Жемчужинка
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
66 отзывов
3 августа 2024
Бассейны и другие помещения чистые, персонал отзывчивый, цена высоковата. Не очень нравится программа обучения ребёнка: прошло уже 9 занятий, а это, на минутку, 7200 рублей, а ребёнок ещё не плавает самостоятельно!!!!!
28 июня 2024
Оцениваю на три звезды, потому что нашу просьбу плавать одним в бассейне не выполняют. Персонал конечно хороший, добрые девушки обслуживают людей, общительные, тренеры хорошо учат плавать и дают отличные упражнения на развитие выносливости и дыхательного аппарата, да и в общем они общительные, интересуются жизнью человека, которого тренируют, возможно такие не все тренеры, но нам попался именно такой) сами бассейны убираются, они чистые прозрачные, в раздевалках тоже поддерживается чистота, уборная в порядке. Коктейли можно попить или даже кофе. В общем мы доходим этот месяц и уйдём лишь потому, что когда мы просим, чтобы на тренировке ребёнок плавал один, так как это индивидуальное занятие с тренером, но всё же приходят ещё люди и мешают плавать ребёнку.
18 ноября 2024
Тренировка по аквааэробике это не только физ. нагрузки в воде , но и целый спектр эмоций, в которых удивляешься способностям своего организма. Одназначно аквааэробика может занять место в круговороте моей жизни, спасибо организаторам!!!МНОГОДЕТНЫХ МАМА 2024
17 августа 2024
Самый дучший детский бассейн, самые лучшие тренера, можно поплавать и взрослым,есть массажный кабинет.приемлемые цены
22 марта 2024
Здравствуйте, ходим в Жемчужинку с сентября 2023 года, ребёнку было 5 месяцев, сейчас 11 месяцев, занимаемся с тренером Вероникой, каждую неделю берём по 2 занятия, а то и по три занятия, прогресс отличный, заметный, спокойствие ребёнка в общественном бассейне, после этих занятий, новые навыки, мышцы развиваются на ура, я очень довольна результатом, ребёнок начал плавать с палками (нудл), будем продолжать и дальше ходить к Веронике, замечательный тренер, нашла свой подход к дочери, которая не ко всем идёт. В самом бассейне чисто, убрано, если происходят казусы с детками, быстро реагируют и устраняют, есть игровая зона, где детки играют и доконца сохнут, все отлично, администраторы приятные, проблем никогда не возникало, заранее пишут и предупреждают, если занятие на следующий день.
22 апреля 2024
Хожу с детьми в Жемчуженку, мне очень нравится! Замечательный тренер Александр! Результаты работы с моим ребенком, меня устраивают! Спасибо!
Администратор Алина, очень внимательная, добрая и хорошая девушка! Я попадаю только в ее смену, и сервис ее обслуживания отличный!
6 декабря 2023
И так начнем! 1.Для того чтобы добраться до бассейна, нужно идти по заметенному снегом полю. Зимой отличное « удовольствие»,да и когда дождь и грязь сами понимаете.
2. Раздевалка-4 шкафчика на 8 человек, в душе вода то есть то нет.То холодная то кипяток.2 скамейки на 8 человек🤬Фен не работает. Можете себе представить, вы мокрая зимой должны стоя натянуть на себя одежду. И обуть мокрые тапочки. В душевой облупившаяся красках а на потолке грибок. 3.В бассейне мало места для 8 человек, задеваешь друг друга руками и ногами.
4. Цена полностью не соответствует!!!!
Из плюсов только тренер который обращает на каждого внимание, и поправляет если не правильно выполняешь упражнения и фен который дают на ресепшене на выходе😂.
3
4
11 октября 2023
Очень понравилось. Приветливая девушка на ресепшн. Тренировка по аквааэробике прошла на 10 баллов из 5. Спасибо тренеру Екатерине. В бассейне чисто, что не мало важно для результативных тренировок. Рекомендую. Теперь постоянная ваша клиентка.
4
27 октября 2023
Клиентоориентированность =0
Работа администраторов = 0
Уважение к клиентам = 0
Вожу детей в этот бассейн больше двух лет - с первого дня открытия, но то, что произошло сегодня 27.10.2023 , выходит за все рамки.
