ни себя, ни клиентов, которых она так искренне ненавидит.
4
10 июня 2020
Был на обзорной экскурсии по городу от этой компании. Очень понравилось. Грамотный, знающий своё дело экскурсовод, вежливый водитель, в офисе девушка дружелюбная и гостеприимная.
1
18 июля 2022
Каждый год путешествую с Юноной вот уже на протяжении последних 5 лет) Всё нравится!
18 марта 2020
Очень понравилась организационная составляющая турфирмы: можно экскурсии оплатить и заказать онлайн; очень оперативно отвечают на все вопросы (через e-mail); накануне высылают смс с напоминанием о месте и времени сбора с номером автобуса. Я в принципе очень придирчивая, но вот здесь никаких нареканий👍Автобусы чистые, современные, водители водят аккуратно. Нам повезло, два замечательных экскурсовода Ирина и Александр, просто кладезь знаний. Такое чувство, что они даже жалели об окончании экскурсии, так как многого еще не дорассказали. Я заказывала три экскурсии: Куршская коса, Шаакен-Светлогорск и обзорная по Калининграду. Вме очень понравилось. Отдельно отмечу, что в Калининграде и области очень приветливые, вежливые и доброжелательные люди.
4
1
26 марта 2021
Остались под большим впечатлением. Первый раз в жизни понравились экскурсоводы, слушали их открыв рот (Александр и Михаил). Сначала купили одну экскурсию, потом еще две. Прекрасная организация экскурсий, небольшие памятные подарочки. Просто супер! Молодцы,
4
6 февраля 2022
Планировали поехать на две экскурсии обе сорвались позвонили что отмена. Рассчитывали на них а нам через день улетать жесть больше не воспользуюсь услугами этой компании!!!!!!
1
20 августа 2023
Прекрасная туристическая компания
3
28 июня 2022
Экскурсии хорошо организованы, интересные, цены чуть выше, чем у других турфирм.
19 августа 2023
Экскурсоводы неплохие, а администраторы не понравились маленькую скидку пришлось выбивать
2 марта 2020
Нам очень нравится пользоваться услугами этого туропера ! Три раза, приезжая из Москвы в Калининград, путешествовали с туроператором "Юнона". (До этого ездили и с другими фирмами). Два раза - в однодневные поездки, третий раз отправились в Краков. Нравится всё: чистые комфортабельные автобусы, профессиональные водители и, конечно, потрясающие гиды (с нами всегда работали мужчины). Экскурсии динамичные, очень насыщенные! Может быть, кому-то повезло не так, но мы обязательно и впредь будем путешествовать с туроператором "Юнона "!
6
1
29 августа 2019
Брали тур в Белосток . Всё нормально с одной стороны , экскурсия хорошая , но гид Алексей как то стандартно , без души вёл её . По вопросам размещения и любым бытовым вопросам - отвечал еле сдерживая раздражение. На экскурсии носился галопом, а группа в основном в возрасте .Поразил водитель Сергей - он совершенно не знал маршрут , ему любезно подсказывал Алексей . На маршруте стало плохо одной пассажирке , так в аптечке у водителя кроме бинтов не оказалось ничего . Пришлось отклоняться от маршрута в клинику . Вывод : Не рекомендую турфирму Юнона , автобус без амортизаторов, гиду Алексею и водителю Сергею - оценка ДВА !!!
4