Поиск

5 Элемент

4,5

319 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Сломался пылесос верой правдой отслужил 15 лет, обратились в 5 элемент в Тринити, благодаря компетентности девушки менеджера получили полную информацию и в течении 15 минут определились с моделью пылесоса фирмы Polaris. Преимуществом был срок гарантии производителя 3 года, надеемся, что сделали правильный выбор!

Андрей Х.

Знаток города 4 уровня

Обратился в сервисный отдел данного магазина по вопросу гарантийного ремонта пылесоса. Грелся двигатель и срабатывала блокировка через 10 минут работы. Месяц возили туда сюда в Минск в сервисный центр. В ремонте по гарантии отказали, вернули назад. Стоимость ремонта в связи с установленной причиной, такой как попадание пыли, 370 рублей и замена двигателя. Везти в Минск при этом надо самому. Почему не предложить ремонт когда пылесос находился там не понятно. Причем о чем то поспорить и обсудить бесполезно. В отделе сервиса, ни у кого нет даже базового технического образования на уровне училища. Как так не понимаю. В итоге плюнул и завез пылесос в первую попавшуюся мастерскую. Открутили при мне 4 винта, достали пинцетом кусочек упаковочной пленки размером с монетку и все. Время ремонта 10 мин, стоимость 8 рублей. Уже месяц пылесос работае и все хорошо. Поэтому при оформлении расширенных гарантий в 5 элементе я бы сильно подумал.

Посмотреть ответ организации

Сергей Романов

Знаток города 4 уровня

Спасибо большое ,классные специалисты.Купили два телефона которые помогли настроить, а потом еще несколько раз приезжали для решения возникших в ходе эксплуатации вопросов которые решались на месте. Огромное спасибо консультанту Игорю который посоветовал холодильник который мы давно хотели купить, но не решились из-за стоимости, но он всё решил и вуаля рассрочка на год, и холодос у нас дома.

Посмотреть ответ организации

Коля Писанко

Знаток города 5 уровня

Это самый лучший магазин техники роботники очень добрые и найдут язык совсеми видел стиральную машину в интернете за 1,535 рублей в а у вас в разы дешевле советую всем это место там всегда найдёшь себе вариант👍

Посмотреть ответ организации

Вероника

Знаток города 3 уровня

Добрый день, был приобретен мужем фен Polaris PHD 2090ACI мне в подарок, хороший в использовании, мощный, работает не громко, компактный в использовании, благодаря складной ручке занимает мало места. Подарком осталось довольна)

Посмотреть ответ организации

Татьяна Апоник

Знаток города 3 уровня

Купили машинку POLARIS для стрижки волос. В руках очень удобная,увесистая,качественная.Простая в обращении,бреет и стрижет качественно и быстро Пока всё нравится. 👍

Посмотреть ответ организации

Т_Ш

Знаток города 3 уровня

Ужасный технический отдел , установщки в назначенное время не приезжают, мастера не пунктуалные , устанвоку ПММ переносили три раза , время устанвки переносят несколько раз. При покупке техники стоит подумать или покупать что-то в данном магазине.

Посмотреть ответ организации

Andrei

Знаток города 3 уровня

9 июня хотели взять товар в рассрочку. Нам не подошли условия банков, поэтому сделать это не получилось. Купили в другом месте. Здесь всё понятно, претензий не имеем. Но девушка, которая нас консультировала, вела себя очень грубо и некомпетентно с самого начала разговора. Хотелось бы, чтобы руководство учло этот момент. Часто покупаем товары в вашем магазине, но с таким обращением столкнулись впервые.

Посмотреть ответ организации

Oleg Бельский

Знаток города 3 уровня

Продавцы точно консультанты? На мой вопрос мужчина (который гордится, что работает давно) модель холодильника какого года выхода, ответил чтобы я сам узнал на сайте LG. На вопрос сколько кг можно загрузить в стиральную машину спортивных или деликатных вещей, ответил "здесь же написано, машина 9 кг, столько и можно".

Посмотреть ответ организации

Pavel Матвеенко

Знаток города 3 уровня

При покупке робота-пылесоса меня консультировал менеджер Виктор, который мне предоставил самую полную и исчерпывающую информацию о роботах-пылесосах и помог сделать хороший выбор. Побольше 5 элементу таких сотрудников, как Виктор!

