Поиск

5 Элемент

4,7

749 оценок

Оцените это место

Знаток города 8 уровня

Очень хороший магазин, большой ассортимент товаров в нашем говороде больше чем где либо, очень опытные консультанты, подскажут расскажут покажут, если чего-то нету по наличию всегда можно заказать, доставят быстро, всем советую👍

Посмотреть ответ организации

виктория лышко

Знаток города 5 уровня

Очень большой выбор. Консультанты работу свою знают- только слушай. Покупали холодильник, так нам чуть не втюхали набор посуды за 500 руб и дополнительную гарантию за почти 400 руб. Язык конечно у них очень хорошо подвешен)))

Посмотреть ответ организации

Евгений Подоляко

Знаток города 8 уровня

Приобрели телевизор Самсунг менее года назад. Вышла из строя матрица. Никаких повреждений не было. При обращении без визуального осмотра было сказано, что брака нет, случай не гарантийный, мол все из-за перепада напряжения. Когда им было сказано, что перепады напряжения документируются и данные можно узнать, сказали, что это механическое повреждение. При них сняли видео, что телевизор абсолютно цел. В итоге пришел ответ, что в матрицу каким-то образом попала влага и это не гарантийный случай. Ужас просто.

Дмитрий

Знаток города 10 уровня

Отличный магазин с большим выбором техники и не только. В котором работают профессионалы своего дела. Всегда рады помочь и объяснить максимально доступно.

Анжелика Юрьевна

Знаток города 7 уровня

Очень люблю наш магазин в г.Полоцке, весь персонал очень внимательный и вежливый. Ребята профессионалы своего дела. Особенно хочется отметить работу консультанта Инны, благодаря грамотному подходу к своей работе, мы с супругом приобрели себе отличную мультиварку RED Solution Color Cook RMC -88 и планетарный миксер RED RFM-537. Настолько подробная была консультация, что сомнений не было в покупке. Теперь у меня очень крутые помощницы на кухне, благодаря Инне. Когда работаешь сменами по 12 часов, времени на кухне не. остаётся, а с помощью такой мультиварки обед и ужин с лёгкостью приготовят и сын подросток, и муж. Огромное спасибо вашему магазину за отличный товар и отличных работников. Хотелось бы, чтобы Консультанта Инну обязательно премировали, она этого однозначно заслуживает. А мы с ней уже наметили следующие покупки и обязательно придём снова, и только к ней.

Посмотреть ответ организации

Uri Libster

Знаток города 5 уровня

Хочу обратить внимание руководства на вопиющие нарушения стандартов сервиса и клиентоориентированности, с которыми, к моему большому сожалению, я столкнулся в магазине Пятый элемент по адресу Полоцк, 09 февраля я совершил покупку холодильника и газовой плиты в этом магазине. Более часа заняло оформление покупки и доставки. Полный хаос с процессами и разграничением ответственности между менеджерами, некомпетентность персонала. Никакой внятной информации о доступных мне скидках, бонусах и акциях я не получил. Что получил - хамство и пренебрежительное отношение со стороны менеджера Никиты- отправил меня скидки просить в продуктовый магазин. Это то, что напрямую влияет на объём продаж магазина и лояльность покупателей. Крайне неприятное послевкусие от посещения магазина… Прошу вас принять меры!

Посмотреть ответ организации

РАИСА СТЕПАНОВА

Знаток города 11 уровня

На все 100, расширили, не успеешь зайти сразу подходят, посоветуют и помогут выбрать

Посмотреть ответ организации

Вероника Котова

Знаток города 3 уровня

Принесла пылесос отдать в сервис, но молодой человек - Андрей Игоревич, внимательно меня выслушал , и устранил проблему на месте. Очень благодарна, что не пришлось жить без пылесоса.

Посмотреть ответ организации

Артур

Знаток города 4 уровня

Имеется персонал вежливый так и не совсем, удовлетворительный выбор товаров, удобное местоположение, всё в общем удовлетворительно единственный проблема что имеется персонал грубого поведения.

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 10 уровня

Выбор техники впечатляет. Цены на любой кошелек . Консультанты навязчивы ,язык хорошо подвешен. Предлагают много лишнего

Irina М

Знаток города 11 уровня

Вежливый персонал, хорошее месторасположение, есть доставка товаров.

Андрей С.

Знаток города 4 уровня

Менеджеры в отделе телевизоров объяснили и помогли выбрать телевизор качественные, чем в областном центре. Побольше бы таких

Посмотреть ответ организации

Никита А.