Дети ходят на занятия к одному тренеру Наталье, к ней претензии нет, но вот работа администраторов ужасна.
В 18.00 занятие у дочери. Как обычно за 5 минут до начала зашли в раздевалку, затем в душ. Горячая вода в душе бежала тонкой струйкой. И не горячая, а чуть теплая. Непонятно как сполоснула дочь, ждём тренера. В положенное время тренера нет. Уточняю у администратора, говорит - ждите. Приходит тренер и выясняется, что из двух чаш для малышей работает только одна. И в ней уже занимается другой ребёнок. Дочери 3 года, в большом бассейне она заниматься не может. Пока тренеры договариваются кто где будет заниматься, прошло время, занятие началось на 5 минут позже. На мой закономерный вопрос о продолжительности занятия администратор говорит - продлим занятие на эти 5 минут, а значит и у сына занятие начнётся на 5 минут позже. Ок, жду, дочь занимается.
За 5 минут до начала занятия сына, отправляю его в мужскую раздевалку. Ребёнок хочет в туалет, но в мужской раздевалке туалет закрыт, веду его в туалет в фойе. И по камерам вижу, что дочь уже не в бассейне, а спускается по лестнице между малых чаш. Естественно никакого продления занятия у неё не было. Потому что те, кто после неё занимаются в маленьком бассейне пришли на занятие в своё время. Тренер говорит, что 5 минут, которые не дозанималась с моей дочерью позанимается с моим сыном.
В итоге занятие у сына начинается позже положенного времени и закончиться тоже должно позже, да ещё и за сестру должен отзаниматься.
Веду дочь в душ, воды в душе так и нет - вся горячая вода уходит на заполнение бассейна. В итоге помыть ребёнка после бассейна невозможно. Впрочем и те,кто приходят в бассейн, принять полноценный душ не могут...
Тем временем в фойе гаснет свет... Администратор бегает, говорю ей про отсутствие горячей воды. Через некоторое время приходят 2 администратора, смотрят воду - вода бежит тонкой струйкой, и чуть тёплая. И говорят - ну бежит же, ну у нас бассейн наполняется,сделать ничего не можем, мойтесь как есть.
Вы серьёзно? Т.е. это нормально? Ни до, ни после бассейна ребёнка вымыть нельзя!
Второму администратору объясняю всю ситуацию со сдвинутым временем, с переносом начала занятий. Администраторы делают вид, что как то исправят ситуацию, что тренер отзанимается положенное время.
И всё бы было хорошо, если бы администраторы реально хоть как то делали свою работу, но увы... Чуда не произошло...
Подходит время к концу занятия сына. Но занятие то у сына тоже сдвинулось на 5 минут. И закончится должно позже на эти 5 минут и ещё ж ща сестру 5 минут должен отраьотать, но администраторы следующих клиентов об этом не предупредили... В итоге следующая клиентка со своим ребёнком ходит и ищет тренера, который в этот момент занимается с моим сыном. Наблюдаю по камере, как администраторы, тренер, женщина с ребенком все находятся возле большого бассейга, что-то решают. Сын становится для прыжка в воду, но тренер выходит из бассейна и срочно заканчивает занятие.
Я высказываю очередное возмущение, что тренеровка по времени не завершена. И тут наступает самый кульминационный момент. Администратор вместо извинений начинает говорить, а вернее недовольно 'шипеть' на меня- перестаньте возмущаться, другие услышат!
Вы серьёзно? Это единственное что вас беспокоит???
Ну и в продолжение - сын в душ сходить не может, потому что и возле большого бассейна нет воды в душевых, как нет её и в душе в раздевалке. И туалет в мужской раздевалке всё так же закрыт и не работает, хотя администратору об этом я сказала ещё полчаса назад.
Помогла сыну одеться, вышла в фойе, за стойкой сидит один администратор, который даже не соизволил извиниться за всю сложившуюся ситуацию. Второго администратора тоже нет...
Это не сервис... Если у вас форс-мажор с бассейном, то может стоило отменить часть занятий, а не устраивать весь этот цирк? Желание получить прибыль для Жемчужинки оказалось превыше, чем комфорт и спокойствие клиентов.
