Поиск

A1

4,5

179 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Цена/качество - 1 Пользуемся домашним интернетом данного сотового оператора, у супруги еще и симкарта данного оператора. Качество домашнего интернета ужасное вместо обещанных 100мбит, выходит максимум 60, а обычно от 20 до 40мбит.с, и постоянные просадки интернета и потеря связи вовсе, мало того жена на работе в центре города, по ул.Артема, не может стабильно пользоваться интернетом так как связь никакая иногда даже вызов сделать не может по сотовой сети, не идет гудок.....поддержка достала со своими отключите модем на 10сек, так что мне каждые 2 часа модем перезагружать или вы за свои недешевые тарифы позаботитесь о том что бы у клиентов был стабильный интернет и сотовая связь?.....

Посмотреть ответ организации

k0rytk0.kk

Знаток города 4 уровня

Покупали сегодня планшет и оформляли симку в данном магазине! Остались очень довольны как работой персонала, так и комфортом и простором торгового зала. Персонал очень вежливый и сразу видно - профессионалы своего дела! Все быстро и качественно: проконсультировали, ответили на все интересующие вопросы и дали рекомендации по эксплуатации. Так ещё и с днём рождения поздравили, что очень приятно и мило! 🥺 100/10! ❤️‍🔥

Посмотреть ответ организации

MolodyanowAleksei

Знаток города 11 уровня

Зашел чтобы оставить жалобу на работу технической поддержки. При разговоре с сотруднице (крайней с лева) я успокоился и понял что погорячился. Девушка сразу вошла в положение, отправила дополнительную заявку на звонок. Сотрудница вела себя достойно, корректно вежливо. Спасибо ей большое

Посмотреть ответ организации

Татьянушка

Знаток города 9 уровня

Просторный офис, достаточное количество моделей телефонов для выбора и покупки. Операторы вежливые, доброжелательные, готовы помочь в любой нестандартный ситуации.

Посмотреть ответ организации

Татьяна И.

Знаток города 14 уровня

Электронная очередь, места для ожидания. Все вежливо, культурно, нормальные консультанты

Посмотреть ответ организации

Иван Щербин

Знаток города 15 уровня

Заходил сюда временами для консультации. Сотрудники профессионально проконсультировали. Консультант в зале сразу поприветствовал и уточнил суть моего запроса, подсказал, в какое окно обратиться. Офис очень компортабельно сделан

Посмотреть ответ организации

Алла К.

Знаток города 4 уровня

Обслуживание на высшем уровне. Очень быстро и профессионально. Так держать. Очень довольна осталась.

Посмотреть ответ организации

Ирина Медведева

Знаток города 15 уровня

Есть очень толковые работники. Внимательные, все спокойно объяснят, расскажут, помогут. Но, к сожалению не все и часто очереди на обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Ольга Андрюшина

Знаток города 3 уровня

14 ноября 2025 года в личном кабинете Унитарного предприятия «А1» мною был заказан смартфон HONOR. 17 ноября 2025 года курьером смартфон Honor был доставлен по адресу г.Гомель и после получения был оплачен в полном объеме, что подтверждается Актом приема-передачи от 16.10.2025. Телефон доставлялся с адреса, ул. Интернациональная, 36/2. г. Минск Согласно условиям Акта приема-передачи, при передаче товара я осуществила его визуальный осмотр, и внешних недостатков выявлено не было. Однако впоследствии было установлено, что мне был передан не новый товар, надлежащего качества, а демонстрационный образец, который не подлежит продаже в качестве нового товара и имеет иной правовой статус и, как правило, измененные потребительские свойства (например, измененное программное обеспечение, повышенный износ). 19 октября обратилась в офис города Гомеля по адресу ТЦ ГИППО, ул. Косарева 18, где администратор зафиксировал, что образец является демо-версией и передал заявку на решение этого вопроса. 20 октября 2025 обратилась с этой проблемой офис А1 по адресу г. Гомель пр. Ленина д.3 и там было зафиксировано мое обращение также, обещали решить проблему в течение кротчайших сроков. 23 октября 2025 по моему обращению было принято положительное решение о замене демонстрационного образца Honor на новый Honor . После этого была создан Заказ от 23.10.2025 на доставку нового телефона Honor в г. Гомель пр. Ленина д.3. В офисе А1 г. Гомель пр. Ленина д.3. меня заверили что в течении 5 рабочих телефон будет доставлен в офис г. Гомель пр. Ленина д.3 и после этого будет произведена замена. 29 октября телефон ещё не был доставлен. А 30 октября 2025 пришло SMS сообщение что Заказ от 23.10.2025 АННУЛИРОВАН. Каждый день мы ходим в офис, и нас кормят завтраками. Простите, какой-то недобросовестный работник сделал ошибку, а простому человеку за свои деньги надо ходить, требовать, ждать. Подарок, а телефон был подарком, уже не является таковым, а является обузой, расстройством и нервами. Почему за свои деньги, оплаченные в полном размере, надо столько страдать. Не ожидали что в такой крупной организации как Унитарное предприятии «А1» будет такое Отвратительное отношение к своих покупателям и будут заниматься "Кидаловом". Если кто-то решил приобрести телефон в А1, сто раз подумайте, надо ли Вам покупать телефон здесь, или покупайте телефоны в офисе хотя бы и личном присутствии. Никогда не думали, что покупка телефона приведет к мытарствам. Очень хотелось бы, что наш пример заставил других задуматься. Менеджеры офиса г. Гомель пр. Ленина д.3. , являются лишь связующим звеном в этой цепи. Их общение было нормальным, и к ним, как сотрудникам претензий нет, но не понятно то, что руководители офиса никак не реагируют на эту ситуацию. От них помощи не дождаться. И очень странно, почему ни у кого нет ответственности. Я сама всю жизнь работаю с клиентами, и просто не понимаю, почему все перекладывают ответственность друг на друга, а ситуация никак не решается. Мне кажется, если бы зарплата каждого из сотрудников зависела от общения с клиентами и решении их вопросов, каждый бы постарался быстрее решить любой косяк, какой бы он не был. И в приоритете был бы клиент, а не как сейчас, клиент заложник ситуации. Я так понимаю, что честь предприятия А1 вряд ли кто может защитить. Потому что предприятие, никак не реагирует на жалобы. И что бы как то достучаться, не понимаешь, что надо сделать Сегодня век компьютеризации, век искусственного интеллекта, а вопросы решаются на уровне прошлого века- НИКАК.