Посмотреть ответ организации

Алексей Бартош

Знаток города 2 уровня

Покупал монитор, при покупке поинтересовался какой кабель идет а комплекте, на что мне консультант уверенным тоном сказал там HDMI, и сказал что при вскрытии коробки проверит точно ли там нужный мне кабель. После оплаты монитора, я уточнил еще раз точно ли HDMI 100% ответит консультант. Что в итоге? Никакого HDMI в комплекте нету здесь другой кабель спасибо. Будьте внимательны и проверяйте сами

Посмотреть ответ организации

Арина Л.

Знаток города 2 уровня

Хочется выразить благодарность за работу девчонкам на кассе! При таком большом потоке людей остаются вежливыми и приветливыми,а также быстро и качественно выполняют свою работу!)

Посмотреть ответ организации

Эвелина Добрук

Знаток города 4 уровня

Магазин хороший. Консультант ИТ отдела девушка (не помню имя) отвратительно себя повела. Я покупала ноутбук, нужен чисто для работы, быстро и без лишних доп. услуг. Я отказалась от Защиты+ так как не вижу в ней особой необходимости и страховки. Я общала культурно, все выслушав, сказала что мне надо просто купить ноутбук. Она обиделась так сказать отправила на кассу, не спросив нужен ли мне чехол, либо ещё какие товары. После покупки, можно сказать кинула мне ноутбук в руки, и ушла. Пожалуйста, передайте ей, что нельзя так обращаться с покупателями. Я не как не хотела её задеть. Всего ей хорошего.

Посмотреть ответ организации

aleks016

Знаток города 9 уровня

Купили дорогущий бронированный телефон заевлено что может упасть с 3 метров и не разбиться Упал с 60 см и в дребизги И плюс когда спросили сколько будет стоить ремонт нас просто выгнали из магазина!!! Куплен телефон 4 месяца назад

Посмотреть ответ организации

Катя Катеринская

Знаток города 7 уровня

Большой выбор товаров, грамотные и вежливые консультанты и продавцы, быстрое и качественное обслуживание

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Заневский

Знаток города 3 уровня

Добрый день всем.аккуратно с кредитами в данном магазине-кое-что у них реально без переплат -но на многий товар со слов консультанта оформляется кредит-вас отправляют к кредитному агенту и агент ничего вам не объясняя и не предлагая начинает оформлять бумажки-и вот вишенка вам дают на подпись уже договор на лизинг -а там внимание кто разбирается в цифрах -всего лишь 1.9 процента переплаты каждый месяц-без уменьшения платежа и кто реально умеет считать -это получается аналогично обычному кредиту под 40 процентов годовых.кто то из вас готов оформить кредит по 40 процентов годовых? При замечании кредитному агенту -мы как бы кредит намеревались оформить-глядя в глаза отвечает-кредиты возможно оформить только на отечественные товары!!! Тут или руководство в схеме или конкретные кредитные агенты -обычные кредиты тоже есть в данном магазине-но видимо это не выгодно кому-то

Посмотреть ответ организации

Михаил Гудач

Знаток города 20 уровня

Хороший 5 элемент в Гродно в ТЦ Тринити.Большой выбор товаров, приемлемые центры.В очередной раз убеждаюсь, что лучше технику покупать в большой и развитой сети магазинов. В частности, 5 элемент меня вполне устраивает.Сделал много покупок в данном магазине, обслуживание хорошее.В частности, понравилось обслуживание в отделе с телевизорами.Консультант Ирина большая трудяга, молодец!

Посмотреть ответ организации

Игорь Цараков

Знаток города 9 уровня

Отвратительное обслуживание. Пришел 7 января в 20:20 купить фен. Постоял в отделе с товаром, никого нет. Подошел к персоналу, парень со скучающим видом заорал куда-то "ПОЗОВИТЕ КОГО-НИБУДЬ, Я ЗНАЮ, ЧТО ДЕНИС УШЕЛ". Подождали, никто так и не пришел. Ушли. Куплю в другом месте, сюда больше ни ногой.

Посмотреть ответ организации

Айлар Хожаева

Знаток города 9 уровня

Каждый раз выхожу отсюда и обещаю что больше не буду тут покупать (Тринити). Я бы сказала "вечно недовольные" сотрудники, но это будет скромно, тут сотрудники в открытую "гавкают". На кассе постоянно куда то отходят и если уж и поймаешь кассира то всем видом показывают, что я их задерживаю. Консультантов надо вылавливать и просить не заняты ли они чтобы соизволили помочь.