Знаток города 5 уровня

Хороший магазин. Доступные цены, удобная рассрочка, вежливый персонал, большие скидки и хорошие акции. Одна из самых любимых акций - мгновенные бонусы. С ними реально можно неплохо сэкономить!

Посмотреть ответ организации

Людмила Ш.

Знаток города 2 уровня

30.12.2023 года купила детям игровую приставку ( подарок на Новый год), попросив консультанта проверить товар, на что получила отказ. Когда приехали домой, а живем мы 50 км от г. Полоцка, сразу подключили к телевизору и приставка не работала. Повезли приставку в магазин 11.01.2024 г. , что бы нам вернули деньги т.к. товар не исправен -отказали. Взяли приставку, подключил к телевизору ( оказывается ее можно всё-таки проверить) , меняли кабель от телевизора к приставке, но она не заработала. Мне сказали, что её отвезут в сервис и через 14 дней будет известно что не так и мне второй раз придётся из-за консультанта ( который не захотел сразу проверить исправность товар) ехать второй раз. Больше я в этом магазине ничего покупать не буду.

Посмотреть ответ организации

Диана Демидёнок

Знаток города 7 уровня

Хороший магазин. Отличное обслуживание. Покупаем много техники, всегда уходим довольные.

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 9 уровня

Что мне нравится в 5 элементе? Так это однозначно гарантийный сервис. За долгое время покупок, когда случались поломки оборудования с действующей гарантией, то тут ни разу не было проблем с этим. Без лишних вопросов забирали товар и предлагали альтернативы по решению вопроса. Не знаю как в общем сеть эта, но ооочень этот магазин нравится!

Посмотреть ответ организации

Максим Мэров

Знаток города 2 уровня

Заказывал не впервой через 5 элемент.Но недавно столкнулся с такой проблемой,цена моего заказа на сайте составляла 169 рублей,с моими бонусами сумма была 161.50.По факту я прихожу туда,мне сначала назвали цену 169,я сказал что у меня сумма 161.В итоге вышло в 163.47.Это безобразие к отношению покупателей

Посмотреть ответ организации

Елена Тарасова

Знаток города 9 уровня

Цены выше, чем в аналогичных интернет магазинах. Ассортимент мог бы быть богаче. Но есть выгодные акции. Продацы стараются, рассказывают о товаре. Но вот втюхивание дополнительной гарантии очень ОЧЕНЬ раздражает. Далее... Если товар заказали в интернет магазине и нам его привезли. Идем к продавцу , говорим N заказа , идем через весь зал к столу заказов, стоим в очереди, нам печатают бланк. Потом с бумажкой к продавцу, он что-то смотрит в монитор и отправляет на кассу. Там ждем смс по телефону - это связано с картой лояльности. Оплачиваем. Идем к продавцу и нам наконец - то отдают товар. Покупала так колонку Алиса. Никто ничего не проверял. Вручили запечатанный товар. Все.😤А так прекрасный магазин и люди работают хорошие.

Посмотреть ответ организации

Тимофей Ворожбитов

Знаток города 9 уровня

Хороший, большой магазин бытовой техники. Большой выбор плазменных телевизоров, кухонной бытовой техники. Только, вот выбор стиральных машин представлен дорогими моделями...

Посмотреть ответ организации

Людмилка

Знаток города 11 уровня

Треш это их начальство, которое ходит попятам за продавцами и не сиесняясь посетителей орут на них и шипят: "подходите к людям! Работайте!". Не вполне вменяемая мадам-босс выглядела при этом ужасно. Из принципа теперь туда не пойду, благо технику сейчас можно много где купить и на wb, и oz. Короче жалко продавцов

Посмотреть ответ организации

Константин Горбатенко

Знаток города 2 уровня

Не компетентные консультанты. Предлагают купить товар который не соответствует вашим требованиям. При этом вам постоянно поддакивают и убеждают вас купить этот товар. В итоге покупаешь товар а оказывается что на нём нет функций которые тебе нужны были. Не советую посещать магазин так как у их . После этого вы ничего не докажете. Ужасная контора.

