Я являюсь вашим клиентом более 20лет (мобильная связь и домашний интернет). 14 марта я купила в офисе а1 мобильный телефон samsung a35 и зарядное устройство. При первой зарядке стало ясно что с зарядкой что-то не то. Через 10мин она нагревается, нельзя взять в руки. Я зарядку отнесла туда где и покупала, при сдаче в ремонт мы с представителям в офисе поставили другой гаджет на эту зарядку и снова 10мин и зарядка кипяток( данный фак был описан в акте для сдаче в ремонт). Через некоторое время зарядка вернулась, где было указано что исправность не установлена. Я сразу в офисе попросила персонал поставить мой телефон на эту зарядку и вуаля 10мин и она горяченная, на что представитель офиса отвечает (мы ничего не решаем, это звоните в сервисный цент). Я сразу звоню в с/ц описываю ситуацию на что мне оператор отвечает с издевкой что я не инженер чтобы решать исправна зарядка или нет и если мне что-то не нравиться идти в независимую экспертизу. Я мягко сказать охерела от такого отношение. Уважаемые представители мне 36лет и зарядок у меня было множество да я понимаю что небольшой нагрев это норма, но не в данном случае. Я очень разочарована что качество ваших услуг так снизилась.

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 10 уровня

Очень понравилось, очередей нет, работали что называется до последнего клиента, зашла за пару минут до закрытия, не посмотрела на часы, оформили сим-карту и только потом уже увидела,что рабочее время давно закончилось, но ребята все рассказали, показали, объяснили, сервис отличный

Посмотреть ответ организации

Ирина З

Знаток города 16 уровня

К А1 особое отношение. Высокие цены, качество связи ниже нижнего, никакой интернет. Постоянно подвисает, страница грузится крайне медленно и долго. Больше 20 лет пользуюсь,но как было 20 лет назад,так и осталось.

Посмотреть ответ организации

A1

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

14 отзывов