Посмотреть ответ организации

Максим Мельников

Знаток города 6 уровня

Навязали платную подписку,брали телевизор к нему добавили платную подписку на онлайн кинотеатр, не объяснив условий и общей стоимости за данную подписку , пользуюсь доверием и невнимательностью , дали нечеткую информацию. Стоимость телевизора составляла 2180 рублей платную подписку навязали стоимостью 499 рублей , 1/4 стоимости телевизора, будьте внимательны при составлении договор кредитования !!!

Посмотреть ответ организации

Марта Ч.

Знаток города 3 уровня

Была моя последняя покупка в этом магазинп ИМЕННО НА ТРИНИТИ ! Ужасный персонал, который не решает вообще никаких вопрос ! Сидчт там для красоты ! Администратор игнорирует покупателей, отрицая их вину. Девушка на сервисе( бейджик свой она закрыла) сказав на брак что отвезут на экспертизу, позвоним по телефону было сказано что это была экспертиза в итоге на день когда пришла забирать товар было сказага что экспертизы не было. Продавцы халатно работаю и продают людям брак ! Администратора мужчина при разговоре с нами, простт ушёл якобы ответить на телефон, хотя сидел за столом просто. Девушка на сервисе вообще игнорировала нас и не отвечала на вопросы ! В гарантии написано одно , в итоге всё что там написано всё чушь ! Администратор обосновал это что нет подписи продавца.

Посмотреть ответ организации

василий

Знаток города 10 уровня

Об этом магазине можно говорить много.После посещения магазина остаются положительные эмоции.Неуспеешь зайти,к вам бежит молодой человек,с вопросом,что вас интересует?.Если были какие-то сомнения,сразу исчезают.Ты уже понимаешь,буду покупать.Поговаришь, посоветуешься и купишь.Ребята,так держать.Я думаю у вас большое будущее.Машазин даёт скидки, продает в рассрочку.Пришел в магазин,оформил покупку,и жди дома.Не каких справок, первоначальных взносов, фантастика.

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 9 уровня

Здравствуйте!!! Вчера зашла в магазин, решила поменять свой пылесос, т к. мой уже достал... Начал отключатся и вечно этот шланг выкручивается, бессссит... К нам сразу подошла продавец -консультант , чтоб с ориентировать. Хочу выразить огромную благодарность ей за работу, к огромному сожалению не знаю как Вас зовут. СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ. Работа на 100 из 10. Раньше покупки были, но... Ну, а теперь, только к Вам. Убедительная просьба, выдать премию или поощрить консультанта. А теперь, отдельное СПАСИБО девушке Татьяне, которая оформляет рассрочку и кредиты, первый раз вижу, чтоб оформили рассрочку за 5 минут. Очень Вам благодарна. Желаю магазину процветания и благодарных клиентов. С уважением, Ваш Постоянный клиент, Татьяна.

Посмотреть ответ организации

Маргарита Шарель

Знаток города 5 уровня

Ужасное обслуживание,консультанта не найти.Выбрали плиту пошли на кассу для оформления счёт-фактуры,девушка разговаривала грубо, в итоге вообще сказала что товар забронирован для доставки.Почему не написать где-то что он забронирован,зачем тратить чужое время,в общем не советую это место.

Посмотреть ответ организации

Renata Lsh

Знаток города 3 уровня

Покупали здесь кофемашину DeLonghi Качество подготовки сотрудников на высшем уровне!! Ответили на все интересующие вопросы, рассказали про особенности КАЖДОЙ модели и помогли выбрать лучший продукт, который бы соответствовал всем нашим пожеланиям. Покупаем технику в данном магазине не первый раз, но всегда уходим с хорошим настроением и нужной покупкой. Всегда попадаем на хорошие скидки и приятные бонусы 🥰 Однозначно данной точке ставим 5⭐️

Посмотреть ответ организации

доминика гайко

Знаток города 2 уровня

Хочу поделиться своей первой и последней покупкой в магазине «5 Элемент».Сделала заказ через сайт с забором товара 12 октября во второй половине дня товар не пришел.В службе поддержке предложили аналогичный товар другого производителя .Пришли в магазин забирать товар ,никто из консультантов не смог сложить паддон в сушилке для овощей и фруктов,оказавшись в безвыходной ситуации ,чтобы не остатьсь без подарка пришлось отправиться на кассу,чтобы оплатить товар,имея накопительную карту ,на которой находилось 58 бонусов ,то есть рублей.Нам объявляют ,что могут списать лишь 1 рубль 70 копеек ,мы в недумени думаем отказаться от покупки .Кассир позвала на помощь коллегу.Общими усилиями списали имеющиеся бонусы.Далее предупреждаем ,что оплата будеть частично картой,а частично наличными, нам потвердили возможность такого варианта оплаты.Оплачиваем.И узнаем,что сумму ,которую планировали внести наличными их сняли с карты ,а ту сумму ,которую планировали снять с карты нужно было отдать наличными (благо они были). «5 элемент» Гродно улица Грького 91 спасибо,вы сделали наш день !

