Zenden
110 отзывов
17 декабря 2024
Купил 20 октября демисезонный полусапожки, на фото есть артикул. Одел их раз 5 и 7 декабря решил вернуть по существенным причинам. 1. Правая нога просто болела от не правильной формы ботинка. 2. На обеих ботинках продавались стельки в пустоты на внутренних сторонах подошв. Я такое китайское качество вижу впервые. Т.е. полуботинки из нутри стали бугристые. Для чего это делали при производстве стоит только догадываться. Предполагаю, что данная продукция не предназначена для носки, а для лежачих уже ушедших в мир иной. На этом фоне мне было предложено написать заявление (очень много заполнять граф) и прийти через 10 дней, т.е. 17 декабря. Что я и сделал. При встрече сотрудница магазина заявила, что надо приходить после 10 дней, т.е. 18 числа, но нервно начала заполнять другое заявление о прекращении договора купли-продажи. Второй экземпляр отказалась отдавать аргументируя тем, что и чека о возврате денег в сбербанк достаточно, сопроводив фразой, что мол теперь всё зависит от банка. Посмотрю как поступят деньги. Да при мне стоял гражданин с почти такими же полусапожками на сдачу.
Ни когда, никогда я больше в эти магазины ZENDEN заходить не буду и Вам не советую.
18 июня 2024
Хорошая обувь, чистый магазин, прекрасный выбор! Сотрудники вежливые и улыбчивые)
Отдельная благодарность консультанту Назаренко Наталье, девушка помогла подобрать мне то, что я давно искала, учитывая все пожелания! Хорошую кожаную обувь, с хорошей скидкой )
После общения с таким милым и приятным человеком однозначно хочется вернуться еще! ♥️♥️♥️
27 января
Уже лет пять покупаю обувь только в zenden хоть на зиму хоть на лето отличное качество доступные цены рекомендую
16 мая
На ценнике указано 1499, подошла на кассу а там пытались мне продать за 1800.
На вопрос почему на ценнике такая цена , ответили что эта старая цена. Разочаровалоась 😡. За то что сотрудники не меняли ценник покупатель не виноват.
22 июля 2024
Очень часто покупаю обувь в этом магазине, но сегодня произошла не приятная ситуация, продавец принес обувь в коробке с ценником 999 руб, я ее переспросила, эта цена к оплате? Она ответила-да! А уже на кассе, сообщила что ценник 2023 года и по такой цене она мне не продаст и обувь будет стоить 1700! Считаю такую ситуацию недопустимой и магазин должен продать обувь по цене что был в коробке, тем более что продавец подтвердил. Если меняется цена, прежде чем дать покупателю, продавец должен сначала убедиться, а потом уже давать товар. Очень не порядочно, я расстроилась, оставила жалобу.
Согласно статье 10 Закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора, в том числе сведения о цене и условия приобретения товара.
Информация, указанная на ценнике, значима, так как позволяет потребителю сделать выбор из имеющегося ассортимента товара, поэтому магазин не вправе отказать покупателю в продаже товара по соответствующей цене.
12 сентября 2024
После месяца носки развалились кросовки мужа, пришла в магазин, конечно чека не было, но была коробка от кроссовок, руководитель отдела была весьма недовольна моим визитом, во первых недовольство вызвали кросовки, я их помыла до блеска и сверху и внутри и шнурки, наехала на меня сказала что надо приносить сухие и чистые от них воняет! Зачем я их тогда стирала) можно было сразу принести как снял и все) может так приятнее было бы) далее идём к делу, в базе покупку не нашла, по моему списанию средств в этот день в этом!!! Магазине в банке не нашла покупку!!! Я пошла и купила другие кроссы а эти выкинула у магазина на улице в мусор, не стала терять дальше время и нервы, а дамочке надеюсь вернётся все добро))) Кросовки были кожаные не дешёвые, прошу заметить. Делайте выводы о качестве обуви в магазине Зенден!!!
14 сентября 2024
Прикольное разделение на женский и мужской отдел в разные магазинчики, удобно ,впервые встретилась с таким ! Но выбор не сказать ,что большой
31 января 2024
ТЦ удобен тем (для меня) что расположен рядом с домом . А так всё как и в других ТЦ: электроника, аптека, рестораны быстрого питания, ювелирка, одежда и т. п.