4
7
23 декабря 2024
Доброжелательность и ответственность сотрудников ❤️ Приятные впечатления 🙂 Понравилось 👍🏻
13 августа 2023
Всё хорошо! Вода чистая, с волнами. Красиво разрисованы стены. Идеальное место. Добрые тренеры. Недорого. Бассейнов несколько, и это очень круто.
5
15 октября 2024
Маленький, уютный акваклуб. То что надо для обучения плаванию деток.
1
19 июня 2023
Очень хорошее место! Начиная от администратора, которая вежливо общалась и нашла нам 2 тренера, чтобы занятия были параллельно. Все рассказала, посоветовала. Спасибо тренеру Полине, которая нашла подход к ребенку. Весь персонал очень вежлив и приветлив.
5
1
19 марта 2024
Очень хорошее место! Всем советую туда пойти , тренировки там проходят хорошо. Бассейн чистый , что очень хорошо , 5 звёзд!
3
21 февраля 2024
Мне бассейн очень нравится, моим детям тоже! Уютно, по домашнему, бассейн не большой. Персонал очень хороший!!!
3
15 марта 2024
Ходил в бассейн, чисто, есть игровая комната для ребёнка. Душ, чистый бассейн. Всем советую!!!
2
15 апреля 2023
Класс! На обе Московки хотябы олин бассейн сделали! Персонал вежливый, все чисто, уютно. Очень нравится мне и детям! Цены приемлимые. Рекомендую!
4
1
19 июля 2023
Мне очень нравиться ходить на тренировки в,,Жемчуженку,,.Всегда вежливый и.доброжелательныц персонал.В бассейне чистая вода,в раздевалках чисто,Басейн комфортный.Спасибо.
4
13 марта 2023
Ребенок очень доволен,приятные администраторы ,чисто и уютно.Есть игровая зона ,коктели .Тренер Александр молодец нашёл подход к ребёнку (боялся воды).Спасибо.
4
1
22 октября 2024
все отлично тренер варвара просто супер
25 апреля 2024
Дорого. Тренеры постоянно меняются, места не так уж много. Из хорошего что рядом с домом.
1
31 марта 2024
Рядом с домом отличное времяпровождение детей. С пользой для здоровья.
12 ноября 2024
Отличный бассейн для малышей!!!
29 апреля 2022
Отличный детский бассеин, превосходные тренера, приятная атмосфера, вежливый персонал, есть возможность смотреть как ребенок занимается через экран телевизора расположенный в общем зале.
3
1
9 октября 2021
Замечательный акваклуб. Два бассейна для индивидуальных занятий и один большой для групповых. Игровая зона, зона ожидания, коктейли, фен. В общем всё очень удобно и красиво. Всегда всё чисто и аккуратно. Вожу туда дочь, ей очень нравится. Здорово что на московке появился такой бассейн для детей и взрослых.
4
1
14 мая 2023
Все хорошо. Но в последнее время проблема с администратором записаться что бы на следующее занятие 30 минут стояла, сегодня 14.05.2023 сидят две девушки а толку нет. Раньше было намного лучше быстрее пока не поменяли администратора
1
3
15 мая 2023
Хорошие тренеры. Сложно настроить теплый душ после купания, нужно проливать воду, а кран нажимного типа. Мало места для переобувания, возникает толчея.
2
2
23 февраля 2024
Отличный бассейн. Хороший тренерский состав. Дети довольны!
3
23 октября 2022
Бессейн пользуется огромным спросом! Тренера профессионалы, молодцы! Ребенок с удовольствием бежит на занятие к своему тренеру!) Администраторы приветливые и доброжелательные!
4
1
3 июля 2022
Ужасная организация процесса.
Записались, по звонку подтвердили что придём. В итоге в наше время в маленьком бассейне почему то оказался ещё один маленький ребёнок с тренером. И это в чаше, которая рассчитана на индивидуальное занятие. Т е простора для тренировки у ребёнка не было ((( Организация пространства вообще не рассчитана на такое количество грудничков. В наше время в бассейне было 3 маленьких ребёнка. В раздевалке стоит 1 пеленальный столик. В итоге ни вещи нормально разложить, ни переодеться удобно, всё как то на руках и на весу, что затруднительно. Как следствие, к тренеру ребёнок попал на 7 минут позже оговоренного времени. Опять же, перед тренировкой раздеть детей по очереди на этом столике не проблема, дети ещё сухие. А вот после тренировки.... Одного одевают на этом столике, А всё остальные мокрые стоят мёрзнут и ждут.