Посмотреть ответ организации

инесса груль

Знаток города 4 уровня

Зашла в магазин за пылесосом 31.05.24г. Предварительно дома выбрала модель, но благодаря компетенции консультанта этого отдела купила другую модель. Хочу выразить благодарность консультанту Анне за профессионализм в своём деле и тактичность. Покупкой очень довольна.

Посмотреть ответ организации

Сергей Леменков

Знаток города 3 уровня

Ужасно. Хотел купить машинку для стрижки. Продавец не нашёл ключ от витрины и даже не попыталась у кого нибудь спросить где найти

Посмотреть ответ организации

инна

Знаток города 8 уровня

Отвратительно!!! Зашли с открытием, нужен был фильтр. Ни одного консультанта, все сделали вид что очень заняты, то по телефону разговариваем, то просто пробегает.

Руслан Фурман

Знаток города 2 уровня

Сотрудники обсуждают покупателей в торговом зале! Грубят, хамят! Где набирают персонал? Правила общения с покупателями на низком уровне! Покупатели должны выслушивать оскорбления, а сотрудники никак не наказаны! Если замечание делает покупатель сразу угрожают административным законодательством.

Посмотреть ответ организации

Мила Адлер

Знаток города 2 уровня

Очень неприятно когда обманывают и вынимают какие-то детали из информации. При распаковке товара сама лично видела, что магнит от производителя, который шёл в подарок, был в комплекте. Девушка продавец скорее всего оставила его себе (не думаю, что она просто его забыла положить). Как-то она неуверенно себя вела, когда отдавала товар. Боюсь, чтобы ещё чего-то не доложила. Мелочь конечно, но неприятно. Недобросовестный сотрудник. И кстати, при отказе от дополнительной гарантии девушка так отреагировала неприятно. Рекомендую руководству магазина в ТРК Тринити обратить внимание на сервис и обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Стасик Коломет

Знаток города 8 уровня

Оформлял рассрочку на ноутбук. Всё объяснили, помогли с документами. В выходной день, людей было много, была небольшая очередь, но двигалась быстро. Остался очень доволен и обслуживанием и покупкой, ноут просто огонь 🔥.

Посмотреть ответ организации

дмитрий с.

Знаток города 7 уровня

Некомпетентный персонал Покупал айфон 15 Консультанту несколько раз говорил ,что нужен на одну сим-карту +esim На что мне отвечали : да ,конечно ,это как раз Ваша модель ! Оформил телефон ,после чего дома ,обнаружил ,что телефон на 2симкарты (для китайского рынка ) На следующий день пришел разбираться в вопросе ,в итоге выставили меня дураком и эта моя вина … Подавал запрос в сервисном центре на решение проблемы (возврат ,либо замена на 1симочный) Решение вопроса-отказ … Почему клиент должен страдать в некомпетентности персонала ?! Никому не советую обращаться в данный магазин !!!

Посмотреть ответ организации

Светлана Я.

Знаток города 2 уровня

Заказ не соответствовал заказу с интернет магазина, после блендер сразу вышел из строя не успев поработать. Был отправлен на сервис, одобрили возврат. три звёзды за решения вопроса и потраченное время. Надеюсь больше с такими вопросами не сталкиваться.

Посмотреть ответ организации

Elena Kremenskaia

Знаток города 7 уровня

Как и везде нормальный магазин техники, только консультант очень забавно объяснял, как пользоваться тем или иным, считывая информацию, написанную в инструкции, вместо того, чтобы просто профессионально наглядно показать, о чём его и попросили.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий З.

Знаток города 4 уровня

Не понравилось, покупал телевизор, провел час бегая по кассам, ожидая в очередях. Лучше бы заказал онлайн и не здесь. Доставку организовать не смогли, она у них ещё и платная, пришлось вывозить самому Короче настроение от покупки испорчено. Не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Шпиленя Андрей

Знаток города 3 уровня

Ужасно просто, купил смартфон, втюхали программу Защита+1 то есть продление гарантии ещё на 1 год, как только основная гарантия закончилась, дважды сдавал по Защита+1 и дважды возвращают товар ничего не делая с ним, только ещё хуже вернули, написал жалобу, и все на этом... тишина... не советую вообще никому!!!

