Один из лучших сервисов в городе! Отличные ребята, стараются делать сервис лучше и качественнее (это действительно видно) есть автомойка и возможность выпить кофе, супер
Раньше постоянно там ремонтировался. Мастера постоянно звонили и докладывали о ходе ремонта. Все было хорошо. Но после последнего моего посещения желание туда обращаться пропало. Во-первых уволился мастер, который занимался моей машиной. Во-вторых ценник моего ремонта увеличился более чем в два раза: приехал в сервис с проблемой, ее устранили, но вылезла другая - лопнул патрубок, объявили стоимость ремонта 3000₽(2000₽ патрубок и пабота по замене 1000₽).!По приезду мне объявляют стоимость 7000₽. В заказнаряде стоят слесарные работы на 4000₽. При визуальном осмотре никаких признаков слесарных работ не видно. Причем мне не позвонили и не сообщили, что стоимость работ возросла. Это выяснилось по приезду в сервис, что стало для меня «сюрпризом». В итоге эти слесарные работы мастер убрал из списка, я заплатил 3000₽ и уехал. Больше в этот сервис желания обращаться нет.
У меня нет слов что бы передать всё что хочется высказать этим безруким людям если их так можно назвать . с июля месяца мы только отдаём деньги что бы восстановить машину после этого сервиса и мне кажется это не возможно . хочу сказать
этой шарашкиной компании что вам это всё воздастся в троекратном размере а может и больше !!!!!. Люди ,если не хотите потерять свою машину , врямя и деньги в течении долгого времени , не обращайтесь в этот сервис
Хороший сервис. Работают по записи. Внимательное отношение. Либо новый, либо была смена бренда. Народа не много. Чисто. Даже есть уборщица. Гоаорят, что ремонтировали раньше только Форды, теперь берут любую технику.
Грамотный персонал, вежливое и ответственное отношение к клиентам. Мастер идёт на контакт, предлагает варианты решения проблемы. Цены не самые дешёвые, но вполне приемлимые.
Отличный сервис!!! Привозили свой Форд Фокус на компьютерную диагностику. Только здесь нашли поломку и всё быстро устранили. Всём советую этот сервис. Вежливые сотрудники!!! Спасибо вам ребята!!!
Отличный сервис, ребята отзывчивые, на просьбу находится в ремзоне не отказали, все показали и проценили, дали выбрать подходящие по цене запчасти( на любой кошелёк) самое главное они дают гарантию 2 года или 30т км на все запчасти купленные у них( мне это выгодно так как у меня Опель и прокладка течёт два раза в год) так же у них есть очень крутой диагност- решает любые проблемы , так что ребят очень советую
За весь мой опыт лучший сервис по отношению к клиентам. Вежливые сотрудники. Лучшее соотношение цена-качество (к тому же гарантия).
Мастер Никита с пункта на Луначарского один из лучших. Сергей - электрик с Рязанки один из лучших в своем направлении, очень внимательный.
Но тем не менее качество ухудшилось после того, как изменили состав мастеров в сервисе на Рязанской. В последний мой визит маскировали косяки своего сервиса, пытаясь уговорить на капитальный ремонт двигателя (на Рязанке).
Был вчера в этом автосервисе очень остался доволен, отдельное спасибо мастеру Алексею, приключилась у меня такая беда сам с области приехал в Тулу по делам, и на подъезде к Туле думал что развалился ступичный подшипник обзвонил все СТО и только у них подшипники были в наличий, сказали подъезжайте к трём, я приехал раньше ребята вошли в моё положение загнали на подъёмник сразу нашли точную причину поломки и устранили в кратчайший срок за что спасибо вообщем всём советую этот сервис.
Делали регулировку клапанов, не работал третий цилиндр. Заплатил 35600.Не надолго третий цилиндр опять захондрил. При повторном обращении сказали клапан прогарел. Это после "регулировки"??? Обратился к руководству с жалобой на мастера, продинамили(яблоко от яблони). Короче контора" Рога и копыта ".
Раньше приезжал в сервин на Рязанке. Но сейчас возникла необходимость замены масла. Как обычно приобрел все расходники. Звоню в сервис что бы записаться на ТО,а там меня ждёт разочарование. Оказывается, что масло можно поменять если ты его приобрел у них, а со своим нельзя. Они так борятся с контрафактными запчастями. Плохо!
Время 9.00-20.00.Гарантия на работы и запчасти,при условии приобретения в магазине,, Фокус" или в автосервисе.Квалифиированный персонал,от администратора до механика.
Приехал на диагностику, сделали эндоскопом и посоветовали тупо менять двигатель, отдав свой и доплатить за восстановленый (от чего восстановили неизвестно) за "смешные" 300000. Других вариантов не предложили. Уехал в другой сервис, где поэтапно, отсекая не верные варианты предложили ремонт. Одним словом НЕ СОВЕТУЮ.
Приехал со скрипом в передней подвеске. Думал на шаровую, сказал приемщику об этом.
В рем. зоне находиться не разрешили, посадили в комнату ожидания. Наблюдал на камерах как вокруг моей машины бегает "мастер" и крики моей сигнализации.
