Поиск

2mood

4,3

166 оценок

Оцените это место

Знаток города 8 уровня

Посещала магазин в будний день (новая коллекция), тем не менее, после некоторого времени ожидания пришлось разыскивать консультанта собственными усилиями. Нехотя мне предоставили нужный товар на примерку и поспешно проводили к кассе. Обращаю внимание владельцев, все-таки, посещая бутик с таким уровнем цен не хочется ощущать себя в «Заре» в период распродаж.

Посмотреть ответ организации

елена смирнова

Знаток города 2 уровня

Отзыв посвящается работе Интернет Магазина. С брендом знакома очень давно, все нравилось и стиль и качество. Но последние два заказа в ИМ весьма огорчили, бренд показал себя совсем с другой стороны. А ситуация была следующая: оформила первый заказ, оплатила, жду в предвкушении. Далее приходит уведомление в месенждере, что заказ пришлось отменить, потому что ни одной единицы не было в наличии, а в заказе их было 3. Подумала, ну что ж, обидно, но бывает. Спустя несколько дней оформила еще один заказ на 3 позиции, абсолютно другие, предварительно даже связалась с брендом с вопросом можно ли уточнить наличие заранее, на что получила ответ, что наличие будет проверенно и подтверждено после оформления заказа на сайте. Что ж, я оформила, и снова на следующий день отмена заказа, что меня крайне разочаровало. Было много длительных переписок, но на все мои вопросы и прямые указания на то, что если ИМ не работает, то и не надо принимать заказы, я слышала сухой корпоративный ответ "нам очень жаль, что вы столкнулись с такой неприятной ситуацией". Первое что отталкивает, так это не сама проблема, а не желание ее решать. Ну что ж, видимо у бренда уже есть постоянные клиенты, для которых можно работать и этого будет достаточно, а "другим" места не найдется.

Посмотреть ответ организации

Анна Б.

Знаток города 10 уровня

Большой выбор довольно качественной одежды. Но, лично я считаю, что цены на товары без распродажи несколько завышены. Персонал приветливый, помогут с выбором

Посмотреть ответ организации

123 123

Знаток города 14 уровня

Магазин высого уровня обслуживания, но цены действительно сильно завышены. Мерила шорты... цена 8980 руб.!!!! Этот не адекватно! Почти 10 тыс.!!! Чтобы вы не говорили о качестве и т.д. это не конкурентноспособная цена! И не адекватная для россиян среднего класса. Пользоваться уходом таких брендов как зара, бершка и т.д. низкая поликая компании! Даже в Дубаймолл таких цен нет на аналогичные бренды! Средняя цена 5000 руб.! Но не как не 10 тысяч!

Посмотреть ответ организации

Helen F

Знаток города 7 уровня

Купила худи утепленный, внешне очень красивый, но качество ткани не соответствует цене, ткань очень тонкая, я таких тонких худи еще не встречала, утепленным назвать его никак нельзя, резинка тоже, как тряпочка, она растянется через пару носок, форму держать не будет. Локти вытянулись после первой же носки, 12000р за такую вещь цена не адекватна! Очень жаль, что бренды добившись успеха совсем забывают про качество вещей и начинают экономить на материале при этом ценник оставляя прежний!

Посмотреть ответ организации

Tatiana Mikhalskaya

Знаток города 4 уровня

Качество ткани ширпотребное, низкое, а цены миддл-ап сегмента. Джинсы убились после первой стирки , я до этого покупала юбку джинсовую у другого бренда за 3 тыс просто 🔥. Так вот, эти джинсы в закупке буквально копеечные , раз в качестве уступили трёхтысячной (! Цена уже в рознице) юбке.

Посмотреть ответ организации

Е.М

Знаток города 6 уровня

Сделала заказ через ИМ- 4 позиции в заказе. Выбрала дату и время доставки. В день доставки курьер не приехал и даже никто не предупредил и не связался!! На следующий день, задала вопрос о доставке. Получила ответ :”Благодарю Вас за ожидание! Уточнила информацию по Вашему вопросу. Нам очень жаль, но по техническим причинам доставка Ваших заказов задерживается. Пожалуйста, примите наши извинения за доставленные неудобства и лишние хлопоты. Мы сможем осуществить доставку заказов, начиная с 16.07.25. Уточните, пожалуйста, в какой день Вам будет удобно встретить курьера в интервале с 14:00 до 18:00?. Подтвердила доставку на 16.07. В итоге со мной опять никто не связался ни 16.07, ни 17.07… написала сама 18.07 с вопросом где курьер.. опять получила сообщение с извинениями … честно, нет желания больше заказывать в данном ИМ! Отказалась от заказа.. деньги вернули в течении 2 дней.

Посмотреть ответ организации

Kristina Gorod

Знаток города 7 уровня

Странная работа сайта, при заказе была выбрана дата и время, в итоге утверждают что ничего выбрано не было. В вотсап приходят сообщения, но не загружаются. Пришлось писать письма, согласовали дату доставки, в день доставки звонят говорят доставка завтра. И это Москва где можно за два часа получить все что угодно при желании.