Посмотреть ответ организации

k1t//

Знаток города 9 уровня

дорого и нельзя подключится к колонкам на полках и включить чтонебудь хорошее

Посмотреть ответ организации

Юлия Демидович

Знаток города 4 уровня

Постоянно продают браковый товар, ещё и отказываться возрощать деньги,хотя большой отдел в магазине продажи,но качество просто ужасное

Посмотреть ответ организации

Сергей Александрович

Знаток города 9 уровня

Сам магазин отличный, товар супер , хорошие акции и выгодные скидки но попался консультант жесть мы выбрали товар в рассрочку на 18 месяцев консультант очень назольево пытался нас уговорить в придачу ещё взять вещь которая абсолютно была не нужна жена попросила рассчитать сумму на 18 месяцев но девушка которая оформляет кредит намерено вместе с консультантом рассчитали на два года получилась не рассрочка а кредит и еще добавили туда вещь что навязывали и отправили запрос в банк после чего пришлось всё переделывать консультанту задал вопрос ведь покупатель всегда прав ответ убил нет!!! Пожелания подбирайте адекватных консультантов

Посмотреть ответ организации

Валерия Д.

Знаток города 3 уровня

Сегодня хочу вырозить огромную благодарность женскому коллективу магазина))) девочки просто умнички. Помогли с проблемой устоновки приложения к устройству, терпиливо и вежливо помогали .. Отдельное спасибо продавцу Светлане , которая встречает покупателей (которых видит второй раз в жизни ) как родных, с улыбкой и доброжелательностью. У таких продавцов ,купишь что угодно)

Посмотреть ответ организации

Ольга Храмцова

Знаток города 14 уровня

Большой выбор. Чисто, персонал внимательный

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Хороший магазин. Большой выбор товаров. Если чего-то нет, можно заказать через их интернет-магазин. Единственное, что бесит, это навязывание расширенной гарантии. Один раз уговорили оформить р. г. на швейную машинку Janome. Консультант утверждал, что гарантия действует на все поломки. И вот привожу я машинку домой. Жена поработала на ней 5 минут и что вы думаете.. Отвалилась прижимная лапка. Ну думаю, ничего страшного, пойду в магазин, у меня же гарантия, от всех поломок))), поменяют лапку и всё будет гуд. Приношу машинку в магаз, говорю лапка прижимная с браком попалась, поменяйте... А они мне заявляют: - извини парень, это не гарантийный случай. Я говорю:-как так, у меня же расширенная гарантия. А они мне:-этот дефект не относится даже к расширенной гарантии. Мы вам можем только дать номер телефона сервисного центра Janome в Минске, вы позвоните им и если у них такая деталь найдётся, они вам её вышлют почтой...Вот такая вот расширенная гарантия)))... Вот вам номер телефона и решайте свои проблемы сами))) С тех пор, покупки у них делаем, но никакой расширенной гарантии... Мелочь, но осадочек остался.

Посмотреть ответ организации

Иван Клинишов

Знаток города 8 уровня

Большой ассортимент и приемлемые цены, но консультанты надоедают с покупкой аксессуаров( прямо пытаются убедить тебя, что этот аксессуар тебе просто необходим немедленно) и чуть ли не заставляют приобрести расширенную гарантию !!!

Посмотреть ответ организации

Ирина Брусанова

Знаток города 3 уровня

Спасибо 5-му элементу за высокий уровень профессионализма.

вячеслав минин

Знаток города 8 уровня

Покупал телефон себе а потом сыну. Осадок остался неприятный. Консультант вместо того чтобы консультировать все время пытался отговорить покупать заранее выбранный мною телефон, хотя модель именно этого телефона у меня не первая и качеством вполне доволен. Единственное, когда покупал стиральную машину консультант вполне профессионально рассказала обо всех машинах и их плюсах и минусах. Нет обязательной расширенной гарантии, хотя очень назойливо пытаются ее впихнуть. Рассрочки от магазина как таковой тоже нет. Рассрочка идет от банков, представители которых там сидят, и в результате переплата выходит довольно существенная. За что платишь эти сотни рублей непонятно. В общем покупать можно, но нужно иметь крепкие нервы и кошелек.

Посмотреть ответ организации

581650 Т.

Знаток города 6 уровня

Очень хороший магазин. Широкий ассортимент, качественные товары, обслуживание на уровне. Удобная система оплаты, скидки.

Посмотреть ответ организации

раиса степанова

Знаток города 6 уровня

Очень большой выбор,только заходишь в магазин тут же к тебе подойдут всё расскажут помогут с выбором товара мне нравится

Посмотреть ответ организации

Ирина Назарук

Знаток города 8 уровня

5 элемент находится рядом с авто и жд вокзалами, очень удобно. В магазине есть достаточнре колличество консультантов. Хороший выбор техники.

Посмотреть ответ организации

Нина s.