Посмотреть ответ организации

Pavel

Знаток города 9 уровня

В Гродно были во всех магазинах 5 элемент. Лично мне этот магазин больше других нравится. Очень внимательные и главное не навязчивые продавцы(консультанты).

Посмотреть ответ организации

Анна М

Знаток города 7 уровня

Пришли в 5 элемент в Тринити за покупкой холодильника. Ни один консультант к нам не подошёл за все время, что мы выбирали себе подходящую модель. Выбор, в итоге, был сделан самостоятельно, что нам, на самом деле, очень понравилось (зная-то как проходят консультации в 5Э по отзывам), но на этом положительные впечатления закончились. Конечно, для оформления покупки мы позвали к себе сотрудника и... Погнали: сначала нам "в наглую" стали пропихивать др.модели, которые, просто, были в два раза дороже. Никакого аргументированного диалога с консультантом построить не удавалось, это здесь даже описать сложно, там даже не выстраивалась логическая беседа, абсолютно очевидно было, что нам изо всех сил стараются продать товар дороже, хотя НИЧЕМ СОВСЕМ он не лучше, а уж нашим пожеланиям он и вовсе не соответствовал. Далее перешли к оформлению покупки, тут нам стали втюхивать какое-то дополнительное обслуживание и пр. Я не зря употребляю слово "втюхивать", потому как опять же никаких достойных аргументов в пользу своих дополнительных услуг от консультанта не прозвучало, а когда мы, в очередной раз, отказались от доп.опций, то нам стали рассказывать, что вот у нашего-то холодильника возьмут да и отвалятся дверцы (а холодильник мы выбрали хороший, LG)! И чтобы мы к ним с этим не приходили! Ой, что там было! С горем пополам оформили таки все. Потом неприятный сюрприз ждал во время доставки (в целом, не очень здорово было ожидать доставку целую неделю при наличии техники, но тут уж как есть). Так вот рабочие, которые привезли холодильник, оставили его в коридоре, прямо за входной дверью, кухня у нас расположена рядом, куда-то далеко нести мы их не просили. Но не понесем и все. Пришлось его самостоятельно выковыривать из картона, к тому же, в днище ещё были какие-то палки на строительных скобах закреплены, что создало хорошие такие проблемы для нас. Несколько лет назад покупали холодильник Атлант с завода, так там, ничего не оговаривая, работники закатили его в нужную комнату и все распаковали, забрав с собой ненужную нам упаковку - это пример, для разницы в сервисе. Само собой желания приходить в этот магазин за покупками не осталось вовсе. P.S.: Осенью в этом же магазине приобретали увлажнитель воздуха. Опять же вместо выбранной самостоятельно модели, нам "пропихивали" др. По неопытности тогда повелись. В итоге увлажнитель проработал день/два. Далее мы отдавали его на экспертизу, которая выяснила, что он абсолютно недееспособен, конечно, закралось подозрение, что он изначально был продан нам после ремонта, хотя в магазине его предложили как новый. Дальнейшая реанимация его была невозможна по заключению. За увлажнитель мы забрали деньги обратно, по итогу этой истории. Сначала плохой товар, потом совершенно неудачное обслуживание - этих двух пунктов достаточно, чтобы больше не возвращаться. Очень неприятно оставлять негативный комментарий, но надеюсь, этот отзыв будет полезен.

Олег Дорощенко

Знаток города 8 уровня

Захотелось музыку погромче, консультант посоветовал JBL Boombox 3. Играет громко, басы давят, даже соседи снизу пришли. Подключаю по Bluetooth, держит зарядку около 20 часов. Супер вещь