11 марта 2024
Магазин нравится. Большой выбор сезонной обуви. Продавцы помогают в выборе товара , консультируют по скидкам. Удобные примерочные места.
12 ноября 2024
Можно купить обувь, и за 1500 и за 10000. На любой вкус . Главное цена и качество
21 ноября 2023
Хороший магазин. Есть обувь больших размеров. Вежливый персонал помог подобрать зимнюю обувь. На неё оказалась скидка 50%, что очень порадовало.
1
30 сентября 2023
Скидки всегда. Есть обувь и сумки из натуральной кожи. Качество хорошее. Мне нравится этот магазин. Персонал на 5+. Молодцы.
28 ноября 2023
Хороший обувной магазин. Ценники на любой кошелёк. Часто бывают скидки. Качество нравится. Часто беру у них и себе и детям
3 февраля 2024
Все что нужно рядом с домом удобно практично и здорова все есть что нужно
19 августа 2022
Бюджетно ,качество соответствует цене . Внимательный персонал. Часто бывают скидки .Обувь для работы ,часто преобритаю в этом магазине . Радует ,что полюбившиеся модели выпускают не ограничиваясь ,одной коллекцией
3
1
7 декабря 2022
Хороший большой отдел! Всегда можно выбрать на любой карман и, соответственно, качество.
Практически всегда есть какая-то акция. Персонал отзывчивый и доброжелательный. Рекомендую!
2
1
21 апреля
Цены норм. Качество приемлемое. Выбор большой.
14 апреля 2023
Отличный магазин, хороший выбор обуви, можно по отличной цене купить кожаную обувь.
Приятные, приветливые продавцы, спокойно приносят нужные размеры, подсказывают по моделям
1
1
29 ноября 2022
Недорого, обувь хорошая, закупился на зиму, высокие сапоги, оч стильные, мех кожа натуральные, подошва вроде не скользит, (целенаправленно не проверял) персонал норм, не навязывают всякие впарки, что радует
3
23 августа 2023
Большой ассортимент товара, очень внимательные сотрудники, приятная атмосфера. Рекомендую!
3
22 октября 2023
Купил полгода назад мужские кроссовки Импульс" . Качество ужасное. Все скукожились и треснула подошва. Отдал 2500.р. Не советую покупать обувь в этой сети магазинов если не хотите разочероватся
1
12 ноября 2024
Отличный магазин,постоянно обуваюсь там на все сезоны
5 сентября 2024
Хороший магазин, приветливые продавцы, купила что хотела
6 июня 2023
Стандартный зенден
Богатый ассортимент
Много средств для ухода за обувью
Не много покупателей что позволяет спокойно выбрать и посмотреть интересующие модели
1
4 марта 2021
Убрали жалобную книгу!!! После звонка на горячую линию магазина управляющая отказалась назвать свой номер. При возврате денег за некачественную обувь,отказались выдать второй экземпляр заявления,хотя требуют за это расписаться. Очень много претензий к данному магазину. Купил обувь 18.02.2021 сдал 21.02.2021 в связи с потемнением цвета кожи места. При приеме обуви на экспертизу в бланке специально проставлен 2019 год,пришлось исправлять ручкой! Подсовывают акт якобы обувь была с порезами потертостями,отдушинами и ещё много чего другого, хотя такого и в помине небыло!!!в итоге подняли нервы мне, а я соответственно начал мотать нервы им!!! В установленные статьями о защите прав потребителя 20,21,22 сроки укладываться и не собирались!!! Если бы сам не пришел к ним на 10 день.
7
7 сентября 2023
Может мне так "повезло"не могу сказать,но купила босоножки,одела 4 раза,порвались, сдала -купила вторые,относила 10 дней также разорвались,купила ботинки и туфли,вот думаю,оставлять ли.....но разачарована в общем........
11 ноября 2023
Была несколько раз. Из 6 просьб принести мой размер, приносили только 2 раза. В остальных случаях долго искали , а потом говорили, что забыли вычеркнуть и размера нет
28 ноября 2022
Магазин хороший, имеется широкий ассортимент для всей семьи. Цены приемлемые. Персонал доброжелательный, готовый помочь подобрать обувь.