Посмотреть ответ организации

Юрий

Знаток города 4 уровня

Доброго времени. Данная компания последние пол года решила брать измором. При наличии у меня подключенных к ней услуг менеджеры приходят вечером обычно ближе к 21 часу. Для чего это делается? Почему с первого раза услышав ответ что от них ни чего не требуется они не понимают и иду черези некоторое время снова и снова. Может пускай их продавцы приходят каждый вечер к своему генеральному директору что бы он начал понимать насколько это удобно.

Посмотреть ответ организации

Ольга И.

Знаток города 3 уровня

До колл-центра еле дозвонишься, оставляешь запрос на обратный звонок - перезванивают через несколько часов, ТВ глючит, при этом в тарифе скорость высокая. И последней каплей стало то, что почти сутки нет интернета, но никто не хочет хотя бы примерно сказать, когда его починят. А если ты фрилансер и работаешь через интернет? Крутись, как хочешь. Похоже, проще сменить провайдера

Посмотреть ответ организации

Леонид Третинников

Знаток города 4 уровня

Обслуживание на высоком уровне. Очень компетентный персонал.Все вопросы решили быстро и качественно. Всем спасибо.

Посмотреть ответ организации

Дарья

Знаток города 4 уровня

Обращалась за покупкой телефона. Пришла за одним телефоном, в итоге в разговоре с консультантам посоветовали взять другой. Также посоветовали взять рассрочку, так как консультант сама брала и часть стоимостью возвращалась . ( Хотя изначально рассчитывала, что сразу приобрету телефон) . Рассрочку выплатила, часть стоимости так и не увидела. Кроме того, телефон прослужил чуть больше года. Хотя очень его рекомендовали и говорили, что дорогая цена оправдывает себя. Сюда больше возвращаться не хочется. Так как к сожалению поняла, что продавцам главное продать, а что и как не важно.

Посмотреть ответ организации

Ника Д.

Знаток города 5 уровня

Обслуживающий персонал порадовал, но очень медленно работают, в очереди простояли без малого два часа. Электронной очереди нет при входе встречает администратор, который всем кого не встречает говорит один и тот же текст:- ожидайте я позову, как освободится оператор, ждали очень долго, сесть негде всё это время простояли на ногах.

Татьяна Алехина

Знаток города 5 уровня

Вежливый персонал, небольшое время ожидания, чаще свободные операторы. Доходчиво все объясняют. Подключала домашний интернет. Мастер сделал все очень аккуратно.

Арт Сапковский

Знаток города 4 уровня

Как А1 разводит своих абонентов!!! 1) Вас без вашего ведома подписывают на разнообразные рассылки , по 0.3-04р минус каждый день .. 2) Когда вы замечаете что вас списываются деньги, они говорят что это вы сами подключили)) Но это не так . 3) Всячески пытаются вас убедить что это вы сами, деньги не вернут, если вы отключаете эту байду, вам подключат её снова.. 4) Соглашаются вернуть деньги через заявление в офис компании, хотя можно вернуть без проблем просто по телефону! Большинство людей не заворочаться возвратом денег как я, и просто их потеряют, сделая этого оператора богаче!) На самом деле это чистой воды развод , по хорошему надо подавать на А1 коллективный иск!!!

Посмотреть ответ организации

Привет всем!!!

Знаток города 15 уровня

В виду того, что имела проблемы с техникой и неотзывчивым персоналом компании, проблему решала сама на международном уровне, а специалисты крутили пальцем у виска, мол я придурошная. Нет, мои дорогие, я нормальная и как каждый нормальный покупатель имею право на качественный товар, а не на то шило, которое предлагаете в продажу вы. Успехов и процветания. Честности и уважения к клиентам побольше!

ridik-tyt

Знаток города 6 уровня

Не знают как активировать сим и не могут проконсультировать.

