Не думал что данная сеть магазинов все ещё существует. По среди ночи погас разом весь ближний свет и нужно было купить лампочки. Рад что они работают и я смог это сделать. Спасибо
3
Посмотреть ответ организации
Мария Павлова
Знаток города 18 уровня
17 февраля 2022
Очень безграмотные механики, особенно на приёмке Михаил ( всегда хамит и язвит с клиентами). Приезжаешь с проблемой в авто, надеясь на компетентный ремонт, а уезжаешь с этой же нерешеннной проблемой и кучей поменяных деталей наобум этими Мастерами+ оплата за работу. Ещё из-за своей рукожопости портят машину ( сорвали крепление фары и прикрутили просто саморезами). Детали у них вообще покупать нельзя, гарантии нет. Выходят из строя очень быстро, они на это говорят, что это же НЕ оринальные запчасти и что вы хотите? Но цена-то на эти запчасти почти такая же, как на оригинал. Да и Вы сами же их предлагаете. Так конечно выгодно работать - чем быстрее сломается авто, тем чаще приезжают на ремонт и больше денег зарабатывает сервис.
Отношение к клиентам оставляет желать лучшего. Отказали в наглой форме сделать возврат товара в невскрытой упаковке с кассовым чеком через час после покупки, сославшись на давно отменённый перечень невозвратных товаров от 1998 года. На письменную претензию отдел контроля качества ответ тоже давать не намерен я так понимаю. Придётся обращаться в Роспотребнадзор. Надеюсь мой отзыв будет полезен потенциальным покупателям данного автомагазина.
Цены придумывают на ходу. За замену топливного фильтра на лада гранта взяли 1100 рублей. (+фильтр 700 рублей отдельно). Даже сам сотрудник, который выполнял эту работу был удивлён.
В описании было указано: сервис 24/7. Приехали со срочным вопросом по электрике около 23х. Не помогли, с фразой, что электрик бывает только в обычные рабочие часы. Так может, такие вещи надо сразу указывать?! Не обещая ремонт любой сложности 24/7. Осадочек остался.
Продавец не мог что-то разглядеть на реле и просто матерился прямо при мне, подозвал второго, от того перегар как будто он пьёт уже пару недель
Когда подошла к отделу, продавец даже не соизволил подойти к прилавку, говорит вам че надо? Я говорю вот реле, он такой ну заходите сюда, а сам сидит тупо на стуле 🤦♀️
Последние время обслуживаю свой Escalade в этом автосервисе, нареканий нет.
Всё делают хорошо, лишнего не навязываю, запчасти можно заказать разной ценовой категории- по желанию хозяина.
Раньше можно было самому заезжать в зону ремонта и присутствовать при диагностике и выполнению работ (кому хочется своими глазами видеть, что да как), а в последнее время не пускают...
Кому-то может и не надо, но лично я к ним только (в том числе) поэтому и стал ездить, что можно присутствовать...
Если не пересмотрят свою политику- придётся искать других...
Хороший сервис. Отдаю на то не один авто. Работают спец. Попыток навязать не нужные работы не наблюдал. Могу рекомендовать. Жаль, что в магазине нет аудисистем.
Могазин понравился, есть практически всё! А автомеханик с соседнего бокса так ещё и подскажет.
3
1
Посмотреть ответ организации
Игорь Красильчук
Знаток города 10 уровня
24 июня 2020
Кроме магазина Автозапчастей, это еще и отличная авто мастерская. Вот уже более 10 лет пользуюсь услугами этого сервиса. С 2007 года прохожу регулярное плановое ТО своих автомобилей. Придет пора поменять автомобиль - поменяю, но сервис останется тот же. Всегда все работы выполняются в срок и качественно. Никаких нареканий. Может быть, кому-то не терпится ждать, и пишут в отзывах, что долго меняют масло, или лампочку. Я обычно планирую оставить машину на несколько часов и приехать за ней по готовности. Так удобно и мастерам и мне. Всем хорошего настроения!
Плюс в том, что круглосуточно, парковка есть у магазина. Минусы: не всегда есть в наличии то, что можно найти где угодно, персонал замкнутый, живёт в каком-то своём мире.