21 июня 2023
Большой выбор обуви, деликатные консульанты-продавцы. Будем посещать, хотя из Балашихи очень неудобно ездить.
23 июля 2024
Нормальный магазин, внимательный консультант
19 июня 2023
Отличный магазин, большой выбор, хорошие цены. Сотрудники милейшие барышни.
10 января 2022
Хороший магазин, приветливый персонал, большой ассортимент. Покупала здесь босоножки, шлёпки и полусапожки. Пока всё с удовольствием носится))
4
13 июня 2022
Добрый вечер. Приобрел ботинки решил сдать так как не подошли . Уже при сдаче обуви обнаружил брак на подошве. Попросил обменять на другую обувь с доплатой. Персонал был пренебрежителен, ощутил на себе холатное не дружелюбное отношение, общение со стороны продавцов происходило на повышенных тонах. Крайне не доволен отношением ко мне как к покупатею. Не рекомендую совершение покупок в данном магазине.
3
2
21 декабря 2021
Отличное место в нашей высокоцивилизованной Деревне! Магазин небольшой, выбор хороший. Персонал порадовал!
2
27 июля 2022
Из-за треснувшей подошвы пришлось возвращать обувь. Все кто пишут, что испытал на себе пренебрежение во время процедуры - сходите к психологу, у вас слишком низкая самооценка. Народ, спуститесь с небес на землю. Сотрудники не обязаны радоваться вашему приходу, подобно реакции собаки на хозяина. Девушки отлично справляются со своими обязанностями. Спасибо Вам! За сервис плюс, а вот качество обуви - минус.
3
2
11 октября 2022
Анна Шураева и Татьяна Скалкина, грубое обращение к клиентам как будто они хозяева этого магазина, в открыто говорит не возвращайте обувь и не приходите в наш обувной магазин, так как ты не однократно возвращал нам обувь, ну извините меня не продавайте мне такую обувь чтобы я его возвращал, я плачу за них деньги и для этого мне дают гарантий. Прошу руководству принять меры !!!
3
2
8 декабря 2023
Отличный большой магазин. Выбора много.
19 декабря 2020
Покупала. Были и ботинки и сапоги и туфли. Что наравилось, а что не очень. Но это зависит от марки. А так цены на порядок ниже. Можно сэкономить. При этом нормального качества. Немного тесно в магазине.
3
1
2 сентября 2024
Все очень хорошо,рекомендую
8 ноября 2020
2 года пользуюсь этим магазином(мужская обувь) нареканий нет, в дни акций можно купить хорошую и недорогую обувь.
Из отрицательных моментов, только то, что пакеты при покупке платные.
3
1
29 ноября 2023
Роботники вежливое,с клиентом обрашаются очень хорошо,просто класс!
13 августа 2022
Магазин не очень, обувь не качественная и рвётся через 2-3 месяца. Площадь магазина маленькая, выбор товаров очень скудный, однако для своей цены нормально.
1
2
7 августа 2021
Пять звезд за сервис! Купила босоножки, через 2 месяца лопнула подошва. Зашла в магазин, сказали приносите на возврат. Принесла написали заявление, через 10 дней вернулась мне оформили возврат. Директор магазина очень доброжелательна и вежлива. Качество обуви раз на раз не приходится.
3
1
17 января 2023
Добрый вечер ! Хочу обратить внимание на халатное отношение к своей работе зам.управляющей Усанчковой Надежды . Крайне некомпетентный поход к своей работе , не опрятный вид , отсутствие коммуникации с покупателями ,прошу провести беседу с данным сотрудником ,для данной должности -это не допустимо !!!
1
9 августа 2022
Вежливый персонал. Периодически бывают Очень выгодные скидки и даже на кожаную обувь. 150 дней гарантийного ремонта!
1
1
6 июля 2024
Научите пожалуйста общаться с покупателями
10 июня 2023
Неплохой выбор. Скидки реальные. Внимательный персонал.
1
29 октября 2022
Мне нравится этот магазин.Можно выбрать хорошую обувь и цены демократичны.Персонал граммотный и вежливый.
2
1
26 ноября 2024
Хорошие скидки были в этот раз
20 июня 2023
Обувь разная, выбор большой, много скидок. Сотрудники приветливые, работают быстро