Посмотреть ответ организации

Александр Лабоцкий

Знаток города 3 уровня

Общее впечатление: Крайне негативное впечатление сложилось после последней покупки. Обращался и раньше, но такого отношения никогда не встречал. Оформил в Гродно в ТРК Тринити айфон 14 про макс. Перед оформлением изучил наличие в Гродно и характеристики товара, воспользовавшись сайтом 5элемент. Как оказалось по факту магазин реализует телефоны, предназначенные для китайского рынка потребителя под видом европейского рынка. Для понимания, телефон с китайского рынка не поддерживает функцию есим, функционал фэйстайм обрезан. Не смотря на это, на сайте нет ни единого упоминания о том, что возможна продажа телефона дуалсим, там русским по белому написано - поддержка есим да. Послепродажное обслуживание отвратительное, в разговоре сотрудники магазина пытаются выставить тебя идиотом на ровном месте. И это при том, что при подаче заявки на сервис 5элемента мне пришлось объяснять на пальцах сотрудникам магазина что такое есим и с чем его едят. Абсолютно некомпетентные работники и отвратительное отношение. При этом всём через слово слышишь фразу «мы ценим каждого покупателя». Бред полнейший, ценят они ровно до тех пор, пока не купишь товар, а дальше - пошел вон. Больше никогда не стану обращаться в 5элемент в принципе.

Посмотреть ответ организации

Саша С.

Знаток города 2 уровня

Увы, я не посмотрела на имя консультанта, который помогал выбрать телефон. Но это оказался самый приятный работник всего трк. Мало того, что все чётко рассказал, так ещё и оказал психологическую поддержку! Такого человека хотелось слушать и хотелось доверять. Если вы (уважаемый очень приятный консультант) это читаете, вы просто супер! Спасибо!!!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Ш.

Знаток города 4 уровня

Хочется выразить благодарность консультанту Дмитрию за вежливое обслуживание и помощь в выборе товара.

Посмотреть ответ организации

Тамара Немер

Знаток города 6 уровня

Очень хороший магазин. Грамотные специалисты. Всегда раскажут о товаре и подскажут, что лучше преобрести. Большой выбор товаров.

Посмотреть ответ организации

Lex

Знаток города 8 уровня

Почему 2? В Магазине всё достаточно дорого, в соотношении рынка. Выбор для геймеров - очень мальнекий. Айфонов - нету. Не советую сюда ходить если хотите купить себе что-то, для этого есть интернет магазины.

Посмотреть ответ организации

Иван Малышко

Знаток города 13 уровня

5 элемент всегда нравился. Если нет товара в наличии, то можно заказать, и доставят в указанный магазин. Менеджер перезвонит и уточнит детали заказа. Работают четко, никогда не подводили.

Посмотреть ответ организации

Илана Савко

Знаток города 4 уровня

Если бы могла поставила бы 0, продают не качественный товар

Соня С.

Знаток города 3 уровня

Напоминаю, что гарнитуру лучше покупать где угодно, но не здесь. Полгода назад были приобретены проводные наушники через интернет здесь. Через 5 месяцев звук начал пропадать поочередно в одном и втором наушнике. По гарантии нарушений выявлено не было. На самом деле это рекорд по скорости поломки наушников. Ищите гарнитуру в других местах.

Посмотреть ответ организации

Ангелина Шинкарук

Знаток города 7 уровня

Живу недалеко от ТРК Тринити и часто посещаю 5 элемент в данном комплексе. Если точнее, каждый раз даю шанс исправиться. Хороших консультантов нет. Про консультанта Дмитрия вообще молчу. Я конечно понимаю, что каждый консультант заинтересован продать подороже, но уговаривать клиента на другой товар (когда точно сказал, что тебе надо) и говорить какой товар плохой и он мне не нужен - ПЕРЕБОР! Если я попросила оформить определённый товар, это значит что я хочу именно его! Зачем засирать мой выбор, если даже никто не спросил, для чего и для кого он мне нужен? Пару дней назад муж посетил 5й элемент в трк, так ка не было возможности посетить другой. И что Вы думаете, попался консультант Дмитрий, который снова с недовольным лицом начал консультировать, точнее впаривать. Муж просто попросил позвать другого консультанта и это было лучшее решение. И заключительная история о сверх обслуживании. Пришли мы с мужем наклеить плёнку на часы, которая была оплачена ранее. Попросили погулять минут 10. Когда вернулись, увидели совершенно другую плёнку. Надо было матовую, прилепили глянцевую. Муж указал на ошибку, но в ответ недовольное лицо и "вы оплатили глянцевую", муж указал на место, где написано матовая и продавец сказал: "ну может всё таки глянцевую? Это же переклеивать надо". Вы серьёзно? Мы заплатили за матовую плёнку, значит, хотим матовую. А то что кто-то не умеет читать, не наши проблемы. Больше к Вам ни ногой!

Посмотреть ответ организации

Наталья Звержевич

Знаток города 5 уровня

Очень вежливые и внимательные продавцы-консультанты, остались оченьдовольны посещением магазина и покупками.

Посмотреть ответ организации

5 Элемент

97 отзывов