Поиск

5 Элемент

4,7

26 оценок

Открыто до 20:00

Смолевичи, ул. Александра Лявданского, 1 • этаж 1

Добавить фото или видео

Адрес

Смолевичи, ул. Александра Лявданского, 1этаж 1

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Панорама

Вы владелец этой организации?

4,7

26 оценок

Оцените это место

Евгений

Знаток города 3 уровня

В 5 элементе покупали много чего, но с такой ситуацией столкнулись первый раз. Ситуация такого плана, которая произошла в Витебске с данным магазином. Купили мы пылесос Evolution полтора года назад. Вначале упала мощность всасывания, затем появился посторонний звук. Перестал включаться. Сдали по защите+, в ремонте отказали, сославшись на неправильную эксплуатацию. Мы сдали в ремонт за свои деньги в другую организацию, там при разборке сказали, что пыль попала в мотор из-за замятия демпферной пластины. Отремонтировать невозможно из-за отсутствия деталей. Поехали в «5 элемент» обратно, там девушка сказала, что это не является причиной попадания пыли в мотор, а причина из-за несвоевременной замены фильтров. Когда я начала настаивать на том, что они даже по защите+ не открыли крышку, и если бы открыли, то увидели, что там не наша вина. Она сказала, что да, такое может быть, потому что в сервисе увидели пыль в моторе и не стали дальше его смотреть. Как итог, деньги на ветер, в ремонте по гарантии отказали, запчастей нет. Дальше уже общество прав потребителей будет разбираться, потому что в 5 элементе не хотят принимать заключение от сторонней организации во внимание. Что это за пылесос в мотор которого попала пыль и он перестал работать??? Это пылесос или что? Замена фильтров происходила каждые три месяца, так сколько их раз нужно было менять? После каждой уборки?? Когда пишешь отзыв на пылесос, 5 элемент его на сайте не публикует. Ситуация очень некрасивая....

Посмотреть ответ организации

людмила постовая

Знаток города 7 уровня

Осталась довольна всем, от обслуживания до доставки. В магазине помогли разобраться в характеристиках стиральных машин, рассказали, какие функции нужные и полезные, а какие чистый маркетинг. Выбрала модель с хорошей загрузкой и тихим мотором, теперь стираю даже ночью, никто не жалуется. Доставку оформили на удобный день, привезли вовремя.

Никита Розник