После разговора о сложившейся ситуации с администратором могу сделать вывод что это скорее правило, чем исключение. С её слов такое бывает достаточно часто.
В холле пол мокрый постоянно и администратор не заморачивается чтобы как то эту проблему устранить. Мокрый пол без какого либо защитного не скользящего покрытия. Выводы делаем сами, как говорится....
Обувь во входной зоне валяется как попало, дети её раскидывают, родители не убирают за своими детьми. Беспорядок полнейший.
В общем и целом впечатление на очень слабую троечку (есть с чем сравнивать, ходили в другие бассейны для малышей). Ходить сюда однозначно не будем. Если вам нужен более индивидуальный подход, то вам точно не сюда..
2
4
5 февраля 2023
Классный бассейн, ходили к тренеру Никите и благодарна за то, как он нашел общий язык с ребёнком. Сын ходит с удовольствием купаться 😊 время будет еще запишемся и приедем ❤️
3
1
23 февраля 2024
Отличный бассейн. Грамотные инструктора. Приемлемые цены.
3
6 апреля 2023
Посещаем больше года, все нравиться, правда, не дешево. Хорошо, что на Московке есть бассейн, чтобы никуда не ездить далеко.
4
1
4 апреля 2023
Нам понравился бассейн, вежливые администраторы, все достаточно чисто, профессиональные тренеры.
3
1
23 декабря 2022
Ребенок ходит в этот бассейн. Очень нравится. Отзывчивый персонал. Внутри чистота и порядок. Ставлю наивысшую оценку. Процветания вам!!!
4
1
6 февраля 2024
Самый лучший тренер ,работает в этом бассейне, спасибо Александру❤️
2
28 мая 2022
Вожу сына на занятия. Все нравиться, вода теплая в бассеине. Тамбур только тесный:летом нормально, а зимой не повернуться. И с душем замучились:пока холодная вода стечёт, очень сильный напор и без конца нажимать на кнопку,дует, то ли вытяжка в душе холодновато из за этого.
3
1
19 июня 2022
Все очень понравилось, администраторы вежливые и хорошие,всегда помогут,тренера замечательные,вообще впечатление очень позитивное, дети в восторге.
3
1
14 мая 2022
Ходили с четырёхлетней внучкой в бассейн. Небольшой, чистый, теплый. Нарукавники, мячики, доски для плавания... Внучка в восторге. В душе не дождались тёплой воды, возможно не разобрались в душевой системе.
1
2
3 марта 2024
Чисто. Вода теплая. Администраторы вежливые.
1
16 марта 2024
Ходим туда с дочкой Плавать учимся Хорошее место)))
2
8 июня 2022
Здесь научат плавать вашего ребёнка. Очень хорошие впечатления. Профессиональные тренеры, гибкий подход к посетителям. Видно как работают с твоим ребёнком.
3
2
6 августа 2023
СПАСИБО тренеру Никите. Вежливый, спокойный, знает подход к детям
3
12 апреля 2023
Отличный бассейн, внимательный тренера, все чисто, приемлемые цены
3
1
27 апреля 2022
Очень понравилось! Администраторы доброжелательные, с улыбкой на лице это так приятно. Всем советую , тут очень комфортно !
3
1
18 апреля 2022
Всем советую, особенно родителям деток у которых проблема с развитием и ЦНС, инструктора добрые, отзывчивые, всем советую ещё раз!
4
2
12 ноября 2021
Все хорошо, но очень не удобный тамбур,очень маленький. Ещё бы там был аппарат кофе-чай для ожидания родителей! Администраторы очень дружелюбные, тренера отличные!!!
3
1
6 июня 2024
Хожу на аквааэробику.Всё нравится.
28 сентября 2023
Отличный бассейн,персонал.
Чисто,хорошо
3
3 ноября 2023
Большое спасибо за тренировки тренеру Полине!