Улетал рейсом UT448 Махачкала-Москва, вылет должен был в 20:10 из-за погодных условий перенесли на 05:00 тенули до последнего переносили по малу время, внятного ответа не могли дать, местным представителям в махачкале даже не мог дозвониться и естественно гостиницу даже не предоставили, не рекомендую даную комбанию! Даже победа своим клиентам поедоставила гостинецу..
Приоретал билет на самолёт в апреле 2020 в Бухару всязи с пандемии рейс был отменён. Обещали вернуть деньги в течение сначало 30 дней,потом в течения 60,а сейчас предлагают ваучеры, вот и думую нахрена козе баян. Ведь я боль с этой гавённой компанией дел больше имет не хочу и небуду. Господа не имей дел с ЮТэйр.
Впервые столкнулась с услугами данной АК и могу сказать что больше никогда я не обращусь в Utair. Более равнодушных людей я не встречала. Хочу предостеречь людей и от души посоветовать использовать услуги любой другой АК, но только ни этой.
Что вы творите? Почему не работает горячая линия? 7 мая купила билет Ставрополь Москва на 14 мая, 10 мая получила сообщение о том что рейс перенесли на 17 мая. 12 мая рейс уже отменен!!!! Без обьяснений! на письма не отвечают, дозвонится не возможно!!!! Что за хамское отношение? Сижу в неведанье, что делать дальше?!
Задержали рейс 558 из Махачкалы в Москву 11 августа 2020 года. Ужасная работа представителя компании. Никакой информацией не владеет. Ведёт себя вызывающе, кричит на пассажиров. Зачем такой представитель нужен, который ничего не может объяснить. Позор.
За багаж 5т.р. это разве мыслимо, где такой тариф есть, на сайте даже таких цег нет, сумка ручной клади по всем параметрам проехала бесплатно по всем авиакомпаниям, однозначно: жалоба, бан, никому не посоветую и никогда не полечу, лучше уж на поезде.
Вы изменили время вылетов, не состыковав их, благодаря Вам я не успеваю на рейс. Дозвонится и изменить что-то некуда. Пишу без ответов. Вы там вообще живые люди. Надо решать проблемы-а не прятаться от людей.
8
Николай
Знаток города 9 уровня
8 сентября 2021
Десятой дорогой буду обходить эту компанию, даже если за билет доплатят. Телефона для связи нет, максимально прилагают все усилия чтобы пассажиру было даже не просто не комфортно, а чтобы он в конец удивился.
Рейс 274 мин воды _ москва ! Перенесли на час ночи ! Какой самолет прилетит не известно ! Так как наш сломался вообще ! И летит на 120 человек , а нас 170! То есть выдеь должен был быьь в 20:40 , а назначили на 01:00 и не понятно попаду я туда или нет !
04.10 сочи- москва
Рейс задержали наТРИ ЧАСА сотрудницы кол центра обещали что представитель подойдёт к нам на посадочную зону, но сотрудник в течении полтора часов не подошёл!!!!
Компании очевидно насрать на своих клиентов.
О задержке рейса не предупредили, на рейс заранее зарегестрировать не могли потом дали посадочный билет БЕЗ МЕСТА!!!!
Больше этой авиакомпанией не полечу, свинство полное!!!!!
13
3
Знаток
Знаток города 13 уровня
24 июня 2022
Отвратительная авиакомпания! Если есть возможность лететь другой, то лучше лететь другой!
Ниже нуля, обслуживание и сервис безобразное, отношение к клиентам хамское. Больше никогда в жизни не воспользуюсь услугами этой "шарашкиной канторы" и вам не советую!!!
Самая ужасная авиакомпания не умеют обращаться с пасажирами с клиентами!!!!что на горячей линии что в самалетах!!!!о представителях в некоторых городах вообще молчу!!!везде надо взятки давать,это самое ужастное что в наше время без денег даже нельзя пройти регистрацию!!!!!
Постоянные задержки рейсов. Очень долгий срок ответа на обращения, тянут до последнего. При отмене рейса по их вине, отказывают в возврате денежных средств, впаривая ваучеры.
Обидно. Ошибся с датой вылета когда через 15 мин опомнился написал в поддержу мне предложили доплатить 6300 рублей для переноса даты вылета , сам билет стоит 3900, перенос даты вылета стоит почти в два раза дороже чем сам билет.
Это самая непунктуальная авиакомпания в стране. Сколько раз брала билеты, столько раз задерживали рейс-на два, три, четыре часа! Сегодняшний рейс ut274 мин.воды - внуково, 21.10.2019 , последний- когда я взяла билеты этой компании!! Задержали уже на 3 часа, и это- не предел!!
8
3
Д
Знаток города 17 уровня
24 января 2023
Не совсем хорошие условия провоза ручной клади.
1
Курт Небов
Знаток города 4 уровня
4 августа 2020
Очень плохая компания долго раскалывали про ваучеры в результате купить билет при помощи ваучера нельзя только за деньги но если билет сдал опять переводят на ваучер надо лететь а деньги лежат без возможности их использования