С учетом того, что подобные сервисы на рынке присутствуют в изобилии и в целом почти ничем не отличаются, звонобот стоит выделить по нескольким параметрам:
1 - тут реально РАБОТАЮТ менеджеры. Мне, как неофиту, объяснили все функции вдоль и поперек и предложили несколько вариантов на а-б тест каждого из моих запросов. Грубо - пришел посмотреть, че это такое, а остался, потому что менеджер подсказал, какие именно узкие места у меня есть и как их расшить.
2 - они реально постоянно что-то делают. Есть проблема с дозвоном - что-то крутят у себя, становится лучше. Есть проблема с автоответчиками - опять что-то пошаманили и проблема исчезла. Вырос СРА - снова помогли, подсказали что поменять, в том числе - в записи
3 - нет бюрократических проволочек. Ну, то есть есть, но на порядок быстрее решаются все вопросы по бухгалтерии
4 - мне лично не надо было, но они звонить могут по всему миру. Тоже отличает заметно от многих таких
Короче, объективно полезная для бизнеса штука, всем советую.
Мой менеджер - Арсений, рекомендую 100%
Настраивали через звонобот возможность отправлять автоматические звонки по участникам клуба.
В целом, сам сервис хороший. Есть много доступных связок, можно настроить практически как угодно голосового бота.
Единственное, мне для настройки нужен был вебхук, а он у них пока не работает. Но это единственный минус.
Работали через менеджера Ольгу. Её работа — это лучшее, что есть в этом сервисе)) Она при первых настройках созвонилась со мной, показала как работает сервис, помогла настроить голосового бота, который нам нужен с указанием нюансов, которые есть в формате голосовых ботов, всегда была на связи и отвечала на любые вопросы, а ещё по запросу помогала подключить доп функционал, который нам был нужен (к примеру, возможность прерывания в момент записи, если пользователь что-то скажет).
В общем, работа Ольги — 10/10. Благодаря ей у меня остался только положительный опыт работы со звоноботом.
я в принципе в шоке)) первый раз встречаю очень хорошую техподдержку. Команда - Вы молодцы.
Всем большое спасибо. Вы мне реально помогли сразу разобраться со всеми вопросами. Быстро ответили, все рассказали, нашли ошибки и тоже оперативно. Уже тестирую. Успехов!!!
Настроили шаблон и запустили тест для обзвона базы. Глюкнул шаблон, разбирались с техподдержкой. Провели несколько тестов на обзвон по базе телефонов своих сотрудников. Больше половины звонков попадали на блок от операторов. Решили этим не заниматься и вернуть деньги. И тут началось: заполни претензию, отправь. Отправил претензию, спросил сколько ждать. Сказали месяц будем рассматривать. Контактов на руководство не дают. Короч странная контора, не советую.
Отвратительная работа менеджеров сервиса! Попросили записать для нас ролик, с обязательным условием согласования перед утверждением. Сделали плохо, вместо живых звуков, записали мультяшный фон, такое нельзя запускать в работу - прям позорно! Мы попросили переделать, на что нам отказали с комментарием «сделали как смогли, надо было говорить, что мультяшно не делать», а мы и не просили делать мультяшно!!! И слова такого не было!!! Договор на эту у лугу не подписывали, акт приема работы не подписывали, счёт они нам не выставляли. Никаких оснований для списания денег предоставлено не было даже согласования на списание с нашей стороны для них не было. Работу мы не приняли и никакой договор на эту работу с ними не подписывали, а, соответственно, и списывать деньги с нашего счёта не права не имели. Деньги списали вручную, без оснований. Документы предоставить отказались. С руководством связаться нет возможности.
Крайне НЕ рекомендую этот сервис
Удобный и экономичный сервис для уведомлений клиентов. Экономим на колл центре. У нас большие базы по РФ, раньше пользовалась смс, звонки роботом дешевле в 2-2,5 раза, при то же качестве доходимости. Интерфейс сервиса звонобот понятный, ролики раньше записывал менеджер, сейчас сами пишем, это оказалось достаточно легко.
2
1
Посмотреть ответ организации
Николай Висталин
Знаток города 4 уровня
13 ноября 2024
Используем сервис давно в сервисе логистики. Удобно и выгодно. Отдельно хочу отметить работу нашего менеджера - он всегда на связи и внесет правки быстро.
отличная компания для рассылок голосовых сообщений своим клиентам, пользуюсь уже четыре года, мой менеджер, Евгения, великолепный человек, помогает создать и запустить рассылки по моей базе. легко и запросто оповещаю. вроде как есть у них ещё услуги по автоматизации и тому подобное, но я по старинке рассылаю по факту
1
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
7 апреля 2018
Самый лучший робот для холодного обзвона клиентов: клиенту звонит робот и предлагает услугу, от которой не отказаться, потому что робот в любом случае свяжет с менеджером.
1000 настойчивых роботов из 10