Осмотр завершился и мне сказали, что шаровая живая - нужно поменять стойки, диски, шрус и опорник. Цена вопроса 33 тысячи.
Поменяли, подъезжаю к дому, слышу родной скрип в передней подвеске.
Заказал шаровую, поменял. Скрип исчез.
Вот и сказке конец!
Спасибо Заботливому Сервису за бурю эмоций и опустевший кошелек.
P. S.
Покупка зап.частей для ремонта у них с огромной наценкой.
Починили авто за 2.5 тыр с помощью электрика. Официалы хотели просто всё заменить за 40 тыр(без гарантии, что поможет).
Единственный минус - расположение не самое удобное
Сервис не дешёвый, но на все работы с запчастями гарантия. Раньше было до 30 т. Км., а сейчас 20... Хочется чтоб постоянным клиентам делали расширенную гарантию.
Отличное СТО. Ребята молодца, грамотная и слаженная команда. Для меня оказалось неожиданностью найти адекватное СТО по фордам в Туле, если честно. В общем ребята - принимайте в ряды постоянных клиентов...
Отличный сервис, всё качественно и быстро, рекомендую
1
Elena Shaxova
Знаток города 5 уровня
3 декабря 2022
Обращалась по поводу сигнализации ,проблему так и не решили. Позвонила на следующий день, сказали что перезвонят так никто и не перезвонил! Звонила еще раз сказали ждите, но так никто опять и не позвонил жду уже 3 день!
В целом - впечатление положительное. При ремонте были недочёты, которые устранили на месте (но если бы отец не проверил - пришлось бы снова приезжать позже). Хотелось бы чтобы недочётов не было вообще
Менял перед амортизаторы, пружины и подшипники. По оканч сказали что нужен ремонт рулевой рейки 27т.р.( кап ремонт рейки стоит 9т.р.с гарантией 1 год в других местах) В итоге стучала стойка которую они же неправильно и собирали. Менял радиатор кондей это было в первый раз в этом сервисе, порвали трубки, пришлось докупать. Вообщем был два раза и это нервы. Цены завышины. Персонал делитанты. Если вы девушка или человек далёкий от техники обходите это место стороной. Рязанка " заботливый сервис" фокус. Хорошие отзывы о этом месте-миф их сотрудников.
Уже лет 5 точно обслуживаю своего форда только у них. К работам нареканий нет, уровень клиентского сервиса на высоте. Нет маниакальной гонки за деньгами, нет придуманных поломок и работ.
Пригнали машину на ремонт с грязным салоном, сделали диагностику, но ремонтировать отказались ссылался на грязный салон. В итоге в другом сервисе все отремонтировали без проблем.
Не первый раз в этом сервисе. Но вот последний визит оказался не очень. Была замена масла в двигателе, залили прилично больше максимального уровня, ещё и испачкали всю машину (дверь, крыло, капот) непонятно чем, или маслом или чем-то ещё, машина белая, пытался растворителем убрать, ничего не вышло... Очень расстроил этот визит
Была проблема с тормозами, оказалось что на меганах идут железные тормозные трубки, заменили полностью на медные с подгонкой по кузову автомобиля, тормоза заработали как новые.
Ребятам с сервиса на огромный респект 👍
2
1
Посмотреть ответ организации
Александр К.
Знаток города 6 уровня
16 декабря 2022
Мойка так себе, половину работ просто не сделали, машину не продули, вода из зеркал по пути домой замерзла на дверях, двери на следующий день не открылись
Двоякое впечатление, вроде и делают нормально, но при покупке запчасти не в ихнем магазине цена возрастает ВТРОЕ, плюс по телефону не озвучивают цены на сопутствующие операции.
В итогн по телефону цена одна, а фактически раза полтора выше
Приехал поставить сигнализацию которую они посоветовали. Функционал : автозапуск, второй брелок, управление со смартфона. В итоге ставили ее 8 часов, после чего я обнаружил что ни 2-го брелка, ни управления со смартфона в ней нет!!! Поставили дешевую версию а денег взяли как за навороченную!!! Аферюги хреновы!!!
Записался за неделю по телефону на сход развал и по электрике, приехал издалека, а у них оказывается здесь не делают сход развал, крайних не найти, с руководством не связывают. В комнате ожидания находиться невозможно, воняет бензином и выхлопами. Мастера надо постоянно уговаривать чтобы он что-то начал делать. И постоянно присутствует ощущение, что мы тебе делать ничего не будем, давай вали отсюда.
2
1
Посмотреть ответ организации
Никита Никитин
Знаток города 5 уровня
21 марта 2020
Грамотно выявляют неисправности, подсказывают какие запчасти выбрать по качеству равные оригиналу или даже лучше. Езжу к ним уже с 2014 года ни разу не развели на деньги. Работают вежливые и добрые люди.
Рад что вы открылись на рязанке и мне больше не надо ездить в заречье.
3
2
Посмотреть ответ организации
Т
Татьяна
Знаток города 9 уровня
11 июня 2021
Спасибо за качественный и быстрый ремонт авто. Наличие мойки - очень удобно
Работают профи, починили быстро. В другом.... Даже диагноз поставили не верный. ключи забрали, починили и поставили ивернули машину в рабочем состоянии. Так держать.