Поиск

5 Элемент

4,7

27 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

В 5 элементе покупали много чего, но с такой ситуацией столкнулись первый раз. Ситуация такого плана, которая произошла в Витебске с данным магазином. Купили мы пылесос Evolution полтора года назад. Вначале упала мощность всасывания, затем появился посторонний звук. Перестал включаться. Сдали по защите+, в ремонте отказали, сославшись на неправильную эксплуатацию. Мы сдали в ремонт за свои деньги в другую организацию, там при разборке сказали, что пыль попала в мотор из-за замятия демпферной пластины. Отремонтировать невозможно из-за отсутствия деталей. Поехали в «5 элемент» обратно, там девушка сказала, что это не является причиной попадания пыли в мотор, а причина из-за несвоевременной замены фильтров. Когда я начала настаивать на том, что они даже по защите+ не открыли крышку, и если бы открыли, то увидели, что там не наша вина. Она сказала, что да, такое может быть, потому что в сервисе увидели пыль в моторе и не стали дальше его смотреть. Как итог, деньги на ветер, в ремонте по гарантии отказали, запчастей нет. Дальше уже общество прав потребителей будет разбираться, потому что в 5 элементе не хотят принимать заключение от сторонней организации во внимание. Что это за пылесос в мотор которого попала пыль и он перестал работать??? Это пылесос или что? Замена фильтров происходила каждые три месяца, так сколько их раз нужно было менять? После каждой уборки?? Когда пишешь отзыв на пылесос, 5 элемент его на сайте не публикует. Ситуация очень некрасивая....

Посмотреть ответ организации

людмила постовая

Знаток города 7 уровня

Осталась довольна всем, от обслуживания до доставки. В магазине помогли разобраться в характеристиках стиральных машин, рассказали, какие функции нужные и полезные, а какие чистый маркетинг. Выбрала модель с хорошей загрузкой и тихим мотором, теперь стираю даже ночью, никто не жалуется. Доставку оформили на удобный день, привезли вовремя.

Никита Розник

Знаток города 7 уровня

Заказывали на сайте с самовывозом мини-печь. В магазине проверили, все включается, вроде греется. Дома уже заметили, что работает странно, полчаса греется и еле тёплая. Вернулся в магазин на следующий день, показал чек, объяснил. Приняли спокойно, через несколько дней связались и предложили поменять на другую. Впечатления от магазина только положительные.

Посмотреть ответ организации

Сергей Б

Знаток города 2 уровня

Купил микроволновую печь встраиваемаю,не подошла по размерам,сегодня же принес назад,в возврате и обмене отказали.Консультант не предупреждал что это не возвратный товар. Данный мазагин буду обходить стороной. Товар даже с коробки не доставался,документы и чек имеются

Посмотреть ответ организации

Лариса Ляшук

Знаток города 7 уровня

Искали посуду на подарок набор кастрюль. В магазине выбор маленький, но консультант предложил пройтись по сайту. Выбрали классный набор от Tefal с крышками и толстым дном, как раз под бюджет. Всё оформили, ждем, когда приедет в магазин

Посмотреть ответ организации

Екатерина Ш.

Знаток города 2 уровня

Отличный пункт выдачи. Чисто, красиво. Приятное обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Жанна Валидова

Знаток города 9 уровня

В этом магазине всегда приятно делать покупки! Персонал доброжелательный, всегда готов ответить на любые вопросы. Выбирала микроволновку, так консультант не только помог, но и поделился парой классных рецептов. Люблю такие магазины, где заботятся о клиентах!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Шевчук

Знаток города 8 уровня

Купил утюг. Консультант был вежливый, заказ мой нашел быстро, я все посмотрел, именно то что нужно. В итоге потратил минут 15 своего времени, остался доволен.

Посмотреть ответ организации

Анна Самардак

Знаток города 6 уровня

Заявлено, как 5 элемент, а по факту просто пункт выдачи

Посмотреть ответ организации

рина

Знаток города 26 уровня

Пункт выдачи находится здесь ,товары не удастся посмотреть

Посмотреть ответ организации

андрей корзик

Знаток города 8 уровня

Обычный пункт выдачи

Посмотреть ответ организации

5 Элемент

11 отзывов