Знаток города 6 уровня

Хороший магазин, нашли все что искали. Консультанты разбираются в товарах и всегда готовы помочь, но при этом не излишне навязчивы

Посмотреть ответ организации

Андрей Стрельцов

Знаток города 2 уровня

Замечательный магазин! Просто отличный, жаль только, что от жары невозможно больше нескольких минут находиться. Но, видимо, крупнейшая сеть техники не достаточно технически подкована, чтобы знать что такое кондиционер

Посмотреть ответ организации

Веруня Шапошникова

Знаток города 5 уровня

Большой выбор товара, консультанты иногда очень назойливые бывают... Но знают хорошо товар и могут помочь определиться)

Посмотреть ответ организации

Anna

Знаток города 8 уровня

когда консультация не нужна, то консультанты облепляют как мухи. как понадобилась консультация, так ни одного человека не было в отделе. подошли в другой отдел, уточнили у свободного консультанта может ли к нам кто-то подойти, ответ убил: "подойдите к свободным консультантам, они там должны быть". за 15 минут в отделе никого не появилось, мы ушли 👍🏻

Посмотреть ответ организации

Ubronies

Знаток города 8 уровня

Завышенные цены и пытаются впарить фигню. UDP Знаете, однажды при покупке телека пока я не разбирался, нам предложили за 400 000 на то время онлайн телевиденье, а на деле дали просто обычные dns адреса которые делали так, что вместо приложения Россия 24 открывался сайт где кучу каналов по инету можно смотреть и все бы ничего, но на сайте написано что это бесплатные днс адреса и я посмотрел и на распечатке тупо как настроить этот адресс и не под наш телек. И так у вас кучу где. Да, с гарантиями проблемы, у техники есть своя, но вы не берете по тому, что входит в рамке гарантии техники, постоянно приходится ходить и разбираться с вами. Просто лохотрон. А ваша страница с акциями , да цены там выше, чем в любом онлайн магазине без акции.

Посмотреть ответ организации

Андрей Грибовский

Знаток города 2 уровня

Магазин хороший, но товар приобрести не возможно, всегда отказ от банка, на кредит, рассрочку, как поставить 5, только 2 и всё

Посмотреть ответ организации

Артём Степаненко

Знаток города 6 уровня

Уйти отсюда без хорошей электроники практически нереально, продавцы обладают невероятным магнитизмом и знанием своего дела , ты просто не замечаешь как ты стоишь снова на кассе и оплачиваешь свои покупки 🙃😄

Посмотреть ответ организации

Олег

Знаток города 6 уровня

Хорошее обслуживание продавцов-консультантов. Расскажут, пакажут, объяснят.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 5 уровня

Сотрудник которыйипомогал выбирать - классный парень, знает своё дело Выбор достойный, если чего то нет - привезут

Посмотреть ответ организации

Серафима

Знаток города 6 уровня

Очень много назойливых консультантов... Покупали телевизор и нам постоянно в количестве трёх человек пытались варить ещё всякую хрень, один раз скажешь Нет, всё равно не понимают... По итогу, когда оформили рассрочку, оказалось, что они всё равно втюхали нам набор батареек, а мы их об этом не просили...тем более, что батарейки всегда идут в комплекте с телевизором.....

Посмотреть ответ организации

Александр Соболев

Знаток города 7 уровня

Очень хорошее обслуживание,подробно объяснят и расскажут о товаре,которым интересуюсь,и очень большой выбор товара.

Посмотреть ответ организации

Иришка Сафонова

Знаток города 6 уровня

Выбор большой, но в нэте можно купить дешевле, если не в рассрочку, хотя не всегда, бывают и у них заманчивые акции. Персонал заинтересован в продаже, так что помогут.

Посмотреть ответ организации

Игорь Филиппов

Знаток города 13 уровня

Пятый в моей практике в порядке, выбор есть всегда)

Стас Коваленко

Знаток города 5 уровня

Выбор маленький. Выбор продукции в своей ценовой категории мал, но он есть. Не мечтайте здесь получить всю технику мира. Но машины(пылесосы, утюги и ТД.) для дома можно купить.

Посмотреть ответ организации

Вячеслав Грибов

Знаток города 12 уровня

Хороший магазин, консультанты грамотные.

Посмотреть ответ организации

galina ivankovich

Знаток города 3 уровня

Очень хорошее обслуживание, продавцы просто умнички, очень терпеливы, все подробно расскажут и покажут. Я, очень довольна!

Посмотреть ответ организации

Евгения Вольф

Знаток города 4 уровня

Широкий ассортимент, всегда помогут выбрать подходящий товар, скидки удивляют

Посмотреть ответ организации

5 Элемент

150 отзывов