Посмотреть ответ организации

Мария Д.

Знаток города 4 уровня

Бренд, который не уважает своих клиентов. Свитшот за 19к руб порвался через 2 месяца носки (он новогодний, поэтому носила только в декабре). Ничего не ожидая, написала в клиентский сервис и удивилась, когда сотрудники согласовали возврат и признали производственный брак. Однако, после того как я привезла из другого города (400 км)изделие в корнер на Цветном, директор обвинил меня в потребительском экстремизме и отказал в возврате , ссылаясь на отсутствие брака. Тот факт , что сотрудники клиентского сервиса уже согласовали возврат никого не интересовал, как и мое эмоциональное состояние и затраты на дорогу. Далее была длительная коммуникация с поддержкой , но позиция бренда не изменилась, пустые сожаления и надежды на то, что скоро я пересмотрю свое отношение к бренду:))

Посмотреть ответ организации

Анастасия Логинова

Знаток города 10 уровня

Любимый магазин.Часто покупаю там одежду,и ношу с удовольствием, хотя все же цены завышены,на мой взгляд,но шить одежду в России для не большого магазина действительно затратно,это не Зара,качество все же гораздо лучше. Желаю вам процветать и радовать покупателей хорошим качеством и классным дизайном.😙

Посмотреть ответ организации

Наталья И.

Знаток города 5 уровня

Отзыв не ребятам с из магазина на Цветном, а службе поддержки этого бренда. Написала вопрос в ТГ, ответили быстро, попросили удалить комментарий из сообщества, якобы из заботы, чтобы спамеры не писали. Я удалила. Мне было нужно примерить пальто, перед тем, как его купить. Звонила в 2 магазина и готова была приехать в любой из них на примерку, но менеджер предложил мне предоплатить пальто и получить несколько размеров в доставке курьером. После того, как я сказала, что изначально хотела сначала примерить, а потом оплатить, менеджер ответил, цитирую: «Ладно, вам на рынок» - и удалил чат, заблокировав меня. Я, честно, в полном ахтунге от такого обращения. Впервые встречаюсь с подобным хамством после желания примерить и купить пальто более чем за 30к… Российские бренды всячески пытаются улучшить свой сервис и он и правда у многих на высоком уровне. Но этому нечто хочется пожелать скорейшего закрытия. Это супер грустно, ребят.

Посмотреть ответ организации

Дарья

Знаток города 15 уровня

2Mood —одно из лучших моих шопинг-открытий года 😊 Качественные материалы, стильные модели, крой, цвета и всё по вполне демократичным ценам👌 Конкретно здесь — хороший выбор для корнера и очень приятный персонал 🫶

Посмотреть ответ организации

Надежда Белгород

Знаток города 18 уровня

Хороший магазин! Приветливый персонал всегда поможет с выбором и не только! Вещи хорошего качества, всегда есть что выбрать! Покупками осталась довольна! Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Anastasia Volodina

Знаток города 7 уровня

Что вы сделали со своим сайтом? Увольте этого некомпетентного и безрукого дизайнера, который предложил такой UX, а следом за ним — бестолковых менеджеров, которые этот дизайн согласовали. После вашего сайта использовать ресурсы государственных ведомств какого-нибудь Урюпинска — блажь. Я была бы очень удивлена, если бы выяснилось, что конверсия в заказ стала выше после запуска этого "шедевра" продуктовой мысли. Или бриф был сделать красиво и неэффективно? Что ж, тогда вы точно справились с этим, поздравляю, сайт у вас выглядит модно.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Бердник

Знаток города 5 уровня

Выглядит красиво, вроде как сначала кажется качество должгно быть, раз дорого. Купила ларированные штаны, после двух трех раз носки потрескались в коленях. За такую цену это неприемлимо. На сезон.

Посмотреть ответ организации

Anzhelika

Знаток города 8 уровня

Ребят, говорить клиенту «вы у нас не одна» - это трэш) и оставлять клиента одного в примерочной тоже, и не подходить к клиенту, когда он набирал много вещей, тоже не очень:) вопрос к консультантам большой.

Посмотреть ответ организации

Olga

Знаток города 6 уровня

Качество просто ужасное. Носки за 700 (!!!) рублей после стирки пошли катышками и покрасились.

Посмотреть ответ организации

Светлана Ч.

Знаток города 5 уровня

На сайте недостоверные данные о товаре, сообщила об этом в чате, обнщали исправить и не исправили, оформила и оплатила заказ на сайте с доставкой - три дня ничего не происходит, в вотсапе не отвечают, по телефону сказали, что моего заказа нет и только после того, как скинула все скрины он "нашелся"

Посмотреть ответ организации

Алла К.

Знаток города 3 уровня

Оценка интернет магазину и его руководителю. В 21 веке не наладить работу сайта- это надо суметь! Поразительная некомпетентность сотрудников высшего звена, тк из отзывов вижу, что такие оказии уже случались. 3 оплаченные вещи из интернет заказа и всех 3-х не "оказалось" на складе. Разбираться с моим заказом не надо, уже сама разобралась, сожалеть о доставленных неудобствах тоже. Отзыв исключительно для покупателей.