Посмотреть ответ организации

Мария Алёхина

Знаток города 2 уровня

Сегодня была в этом салоне, очень понравилось обслуживание. Всё доступно объяснили и подсказали, что лучше сделать.

Посмотреть ответ организации

Антон Ахраменко

Знаток города 2 уровня

Лучший сервис, приятные цены на смартфоны, хорошие акции!

Посмотреть ответ организации

Regina

Знаток города 8 уровня

Специалист Ольга просто замечательная! Приветливая, улыбчивая, терпеливая и очень помогла! Спасибо ей огромное!

Посмотреть ответ организации

александр филончик

Знаток города 4 уровня

Вчера были проблемы с телефоном девушка которая распределяет очередь на входе помогла на все 100 процентов огромное ей спасибо!

Посмотреть ответ организации

Гена Р

Знаток города 6 уровня

Всегда очереди.Интернет для дома и ТВ просто ужас!Скорость в 5!!! раз ниже,чем в тарифном плане!Каждый раз нужно перезагружать роутер,что бы скорость соответствовала заявленной!Обслуживание никакое!Такое впечатление,что после переименования в А1 ,компания о клиентах перестала заботиться. Перешёл в Белтелеком.

Посмотреть ответ организации

Александр Рубанский

Знаток города 10 уровня

Продали сим карту. Русский интернет только сосёт деньги.

Посмотреть ответ организации

Mila

Знаток города 6 уровня

Все прекрасно, в очереди ждать не пришлось, с вопросом быстро помогли.

Посмотреть ответ организации

вол дубодел

Знаток города 21 уровня

Систематические очереди... нехватка людей что ли..? для такой компании стыдно... всё время паспорт, человек..? а если ему уже за 70 лет и двигается не очень... что то нужно изменить...

Посмотреть ответ организации

Геннадий Иоков

Знаток города 15 уровня

Хотели моей маме "втюхать" свой Альфа китайфон... Бесит ужасно.. мало того, что интернет домашний, после выкупа других контор, стал дороже и хуже. Так ещё и врут своим клиентам, когда те искренне просят помочь с выбором телефона... Эх

Посмотреть ответ организации

Александр Осипенко

Знаток города 8 уровня

Обслуживание супер. Быстро. Доступно. Персонал отличный.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Качественное и профессиональное обслуживание.хороший выбор телефонов.

Посмотреть ответ организации

Сергей Курьян

Знаток города 11 уровня

Отличный центр обслуживания клиентов компании. Всегда приветливы с клиентами

Посмотреть ответ организации

Валерия И.

Знаток города 2 уровня

Самые крутые сотрудники и лучшее обслуживание в городе! Обожаю этот офис!Всем буськи❤

Посмотреть ответ организации

Алексей Вай-Ходц

Знаток города 8 уровня

был.не плохо.людей хоть и много.но по талонам быстро всё

Посмотреть ответ организации

Наталья Лайбис

Знаток города 9 уровня

Если бы не очереди ,а так всё устраивает

Посмотреть ответ организации

Rensor

Знаток города 7 уровня

хорошие сотрудники

Посмотреть ответ организации

Maksgomel

Знаток города 11 уровня

Молодцы. Хороший персонал

Посмотреть ответ организации

Дималдыч

Знаток города 6 уровня

все понравилось, нечего улучшать)

Посмотреть ответ организации

Любовь Гизельс

Знаток города 12 уровня

Профессионально работают и вежливо.

Посмотреть ответ организации

Виктор

Знаток города 15 уровня

Удобно. Электронная очередь. Салон-магазин.

Посмотреть ответ организации

Владимир Николаевич

Знаток города 25 уровня

Быстрое обслуживание, парковка

Михаил

Знаток города 4 уровня

Хорошая связь

Посмотреть ответ организации

Антон Соколов

Знаток города 16 уровня

Очень приятные в общении сотрудники!

Посмотреть ответ организации

Виталий Д.

Знаток города 6 уровня

Удобно ложить деньги на телефон.

Посмотреть ответ организации

Сергей Литовченко

Знаток города 2 уровня

Не дозвониться

Посмотреть ответ организации

Владимир Васильевич

Знаток города 9 уровня

Хорошее обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Сергей Соловей

Знаток города 9 уровня

Обслуживание операторов как и везде на 5 звёзд. Но ставлю 4 т.к. нет электронной очереди.

Посмотреть ответ организации

Тимур Ка

Знаток города 8 уровня

Вежливо, доходчиво, учтиво.

Посмотреть ответ организации

алина м.

Знаток города 4 уровня

Отвратительный мобильный интернет!!!

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Отличное обслуживание!

Посмотреть ответ организации

Николай Камнев

Знаток города 4 уровня

Все супер!!!

Посмотреть ответ организации

Игорь Зуборез

Знаток города 8 уровня

Долго ждать.

Посмотреть ответ организации

A1

55 отзывов