Посмотреть ответ организации

Маша З.

Знаток города 5 уровня

Ну что ж, это самый не клиентоориентированный магазин. Делаю заказа , свитшот за 12 , в корзине сумма 20 . Пишу в поддержку , ни ответа ни привета .

Посмотреть ответ организации

Ирина З.

Знаток города 3 уровня

Интересные, стильные вещи. Много вещей базового гардероба. Вежливые, приятные консультанты, и самое важное, ненавязчивые, что для меня имеет значение)

Посмотреть ответ организации

Ангелина К.

Знаток города 17 уровня

Покупала дубленку, магазин хороший, персонал очень вежливый , милые девочки ! Но вот цены, считаю , завышенными .. учитывая то что все Китай … но качество не плохое )

Посмотреть ответ организации

Юлия Ракут

Знаток города 2 уровня

Сделала заказ через интернет магазин 30.09 с доставкой в Тц,заказ оплачен, сегодня 8.10 его так и нет.Почта и то быстрее работает.Делать доставку со склада до магазина две недели..это моя последняя покупка у вас.

Посмотреть ответ организации

Е.LV

Знаток города 10 уровня

Качество рубашек будто сшиты из тарой ткани.Цены не оправдано высокие за такую тонкую Ткань для клетчатых рубашек да и в целом на одежду

Посмотреть ответ организации

Таня Кондратова

Знаток города 5 уровня

Купила на распродаже лоферы за 8,5 тыс. Ужасно жёсткие, подошва каменная, стерли ноги в кровь. В магазине больше никогда ничего не куплю

Посмотреть ответ организации

Gala

Знаток города 4 уровня

Есть красивые интересные вещи, но после первой носки катышки и прочее. Очевидно, что цена не равна качеству

Посмотреть ответ организации

Mom

Знаток города 18 уровня

Присматриваюсь к данному бренду в магазинах.. Цены не маленькие, вещи интересные, чувствуется свой стиль... Заметна и классика..

Посмотреть ответ организации

Анна П.

Знаток города 13 уровня

Любопытный российский бренд с интересными вещами. Качество вроде тоже на уровне: купила пиджак, ношу, проблем никаких нет.

Посмотреть ответ организации

Ольга Беляева

Знаток города 11 уровня

Хороший локальный бренд. Отличные модели и хорошее качество.

Посмотреть ответ организации

Денис Мухамадеев

Знаток города 30 уровня

Качественные вещи, натуральные ткани очень радуют

Посмотреть ответ организации

Мария Безрукова

Знаток города 13 уровня

Бала в ТЦ Тветнтй и Павелецкая Плаза. Хороший и внимательный персонал. Интересные модели.

Посмотреть ответ организации

Виктория Крылова

Знаток города 17 уровня

Прекрасные джинсы, костюмы, пиджаки.

Посмотреть ответ организации

Мария М

Знаток города 12 уровня

ценник неадекватный, раздутый на волне ухода западных брендов, но не оправданный этим фактом

Посмотреть ответ организации

Арина Огурцова

Знаток города 9 уровня

Цены не соответствуют качеству вещей. 12 тысяч за кофту с ужасным пошивом. На все вещи единый размер, который мало кому подойдет.

Посмотреть ответ организации

ole6432

Знаток города 10 уровня

Сам бренд люблю, но не нравится, что в ТЦ не действуют твои личные скидки, балы, промокоды.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Сердюк

Знаток города 4 уровня

Одежда хорошего качества. Можно заказать доставку

Посмотреть ответ организации

NASTYA ALEKSANDROVNA VORONTSOVA

Знаток города 8 уровня

Один из любимых магазинов ! Качественная, классная одежда !❤️

Посмотреть ответ организации

Катерина Медведева

Знаток города 15 уровня

Модная одежда, качество хорошее, не дешево

Посмотреть ответ организации

Анна Егорова

Знаток города 16 уровня

Разнообразный ассортимент.

Посмотреть ответ организации

Ирина Крылова

Знаток города 7 уровня

Классная одежда, это мой любимый магазин!

Посмотреть ответ организации

Olga Bit

Знаток города 5 уровня

Я обожаю ваш прекрасный магазин, одеваюсь у вас в Афимолле! Желаю успехов и процветания, жду магазин в Авиапарке!

Посмотреть ответ организации

Владислав Федоров

Знаток города 8 уровня

Замечательно и уютно!

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 28 уровня

Хороший выбор товаров

Посмотреть ответ организации

Мария Литвинова

Знаток города 21 уровня

Магазин хороший, но стоимость вещей только для богатых.

Посмотреть ответ организации

Finkelshtein Eldar

Знаток города 12 уровня

Странный магазин со странным названием

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 10 уровня

Все классно, но дороговато.

Посмотреть ответ организации

Валерия

Знаток города 12 уровня

приятный продавцы

Посмотреть ответ организации

Сара

Знаток города 18 уровня

Прекрасная одежда!

Посмотреть ответ организации

2mood

48 отзывов